La Economía de la Experiencia
Continuum
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Salud | E-patients: El paciente está en la sala, aunque nadie lo quiera ver
¿Contratarías a Steve Jobs para tu equipo de innovación?
Imagínate que Steve Jobs ha nacido hace un par de décadas en un país de Latinoamérica, y por algún motivo, decide postular a trabajar en tu empresa ¿crees que el área de recursos humanos lo hubiera contratado?… tu respuesta inmediata es “por supuesto que sí”, sin embargo, lo más probable es que ni siquiera hubiera pasado los primeros filtros del proceso de selección. Y acá es donde te preguntarás ¿por qué ocurre esto?
La dolorosa falta de UX en Latinoamérica
He tenido la fortuna de estar en contacto con distintas facetas de lo que se está haciendo en materia digital en este lado del mundo, como consultor, académico y emprendedor. Y la sensación con la que me he quedado en todos lados es la misma: a Latinoamérica le hace falta más Experiencia de Usuario para convertirse en el actor global que hace rato promete ser en materia de innovación y emprendimiento tecnológico.
UX (User eXperience) es una disciplina relativamente nueva, incluso para sus pioneros. Es una convergencia entre diseño, innovación
Por qué las “fábricas digitales ágiles” fallan antes de empezar
Nos ha tocado vivir el siguiente episodio varias veces en Continuum:
- Project Manager — inteligente, entusiasta y usualmente joven — de empresa gigante de servicios se acerca a nosotros porque por fin su compañía está abrazando la Transformación Digital, la Visión Cliente y la Agilidad, y quiere nuestro apoyo en desarrollo ágil, innovación y Lean UX. La Gerencia General ha expresado que esto es prioridad absoluta.
- La co
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