Con un Sector Turismo bien organizado, infraestructuras de servicios públicos de optima calidad y con recursos humanos bien capacitados, se generarían ingresos muy elevados para el Fisco Nacional.

Hola Otto, muy clara tu preocupación, esperemos que haga eco en las autoridades y también en la ciudadanía en general para que trate bien al turista y no haga paros, huelgas y bloqueo de caminos....Comentario al margen, sería estupendo coloquen alguna forma de suscripción a su blog para recibir sus últimas noticias al correo de los lectores...Digo no??

Estimado Miguel, en efecto el turismo es un sector económico generador de empleo e ingresos para las regiones. Sin perder la visión, tenemos cada uno que desempeñar nuestro rol para seguir creciendo. A diferencia de otros países nosotros tenemos abundantes recursos que podríamos aprovechar. También pienso que debemos ser tolerantes, venimos con cierto retraso pues recién tenemos dos décadas desarrollando el sector después de la pacificación del país.

Estimado Juan, la Organización Mundial de Turismo ha anunciado un crecimiento del sector turismo a nivel mundial alrededor del 4%y para nuestra región el 10%. El Mincetur también proyecta estas cifras de crecimiento, si PromPerú sigue promocionando al país, ahora con la Marca Perú, la demanda va a reaccionar. Mi preocupación y alerta, en esta oportunidad va por el lado de la oferta. La cual tiene que crecer y mejorar para atender a la demanda creciente que llegará al Perú en los próximos años.

Concuerdo con lo mencionado con Otto y tal como lo vengo comentando en otros blogs, el posible problema que se generaría, gira entorno al servicio que podemos ofrecer en el Perú, la pregunta de si ¿Realmente estamos preparados para brindar una experiencia de viaje al Turista?. hay que tener mucho cuidado con generar esa temible disonancia entre "lo que ofrecemos y lo que vendemos", ya que aproximadamente el 80% de clientes no vuelve nunca mas después de una decepción. Creo que PromPeru no solo debería invertir en publicidad, sino también en capacitar a las empresas, personas y a la población en general, para que lo ofrecido al turista, sea lo que realmente espera.

Excelente reflexión, tal como indica en el articulo, a mi parecer, salvo Cusco y Lima (tal vez incluir también a Arequipa), el resto me parece que aún carece de lo necesario para recibir el flujo turístico. Desde mi punto de vista, comparo el desarrollo turístico en nuestro país de la siguiente manera, como un potro que está en plena carrera pero con un jinete aún inexperto y con carencias el cual sobre la marcha tienen que aprender. En ese sentido pasarían dos cosas: ó aprender a dominar al potro y llega a la meta ó en el camino sufre las consecuencias y le espera una estrepitosa caída.

Muy bien José por ahí va mi reflexión: si estamos estimulando a la demanda, ¿qué estamos haciendo con la oferta? Sin duda, la campaña va a despertar interés en los viajeros, preparémonos para recibirlos.

Cierto Luis, Arequipa y otras ciudades tienen establecimientos de hospedaje para recibir turistas, pero ante un flujo creciente de turistas necesitamos nuevos proyectos y sobretodo mejores servicios y no solo de hospedaje. En servicios de transporte también podríamos mejorar, por ejemplo, cuando llegas al aeropuerto Benito Juarez de Ciudad de México tienes la posibilidad de tomar un bus hacia otras ciudades en la estación de autobuses que se encuentra en el aeropuerto mismo.

Buen post , sin lugar a dudas que esto es algo que se debe valorar , no se trata de que vengan turistas así por así sino fidelizarlos tratar de que vuelvan y que recomienden a sus familiares, amigos . Ademas me agrada la idea del profesor Otto de diversificar la oferta , somos uno de los países mas ricos en recursos naturales en el mundo ¿Porque no explotar eso? . Finalmente me queda como reflexión que el auge del turismo en nuestro país depende de todos nosotros los Peruanos y el trato que les demos .

Excelente articulo: y práctico a lo que esto viviendo, trabajo en la zona de la Merced, un lugar que muestra a sus recursos naturales en esplendor, sin embargo requiere de asesoramiento para el buen servicio al turista en todo los niveles.

