CAFÉ TAIPÁ

Milton Vela

Archivos Julio 2012

La red social: ¿luz o sombra del marketing?

27/07/2012
11:09
9

"Venta Nocturna" puso a prueba la reputación online de Saga Falabella. La expectativa fue alta a lo largo del último miércoles por la promoción de Saga Falabella sobre su Venta Nocturna vía Internet, algo así como un "Cierra Puertas Digital". Todos esperaban las 8:00 pm, hora en la que empezaba la actividad, de hecho yo también estaba atento, y exploré un poco la web apenas empezó la promoción. Me parecía que estaba en orden, vi las ofertas y asumí que más allá de uno que otro contratiempo, la promoción sería un éxito para una de las marcas más importantes del retail en el Perú.

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El miedo detrás de la indiferencia en la Alta Dirección frente a las redes sociales

20/07/2012
10:27
2

"Es perfectamente normal subestimar el cambio", señaló enfático Enrique Dans, profesor del IE Business School, y sin duda el principal referente de habla hispana sobre las redes sociales en Internet. Ayer, en la Universidad del Pacífico, un auditorio capturado por la contundencia de sus argumentos veía cómo uno a uno se presentaban testimonios de personalidades de la tecnología habían hecho afirmaciones descartando innovaciones que hoy rigen nuestro día a día.

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La red social es tu cliente: lo mejor del Marketing Camp 2012

13/07/2012
10:56
3

Acceso, Compromiso, Personalización, Conexión y Colaboración, son los cinco comportamientos escalonados que tienen los clientes en la red social, cada uno de ellos puede derivar en una estrategia por parte de las empresas. Cinco conceptos, cinco momentos que quienes trabajamos en el marketing online pero que, además, también asumimos el rol de clientes podemos dar fe de que existen.

Acceso, Compromiso, Personalización, Conexión y Colaboración, son los cinco comportamientos escalonados que tienen los clientes en la red social, cada uno de ellos puede derivar en una estrategia por parte de las empresas. Cinco conceptos, cinco momentos que quienes trabajamos en el marketing online pero que, además, también asumimos el rol de clientes podemos dar fe de que existen.

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cajaMarca Perú Internacional

06/07/2012
02:01
1

Siempre será difícil lanzar una campaña de imagen de un país hacia el exterior por la cantidad de variables que entran en juego. Conversaba con Paty del Río y le comentaba que hace unos 15 años, en tiempos 1.0 el spot de Marca Perú Internacional hubiera sido redondo, más allá de algunos detalles que se pueden discutir (coincido con Moisés Gordillo en que el eslogan es muy amplio y no posiciona). Con todo y conflictos que se pudieran haber estado dando en el país, en los 90' no era tan fácil que un potencial turista vea la otra cara del Perú en simultáneo con la campaña de promoción. Pero los tiempos han cambiado.

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acerca de

Milton Vela Valencia siempre estuvo convencido de que el modelo de negocio de las empresas, con éxito sostenible, debía considerar que el marketing va más allá de vender solamente productos o servicios. Debía haber humanidad detrás de las marcas, en un mercado con un cliente empoderado y en contacto con los stakeholders a través de las redes sociales. Son los criterios de la reputación los que le sirven al marketing para implementar un nuevo modelo en la cultura corporativa con una transformación, que siempre partirá desde la alta dirección. Milton Vela es director y fundador de CAFÉ TAIPÁ - Consultoría en Marketing de Reputación. Es un comunicador que se ha dedicado en los últimos 12 años a la gestión conjunta del marketing y la reputación. Ha sido Jefe del Canal Virtual de CLARO Perú y Director Online de LLYC. En el año 2016 publicó "Marketing y Reputación - De la Atracción a la Confianza" (Editorial Planeta). El libro de mayor contribución al marketing en el Perú (2016), según la Sociedad Peruana de Marketing. Es conferencista internacional, y dicta cursos sobre Reputación Corporativa en Internet, y Marca Personal de Ejecutivos, en postgrados de diferentes universidades.

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