Gestión de servicios

Otto Regalado Pezúa

Dinks & Sinks: dos segmentos de consumidores a mirar con atención

El término Dinks proviene de “Double Income, No Kids” o doble ingreso, sin hijos. Mientras tanto, Sinks proviene de “Single Income, No Kids” es decir, único ingreso, sin hijos. Estas características de vida no son nuevas (siempre han existido las personas solteras y que perciben una remuneración fruto de su trabajo), pero ahora son cada vez más frecuentes.

Debido a la crisis sanitaria y la incertidumbre social y económica, la maternidad y la paternidad se han postergado. Asimismo, el concepto de familia viene evolucionando. Así, encontramos parejas que optan por preferir tener mascotas o plantas a hijos. También la vida personal y el peso que tiene el trabajo en el día a día se vienen replanteando para dar paso a un mayor hedonismo, donde las experiencias son más valoradas, tanto a la hora de comprar bienes (ropa, muebles, etc.), hacer viajes o probar servicios (barberías, peluquerías, entretenimiento, etc.).

Si queremos dimensionar esto en cifras, de acuerdo al informe del “Hogar peruano” de Ipsos que se basó a su vez en datos del ENAHO (Encuesta Nacional de Hogares) y los estudios Multiclientes de Perfiles 2019 y Jefe de hogar 2018, encontramos que al 2019 existían 8.9 millones de hogares peruanos de los cuales el 26 % no tenía presencia de hijos. Si lo desagregamos encontramos lo siguiente: el 12 % eran hogares unipersonales, el 9 % hogares compuestos por solo parejas y el 5 % sin núcleo conyugal.

Lejos de ser una moda reciente, nos encontramos ante un cambio social que las marcas deben considerar en sus estrategias de marketing y comunicación, más aún en un contexto donde la pandemia ha limitado aún más los recursos, dejando un menor margen de error a la hora de elaborar estrategias para captar a nuevos consumidores y retener a los clientes actuales.

Radiografía de los Dinks & Sinks

Si queremos asignarles características demográficas a los Dinks & Sinks podemos señalar que se encuentran compuestos por personas entre 23 y 50 años que tiene un nivel socioeconómico medio o alto. Si bien generacionalmente se los puede asociar con ser millennials, también hay centennials e incluso de la generación X.

Los dinks son personas que manejan sus finanzas de forma consensuada pero cada integrante tiene también independencia para darse gustos que estén alineados a un aspecto profesional o personal. En tanto, los sinks son más individualistas y gozan el decidir sobre sí mismos. En ambos casos, y al no tener hijos, quienes pertenecen a estos segmentos disponen de más tiempo y dinero para satisfacer sus necesidades básicas (comida, vestimenta, educación, etc.) así como para destinarlos al consumo de diversos bienes y servicios de índole recreativo.

Oportunidades comerciales

Las marcas, independientemente del rubro en el que operen y su tamaño, tienen grandes oportunidades para aprovechar estos targets en un contexto donde si bien hay incertidumbre, también hay grandes aprendizajes como el vivir con más intensidad y aprovechar el ahora, sin dejar que las notificaciones del celular, por ejemplo, nos distraigan de lo que tenemos en frente.

Aquí es importante señalar que no hay un solo camino para captarlos. Por un lado, se puede optar por la diferenciación, explotando atributos como la calidad o la exclusividad.

Otro camino es apelar al factor emocional, vinculándolo a valores determinados e incluso generando un vínculo con causas sociales como la protección de animales, el cuidado del ambiente o el comercio justo mediante el apoyo a poblaciones vulnerables. Por ejemplo, una marca de ropa podría apostar por trabajar líneas de productos apoyándose en segmentos de la población que necesitan más oportunidades de trabajo, como pueden ser personas de la tercera edad que tienen tiempo y quisieran ingresos extra, o madres solteras. De esta forma, a través de un real apoyo laboral, se pueden constituir emprendimientos con un impacto social. 

Una tercera vía puede ser la promoción de experiencias, ya sea para experimentar nuevas sensaciones o rememorar el pasado.

En cuanto a los canales para promocionar los bienes o servicios, si bien se puede pensar en los medios digitales (redes sociales como páginas web), hay que considerar que estos ya se encuentran saturados y bien se podría utilizar medios físicos de corte más disruptivos como invitaciones o catálogos pero que tengan más de un uso y sean reciclables o tengan un segundo uso.

Finalmente, lo que debe quedar en claro es que las marcas deben tener en claro los intereses de estos grupos y hablarles de una forma más empática y auténtica. Este tipo de consumidores son conscientes de las nuevas formas de hacer marketing, como el mayor uso de contenido o de piezas emotivas para cautivarlos, por lo que no se dejarán impresionar fácilmente. Entonces, la clave es ser más conscientes de las situaciones cotidianas y ofrecerles verdaderas soluciones a sus problemas, así como sorprenderlos mediante ofertas que no conocían.

COMENTARIOS

No hay comentarios.