"esta vez el público objetivo al cual va dirigida la campaña no somos nosotros los peruanos sino los turistas o potenciales turistas que tienen o tendrían interés en visitar el Perú".Esta acotacion contradice lo que en un momento dado se manifiesta como que el\ciudadano peruano debe sentirse orgullosos de lo que produce. El marketing tiene exito cuando es concebido de adentro hacia afuera en todo el sentido de la palabra. Generemos ese orgullo de nuestros y servicios en base a una REALl preparacion de los responsables de la cadena productiva y veremos el exito. Caso contrario solo conseguiremos mala fama.

no solo es infrastructura, es decir, conectividad, hoteles, servicios, es el DESTINO en sí, cuidar que lo que se ofrece realmente existe, adonde voy, por ejemplo, lo que se VE antes de llegar a Paracas, como está el entorno, el cuidado del medio ambiente, otro ejemplo, la ruta entre Trujillo y Chiclayo, al valle sagrado, como está esa ruta, el maltrato al paisaje, la basura, la contaminacion visual... la misma ciudad de Cusco, es agresiva con el turista: el trafico, el ruido, la destruccion del paisaje... eso es mas preocupante que la falta de hoteles, conectividad... es la competitividad en general... debe nacer y desarrollarse desde la sociedad en sí.

Creo que debemos de poner especial énfasis en desarrollar primero la oferta turística con mejores servicios (hoteles, restaurantes, rutas de acceso, comercio, etc) y desarrollar entre todos una cultura de servicio orientado al turista. De nada sirve invertir grandes sumas de dinero en publicidad donde invite al turista a venir y tener una experiencia casi mágica y única cuando al llegar se va a encontrar con varias deficiencias y por lo tanto pasar un mal rato, no pudiendo cumplir con las expectativas de su viaje.

Buenos días!
Hay una confusión muy grande entre venderle al mundo y hacer marketing sobre el perú, el marketing comieza desde adentro, como bien se precisa en el artículo ¿Estamos preparados? ¿Qué impresión vamos a dejar?. En mi opinión los peruanos estamos preparados para recibir turistas pero el Perú no lo está. Salvo excepciones y estoy deacuerdo con el Profesor Otto sobre Lima y Cusco que son las únicas ciudades que tienen una mayor oferta de valor, sin embargo estamos vendiendo escenarios que no se encuentran aún correctamente desarrollados. Debemos preveer todos los escenarios posibles y tener una serie de alternativas que puedan servir de sustituto para lograr satisfacer y a la vez crear la necesidad del turista por seguir conociendo nuestro hermoso país.

Buenos Días! coincido con la mayoría de los comentarios. El Perú, como país, no está totalmente preparado para ofrecer a los turistas una buena experiencia de turismo que llegue a cautivarlos y éstos recomienden a mas personas en los diferentes países. Tenemos una gran cantidad de lugares para conocer una gran diversidad de flora, fauna, culturas, etc. que aún nosotros los peruanos no somos conciente de ello y por lo mismo no tomamos las acciones correctas para no denigrarlas. No basta con hacer una buena publicidad de marca Perú, se debe de realizar actividades con los pobladores en cada uno de estos lugares como capacitaciones, talleres de motivacionales, salud, higiene, etc. para lograr crecer el departamento y así fidelizar a los turistas que vienen a visitar nuestro país.

En principio opino que la campaña tal cual está planteada es bastante potente si se mira desde afuera. No solo se está mostrando los diversos lugares turísticos sino que además se está conectando directamente cada destino u opción de entretenimiento en nuestro pais con un conector emocional cercano y potente, de forma que apela a hacer sentir a cualquier persona identificada con ese deseo de relajo y redescubrimiento (lo que asegura desconexión de la rutina) que se busca cuando se sale de vacaciones.

El problema como se comenta es que si de linkear emociones se trata, se está sobrevalorando nuestra marca y generando expectativas que finalmente no podrán cumplirse, y ese "recuerdo" y la conversación que se generará, en lugar de ser aquella plasmada en el spot al final cuando el esposo dice "cariño, has estado alguna vez en Perú?" podría devenir en un "cariño, si no has ido, nunca vayas...no es lo que te muestran". Considero que nuestras comunicaciones deben ir orientadas a generar experiencias invaluables pero que se puedan cumplir. No hay comunicación estratégica más fuerte que el boca a boca, pero si es mal utilizado, este word of mouth puede convertirse en el peor enemigo de nuestras marcas, y esperemos que esto no sea lo que le pase a la marca Perú.

