La Publicidad en el Perú (II)
Nos hemos quedado en el año 1970, y por ese año más o menos aparece un personaje simpático que seduciría a los niños el Topo Gigio. La aparición de este personaje representaba al inicio del horario para adultos. Con su frase ¡a la camita! se hizo tan popular, que los esperábamos para, de verdad, ir a dormir.
Pero lo importante de este año y que se convierte en un hito inmenso en
la publicidad en el mundo, es la llegada de la televisión a color, lo
lamentable es que no llegaría al Perú hasta 1978 aproximadamente.
1971 fue un año clave en la historia de la televisión pues el gobierno de facto del general Velasco Alvarado estatizó el 51 por ciento de los medios de comunicación, lo que llevó a una parálisis del progreso en los medios de comunicación. Era increíble ver al Tío Johhny promocionando la única Leche que podíamos comprar ENCI.
En 1974, como consecuencia de la expropiación del 51% de sus acciones
ocurrida según una ley de noviembre de 1971, forma junto a su rival, el
canal 5, la productora Telecentro. Al popular Tío Johnny le sucede en
el entretenimiento infantil, en 1972, Yola Polastri, que era actriz
secundaria, de la exitosa telenovela El Adorable Profesor Aldao.
La reinstauración del sistema democrático y de partidos a comienzos de
los años 80 y la llegada al poder de Fernando Belaunde significó la
devolución de los medios de comunicación incautados por el gobierno
militar a sus propietarios anteriores y la aparición de varias cadenas
nuevas de televisión que comenzarían a trasmitir sus programas a color.
Aparecieron además otros personajes que invitaban a los niños a dormir, pero nadie llegó al corazón de los niños como el Topo Gigio.
En los años 90 hubo significativos cambios en cuanto a la propiedad de las televisiones en Perú: grupos como la mexicana Televisa o la española Antena 3 entraron en el accionariado de determinado medios. Además los canales fueron victimas del control político del régimen autoritario de Alberto Fujimori.
Es a partir de la televisión a color que la guerra entre productos se convierte en guerra entre marcas, entre agencias, entre medios de comunicación, en fin, obliga a las agencias de publicidad a ser cada día ser mejores, más creativos, más estratégicos, más innovadores y menos yoistas.
A lo largo de este paseo por la historia de la publicidad vemos que esta ha ido evolucionando, sus fuentes de mejora han sido el conocimiento de la psicología del consumidor, de los medios de comunicación masiva y el uso de toda disciplina que permitía ampliar las posibilidades de obtener sus objetivos de persuasión. A cada una de sus etapas se ha llegado a través de la intuición, el aprendizaje continuo, y por supuesto del estudio y la investigación.
La proliferación de marcas, el acceso a la información, la aplicación del concepto de segmentación, el servicio al cliente, fueron los factores más importantes que convirtieron a la publicidad en la herramienta más poderosa de la sociedad de consumo, cuya finalidad ya no solo era informar, recordar y persuadir sino trasmitir los beneficios básicos de las marcas exitosas: funcionales, emocionales y de autoexpresión.
Aparecieron además otros personajes que invitaban a los niños a dormir, pero nadie llegó al corazón de los niños como el Topo Gigio.
En los años 90 hubo significativos cambios en cuanto a la propiedad de las televisiones en Perú: grupos como la mexicana Televisa o la española Antena 3 entraron en el accionariado de determinado medios. Además los canales fueron victimas del control político del régimen autoritario de Alberto Fujimori.
Es a partir de la televisión a color que la guerra entre productos se convierte en guerra entre marcas, entre agencias, entre medios de comunicación, en fin, obliga a las agencias de publicidad a ser cada día ser mejores, más creativos, más estratégicos, más innovadores y menos yoistas.
A lo largo de este paseo por la historia de la publicidad vemos que esta ha ido evolucionando, sus fuentes de mejora han sido el conocimiento de la psicología del consumidor, de los medios de comunicación masiva y el uso de toda disciplina que permitía ampliar las posibilidades de obtener sus objetivos de persuasión. A cada una de sus etapas se ha llegado a través de la intuición, el aprendizaje continuo, y por supuesto del estudio y la investigación.
La proliferación de marcas, el acceso a la información, la aplicación del concepto de segmentación, el servicio al cliente, fueron los factores más importantes que convirtieron a la publicidad en la herramienta más poderosa de la sociedad de consumo, cuya finalidad ya no solo era informar, recordar y persuadir sino trasmitir los beneficios básicos de las marcas exitosas: funcionales, emocionales y de autoexpresión.
