Yo, ¿un contador de cuentos?
En el post anterior comentamos acerca de Innovación sustentándonos en el trabajo de IDEO, y quedamos bastante impresionados con uno de los roles de los guardianes de la innovación "el contador de cuentos" más conocida su función como storytelling.Investigando más acerca de la función del contador de cuentos o la utilidad del uso de historias, descubrimos que es una de las técnicas, que en nuestro rol de expositor o profesor utilizamos continuamente (sin saberlo), pues es una manera muy didáctica y sencilla para lograr el aprendizaje.
Esta técnica no es otra cosa que tratar de enseñar o aprender a través de historias o cuentos, donde la moraleja es la que genera el aprendizaje, es decir; el cambio en el conocimiento. Las moralejas de los cuentos que nos trasmitían nuestros padres tenían ese fin, enseñarnos algo. Como olvidarnos del cuento de la zorra y las uvas (no desdeñes aquello que no está a tu alcance), o la del niño que gritó varias veces auxilio (engañando) porqué venía el lobo, pero cuando realmente sucedió nadie lo ayudó (no mientas). El aprendizaje a través de cuentos es una forma de enseñanza bastante antigua, que actualmente se está recuperando como estrategia de aprendizaje o generación de conocimiento.
Cuando nos cuentan algo (una historia), nuestro interés es mayor, esto nos lleva a escuchar atentamente y tratar de comprender mejor aquello que nos quieren decir, con lo que la retención de aquello que nos han dicho es más intensa y dura mayor cantidad de tiempo.
Las historias son las herramientas adecuadas para acaparar el interés y el deseo de saber más, reflexionando en aquellos que nos están diciendo, cuestionarnos nuestros propios paradigmas o reafirmar aquello que sabemos.
En clases muchas veces comento una parte del cuento de Alicia en el País de las Maravillas, en la que ella le pregunta al gato, ¿en qué dirección debo ir?, a lo que le gato le responde ¿adónde quieres ir? Alicia le contesta, "no importa", a lo que el gato le dice "si no sabes a dónde ir, qué importa el camino que debas tomar". Esta anécdota nos hace reflexionar acerca de si no tenemos una idea clara de cuál es nuestro objetivo, como sabremos que estrategia usar o qué camino es el que nos lleva ahí.
Las historias pueden ser cuentos, chistes, partes de alguna película, anécdotas personales o simplemente, experiencias personales, contadas de tal manera que al oyente les sirve para comprender aquello que estamos tratando de decir o simplemente nos dan la apertura para iniciar la discusión o intercambio de ideas acerca de un determinado tema.
Un buen inicio, por ejemplo, para comenzar a discutir acerca de lo qué es servicio, es pasarle a los alumnos un fragmento de la película "un día de furia", en dónde Michael Douglas (el actor principal) llega a un local de comida rápida y pide que le sirvan el desayuno, pero se niegan porque han pasado un par de minutos del horario del desayuno. El sistema de atención es impecable, se ha seguido el manual de servicio de manera rigurosa, pero; no se ha cumplido con el requerimiento, ni se ha satisfecho al cliente. Michael Douglas, se pone sumamente agresivo, y la actitud del personal de servicio cambia y tratan de satisfacerlo rápidamente ¿?. Lo que se logra es poner al auditorio en una situación real, para discutir los diferentes puntos de vista para resolver el problema de los clientes, para tomar decisiones en los diferentes roles (el de PEC o el de supervisor), o solo para lograr aprendizajes a través de la experiencia de otros.
Está demás decir, que para que las anécdotas, historias, relato, entre otros, cumplan su rol de generación de aprendizaje, estas deben ser las adecuadas, aplicables directamente al tema que se está tratando, a los objetivos que nos hemos planteado o simplemente para entender aquellos que no debemos hacer.
