Innovación en Ecommerce

Uno de los campos en los cuáles existen más oportunidades para generar innovación en el Perú es en el comercio electrónico. 

Este 2013 he empezado con un colega una nueva startup (aún estamos dándole forma al modelo de negocio) y en este post quiero compartir algunas ideas y modelos innovadores que hemos ido encontrando en el proceso. 

¿Por qué el ecommerce es una oportunidad para el 2013?


Algunas ideas: 

  1. Cada vez existen más peruanos que han realizado una primera compra en Internet

    Gracias a la interesante competencia que han generado los actores más importantes del retail online el año pasado: Ripley y Saga (además de una empresa como Linio que ha avanzado muy rápido), la base de peruanos que han comprado por primera vez en Internet ha aumentado. 

    Ya no sólo tenemos a las aerolíneas, tiendas de flores y regalos, además de las cuponeras, entre otros,  impulsando el comercio electrónico sino son cada vez más sectores promoviendo la compra por Internet. 

    El tener personas que ya han vencido el temor de realizar una primera compra es una oportunidad por aprovechar para nuevas empresas que vayan ingresando al ecommerce. 

  2. La oferta de calidad de ecommerce es todavía limitada

    Aunque parece contradictorio con el punto anterior, si bien hay más empresas impulsando el ecommerce, todavía la oferta de calidad es poca y hay un espacio para nuevas opciones que ingresen y brinden una buena experiencia de compra. 

    Un indicador que nos refleja este punto es el Estudio de VISA sobre la compra en comercio electrónico en el Perú, la cuál 64% se realiza en sitios internacionales. Es decir casi 2/3 de las compras que se realizan por Internet son a tiendas fuera del país. 

    Aquí una gran oportunidad por aprovechar. 

  3. Los modelos de negocios de ecommerce que se utilizan en el Perú son tradicionales

    En la mayoría de casos en el ecommerce en Perú se utiliza el modelo tradicional de tener una tienda que muestra productos y se puede pagar online. Pero ese es uno de muchos modelos de negocios que se pueden utilizar y no el más efectivo. 

    Existe un espacio para empresas que innoven en el modelo de negocio de los ecommerce peruanos. 

¿Cómo innovar en el comercio electrónico en el Perú?
En mi opinión uno de los caminos es innovar en los modelos de negocios, existen ya experiencias internacionales y muy pocas experiencias en el país de estos modelos, veamos alguno de ellos y las  empresas más representativas.
  1. Los clubes de compra o Flash Sales

    El modelo se basa en ofertar por un tiempo limitado productos de marcas conocidas con un gran descuento. El valor que se brinda al usuario es contar con marcas de calidad que admira con un gran descuento y el beneficio para los retails es mover inventario que no se ha vendido. 

    Las empresas más conocidas son las de moda: GILT, FAB, Rue LaLa, entre otras. 
    También se tienen en otros sectores como: JetSetter (viajes), Lot18 (vinos)

    En el Perú uno de los centros comerciales presentará su Club Privado en unas semanas y desde hace unas semanas existe también Magnolia.Pe, pero aún hay mucho por hacer en este modelo de negocios. 

  2. Suscripciones de compra

    Este modelo brinda el beneficio al usuario de contar con una suscripción a productos que pueden llegar mensualmente, cada 2 meses o trimestralmente. El beneficio para la empresa es que se trabaja con un inventario muy bajo y se tiene pronósticos de ventas muy cercanos a la realidad. 

    Las empresas emblemáticas en este modelo: Dollar Shave Club, ShoeDazzle, Birch Box, entre otras. 

    Es interesante el factor de sorpresa y la experiencia de recibir un regalo con este modelo, no conozco empresas en el Perú que utilicen este modelo de negocios. 

  3. Ecommerce Colaborativo

    El modelo brinda valor al usuario que no puede acceder a la compra de un producto por su cuenta o prefiere no tener como propiedad un producto y lo realiza en grupo, en muchos casos sin comprar el producto sino pagando un fee por uso o mensual. 

    La empresa más representativa es ZipCar, en la cuál no se compra ni alquila un auto, sino se comparte, los invito a la web para revisar el modelo que sería genial tenerlo en Lima. También han salido opciones como Scoot (para scooters) y ViaCycle (para bicicletas)

Estos son algunos de los modelos de negocios de ecommerce que existen, entre otros se tienen también los nuevos marketplace o los sitios de compra para móviles (mobile commerce)
Conclusión
Ya sea que tenga una empresa con un negocio ya establecido en el retail o un emprendedor iniciando desde cero, el 2013 es un gran año para innovar en el ecommerce, las posibilidades y oportunidades están abiertas y en mucho nichos de mercado no hay aún competencia. 

COMENTARIOS

  • 1
  • 17.01.2013
  • 07:31:21 hs
Elmer

Definitivamente e una gran oportunidad para los emprendedores que recien empiezan con poco capital hacer uso de plataformas de venta online como mercadolibre, kotear, ebay, alibaba, etc.

  • 2
  • 17.01.2013
  • 07:59:14 hs
Carla Medina

Antes de pensar en innovación deberían hacer tiendas online que cumpla con las reglas básicas del e-commerce y mejorar la oferta.

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