Actualmente en un mundo saturado de publicidad, los productos no son
suficientes, la marca es lo importante, por lo que la publicidad debe
ser enfocada de manera distinta. Todos los touch points del consumidor
con la marca: envase, diseño, posicionamiento, precio, distribución,
red de ventas, comunican lo que la marca es.
Estando al final, vuelvo con Luis Bassat, quién cierra su libro
diciendo: "todo esto nos lleva a entender que hay que darle mucha
importancia a la construcción de la Marca, pero; siempre teniendo en
cuenta en todo el proceso, la creatividad (que el producto sea
deseable, que tenga un posicionamiento relevante, que persuada, es
decir, que la marca sea más que un valor añadido)".
Hoy con el auge del Internet y la aparición de la WEB 2.0, la
publicidad ha dejado de ser de una sola vía, los consumidores se
comunican entre ellos y pueden ayudar a construir o a destruir marcas.
Es por eso que actualmente las marcas no pueden utilizar solo
publicidad off line, es imprescindible ayudarse de la publicidad on
line, es decir; debemos entrar a la era del blended marketing. Y los
dejo con una de las mejores campañas de los últimos tiempos.
Liliana Alvarado. Doctora en Administración y Dirección de Empresas, Universidad Politécnica de Cataluña. MBA, Esan. Postgrado en CRM, IESE España. Especialización en Consumer Behavior, Southern Illinois University. Ingeniera Civil, UNI. Ha sido gerente de Marketing en Yanbal (hoy L'Bel) y Past President del Comité de Marketing de AMCHAM. Actualmente es directora del Área Académica de Marketing de la Escuela de Postgrado de la UPC, presidenta de la Sociedad Peruana de Marketing y presidenta del Comité Académico de ANDA. Siga a Liliana Alvarado en Twitter: @LilianaAlvarado.
Un artículo muy interesante, considero que las campañas que utilizan el blended marketing logran tener una mayor rentabilidad y originalidad de las que solo utilizan medios tradicionales. Una constante en las últimas campañas son los micro-site dedicados a la marca que están orientados desde cualquier acción de marketing (evento, anuncio, relaciones públicas, etc) que la marca realice. De esta manera se engancha al usuario para que participe en foros, concursos y promociones que se creen dentro del micro- site y se logra una comunicación casi personal con los usuarios.
Gracias por tu respuesta. Es cierto, el Internet ha cambiado todo y es un excelento complemento para las campañas off-line. Saludos, Liliana
Como siempre gracias al mal manejo políticos nos atrasamos en comparación con el resto del mundo, y perdimos oportunidades, no solo de conocer mejores productos sino hasta de ser más creativos, menos mal que las cosas fueron cambiando, y la Tele se convierte en muchos casos, mi generacion, una manera de aprender nuevas cosas y descubir otras mas.
Hoy en día la Publicidad sigue mejorando, creciendo a pasos agigantados y con nuevas herramientas, existe el Internet, la WEB 2.0 y la globalización de las comunicaciones, nos pone al nivel de cualquier país del mundo, que hace que mucha de la publicidad tenga un nuevo sentido, como consumidores podemos tener a la mejor oferta del mejor producto al mejor precio, en el mejor lugar, hoy además de todo podemos combinar nuestros frentes de ataque, on y off line que nos ayuda a llegar a todos los mercados que deseamos atacar, poner por distintos medios nuestra marca logrando el objetivo de posicionarnos en la mente de todos, generar nombre como nuestros conocidos refrigeradores, Kolynos, cinta scotch, ace, nombres de marcas que se han vuelto genéricos de productos, gracias a estos medios que marca que no hayamos utilizado hemos visto por TV y por Internet, y lo mejor de todo, no hayamos aprendido algo más.
Muy bien Liliana, espero haya parte 3, considero que consumidores mas informados, han hecho del mouth to mouth una herramienta de difusion potente.
Saluduos
Ricardo muchas gracias por tus comentarios, la idea era solo reflexionar acerca de la evolución d ela publicidad en el Perú y entender que podemos repetir y qué no.