Lo importante es que nuestro auditorio discuta y reflexione acerca del tema planteado, de tal manera que sea quien descubra aquello que queremos enseñar. Es vital y cerrar este espacio de discusión siempre con una moraleja (aprendizaje), que es el mensaje corto que nos trasmite o refuerza un determinado conocimiento
Las historias, normalmente se conectan con nuestros sentimientos, nuestro corazón, y es a través de éste, que luego se envían mensajes a nuestro cerebro, y es ahí donde se logra el aprendizaje. ¡El cerebro funciona cuando los sentimientos se comprometen!
Para terminar, el contar historias, chistes, cuentos o cualquier experiencia, según los alumnos (nuestros mayores críticos) es una de las estrategias de aprendizaje más efectivas y con mayores posibilidades de recordación.

Liliana Alvarado. Doctora en Administración y Dirección de Empresas, Universidad Politécnica de Cataluña. MBA, Esan. Postgrado en CRM, IESE España. Especialización en Consumer Behavior, Southern Illinois University. Ingeniera Civil, UNI. Ha sido gerente de Marketing en Yanbal (hoy L'Bel) y Past President del Comité de Marketing de AMCHAM. Actualmente es directora del Área Académica de Marketing de la Escuela de Postgrado de la UPC, presidenta de la Sociedad Peruana de Marketing y presidenta del Comité Académico de ANDA. Siga a Liliana Alvarado en Twitter: @LilianaAlvarado.
Quien no recuerda a su profesor cuando en su clase como una motivación nos contaba un chiste o nos narraba una historia o comentaba algo qu habia sucedido relacinandolo con la clase que iba dictar.
eso muchos maestros de ahora lo han olvidado,por eso no debemos olvidar a Bloom a Robert Gagne aunque se consideran de la corriente conductista pero en el fondo tienen algo de bueno
los felicito por su articulo muy bueno
Es importante buscar métodos de enseñanza para lograr el aprendizaje de los estudiandos, sin embargo deben recogerse los anteriores métodos, esos que le proponían a los estudiantes a tomar un libro y cultivarse de él. En esta época no podemos darnos el lujo de leer y olvidar ni mucho menos esperar a que nos cuenten, debemos comprender y analizar, buscar información que se nos quede por siempre, actualizarnos constantemente. Somos vulnerables y la memoria es tan débil que es difícil poder sólo colgarnos de argumentos virtuales o contados.
Hace mucho tiempo... esta es una frase clásica de un cuento o vivieron felices para siempre... todos hemos escuchado siemrpe estas frases; lo que me hace pensar que estas frases son de recordación a largo plazo, muy interesante y también pensando más y más en que etapa lo escuche y hasta ahora lo recuerdo son muchos años, claro que sí, y recordando la clase de la semana pasada, donde la profesora Liliana comento "ahora los niños tienen poder de decisión...". ¡Uy! un punto para el Marketing, se crea el nuevo concepto Marketing de Cuentacuentos, teniendo como definición transmitir y provocar emociones, recuerdos, inquititud para el consumidor mas pequeño de la casa, bueno esto es algo que se me ocurrio asi derepente pero no sería muy descabellado pensar en este nuevo concepto teniendo como antencedente lo escrito en el Blog.
Saludos.
Totalmente de acuerdo con su artículo doctora, le comento que también soy profesora y considero que siempre previo a introducir un contenido es sumamente necesario motivar al estudiante esto puede ser a través de una pequeña historia, un cuento, una canción o una imagen, en ese sentido se considera que el alumno está preparando su atención y se espera que una vez abordado el tema la clase está se convertirá más interactiva ya que tanto el docente como los estudiantes pueden compartir sus experiencias o comentar sus ideas aplicables a la realidad respecto al desarrollo del tema en cuestión.
Por otro lado le comento que aproximadamente hace cuatro años en Honduras se reestructuró la enseñanza de lecto-escritura en el nivel básico, específicamente en primero y segundo de primaria, donde anteriormente se utilizaba el método de palabras normales y actualmente se les está enseñando a través del método de cuentos, esto en vista que luego de varios estudios se pudo rescatar que los niños mostraban mayor interés al escuchar un cuento y observar imágenes (aquí se aprovecha las experiencia del estudiante, es decir se parte de los conocimientos previos) que quizás repetir varias veces una lista de silabas y palabras.