Definitivamente contamos con muchas deficiencias en lo referido al sector Turismo; sin embargo, siento que en un punto que debemos poner mucho énfasis es en la seguridad. Cada vez que reviso las noticias veo que han asaltado a turistas y ésto genera instantáneamente un fuerte rechazo al país por parte de ellos, porque al momento de comunicar su experiencia dirán que el Perú no es un destino turístico recomendable. Debemos seguir destinando más presupuesto para continuar las mejoras en nuestra infraestructura, oferta hotelera, etc. porque cuando alcancemos los niveles esperados, los ingresos serán bastante redituables. Debemos comenzar primero arreglando nuestros problemos internos para luego poder ofrecer el mejor servicio posible. La campaña: "Con un turista contento, vienen a Perú 10 más" me parece muy buena, porque se quiere transmitir que para poder lograr la satisfacción del cliente, es necesario que todos los puntos de la cadena pongan de su parte para otorgarle la mejor experiencia de viaje posible. Es necesario concientizarlos de que si cuidan su patrimonio, si ofrecen los mejores productos y servicios, si brindan en general un buen servicio al cliente, su negocio y por ende, el turismo, va a mejorar notablemente.

Buenas Noches,

Coincido con lo expuesto. Analizando el auge que ha tenido el Perú en los ultimos años, es facil entender el entusiasmo que sentimos por mostrar nuestro pais y las maravillas que tenemos en él.

Debemos considerar que debemos generar una buena percepción de la marca Perú, en ese orden de ideas lo peor que podria pasar es generar falsas expectativas a nivel mundial y que estos esfuerzos redunden en un importante incremento de visitas de turistas cuando no estamos preparados en infraestructura hotelera, seguridad y estándares de calidad para generar experiencias memorables.

Sabemos que es importante hacer del turismo un ingreso cada vez más relevante para nuestro pais, el RETO es estar listos para luego preparar las invitaciones!

Definitivamente creo que al Perú aún le falta mucho camino por recorrer, para ser lo que la marca Perú representa y quiere llegar a ser; sin embargo es un gran paso el hacer este tipo de publicidad, porque lo que hace y busca es crear conciencia en todos los peruanos para cambiar el chip de mediocridad que existe y hacer que la gente si crea en que con el esfuerzo de todos, el Perú puede mejorar.

Estoy totalmente de acuerdo, con referencia a la campaña Marca Perú una cosa es lo que se muestra ahi y otra lo que vendrán a encontrar aquí los turistas movidos por conocer nuestro país a través de estas campañas. Pienso que es importante entender que la Marca Perú va mas allá del spot, trasciende a la situación real de nuestros destinos turisticos, servicios, vias de acceso etc. Pienso que es necesario trabajr mucho para lograr alinear lo que comunicamos para atraer el turismo con lo que realmente ofrecemos.

Uno de los puntos en los que creo yo se debe trabajar bastante y me parece que es un tema urgente es la atención al cliente, en este caso al turista visitante. La calidad en atención influye de manera trascendente en la experiencia turistica que tengan los visitantes y para esto es necesario poner muhco énfasis en el recurso humano.

Tal como dic el post, recién acabamos de lanzar la campaña para el exterior, y asumiendo eso, tendría el sector turismo, ponerse las pilas para generar nueva infraestructura y nuevos tour o rutas para los turistas.
Además de ofrecer Lima, Cusco y como leí anteriormente, Arequipa, aún falta potenciar las playas del Norte, e inclusive el mismo Puno. Sin embargo, por más campañas que se proponga PromPerú, si la situación a nivel nacional no se calma (caso Cajamarca), de nada nos va a servir, tener un spot tan emotivo, que en la realidad sea destruido por la falta de equipamiento y de seguridad para el extranjero.