DEJE SU COMENTARIO

La finalidad de este servicio es sumar valor a las noticias y establecer un contacto más fluido con nuestros lectores. Los comentarios deben acotarse al tema de discusión. Se apreciará la brevedad y claridad.


No se lee? Cambie el texto.


TODOS los blogs


Marca Personal 360º

Silvia Moreno Gálvez

Creatividad al natural

Andrés Briceño

Mindset de CEO

Carla Olivieri

Clic Digital

IAB Perú

Market-IN

Jose Oropeza

Cuadrando Cuentas

Julia y Luis

Liderazgo con ciencia

Mauricio Bock

Pluma Laboral

Alonso J. Camila

Economía e Integridad

Carlos Bustamante B.

Aprendiendo - nivel CEO

Francisco Pinedo

Portafolio Global

BlackRock

Menos face más book

Rafael Zavala Batlle

Visiones para el desarrollo

CAF –Banco de Desarrollo de América Latina

Te lo cuento fácil

Alumnos de la Universidad del Pacífico

Fuera de la caja

María Camino

Orquestación Estratégica

Dr. Diego Noreña

Más allá del efectivo

Felipe Rincón

Mujer, ejecutiva y trasgresora

Zendy Manzaneda Cipriani

Disrupcion en la nube

Disrupción en la Nube

Revolución digital

Pablo Bermudez

Economía desde el campus

Grupo Económica

Síntesis legislativa

José Ignacio Beteta Bazán

La parábola del mudo

Javier Dávila Quevedo

Arturo Goga

Arturo Goga

Sumando Valores

Superintendencia del Mercado de Valores

@infraestructura

Rosselló Abogados

Minería 2021

Instituto de Ingenieros de Minas del Perú (IIMP)

Conciencia Corporativa

Verónica Roca Rey

Agenda Legal

Estudio Echecopar

Perspectiva Forestal

Comité Forestal SNI y Comité de Madera e Industria de la Madera ADEX

Pensando laboralmente

César Puntriano

Auditoria del Siglo 21

Karla Barreto

Economía conductual

Bertrand Regader

Cultura financiera

Walter Eyzaguirre

Triple enfoque

Cecilia

Gestiona tus Finanzas

Giovanna Prialé Reyes

Segunda opinión

Eduardo Herrera Velarde

Parte de Guerra

Pablo O'Brien

El cine es un espejo

Raúl Ortiz Mory

Ruarte's - Washington Capital

R. Washington Lopez

Atalaya Económica

Manuel Romero Caro

Terapia de Pareja

Luciana Olivares

Próspero Perú

Gladys Triveño

Herejías Económicas

Germán Alarco

Inversión e Infraestructura

Profesor de ESAN Graduate School of Business Sergio Bravo Orellana

Blog Universitario

Blog Universitario

Juegomaniáticos

Juan Pablo Robles

Gestión del Talento

Ricardo Alania Vera

Personas Power

Ana Romero

Millennials

Pamela Romero Wilson

Reglas de Juego

PIERINO STUCCHI

Humor S.A.

Jaime Herrera

Bitácora bursátil.

Equipo de Análisis de Intéligo SAB

Vivir Seguro

Asociación Peruana de Empresas de Seguros

El deporte de hacer negocios

Luis Carrillo Pinto

Zona de Intercambio

Julio Guadalupe

Innovar o ser cambiado

Andy Garcia Peña

Economía aplicada

Juan Mendoza

El Vino de la Semana

José Bracamonte

Carpeta Gerencial

IE Business School

Desafíos para el progreso

Banco Interamericano de Desarrollo

Diálogo a fondo

Fondo Monetario Internacional

Predio legal

Martín Mejorada

e-strategia

José Kusunoki Gutiérrez

Vinos, piscos y mucho más

Sommelier Giovanni Bisso

Evidencia para la gestión

Videnza Consultores

Palabra de Gestión

Julio Lira Segura

Impacto ambiental

Lorenzo de la Puente

Inversiones Globales

Carlos Palomino Selem

Moda Inc.

Daniel Trelles

Divina Ejecutiva

Fiorella

Menú Legal

Oscar Sumar

Analizando tus inversiones

Diego Alonso Ruiz

Reformas incompletas

Instituto Peruano de Economía

Empresa&Familia

Pablo Domínguez

Hoy sí atiendo provincias

Félix Villanueva - Aurum Consultoría y Mercado

Smart money

Luis Ramírez

Consumer Psyco

Cristina Quiñones

Gestión de servicios

Otto Regalado Pezúa

Marketing 20/20

Michael Penny

Mercados&Retail

Percy Vigil Vidal

CAFÉ TAIPÁ

Milton Vela

Anuncias, luego existes

Alexander Chiu Werner

Marcas & Mentes

Lizardo Vargas Bianchi

Riesgos Financieros

Gregorio Belaunde

Economía para todos

Carlos Parodi

De regreso a lo básico

Paúl Lira Briceño