Y considero que también los estudiantes de niveles superiores muestran mayor interés y participación al adquirir conocimientos a partir de un cuento o una historia ya que su nivel de aprendizaje ya ha trascendido del nivel de simple memorización hasta el nivel de comprensión y creación de nuevos conocimientos.
Estoy de acuerdo en que las historias son un excelente instrumento en la transmisión o construcción del conocimiento, además que de hecho hacen cualquier clase menos aburrida! :)... quisiera agregar que cumplen su función todavía mejor cuando son reales, es decir cuando nos enseñan con ejemplos de la vida real... como estudiante puedo decir que son mis preferidos y están siempre asociados a las lecciones que más recuerdo... además también los podemos usar para comunicarnos con nuestros equipos de trabajo y lograr que nuestro mensaje sea mucho más claro.
Innovar, justo un tema que estoy revisando y ordenando, ya me ayudo mucho este posteo, ahh de paso invito a los usuarios a que visiten mi blog, muchas gracias: http://integrar.blog.terra.com.pe
Personalmente creo que son igual de importantes el inicio y el final de todo tipo de exposición, clase, presentación para captar la atención, mantenerla y cerrar con una gran experiencia sobre el tema.
Hace algunos años atrás recuerdo que asistí a un evento en la Hacienda Moreyra para la presentación de varias Maestrías, todos los presentadores de los Centros estuvieron muy impecables pero me llamó mucho la atención de la presentadora de la UPC que para finalizar la presentación de la Maestría en Marketing se subio a una silla y dijo: "Señores, esto es marketing, puedo mantenerme en pie porque las 4 patas son igual de importantes y permite el equilibrio; cada una de las patas representa a las 4P´s del Marketing Producto / Plaza / Promoción / Precio que es lo que se debe trabajar para ser exitosos en el mercado"
Si alguno de los asistentes no sabía nada de Marketing, en esa noche aprendió maratónicamente los pilares sobre el que se sustenta. Todo el aula quedó maravillado con la presentadora pues pudo ganar la atención, interés y mover a todos a obtener información. Definitivamente, si hubieramos obtenido la misma información de un folleto no hubiera tenido el mismo resultado que la presentación logró en todos los asistentes. La experiencia supero totalmente la expectativa de los asistentes y la mia porsupuesto.
Muy de acuerdo con todo, y como no recordar el ejemplo de "día de furia", cuando en una de las clases lo usaste, muy real; y que son las películas o series o novelas, sino el feflejo, a veces un poco exagerado, de la realidad en que vivimos, muchas veces en una película encontramos los mejores ejemplos de lo que se debe hacer y de lo que no se debe hacer, y estos nos sirven para poder explicar mejor algunos conceptos o ideas, que tal vez por si solos serían muy aburridos. Quien no ha escuchado cuando a un algún profesional de sistemas le dicen, hablame en castellano, no me hables en binario, o hasta nosotros mismos alguna vez se lo hemos dicho, los ejemplos reales o no, pero contados de una manera entendible y hasta porque no diveritida nos pueden ayudar a entender mejor los conceptos las situaciones las teorias.
Como estudiante puedo decir que es totalmente cierto que esto impacta nuestro sentido de aprendizaje y memoria, pues tenemos la visión de la situación que el catedratico presenta y podemos emitir nuestros propios juicios, proponer soluciones, o imaginar las acciones que hubieramos tomado si estuvieramos expuestos a tal situación, esto hace que la teoria se convierta en practica y el recuerdo sea instantaneo cuando lo necesitamos.
Bueno realmente a mi experiencia personal es la mejor forma de enseñar a traves de historias , experiencias relacionadas con el tema ya que hace imaginarte la situaciòn, escenario de lo que te estan trasmitiendote, por ejemplo yo tengo 1 hijo de 6 años este le encanta que le cuenten cuentos por que fija muy bien la historia o relato y cuando este lo cuenta vive la historia. Creo que eso pasa con todos nosotros en el momento de explicar el concepto ,si lo fijamos a una experincia creo que se genera el cierra del circiulo del aprendizaje.