Aún falta mejorar muchos aspectos en nuestro sector turismo, y lo he podido ver de cerca, al haber trabajado en la región norte por varios años. es un tema muy preocupante porque promocionar un destino que aun no esta preparado para atender clientes exigentes se puede convertir en un riesgo. La iniciativa que tomo promperu es muy buena, pero falto observar otros aspectos importantes, y ponerse en el lado del "turista"

Comparto la opinión que engloba el post. Pienso que antes de lanzar campañas de la envergadura en que lo hace PromPerú, primero deberían partir por cumplir con desarrollar las condiciones necesarias para que sea un destino turístico propiamente dicho.
Tradicionalmente se piensa que un destino es sinónimo del producto o del lugar en donde se produce y consume turismo. Sin embargo, el destino está conformado como un sistema entre el producto turístico, la infraestructura, bienes, servicios y equipamiento del destino; y como tal debe ser interpretado, planificado y gestionado atendiendo satisfactoriamente la demanda de turistas.

A pesar que el turismo en el Perú se constituye en la tercera industria más grande, detrás de la pesca y la minería, es comprensible que en un país en desarrollo no se puedan atender todas las necesidades.
En nuestro territorio contamos con importantes recursos naturales en sus diversas regiones y pisos altitudinales, sin embargo no estamos preparados al 100% por 100% en infraestructura y organización. La promoción turística debería tener más bien una orientación descentralizada y basada en la segmentación de mercados; cuyo soporte se vea reflejado a través de las direcciones regionales y los municipios con una adecuada planificación y aplicación de las estrategias de marketing,

Definitivamente antes de lanzar una campaña y pintar un lienzo del Perú con colores de modernidad, vanguardia, hospitalidad e infraestructura debemos preocupartnos porque nuestros visitantes encuentren lo que ofrecemos y no se vayan decepcionados. Mejor infraestructura vial, intalaciones de primera y recursos humanos capacitados acompañados de la hospitalidad que caracteriza a los peruanos.

Es una pregunta interesante ¿Están nuestros productos y servicios turísticos listos para ser promocionados? , en mi parecer no están listos, la informalidad en el sector turístico es grande, existen operadores turísticos que no tienen una adecuada supervision, existe la oferta de productos que no cumplen calidad, ni un estándar de servicio, los principales destinos turísticos se encuentran alrededor de Machu Picchu, lo que genera que si ocurriera otro desastre natural en la vías férreas y se tendría una paralización de 6 meses como ocurrió años atrás esto seria contraproducente.
Existe una intención interesante de formar CITES artesanales, registro nacional de artesanos, lo cual generaría un valor agregado a los productos o servicios que se desean promocionar.
La apertura de nuevos destinos es importante, pero siempre y cuando se encuentre adecuadamente regulado, como el caso de los hospedajes, hoteles, boutique hoteles, cada quien pone el nombre que desea pero nadie lo regula, un turista extranjero esta acostumbrado a identificar los hospedajes por categorías, pero que en nuestro país no se respetan, en la mayoría de establecimientos, a excepciones de las cadenas de hoteles trans nacionales, que generalmente son la preferencia de los turistas extranjeros por la confianza que estos le muestran.

Ultimamente he hecho diversos viajes a diferentes ciudades de nuestro país y como indica en el post, Perú no cuenta con la infraestructura suficiente para el turismo, de hecho otros paises envidian mucho a nuestro país debido a toda la diversidad con la que cuenta e historia en la que está enriquecido, sin embargo, hay mucha publicidad para la incentivación del turismo tanto interno como externo el cual puede resultar un arma de doble filo al convencer atraves de los medios al cliente potencial y este al ir con mucha expectativa a una ciudad y/o lugar peruano se vea desilucionado, lo que hará que el mejor portavoz (el turista) pueda o dar una buena referencia o una mala referencia del servicio y/o atencion que se le brindo. Como dice en el post solo Cusco y Lima cuentan con la oferta hotelera adecuada y algunos mas en crecimiento como Arequipa, Trujillo y Piura, sin embargo hay que darle mayor enfoque al mejoramiento y calidad en lo que respecta a servicio al cliente asi como del producto que se le brinda.

El desarollo turistico en el Peru en las dos ultimas decadas no se ha desarollado de acuerdo al desarollo economico creciente que el Peru viene experimentado por los precios de la materia prima, considero que al tener recursos naturales y economicos debemos desarollar este mercado del turismo en infraestuctura y del conocimiento mismo de la historia que aveces es muy mal comunicada a los que nos visitan, llevandose una mala información de la historia del Peru, es decir el gobierno no esta preparando al personal ni certificando (guias de turismo), quienes son lo que interactual directamente con los turistas, deven de invertir en el entorno interno asi como invierte en promocionar al Perú.

