Consumer Psyco

Cristina Quiñones

Archivos Febrero 2015

Bienvenido el fracaso. Al carajo con el éxito: El fracaso como componente inherente de la innovación

Este post ha sido escrito por Juan Miguel Galeas Director Galeas Jupiter Consulting | Innovación & Marketing @GaleasJupiter. Me pareció pertinente compartirlo con ustedes por lo relevante de su contenido y disruptiva propuesta.

Hay un ser mitológico más alucinante que cualquier superhéroe creado por Stan Lee y Marvel, que cuenta con un temible poder: Es El “Hombre/Mujer Exitoso/a” y su asombroso golpe paralizante.  Todos hemos escuchado de él.  Es una persona brillante con un sentido único para la empresa y los negocios. Una persona predestinada a tener la respuesta perfecta ante una situación en la que nadie podría haber sobrevivido por lo que logra inevitablemente conquistar mercados, millones, magnetismo y admiración.  La gente habla de él, los medios reseñan sus hazañas y los memes con su sabid

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Homo-sensibles: La creciente tendencia Gay Friendly en el Peru

 “Todos tenemos un amigo mujeriego, una amiga puta y un amigo gay” @ugglytruth

Prejuicio según la psicología social es una idea preconcebida o sesgo en la percepción, no reñida necesariamente con la realidad, que se impone como barrera para las relaciones y la convivencia de personas en un mismo entorno social. Los prejuicios son aprendidos (como muchas de las cogniciones sociales) y reforzadas en entorno de sociedades altamente conservadoras sujetas a una presión social. La sociedad peruana no es la excepción.

En Perú y gran parte de Latinoamérica vivimos en un entorno que estigmatiza a la población gay y que ha venido reforzando por años esta condición en los programas “humorísticos” y de farándula tanto de la televisión como la prensa popular. Estamos fre

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Dominos Pizza: “No hay cliente pequeño, ni local grande!”

El reciente incidente en la Cadena Dominos en el Perú donde un consumidor reportó la existencia de una cucaracha en su pizza ha generado indignación del público y una extensa viralización en redes sociales. Recientemente la matriz internacional decidió cerrar temporalmente todos los locales de Dominos Perú en resguardo de las condiciones de salubridad y su propia imagen.

Es claro que este incidente conlleva una reflexión a las empresas y una innegable lección de cómo NO proceder en circunstancias de insatisfacción del consumidor legítimamente probada. En verdad, y desde una perspecti

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