A mi parecer, la mejor forma de captar la atención del oyente es incidir con énfasis en la explicaciòn, sin embargo, el metodo de enseñar a traves de ejemplos y experiencias es bastante bueno por que esto permite en algunos casos entender mejor acerca del tema, cerrando de esa manera el cìrculo de aprendizaje. Por ejemplo que pasò con tal o cual empresa que realizò , por que le va bien, o que no debiò hacer estos ejemplos captan la atenciòn del alumno ya que a traves de ello experimentemos situaciones o tomemos desiciones màs acertadas.
Es muy cierto lo que dicen, usar a las historietas, experiencias y cuentos representa una muy buena herramienta para ayudar a estructurar el pensamiento tanto de los niños como de los adultos, hace algunos años en el colegio nunca me gustó la filosofía, el curso me parecía demasiado aburrido, la profesora solo se limitaba a leer el libro en clase y darnos tareas para resolver preguntas en casa, solo estudiaba para el examen y tenía que leer dos o tres veces para entenderlo y rendir un buen examen, sin embargo en la academia tuve, según mi apreciación, al mejor de los profesores de filosofía, él solía contarnos la historia de Sócrates, Platón y demás filósofos como historias bien simples, lograba captar la atención de todo el salón, tanto asi que el solo escucharlo y tomar algunas notas de lo que decía era suficiente para poder entender el curso a la perfección, hacía comparaciones de sus experiencias propias y ajenas con el tema que nos enseñaba, nos formulaba preguntas que nos hacían reflexionar y lo mas importante de todo era que sentíamos que aprendimos la lección.
Considero que el contar cuentos o historias es un método sumamente efectivo para estimular el aprendizaje de niños, adolescentes o adultos. Debido a mi trabajo en una institución educativa, veo de cerca los efectos positivos de estos métodos para motivar a los estudiantes, ya que se presentan los temas de manera creativa e innovadora, siendo el profesor un elemento importante para despertar la curiosidad de sus alumnos. Es mucho más interesante aún escuchar historias reales ya que el interlocutor recepciona y recuerda mejor la información ya que se puede identificar con ella y así aprender de manera vivencial. Muchas veces también el escuchar historias sean reales o ficticias incita a querer obtener más información acerca del tema en discusión y puede invitar a crear debate y así hacer la clase más interactiva y memorable.
Como estudiante, considero que la motivación es clave en el éxito del aprendizaje. Los cursos que más recuerdo y de los que más he aprendido tienen un elemento en común: un (a) profesor (a) con mucha habilidad para transmitir y compartir sus conocimientos y experiencias de manera creativa y con capacidad de demostrar la aplicación de lo aprendido en la realidad.
Esta técnica de enseñanza es todavía muy utilizada en los párbulos y jardines de ni;os en el país. en nuestras escuelas y colegios se usa de forma mesurada y en las universidades es muy poco utilizada. Creo que se podría retomar para exponer algunos temas de interés social o para introducir a algún tema, donde la historia nos enseñe algo relacionado al tópico a tratar.
En Internet podemos encontrar muchas historias en formato PPS que podrían ser de utilidad, con mensajes de todo tipo Excelente artículo.
Es muy interesante el artículo puesto que nos hace remontarnos a la infancia, que es cuando mas se utiliza esta técnica de enseñanza, que dicho sea de paso a muchos nos gustaría que algunos temas nos los explicaran como si fueramos niños de primer grado (Quien no ha utilizado esta frase?).
Sin embargo, esta técnica es muy exitosa dependiendo de la persona que la utilice... Para que de buenos resultados, quien cuenta el cuento tiene que ser dueño de una gran habilidad y creatividad para mantener el interes y motivar el aprendizaje en sus educandos.