Es muy cierto solo Cuzco y Lima cuenta con la infraestructura, desde mi punto deben crear corredores turísticos, estos a la vez deben tener una infraestructura mínima para tener una capacidad aceptable y así no dar una imagen equivocada del potencial que tenemos y la promoción turismo deben ir de la mano con el desarrollo de estos corredores turísticos, para no tener un impacto negativo de las diferentes ciudades.

Se deben reunir tanto el sector público y privado con el fin de poder establecer estrategias que permitan sacar adelante el sector con políticas e inversiones que sean necesarias con el fin de sacar adelante el sector buscando la participación del pueblo con capacitaciones en atención al turista y ofrecerle una experiencia agradable en su visita a nuestro país que lo motive a repetir la experiencia.

Me pregunto si el sector hotelero desarroll planes de riesgo por conflictos sociales y cuanto presupuesta para los planes de riesgos y de contingencia.....sobretodo en los lugares de mayor incidencia.

Efectivamente es muy bueno el trabajo realizado por promperu con las diversas campañas promocionales que viene dando, tanto que hasta los peruanos que vemos el spots quisiéramos viajar por todo el Perú. Hay ciudades que están más preparadas que otras; PromPeru debería también preocuparse y exigir al gobierno, gobiernos regionales y municipalidades que estén involucrados en la preparación de la población para recibimiento de más turistas. Los primeros (gobierno, gobiernos regionales y municipalidades), en infraestructura, seguridad e información y la población buen hospedaje, alimentación saludable y buen trato, solo un trabajo integrado podrá asegurar el éxito que viene sembrando PromPeru, para atraer más turistas que visiten nuestro país, si esta integración e involucramiento no se da, es difícil que podamos sostener al turista en forma constante.

Efectivamente es muy bueno el trabajo realizado por promperu con las diversas campañas promocionales que viene dando, tanto que hasta los peruanos que vemos el spots quisiéramos viajar por todo el Perú. Hay ciudades que están más preparadas que otras; promperu debería también preocuparse y exigir al gobierno, gobiernos regionales y municipalidades que estén involucrados en la preparación de la población para recibimiento de más turistas. Los primeros (gobierno, gobiernos regionales y municipalidades), en infraestructura, seguridad e información y la población buen hospedaje, alimentación saludable y buen trato, solo un trabajo integrado podrá asegurar el éxito que viene sembrando Promperu, para atraer más turistas que visiten nuestro país, si esta integración e involucramiento no se da es difícil que podamos sostener al turista en forma constante.

Promperú está realizando un trabajo muy bueno, es apreciable que nuestra gastronomía, nuestra cultura, nuestros paisajes y centros turísticos, sean cada vez más valorados. Pero es nuestra responsabilidad tratar bien a nuestros turístas tanto internos como externos.
Además es responsabilidad del Estado y del sector prívado de ofrecer lo que está a nuestra alcance y que sabemos que va a satisfacer a nuestros clientes.
Debemos ponernos en el lugar del otro y no sólo buscar la ganancia a corto plazo, sino a largo plazo; en ello rádica nuestro éxito.
Las exigencias serán cada vez mayores, pero si nos organizamos todos y apoyamos el turismo, haremos de esta actividad un valuarte de nuestra economía.

Es cierto que los paises que tienen la intencion de crecer en el sectro turistico tienen que estar p,reparados para atender a los visitantes, teniendo una adecuada oferta de servicios de hospedaje, accseso (transporte), diversificacion de zonas turisticas e incluso asegurar una minima atencion en salud y facilidades bancarias en los lugares destinos. Creo que tambien a la par del crecimeinto de la oferta de los servicios, deberiamos preocuparnos por la parte educativa y capacitacion de los peruanos en todo nivel, con la finalidad de concientizar la importancia de una buena atencion hacia los turistas; incluso desde la edad escolar.

Comparto también esta preocupación, porque si bien la parte de infraestructura todavía es un problema, considero que aún como peruanos debemos mejorar nuestra atención de calidad a los turistas. Me parecería pertinente que el Estado promueva una campaña de educación para toda la población a fin de que ayude a que todos nos convirtamos en parte de este turismo y ser además embajadores. Además la publicidad de "boca a boca" es super potente, por lo tanto qué mejor que un turista que regrese a su país contento y satisfecho.

