CAFÉ TAIPÁ

Milton Vela

Cuando tus notas de prensa acaban en el tacho digital

Esta semana participé como panelista en el 3er. Congreso Internacional de Relaciones Pública (IPRA) y fue curioso que, mientras presenciaba las conferencias del evento, vivía en tiempo real un caso interesante de Relaciones Públicas que quiero compartir.

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Más de una vez he comentado vía Twitter, la desinformación de muchas
agencias de relaciones públicas, y también de publicidad, acerca de la
diferencia entre un medio periodístico y un blog o una comunidad nacida
en la red social. Inclusive, aún así el medio sea digital, tiene
diferencias básicas con respecto a un blog, y si enviamos una nota de
prensa de algún cliente nuestro con el mismo criterio y contenidos, la
probabilidad de que el blogger haga eco de nuestro anuncio es mínima.

El miércoles recibí dos notas de prensa que me servirán para definir
criterios que nos pueden dar más éxito de publicación a nuestra nota:

Criterio 1: Un medio es masivo, un blog es personal

Cuando te diriges a un medio, más allá de que tengas algún amigo dentro
de él, bastará que mandes tu nota de prensa con la información que
consideres conveniente, y un saludo general. El periodista, además, está
listo para sintetizar tu nota y publicar -él busca noticia, vive de
eso- si le ofreces noticias, le ahorrarás trabajo. 

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Detrás de un blog, normalmente hay una persona, pero su audiencia puede
contarse en decena de miles y más, que le pueden dar más credibilidad
que los lectores a un medio masivo. Es probable que trabaje sus
contenidos como hobby, pero no quiere decir que el tiempo le sobre.
Sobre lo anterior, lo primero que debe hacer una agencia de RRPP o de
publicidad es considerar al blogger como una persona, no un medio.
Saludarlo por su nombre es un detalle que se valora, la sensación de
copy/paste no favorece a tu nota. Pero lo peor que es el tema que se
reciba no tenga mucho que ver con el blog, uno entiende que no lo leen y
te han puesto dentro de un montón de medios.

Criterio 2: El potencial de socialización de tu información

Este video de intriga de una activación de
Axe lo recibí en agosto. La idea era lograr más de 500000 vistas para
reemplazar a chicos por chicas llenas de globos mientras unos cazadores
disparaban bolitas para reventarlos. Gran poder de socialización, esta
semana se presentó el nuevo video, y lo convertí en Café.

Es importante considerar que un blogger es espontáneo, no tiene la
obligación ni la necesidad económica de hacer una publicación, pero eso
sí, en tanto tenga una información de valor en frente, podría no dormir
hasta lanzarla.

El último reporte de ComsCore sobre el comportamiento delinternauta
peruano, creo que señala un perfil que debe ser global: más del 90% de
las personas que entran a internet en el Perú lo hacen con la motivación
de informarse y/o entretenerse.

La pauta está servida: tu información debe tener valor por el contenido y
también por cómo se presenta. Trata de que tu nota de prensa cumpla
ambos requisitos, porque aunque el blogger no vaya a hacer un
copy/paste, tendrá mayor disposición a dedicarle un tiempo a tu nota.

Criterio 3: Da las gracias

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La red social, por “social” valora mucho los gestos. Por eso un Follow
Friday que dé una marca a alguno de sus clientes puede ser muy valorado.
A mí me sorprendió mucho cómo en el 2010 la cuenta oficial de Coca Cola
en Twitter me mandó un saludo y agradecimiento  públicamente por un
post en Café Taipá. Esa actitud de algunas grandes marcas, casi nunca la
veo en medios, y tampoco en agencias. Y no estoy diciendo que una
agencia tenga que agradecer públicamente por un post de su cliente,
bastará con un mail de dos líneas para ello.

Ya si la agencia quiere dar un mayor gesto, uno de sus ejecutivos (no la
cuenta corporativa) puede darle RT a alguna publicación del blogger que
vaya en la línea del posicionamiento de la agencia o sea un aporte para
la comunidad en general. La reciprocidad se valora y mucho.

No espero que me mal entiendan con estos consejos, no hay una postura de
privilegio aquí, sencillamente es cambiar el criterio masivo por el
personal, es el principio fundamental de la red social, les irá mucho
mejor.

COMENTARIOS

  • 1
  • 26.09.2012
  • 03:20:54 hs
Fabiola Sotelo

Muy interesante post Miltón. Sin duda las agencias podemos manejar una determinada información y buscar que ésta se masifique, pero el cómo es importante, todos los medios manejan distintos lenguajes y a esos debemos adaptarnos. Saludos

  • 2
  • 21.09.2012
  • 06:18:29 hs
Jose Benjamin Justo @jose_benjamin_

Como Comunicador Social, antes que marketero, no puedo ser ajeno a mi profesión.
Tengo varios amigos y conocidos en medios y departamentos de RRPP y me sorprende ver como muchos creen estar “actualizados” con las TIC al enviar masivamente sus notas de prensa por email, utilizando formatos/esquemas de notas de prensa de los 90s.

Veo hojas saturas de texto redundante, donde el mensaje principal queda opacado por comentarios rimbombantes hacia la misma empresa o institución, como si una fuera a replicar textualmente cada palabra.

El problema es que a muchos les cuesta adaptarse al cambio. Comunicación Social, RRPP, Periodismo, todas estas carreras han evolucionado, pero muchos Profesionales no lo han hecho a la par.

En la actualidad el flujo de información es tan grande, que la comunicación, el mensaje tiene que ser simple, preciso y relevante.

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