Además hoy el Internet es un fuerte competidor de la TV y eso debe hacernos más creativos, tal que combinemos off-line con on-line. Gracias, Liliana
Carlos es cierto lo que afirmas el "word of mouth" es una herramienta de difusión importante pero hay una herrmamienta más letal el "word of mouse" pues tiene mayor alcance y repetición. Gracias, Liliana
Felicitaciones por el artículo, el enfoque y análisis es muy interesante, sin embargo me parece que en análisis político hay algo de mezquindad. Hablas de un punto de quiebre a partir de los 90, que se inicia con el gobierno de Fujimori, que pudo tener muchos errores, pero gracias al odelo económico que comenzó a diseñar se abrieron las oportunidades a las ideas creativas en la publicidad porque se propiciaba la libre competencia y la apertura de los mercados, este factor me parece que tiene más peso que la televisión a color. Muchas gracias por la oportunidad y otra vez, felicitaciones por el artículo.
Hola Miguel, gracias por tus palabras. Te comento que yo de política no hablo, y quizás eso has visto reflejado en el artículo, perdón por eso. Como dicen Al César, lo que es del César! Saludos y gracias por compartir lo que piensas. Liliana
Hola Lili:
Como siempre excelentes tus articulos,que bueno que existan personas como tù que compartan con muchas personas cosas tan interesantes como la evolucion de la publicidad en el Perù, porque ella forma parte importante dentro de los objetivos que queremos alcanzar.
El consumidor es el Rey y hay que saber llegar a èl utilizando herramientas eficaces como el blended marketing, para hacerle entender el verdadero mensaje de lo que estamos vendiendo,para lo cual,debemos recopilar los mejores consejos para no cometer errores posteriores.
Creo que la Publicidad como todo tiene un proceso y de nosotros depende que sea efectiva.
Hoy en dìa tenemos tantas maneras de utilizarla pero debemos tener la mente abierta para aprender del pasado,mejorar en el presente y pensando en el futuro.
Cuidate
Saludos
Fàtima S.L.K.
Considero que debemos aprovechar las innumerables herramientas de las que disponemos para mejorar la calidad y los mensajes de la publicidad en el Perú. En algunos casos se mantienen formatos machistas y denigrantes que aún son permitidos. Fortalezcamos nuestras capacidades y apuntemos fuertemente hacia la creatividad y el ingenio que en muchos casos no requieren fuertes inversiones de dinero, pero siempre orientemoslos a un sentido más altruista.
Con esta segunda parte me siento más identificada, debe ser por el tema generacional.
Hola Liliana:
Acabo de comentar sobre tu 1era. parte y al ingresa a esta 2do., he retrocedido en el tiempo recordando momentos gratos de mi niñez con el tio Jonnny y Yola Polastri. No puedo crees que para poder ver televisión en casa en los 70’s, tenía que abrir este hermoso mueble de madera Marca National que se ubicaba en el centro de la sala y al abrir sus 02 puertas te encontrabas con una gran pantalla que solo te dejaba ver imágenes en blanco y negro. El mal recuerdo es que jugando, me colgué de una de las puertas y se me vino encima el televisor (casi no la cuento). Ahora estoy escribiendo en mi laptop que no mide más de 22 por 23 centímetros dejándome ingresar al fascinante mundo de la Web 2.0 gozando de aplicaciones que me facilitan el compartir información, con otros usuarios o cambiar contenido del sitio web, en contraste a sitios web no-interactivos donde los usuarios se limitan a la visualización pasiva de información que se les proporciona. Que locura!!..cuantas herramientas que actualmente puede utilizar el marketing para cautivar al consumidor!!
