Gestión de servicios

Otto Regalado Pezúa

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¿Es Lima una ciudad atractiva para el turismo?

En el marco del foro de inversiones hoteleras SAHIC Latin America & The Caribbean, que se llevó a cabo en Lima el 11 y 12 de marzo, Patricia Boo, directora senior de Smith Travel Research (STR), brindó un dato sumamente preocupante para el sector turismo: la capital de nuestro país tiene la menor ocupación hotelera de la región (45%) y las tarifas promedio en Cusco, nuestro destino estrella, se encuentran aún por debajo de lo habitual.

En una entrevista al portal especializado Turiweb, Boo señaló que mientras otras importantes metrópolis de Sudamérica, tal es el caso de Bogotá (Colombia), Buenos Aires (Argentina), Sao Paulo (Brasil) o Santiago (Chile), han logrado recuperarse, Lima no lo ha hecho.

Esta información guarda relación con las cifras totales del sector turismo que lamentablemente nos indican qu

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Entre el tráfico y el caos vehicular: puntos críticos en el fomento del turismo

De acuerdo con un estudio del servicio especializado en tecnologías de geolocalización, TomTom Traffic, Lima ocupa el primer lugar en América Latina en cuanto a congestión vehicular y se sitúa en el quinto puesto a nivel global. Solo es superada por Milán (Italia), Toronto (Canadá), Dublín (Irlanda) y Londres (Inglaterra). Según el Índice de tráfico de 2023, en Lima se necesita un promedio de 28 minutos y 30 segundos para recorrer 10 kilómetros durante las horas pico. Asimismo, se estimó que los habitantes de la capital peruana pierden 157 horas debido al tráfico en la hora punta al año.

Esta noticia se suma a la investigación de la empresa australiana Compare The Market que arrojó que Perú es considerado el segundo país con peores conductores en el mundo. Nuestro país se encuentra solo por debajo de Tailandi

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Los “nuevos ingredientes” de la transformación del sector hotelero

A raíz de la pandemia, el sector hotelero sufrió millonarias pérdidas a nivel mundial producto de la paralización del turismo. Y si bien hubo ingeniosas alternativas para convertir a los hoteles en centros de home office, ello no pudo aminorar el impacto financiero. Cuatro años después de este acontecimiento, se vive una transformación que está impulsada por la gastronomía, la coctelería y otros actores que antes eran secundarios y ahora son protagónicos. En este artículo analizamos más sobre este fenómeno.

Recientemente, en el Hospitality Innovation Planet (HIP), que es el salón profesional dedicado a la innovación en hostelería que tiene lugar en la Feria Madrid, y que se realizó del 19 al 21 febrero, Eugeni de Diego, propietario de Ático by Eugeni de Diego, brin

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Digitalización turística en Perú: oportunidades de negocio a la vista

Recientemente, Cataluña hizo noticia en el sector turismo porque diversas pymes vinculadas a este rubro han acelerado sus proyectos de digitalización con el apoyo del proyecto Tourbit, iniciativa cofinanciada por la Unión Europea que fomenta la adopción de la digitalización y la innovación.

En un sector sumamente competitivo y donde los gobiernos han redoblado esfuerzos por mejorar su marca país para captar a más visitantes e incrementar el ticket promedio de los turistas, la digitalización de los servicios vinculados al turismo se ha acelerado en los últimos años por las eficiencias que genera. Ello obliga a preguntarnos: ¿cuándo Perú lo tendrá como prioridad considerando su desmejorada posición en la región?

A continu

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Los peligros del Greenwashing en el sector turismo

El “greenwashing” puede definirse como el conjunto de tácticas engañosas de marketing y comunicación utilizadas por empresas y marcas para presentarse ante la sociales como respetuosas con el medioambiente, además de ser socialmente responsables.  Sandor Lukacs de Pereny, profesor de los Programas en Sostenibilidad de ESAN, escribió un artículo en Gestión donde explicó muy bien los inicios de esta mala práctica y cómo ha ido escalando a nivel empresarial.

En un contexto social en el que la educación ambiental está en aumento constante, el greenwashing se ha convertido en un peligro real y latente en la industria turística mundial, y el Perú no está exento de esta problemá

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