Innovar o ser cambiado

Andy Garcia Peña

La agencia BCP Café Perú

Un nuevo concepto de agencia bancaria en el Perú: BCP Café 

El 2020 inició con la rueda de prensa que realizó el BCP para presentar su nuevo concepto de agencia, un concepto híbrido en alianza con Puku Puku Café, en donde no hay ventanillas (no hay bóveda), pero a cambio nos entregan Wi-Fi, zona de asesoría express, zona de asesoría personalizada, y en donde predominan los espacios destinados para la cafetería, y una zona tipo coworking, ya que incluye un espacio para eventos (charlas, conferencias), además es importante mencionar que es una agencia pet-friendly, con foco en lo digital y el autoservicio. Además como plus para quienes realicen el pago de su consumo en cafetería con yape tendrán 20% de descuento, y quienes lo hagan con tarjetas del BCP tendrán 15% de descuento.

bcp cafe perú

Línea de tiempo: Evolución de los conceptos de agencias bancarias en el Perú en los últimos 8 años.

Como comentaba en anteriores artículos, en el Perú se está dando paso a la evolución de los conceptos de agencia bancaria, y específicamente entre el 2013 y 2020 hemos tenido los siguientes casos:

1.- Interbank Explora (2013), quienes tuvieron como prototipo una agencia piloto en el Centro Cívico durante un año, y luego iterar el concepto decidieron replicar el concepto a nivel nacional.

Lee más en mi artículo -> “Design Thinking” https://blogs.gestion.pe/innovar-o-ser-cambiado/2015/02/design-thinking.html

innovación perú

Fuente de la imagen: http://brandnews-la.blogspot.com/2014/06/interbank-un-banco-como-el-living-de-la.html

2.- Studio Banbif (2018), quienes hace poco más de un año, lanzaron al mercado un prototipo de agencia en Miraflores, que además sirve como laboratorio de soluciones que luego replicarían en sus otras agencias, y que llamaron Banbif Studio. A la fecha cuentan con 2 agencias Banbif Studio: Of. Studio Pardo (Av. Pardo 460 Miraflores), y Of. Studio El Polo (Av. El Polo 759 Surco que es la primera oficina con Paneles Solares).

Lee más en mi artículo ->  https://gestion.pe/blog/innovar-o-ser-cambiado/2018/11/design-thinking-studio-banbif.html

innovacion banca peru

Fuente de la imagen: Canal Banbif -> Video Institucional del Banbif “Nueva oficina Studio Banbif” > https://www.youtube.com/watch?v=9SApzIj2Vbo publicado el 24/10/2018.

3.- BCP Café (2020), quienes introducen el concepto de “Café Banco” al Perú.

Lee más en mi artículo -> https://gestion.pe/blog/innovar-o-ser-cambiado/2020/01/hibridacion-cx-bcp-cafe.html/

Plano del BCP Café

Andy Garcia Peña

El BCP Café, ubicado en Calle Miguel Dasso 185, San Isidro: consta de 2 niveles, ambos con disponibilidad de Wi-Fi, y que puedes revisar en detalle en el siguiente video:

¿Quieres saber más?

Entonces lee los siguientes artículos relacionados:

1.- “Design Thinking en la banca: tendencia”. Autor: Andy Garcia Peña. Blog “Innovar o ser cambiado” (Publicado el 13/11/2019).

Clic aquí -> https://gestion.pe/blog/innovar-o-ser-cambiado/2018/11/design-thinking-en-la-banca-tendencia.html/

2.- “Hibridación: Café BCP Bolivia”. Autor: Andy Garcia Peña. Blog “Innovar o ser cambiado” (Publicado el 09/11/2019).

Clic aquí -> https://gestion.pe/blog/innovar-o-ser-cambiado/2018/11/hibridacion-innovacion-cafe-bcp.html/

3.- Visita virtual al Café BCP en Bolivia

Clic aquí -> https://my.matterport.com/show/?m=2gVheug2Yw3&utm_source=4&fbclid=IwAR0oxhpFxTNQgJug1Kh-ocWYh84EmfYQ_i8YpfF7u00aXDpSkBe4oK0PU8s

4.- “Hibridación: Bohemian Rhapsody”. Autor: Andy Garcia Peña. Blog “Innovar o ser cambiado” (Publicado el 12/11/2018).

Clic aquí -> https://gestion.pe/blog/innovar-o-ser-cambiado/2018/11/hibridacion-bohemian-rhapsody.html

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