Resultado de etiquetas “clientes” de Marketing 20/20
Investigación de Mercado: Cuidado con las "cajas negras"
Es importante probar nuevas metodologías que nos den mayores luces sobre el comportamiento de los consumidores, el potencial de nuestras iniciativas y el nivel de satisfacción de nuestros clientes. Sin embargo, debemos ser cuidadosos, como lo evidencia el siguiente caso.
Navidad: Cuando enviar tarjetas se convierte en un mero trámite
Durante las fiestas de fin año, los que trabajamos en compañías recibimos una gran cantidad tarjetas navideñas. Usualmente no están firmadas y en el mejor de los casos vienen con tarjetas de presentación personal engrapadas. En ocasiones vienen acompañadas de artículos promocionales anodinos que llevan impreso de manera prominente el logotipo de la empresa que los envía.
¿Representan las redes sociales una oportunidad para las Pymes?
Usualmente cuando se habla de redes sociales, se mencionan casos de grandes empresas.
¿Pero, qué hay de las Pymes? ¿Deben participar? Sin duda deben hacerlo, ya que pueden obtener diversos beneficios. Sus clientes actuales y potenciales ya son usuarios de las redes y estas son un medio eficiente y amigable para comunicar, brindar servicio y vender.