Si existe un producto que todavía no esté listo y se éste se lanza al mercado, lo único que va a ofrecer es decepción en los consumidores y matará la marca o la posicionará en la casilla de “producto defectuoso”. En el caso de un país la situación es mucho más grave, porque estará impactando los ingresos que obtiene en este mercado para satisfacer los gastos de los mismos.
Se debe hacer una planeación estratégica del posicionamiento de la marca en el nicho de mercado meta y lanzar la campaña cuando el producto/servicio esté listo. Ya que muchas veces los productos estrella (en este caso Lima y Cusco) no sustentaran para siempre los demás destinos turisticos del Perú.

El turismo, "la industria sin chimeneas", es un sector al que se debe dar mayor impulso, no basta con promocionar nuestros destinos turísticos, hay mucho por hacen en cuanto a infraestructura, vías de acceso, educación sanitaria y civil en las poblaciones receptivas de turismo y sobre todo hay mucho trabajo por hacer en cuanto a seguridad. Si bien es cierto es importante promocionar el producto o servicio, mas importante aun es la calidad de este.

Buenas noches,

Definitivamente este sector dinámico puede convertirse en una fuente de ingresos y base del crecimiento del país, la creación de la marca Perú para impulsar el turismo me parece acertada, pero como comenta el país está preparado? no solamente en infraestructura, y conexiones, sino también en seguridad, recordemos que una mala experiencia en el turista, hará tener resultados contrarios a lo esperado. Comparto su preocupación.

Comparto tu preocupación Otto, el sector turismo en el Perú es una de nuestras fortalezas que destacan nuestro país hacia el exterior por la riqueza natural e histórica que tenemos, impulsándola con más fuerza con la MARCA Perú, pero nuestra debilidad es la falta de políticas de planificación para este sector sobre todo en la infraestructura hotelera, cultura sanitaria,y la inseguridad que ahora impera e nuestro país que es una fuerte problemática y sobre todo para las regiones receptivas del turismo, creo que aun estamos en proceso pero no preparados para promocionar nuestros productos o servicios turísticos.
Como dije creo que políticas de planificación y lo mas importante políticas de seguridad ciudadana.

La preocupación expuesta es una problemática que se viene desarrollando pero con lentitud principalmente en el desarrollo de atención al cliente, la hospitalidad y la seguridad ciudadana, motivos que pesan para decir que aun no estamos listos para promocionar al Perú como un país airoso en los ámbitos mencionados, podemos rescatar todo lo bueno que tenemos y que queremos brindar al exterior pero no es suficiente ya que los problemas que existen aun no se pueden controlar ni solucionar de una manera óptima, en mi opinión la solución parte de uno mismo para poder crecer en masa y estar orgullosos no solo de lo que tenemos si no de lo que podemos brindar como valor agregado.

Comparto esa preocupación, ¿realmente el país está preparado?, si bien es cierto que contamos con grandes atractivos turísticos dentro de la región, todavía no estamos preparados para recibir una gran número de visitantes deseosos por conocer nuestro país. Si bien no se le quita el merito al gobierno por la campaña MARCA PERU, debería tener en cuenta el tema de inseguridad por el cual estamos pasando y que en los últimos meses a venido afectando a turistas extranjeros, llevándose esa mala experiencia lo a su país pudiendo afectar de esta manera al sector. Ya se vio el caso de la advertencia lanzada por la embajada de Estados Unidos.

La falta de infraestructura en Perú es general, hay turistas que pueden sentirse incómodos al salir de los hoteles y encontrar ciudades llenas de basura, con pistas desechas y poco respeto de los ciudadanos a cumplir las leyes y mantener orden.
El aumento del turismo, sobre todo el extranjero, van a permitir que de a poco podamos corregir nuestras debilidades y potenciar nuestros destinos turísticos, que a diferencia de otros países, contamos con atractivos arqueológicos, gastronómicos, naturales, de aventura, culturales y de diversión.
Los dos spots de la marca Perú, han impulsado bastante este último punto. Es ideal que Promperú pueda seguir esa línea, y convertirnos en uno de los principales destinos turísticos del mundo. Tenemos con que hacerlo.