Estoy totalmente de acuerdo en que el cuento es una de las tecnica que desde pequeños ha sido aplicada para la enseñanza por nuestros padres y el cual nos ayuda a mejorar el aprendizaje y al desarrollo de nuestra memoria, pero como dice elvia la persona que utiliza este tipo de metodo de enseñanza tiene que tener una gran creatividad e imaginacion al punto que meta a la imaginacion de la persona que lo esta escuchando, capturar el 100% de la atencion de esa otra persona que esta escuchando la historia es sumante interesante porque si se logra sera una de las personas que nunca podra olvidar lo que le han enseñado, pudiendo ser un anecdota, moraleja fabulas e incluso un pequeño refran, la cual en nustrio diario vivir es comun y son cosas que nunca se olvidan como por ejemplo "NO DEJES PARA MAÑANA LO QUE PUEDES HACER HOY"
Hace un par de años, fui jefe de prácticas de un curso de primeros ciclos en mi Universidad (cuando yo estaba en el último ciclo). Cuando corregía los exámenes que tomaba a los alumnos, me di cuenta de que los conceptos que mejor podían explicar eran aquellos que se les explicaba con ejemplos cercanos a su realidad. Es decir, si se les hablaba de un hecho histórico, iba a entender, pero no necesariamente recordarlo con detalle. Sin embargo, si se les contaba una historia o anécdota relacionada con la misma universidad, los alumnos, profesores o sus intereses musicales o lo que está a la moda, la capacidad de recordar esos conceptos era mayor. Si lograba que el ejemplo fuera divertido, se relacione con las emociones del auditorio, que fuera vigente y que lo discutieran inclusive fuera de clases, el logro era mayor, puesto que no lo iban a olvidar facilmente. Mi experiencia como alumna y jefe de prácticas me lleva concordar con que las historias con una moraleja o mensaje son más efectivas al momento de exponer y enseñar.
Muy buen punto el que se menciona en este articulo, nos pone a reflexionar sobre algo que tenemos que hacer en nuestro diario vivir y es aprovechar o ver el lado bueno y positivo de las cosas, contadas o desarrolladas de una manera mas interesatne para que no las olvidemos como son los cuentos, ya que al escuchar uno nos transportamos y sumergimos en una historia como cuando leemos un libro, que es totalmente diferente a la realidad que vivimos, lo gracioso es que ese cuento puede ser igual a nuestra relaidad, pero dependera como lo miremos y como lo contemos que puede llegar a ser diferente y podemos dejar mas ensenanza que solo dando una charla, clase, etc.
El contador de cuentos parece increíble que siendo una forma tan efectiva de enseñanza no siempre sea el sistema que se emplea, imagino que algunos de los sistemas educativos actuales si lo usen pero cuantos?, yo pienso que la lectura es otra forma de aprendizaje, pero no aquella que es a través de Internet, los populares e-book ya que pierden el encanto de los libros reales, no hay mejor diversión que pasar las hojas del libro, descansar después de algunos párrafos y dejar el separador de hojas donde dejamos nuestra apreciada lectura.
Liliana interesantes tus artículos, Felicitaciones
Al leer su artículo recordé en primera instancia sus clases de marketing a las que tuve oportunidad de asistir y que realmente me han permitido adquirir y reforzar conocimientos de marketing, importantes para mi vida profesional.
También recordé a mi hermana mayor, profesora de primaria, quien creció con la vocación por la docencia y una predisposición para enseñar y compartir sus conocimientos. Ahora puedo entender los excelentes resultados que obtiene al evaluar a sus alumnos, ya que utiliza justamente el método comentado, claro asociado a su carisma. Normalmente, ellos tienen las notas que sus padres esperan y si tienen tareas en casa no requieren la ayuda de un tercero, ya que recuerdan fácilmente los temas tratados. Sin duda un método muy efectivo y recomendable.
Es importante que su uso se difunda, así la educación en el país podría mejorar significativamente.
El relacionar la teoría y la práctica, asociar los nuevos conocimientos a experiencias vividas, en las cuales nuestras emociones y sentimientos se involucran, facilita el aprendizaje y su recordación.