Saludos
JCP
Fatima muchas gracias por tus palabras y participación, efectivamente nuestro consumidor deber ser el foco de nuestro negocio y debemos estar atentos a los cambios del entorno para poder adaptar nuestra oferta y nuetsra comunicación . Gracias, Liliana
Hola Verónica, la publicidad como todo evoluciona y cambia, efectivamente re sientes más cercana al capítulo 2 por tu juventud. En relación a los formatos machistas y denigrantes considero que ANDA esta haciendo u buen trabajo y cada vez tenemos menos publicidad de es tipo. Gracias por tu comentario. Liliana
Juan Carlos como tu muchos de mis lectores han hecho un falshback rápidamente y se han acordado de momentos felices, donde su única preocupación era pensar en nuevas formas de divertirnos (sanamente). Hoy el Internet nos ofrece tantas posibilades que comienza a competir con esa caja "boba" (como dirían algunos) que tantas horas nos consumía. El progreso llega y los comportamientos cambian, lo importante es que el marketero se adapte a ellos. Gracias por tu triple participación. Liliana
Hola Liliana:
He terminado de leer las 2 parte de tu articulo y entre en el tunel del tiempo, recorde mi niñez en la casa de mis abuelos sentado frente al televisor marca Columbia (TV a tubos en Blanco y negro); y reflexiono como ha pasado el tiempo, viene a mi mente los siguientes comerciales:
SIGNAL con Regina Alcover http://www.youtube.com/watch?v=UfLb45ae_oc,
AEROPERU con Chabuca Granda ( http://www.youtube.com/watch?v=aNATYvVcgOA&feature=related)
RON POMALCA con Oscar Aviles (http://www.youtube.com/watch?v=a-mIqNff3ZM)
FRUNACATOINGA (http://www.youtube.com/watch?v=2oRQ-zJ9iMk&feature=related)
Luego en los años 80 recuerdo mucho el comercial de PEPSI - TIEMPO DE AMAR (http://www.youtube.com/watch?v=W5nASx5AZaw ) por que se conecto con mi lado emocional (El primer Amor); en realidad el Marketing se conecta con fibra emocional del consumidor y esto genera el exito en un producto.
Te felicito por el articulo
Saludos
Juanra
Internet creo que esta cambiando todo , la forma de distribucion , ventas , etc . pero en cuanto a PUBLICIDAD ,cree usted que reemplazara a la television , o sera un medio mas de comunicacion para la publicidad, asi como lo es la radio ,la prensa escrita. Como UD indica estamos en un mundo muy saturado que cada dia es mas dificil hacer ruido , para posicionar una marca . Contara nuestro medio ya con una plataforma donde la mayoria de consumidores esten interactuando en internet , y derrepente este medio es mas efectivo para hacer ruido . GRACIAS SALUDOS
Gracias liliana, en realidad este tipo de articulos me sirve para poder tener know acerca de la era de la publicidad y todo lo que atañe a el, ya que lo marketeros necesitamos ver el aspecto macro de la publicidad, para asi poder seguir creando y donde nuestra motivacion de trabajar sea la de seguir encantando a nuestros clientes y por ende dandons rentabilidad y a la vez prosperidad, abundandancia para todos los ciudadanos.
Muchas gracias.
Edgar olortegui.
Hola Liliana
Muy interesante el articulo, y sobre todo me hizo recordar como lo vivi en los años 90 el cambio que hubo tanto politico como tambien en la parte de publicidad, hoy en dia tenemos una publicidad agresiva con muchas herramientas para llegar al consumidor. Y creo que yo que es muy importante las compentencias ya que nos ayuda a seguir involucrandonos cada vez mas y perfeccionadonos cada dìa, tomar en cuenta que el cliente es el tesoro mas importante de una compañia, de un negocio propio.
Hola Liliana.
Los dos artículos me parecieron muy interesantes e ilustrativos, y a la vez que traen al recuerdo publicidades que difícilmente pueden olvidarse como el Topo Gigio por ejemplo que se convirtieron en parte de nuestras vidas de aquellos que tuvimos la oportunidad de apreciarlos de niño.
En la actualidad creo que la publicidad avanzó de la mano con la tecnología, perdiendo los consumidores mucha de nuestra privacidad y tranquilad, al punto que cuando estamos de vacaciones en el campo o en un lugar alejado de la ciudad, recibimos mensajes de texto a nuestros celulares invitándonos a ser participes de alguna promoción.
Sin embargo a pesar del avance en la tecnología en muchos sectores Funciona muy bien la publicidad personal, no necesariamente la estilo pregonero, pero sin con la participación directa de las personas ofreciendo los productos; por ejemplo en el sector de las Microfinanzas existe mucha identificación entre el cliente y el Asesor (analista de créditos) quien es el nexo entre Cliente e Institución.
Hola Liliana:
Acabo de comentar le primera parte de tu publicación, veo como va evolucionando la publicidad de acuerdo al entorno tecnológico,político,etc, en realidad nada es estático todo sigue en movimiento.considero que el internet, las web 2.0 entre otros ayuda a dar más posibilidades de llegar al consumidor.Se me viene a la mente la pregunta que nos deparará en el futuro respecto a la tecnologia , habrás mayores inventos que las web y como serán las publicidades de aca a 30 años, es decir, como se tratará de persuadir al público. sólo nos ueda esperar y ver que sucede.Saludos Liliana Z.