Y sobre todo Seguridad , es un tema pendiemte de las autoridades y de las mismas empresas que creo yo en conjunto con el estado deberían nos olo brindar comodidad en sus servicios e instalaciones sino también garantizar que no les pasará nada en su estadía en el país

Lamentablemento somos un pais que no ofrece mucho servicio, ¿Estamos preparados para brindar una adecuada atención al Turista? ¿Contamos con los servicios que ellos merecen?. ¿Tenemos gente capacitada para ellos? El gobierno lanzo esta campaña muy fuerte sin evaluar alternativas en todo el ambito Nacional. Solo enfocamos en punto el tema turisticos que es Cuzco y cuando realmente vamos no es como lo imaginamos. Como ejemplo tenemos el caso de la Embajada de EEUU la cual indicaba los secuestros de americanos. Debemos tratar al turista de una maera que el recomiende volver a Perú. Desde mi punto de vista el Ministerio de Turismo como soporte a invertir en publicidad brindando las maravillas de nuestro pais deberia invertir en en capacitar a las empresas y empadronarlas para brindar un adecuado servicio homogeneo al turista.

yo creo que aún falta por capacitar, generar valor e interés a todos los involucrados directos (la población cercana al lugar turístico, el estado) e indirectos a los ciudadanos alejados de zonas turísticas para cuidar y sentirse orgulloso de loq ue tenemos, se puede hacer se puede generar valor ..ya no vemos lo de perú nebraska, el éxito que se logró, si tan sólo hicieramos más por promocionar como Loreto-Italia, el mundo se rendiría a nuestros pies....pero capacitación y cuidados debemos hacer y exigir al estado.

La principal característica del Perú es su diversidad y en ello radica las promociones y la información que se brinda al turista extranjero. Dar al turista emociones y aventura inolvidable es la razón de posicionamiento que busca PromPerú. Tras lograr el objetivo de afluencia en los demás sitios turísticos llegará la infraestructura y más servicios. Recordar que... sin demanda no hay oferta.

Somos una marca país en pleno desarrollo y construcción, cómo en todo proceso tenemos que tener cuidado de los limitantes para implementar mejoras respectivas en el turismo, eso no quiere decir que dejemos de lado la promoción.

Yo creo que el Perú como marca tiene mucho que explotar, porque tampoco es que de la noche a la mañana simplemente el mundo nos ubique como destino turístico TOP, ahora con los que vienen a conocer el Perú es que creo que se va a generar el cambio, que quienes venden servicios van a entender que es lo que el turista quiere y se va a generar ese cambio progresivo a la par que este sector crece, y por el otro lado pues siempre tener como desventaja que el Perú aun sigue siendo un país con un alto grado de delincuencia, que es a mi parecer el "talón de Aquiles" de este proyecto, es en donde se deben de centrar las acciones de mejora, ya que dada la coyuntura actual si bueno eres emprendedor y quieres poner tu servicio turístico (buses) pues posiblemente ya eres una persona "extorsionable" y desde ese punto parte todo y mientras no se tomen medidas serias sobre el tema, pues nos vamos a marchar como debe ser.

Que la demanda sea mayor a la oferta realmente preocupa. El realizar una campaña de la marca Perú sólo es una pequeña parte de nuestra estructura de oferta, a decir: Hospedaje, alimentación, transporte, información, facilidad de acceso y sobre todo seguridad para cada destino, todo ello con normas de calidad internacional y todas estos servicios trabajando sistematizados.

Me parece que la publicidad que está haciendo marca Perú está fortaleciendo la imagen del país e impulsando el turismo notablemente; para ello debemos de estar preparados existiendo destinos que tienen todo a su favor desde un punto de vista turístico pero que aun deja mucho que desear a nivel de acceso e infraestructura.
Para ello sería recomendable que el estado evalúe los principales destinos turísticos y de todas las facilidades que se requieran en torno a este y haga las inversiones necesarias acompañadas de campañas de concientización a sus habitantes para que se enfoquen en dar lo necesario al turista comenzando con la cordialidad y hospitalidad, una vez que se tengan estos cimientos comenzar con una campaña agresiva para promocionar el destino.