Gestión de servicios

Otto Regalado Pezúa

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Expectativa vs. realidad: ¿están preparados nuestros destinos turísticos para TikTok?

La inspiración e influencia de este artículo nacen producto de una nota en El País titulada “El efecto TikTok en el turismo: cuando la viralidad es indeseable” en la que se abordó el insólito caso de Albania y cómo sufrió una ola de críticas a raíz de que un grupo de influencers consideraron que el país no era tan atractivo como ellos habían visto en TikTok.

Al respecto, vale la pena señalar esta plataforma de entretenimiento tiene una gran influencia en los usuarios en lo que respecta a viajes. En este artículo de El País se señaló que, solo en Estados Unidos, el 35% de los usuarios de TikTok visitó un nuevo destino luego de conocerlo en un contenido de esta plataforma, según un informe de la agencia de marketing especializada en turismo MGH. Incluso, el porcentaje subió hasta el 45% en el grupo comprendi

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Solo el talento humano potenciará y transformará el sector hotelero peruano

En un contexto de gran competencia en el sector hotelero, producto de la amplia oferta de cadenas internacionales y nacionales, así como de la masificación de AirBnb, las empresas del sector enfrentan grandes desafíos para sobresalir y mantenerse rentables, en un país como Perú que dejó de ser la estrella emergente de la región en materia turística y que ha perdido competitividad como hemos analizado en otros artículos. Una de las vías para lograr diferenciación y mayores posibilidades de crecimiento radica en la capacidad que tengan para captar y retener al mejor talento profesional disponible.

En este artículo exploraremos los beneficios de invertir tiempo y recursos en gestionar el talento hotelero y cuáles son l

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¿Es momento de consolidar el turismo de negocios en Perú?

Recientemente, Perú fue elegido sede de la 70° Reunión de la Comisión Regional para las Américas de la ONU Turismo. Este evento se desarrollará en el 2025 en Lima y permitirá impulsar el desarrollo del sector al congregar a representantes de diversos países de la región que debatirán y generarán propuestas en torno a esta importante actividad económica. Asimismo, la elección de nuestro país permitirá explotar el turismo MICE, término que se utiliza para referirse al turismo de reuniones, incentivos, congresos y exposiciones. Aquí es importante recordar que este 2024, seremos los anfitriones del Foro de Cooperación Económica Asia-Pacífico (APEC), teniendo como cumbre la semana de líderes económicos en noviembre.

Este tipo de turismo cobra una gran relevancia porque el ticket promedio de los visitantes es pro

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Diversificación turística: ¿cómo ampliar la oferta de destinos que ofrece Perú?

Recientemente, el Ministerio de Comercio Exterior y Turismo dio a conocer los atractivos turísticos más concurridos en los meses de enero, febrero y marzo. Esta información incluyó el registro de visitantes a sitios turísticos, museos y áreas naturales protegidas. La relación de los primeros puestos fue la siguiente:

1. Circuito Mágico del Agua del Parque de la Reserva – Lima (818 mil usuarios)

2. Reserva Nacional de Paracas – Ica (217 mil visitantes)

3. Baños Termales de San Mateo – Moyobamba (204 mil usuarios)

4. Islas Ballestas – Ica (180 mil usuarios)

5. Explanada de Sacsayhuamán – Cusco (174 mil usuarios)

6. Parque Arqueológico de Ollantaytambo – Cusco (157 usuarios)

7. Santuario Histórico de Machu Picchu – Cusco (121 mil usuarios)

8. Com

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Hora de alzar vuelo: la necesidad de mejorar la infraestructura de los aeropuertos en Perú

En noviembre de 2022, se publicó en este blog un artículo titulado “Alerta aeropuerto: una crisis sin solución a la vista” en la que se cuestionó la precaria situación de una serie de terminales aéreos en el país, tales como el Aeropuerto Internacional Jorge Chávez en Lima por sus interminables colas y caídas del sistema; el Aeropuerto internacional Teniente Alejandro Velasco Astete en Cusco por su resquebrajadas condiciones; los continuos cierres temporales de los aeropuertos de Jaén y Juliaca  debido a mantenimientos en sus pistas de aterrizajes, entre otros.

Un año y medio después, el Ministerio de Transportes y Comunicaciones, a través de la Dirección General de Programas y P

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