Liliana, en esta segunda entrega quedo convencido de la fuerza que genera el entorno del marketing para la evolución de la publicidad y como, en la actualidad, el desarrollo y uso masivo del internet (tecnológico) lleva a cuestionar y replantear viejas fórmulas para acercarse más al consumidor y no solo centrarse en el valor de la marca. Hoy, a "un solo click", puedes enviar un mensaje que genera una reacción en cadena mucho más rápida que el concepto tradicional "de boca en boca".
El estar “conectados” emocionalmente con los consumidores, identificar sus necesidades, buscar satisfacerlos y ser socialmente responsables, son variables que hace dos décadas eran poco tomadas en cuenta y, que en la actualidad, se convierten en pilares para el éxito o fracaso de un producto o marca. Ya pocos comentan sobre un producto en sí, basándose solo en sus características o precio, la evaluación va más allá y el uso de la “psicología del consumidor” (por los especialistas en publicidad) lleva a la conclusión de lo importante de la aplicación del conocimiento sobre la persona (en este caso, a quien orientas tu marca - segmentación) para el desarrollo de una marca.
La revolución del internet, asociado a la libertad que nos brinda el medio, y su uso masivo, se han convertido en un fuerte canal de comunicación (con la ventaja de ser muy económico) y que genera una competencia “agresiva” sobre los medios tradicionales. Solo se requiere de más “creatividad” y definitivamente, el mantenerse “en línea” es la mejor estrategia que complemente, e incluso supere, a la clásica publicidad.
Muchas gracias por esta segunda entrega.
La importancia de los medios de comunicación masiva y de la publicidad que a través de ellos se transmite, ha jugado un papel muy importante en nuestra sociedad, esto se evidencia en el hecho de que a lo largo de nuestra vida republicana, diversos gobiernos han intentado controlar estos medios y sus contenidos, pues la publicidad siempre ha sido el medio por el cual se influye a las personas en la toma de sus decisiones, facilitando los objetivos de los gobernantes de turno.
Así también, hoy en día el posicionamiento de una marca en la sociedad es importante, pues a causa de éste, las empresas, que invierten grandes cantidades de dinero en campañas publicitarias, han luchado y luchan entre sí para que su marca adquiera más relevancia que otra, hasta llegar a formar parte de la vida diaria de las personas. Parte de los esfuerzos por ofertar cada vez mejores productos y servicios, hace que las empresas utilicen herramientas de uso tan difundido como es internet.
Lo lamentable de la publicidad actual es que todavía se puede observar rasgos de discriminación, no como antes, pero todavía existe, pues muy pocas veces observamos personas con rasgos propios del peruano promedio, sino que observamos personas blancas y de ojos azules, lo cual genera un estereotipo de belleza que no es acorde con nuestra realidad.
Saludos
Karina Zegarra
Esta segunda parte refuerza mi idea sobre la publicidad en el futuro y , a diferencia de los años 70, la combinacion de medios apropiados para el marketero hoy definitivamente esta en la TV y el internet y como van las cosas me atreveria a decir que la television dejara de ser lo que es, como lo fue la radio antes de la llegada de la television.
Hola Liliana:
Muy completa reseña de los orígenes de la publicidad empezando desde la existencia del ser humano como especie, pasando por nuestro recordado Topo Gigio hasta los comerciales de actuales que aveces recurren mas a lo superficial masque a lo creativo.
Es totalmente cierto que estamos inundados de publicidad, algunas mas creativas que otras lo cual denota la creatividad peruana incluso apelando a la comicidad, la cual, como todo que se usa en exceso puede ser funesto; recordemos el caso del comercial en el que una agraciada "americanita" le preguntaba en ingles a un "guachimán" si deseaba ir con ella y pasar momentos agradables en su país y este por no saber hablar este idioma perdió la "oportunidad de su vida" (comercial del YUNGAY). Ahora, Pregunta:
¿Alguien recuerda quien lanzó este comercial?. De seguro que un gran porcentaje no lo recuerda, tanto así que si empezamos a investigar notaremos que fué un periodico y no un instituto o alguna academia de idiomas conocida, esto debido a que el elemento de comicidad, que buscaba captar la atención del cliente, terminó por eclipsar a la marca (Lo cual como indicas es muy importante). Mucho cuidado con los excesos de cualquier tipo.
Saludos.
Buen articulo!