Considero que luego de leer su artículo todos aquellos que de alguna manera estudiamos cursos en universidades, colegios o simplemente aprenden en forma autodidacta, debemos asumir el compromiso de asociar la teoría a nuestras vivencias, a fin que los conocimientos adquiridos permanezcan en nuestra mente por mucho más tiempo y podamos utilizarlos de una manera efectiva en nuestra labor diaria.
Esta información es valiosa y de aplicación también para aquellos que trabajan en publicidad, ya que algunos de sus objetivos pueden ser dar a conocer información de un producto, lograr la recordación de una marca o posicionar una marca asociándola a un mensaje en la mente del público objetivo, para ello deben lograr su conexión con nuestros sentimientos y emociones.
Historicamente la narracion de experiencias siempre ha sido una excelente forma de hacer llegar los mensajes y de enseñar, como es el caso ya comentado en el articulo de las fabulas de Esopo; las parabolas de la biblia: las historias de nuestros padres " cuando era chico a mi paso..." aplicada a la educación en todos los niveles hace más ameno el aprendizaje logrando que lo aprendido quede presente en nuestras mentes por mas tiempo, dejando en el pasado las aburridas clases donde el profesor solo dictaba la teoria, mientras la mayor parte de los alumnos se aburrian
Otro ejemplo de ello es la publicidad televisiva, que no es más que pequeñas historias, que con creatividad buscan tocar las emociones de su público objetivo para que recuerden los mensajes y las marcas.
Concuerdo con todos. Las historias son un vehículo hacia el aprendizaje significativo. Aquí la frase "Una imagen vale más que mil palabras" puede adaptarse a "Una historia/anécdota vale más que mil textos". Es muy cierto. Muchas de las cosas que aprendí en un aula y en las clases de la vida vienen en formato de anécdotas, chistes, ejemplos cotidianos, historias personales de otros, etc. Además de comprender el mensaje y la intención del interlocutor, era un aprendizaje valioso y no cualquiera: muchas veces fue un aprender de mi misma viendome en otros.
Recuerdo uno en particular:
"Estaba Napoleón alistándose para la guerra. Dijo a sus sirvientes: "Vístanme despacio que tengo prisa""
El contar historias o cuentos me parece que funciona perfectamente para poder transmitir ideas y dejar enseñanzas que a la larga tienen mayor impacto de recordación en las personas. Relacionar personajes, experiencias, conocimientos con una historia genera más interés en el receptor, de este modo los conocimientos que hemos adquirido y que iremos adquiriendo a lo largo del tiempo, permanecerán con nosotros para siempre, así de este modo podemos aplicarlos a nuestro día a día.
Asi es ya quedo atras la era en la que el profesor hablaba y hablaba y.......ahora podemos tener un mejor
aprendizaje a traves de diapositivas ,fotos, videos , cuentos , historias,etc la exposición se hace amena
y la atención es reciproca
Definitivamente, el método de contar historias, relatos es mucho más efectivo por que genera reflexión y mucha interacción. La riqueza en la enseñanza es que cada uno lo asocia a una experiencia o situación vivida o contada y de esta manera la recordación de conceptos es mucho más sencilla y simple.
Creo que es la manera más efectiva de enseñar ya que genera reflexión y discusión, a partir de la experiencia y la acción vivida o contada. De esta manera la transmisión de conceptos es más sencilla y simple ya que se asocia a hechos cotidianos. Participar en este blog es convertirnos cada uno de nosotros en ese contador de cuentos. De allí el poder que cobran cada vez más las redes sociales, cuya base del relato es la experiencia.
Llegar a la gente con una fábula, un cuento, una historia, fue la manera usada por nuestros antepasados para compartir el conocimiento y hacer que perdure en el tiempo. Ahora se usan para hacer entender temas complicados y poder lograr la atención de un público.
La oratoria es una virtud muy poco usada hoy en día, la concentración un tema importante, jugar con un cuento, una forma de lograr los dos.
Uno cuando usa un cuento para crear concexión con el escucha, no solo le puede hacer entender algo complicado, logra tambien llegar a su infancia y recordar momentos felices.