Resultado de etiquetas “innovación” de La Economía de la Experiencia

4 lecciones que los organismos multilaterales pueden aprender de las startups

Si pensamos en startups y organismos multilaterales, ¿qué es lo primero que viene a la mente? Estoy segura que pensarían en dos polos opuestos: organismos con visiones contrapuestas y operación distinta una de la otra. Como el agua y el aceite.

Pero yo no lo veo así.

Por Carolina Díaz, Consultora de Negocios de Futuro del Trabajo y Aprendizaje en Continuum

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lecciones de las startups para los organismos multilaterales Continuar leyendo [...]

¿Se puede transformar digitalmente a toda América Latina?

Nuestra región ha demostrado ser resiliente y abierta a los cambios. Con tecnología podemos impulsar la transformación digital y que se convierta en un hub de innovación.

Vista áerea de Santiago de Chile desde las alturas del edificio Costanera Center. Continuar leyendo [...]

Guerra de los botones de pago: la experiencia de usuario será el próximo campo de batalla

8 características que deberán tener los botones de pago del futuro.

Por Juan Andrés Bravo, consultor de Banca y Pagos en Continuum.

Botones de pago

 

Los botones de pago no han cambiado casi nada en 20 años. Pese a los avances tecnológicos. Pese al progreso del diseño. Pese a toda la información que tenemos sobre los clientes. ¿Por qué? Porque los comercios prefieren el botón que ofrezca la menor comisión aunque se vea medio viejo. Eso está a punto de cambiar.

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6 recomendaciones para desarrollar un buen producto digital en salud

Aunque clínicas y hospitales se están sumando a la nueva mirada de productos en salud, aún quedan lastres del enfoque de proyectos. ¿Cómo abordarlos?

Un número creciente de organizaciones de salud están cambiando el paradigma con que desarrollan sus servicios y procesos virtuales, pasando desde una mirada tradicional a una de producto digital. Sin embargo, aún perduran lastres del antiguo paradigma que terminan afectando la experiencia de pacientes y usuarios. ¿Cómo manejamos esos sesgos para que la tecnología solucione de verdad los problemas de quienes llegan vulnerables a atenderse en los centros de salud?

Por Carolin

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Aprendizaje y organizaciones: diseñando capacidades para el próximo contexto

Para entender el porqué de la urgencia de fusionar el aprendizaje con el pensamiento sistémico, primero, debemos entender de qué hablamos cuando hablamos de pensamiento sistémico.

Por Roi Benitez, consultora de Educación de Continuum

En un mundo complejo, el éxito de las organizaciones depende del aprendizaje para entrelazarse en red. (Imagen: Freepik)

La teoría general de sistemas tiene s

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Madurez digital en salud: Transformación que salva vidas

Por Sebastián Arias, consultor de Salud de Continuum

Siempre me ha llamado la atención que la noción más común sobre innovación digital en salud y ‘hospitales del futuro’ está altamente centrada en el uso de tecnología, descuidando el componente humano.

Sin embargo, sería sesgado decir que la tecnología no tiene valor, ya que ha jugado un rol clave en los avances de salud de los últimos años.

Salud | E-patients: El paciente está en la sala, aunque nadie lo quiera ver

La tecnología permite que los pacientes accedan a más información. Esa información es poder. Y con ese poder deben lidiar los profesionales de la salud.

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Innovación: la miopía en las áreas TI

3 causas que explican por qué algunas áreas de TI son tan conservadoras y por qué deberían dejar de serlo.

 

Algunos equipos de TI se vuelven sumamente cautelosos a la hora de evaluar los cambios. Ilustración basada en una imagen de iStock.

Hay una pregunta que me ha estado dando vueltas. Si no fuera por la pandemia ¿cuánto tiempo habría pasado para que muchas instituciones de salud implementaran soluciones innovadoras, como las que surgieron el año pasado?¿los equipos de tecnología habrían sido tan proclives a la i

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Diseñando servicios digitales con mirada de negocio

Durante mis años trabajando en grandes empresas financieras, he trabajado en el diseño de servicios digitales y he aprendido varias lecciones que te pueden ayudar en esta misión. Sobre todo, si no eres diseñador o nunca te has enfrentado a desafíos como estos.

Para diseñar servicios, procura primero:

  • Entender cómo funciona la empresa en la que desarrollarás el servicio.
  • Investigar su modelo de negocio y su estrategia de posicionamiento.
  • Averiguar cuáles son sus indicadores claves.
  • Informarte sobre temas normativos que la puedan impactar.
  • Mapear a tus posibles stakeholders o personas claves que se pueden ver afectadas. Te aseguro a estos últimos siempre los vas a ne

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Democratizando la Innovación

“(…) el hombre posee todas las posibilidades dentro de sí mismo. Es su tarea vencer las formas inferiores de vida (…)”. Giovanni Pico della Mirandola, Discurso sobre la dignidad humana, Manifiesto del Renacimiento, 1486.

Desde la posición que ocupemos en nuestras empresas venimos escuchando frases que nos invitan a apostar por la innovación para garantizar la sostenibilidad de nuestros negocios: “¡El mundo está cambiando constantemente!”, “¡Tenemos que ser lo más innovadores!”, “Creemos negocios disruptivos!” “¡Vamos a pensar fuera de la caja!”, “¡Scrum!”, “¡Design Thinking!”, “¡Agile!”

Estas frases son buenas para levantar el sentido de urgencia al interior de nuestras empresas, pero generan enorme angustia entre quienes tenemos la mis

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