Definitivamnete, la tv, rado y medios escritos no son los unicos medios para poder publicitar un producto o servicio, hoy en día existen más alternativas. Debido al acceso y libertad de poder elegir e informarnos, las empresas hoy en día han optado por otros medios, muchos de ellos que en principio tuvieron como objetivo la comunicación, hoy en día está siendo aprovechados para que las empresas puedan anunciar sus productos y servcios. Tal es el caso los mensajes de texto a nuestros teléfonos celulares, correo electrónico y el internet. Esto se debe a que todos estamos atentos al cambio, en la cultura y la manera de pensar de las personas, y también la manera de comunicarnos. Por ello, debemos no sólo de mirar nuestro presente, sino también el futuro y definitivamente seguir atentos a las necesidades de los consumidores, no sólo para desarrollar el producto y/o servicio más adecuado a sus necesidades, sino también la manera como tener llegada a ellos y poder influir en su decisión de compra, esto desde el punto de vista de la empresa. Como consumidor, es maravilloso poder estar informado!
Saludos,
DRV
Liliana:
Gracias por la magnífica clase de historia de la publicidad en el Perú. Vemos cómo el hombre cambia y con él todos sus usos y costumbres. El MKT hoy utiliza todos los medios para llegar a los diferentes mercados, la proporción variará de acuerdo al lugar donde cada uno de estos sean predominantes.
Creo importante usar el MKT no sólo como medio de desarrollar una marca o vender un producto sino también como herramienta de desarrollo, dado que usan medios de comunicación masiva, su poder es tan grande como estos, por lo que podrían con inteligencia y creatividad ayudar en la educación, tan necesaria en nuestro país, usar lenguaje verbal y no verbal adecuado entre otros, Será enriquecedor ver su aporte a la sociedad. Catalina
Pienso que la evolucion de la publicidad es un reflejo claro de nuestra sociedad, recuerdo la escena de la pelicula "Monalisa smile" con Julia Roberts en el que en su papel de profesora las invita a reflexionar a sus alumnas en la imagen que está dejando la publicidad de esa época para las generaciones posteriores. Al ver a topo gigio, a Yola, "hitos" de mi generación, se que creci en una epoca mucho mas sana, con medios de informacion, entretenimiento y publicidad que transmitian en su mayoria valores familiares, sin fomentar el consumismo, la violencia, y otros que deningran nuestra sociedad. No obstante, rescato las mentes brillantes y creativas que emplean su imaginación en el desarrollo de campañas de publicidad enfocadas en la responsabilidad social, en las necesidades que van mas alla del consumismo, el cual por la presion de las ventas puede destruir la personalidad convirtiendo al consumidor en un esclavo de la moda y la novedad. Sé que en nuestro Pais hay una fuerte corriente de una publicidad creativa, somo peruanos, y esa caracteristica es innata en nosotros, somos un pais de emprendores. Gracias Liliana por la reflexión a la que nos llevaste con este artículo. saludos.
Hola Liliana,
Esta segunda parte "redondea" las ideas que podemos rescatar de tu íntesante análisis de la evolución de la publicidad y del marketing.
Los cambios se han dado tan rápido que el concepto del blended marketing, creo que se ha dado de manera natural y en respuesta a una necesidad de acceser a todos los segmentos de mercado. La publicidad off-line aun se mantien vigente para los consumidores tradicionales, para los que probablemente tegan algo de recelo al acceso a la información que la tecnología nos da (acá pienso por ejemplo en la generación de mis padres) pero quienes a su vez cuentan con muchas necesidades por satisfacer; en cambio, quienes nos hemos "conectado" por necesidad, curiosidad o los que han crecido en medio de este "bombardeo" de información, también se nos hace necesario tener la mayor cantidad de información posible de las bondades de los productos del mercado. He allí lo apasionante del marketing, que tiene que atender, idear y descubrir todos los medios posibles para llegar al consumidor...que veremos más adelante.
Buenas noches Liliana, Muy interesante tu espacio y desde luego comparto tu apreciación "Blended" quiere decir mezclar y “Marketing” que en su definición moderna explica que es el proceso mediante el cual las empresas crean valor para los clientes y establecen relaciones solidas con ellos obteniendo a cambio la fidelidad de los clientes. Por lo tanto el concepto del Blended Marketing refleja la combinación de las técnicas de marketing en internet (online) con las técnicas de marketing tradicional (offline). Bajo esta definición no descubro nada nuevo, si digo que cada vez con mayor intensidad los Medios de Comunicación se están dando cuenta de la importancia que tiene su presencia en internet. Ya no sirve la distribución offline, ni tan siquiera la distribución online (su web), se han percatado de que es necesario crear una identidad digital estructurada y definida. Son sobre todos los medios audio-y-visuales, los que con mayor intensidad están participando en la red. Y es precisamente porque han sabido amoldarse a la realidad virtual. Quién nos iba a decir ayer que hoy podemos estar viendo un programa de TV, mientras se van mostrando las opiniones de los demás usuarios sobre lo que están viendo?, como es el caso de www.mytv.com; que transmite futbol internacional en vivo y en su portada principal uno puede opinar a nivel mundial sobre lo que está aconteciendo en tiempo real o quién nos iba a decir a nosotros que estás escuchando la radio y el locutor, ya no lee el correo electrónico que enviaste ayer, sino el mensaje que acabas de subir a Twitter hace cinco segundos. El mundo de hoy es mucho más dinámico que antes y la innovación con la tecnología están en constante cambio, por supuesto el marketing también lo está utilizando herramientas mucho más sofisticadas como son online, off-online, Facebook, Twitter, Flickr, etc.
Gracias por tu espacio.
David Gamero
Liliana,
leer tu articulo ha sido un viaje de regreso a mi infancia, y al vernos en estos tiempos salta a la vista los grandes cambios, mejoras y progresos en transmtir, comunicar y poder llegar al consumidor,cada vez de manera más cercana y personalizada, hoy en día los consumidores somos más exigentes y tenemos más información a la mano para tomar una decisión de compra, el Internet lo ha hecho posible, y las comunicaciones cada vez son más fuertes por este medio, las marcas vienen haciendo lo propio, evolucionando junto a este para poder hacernos llegar su publicidad on line! definitivamente de los años 70 a la fecha los cambios han sido impresionantes!!
UDM
Recuerdo claramente esta guerra de marcas cuando veía un programa y llegaba la gran tanda de comerciales que no tenia donde acabar. Pero tengo que reconocer que muchas marcas han sabido mantenerse, y cuando nos piden recordar quien es el líder de un producto, rápidamente viene a nuestra mente una marca en especial.
Ahora la web 2.0 nos habré una gran ventana para nosotros los consumidores hacernos escuchar y nuestra opinión pese aun mas.
Como bien dice un compañero (en su comentario) el recordar nuestra niñez con Yola, me acuerdo cuando mi equipo de fútbol y yo nos presentamos en su programa para promocionar nuestra participación en un campeonato realizado en Chile y que éramos el único equipo peruano. Hoy en día podemos ver la gran evolución de la tecnología y los grandes cambios socio-culturales en los cuales afectan los diferentes tipos de publicidad. Si nos ponemos hablar de la tecnología en los televisores, vemos claramente como ha evolucionado, desde la gran caja de madera a tubo de B/N, luego los televisores a colores de diferentes tamaños, los LCD, Plasmas hasta llegar recientemente a los televisores 3D. A su vez en la actualidad existen muchos medios para poder promocionar y llegar a nuestros consumidores, el Internet es el principal medio hoy en día, en donde podemos interactuar y promocionarnos a través de nuestras páginas web, Twitter, Facebook o Blogs.
Como en el anterior comentario coloco una publicidad de cerveza en la cual sigue el esquema de utilizar a la mujer. http://www.youtube.com/watch?v=YsyMsjd4LTc
Super interesante! una vez mas vemos como el pasar de los anios, los avances tecnologicos y sobretodo la capacidad y habilidad de los creativos han logrado de la publicidad un arma poderosa y como el marketing se adecua constantemente a los cambios de gustos y preferencias del consumidor.
Lo valioso es aprovechar todas estas herramientas para mejorar la calidad de los mensajes, como bien dicen, aprender del pasado, corregir en el presente y seguir mejorando para el futuro. Slds.
Muy interesante disponer de estos artículos, conocer cómo factores políticos, culturales, etc hacen posible que avancemos o por el contrario obstaculizan el progreso.
Por otro lado, situándonos en la actualidad si ya no pesa solo el producto sino la marca, esto obliga a las empresas a preocuparse por que su marca destaque en el mercado usando precisamente las nuevas estrategias de publicidad a las que hoy tenemos acceso al igual que cualquier marca reconocida mundialmente.
Saludos,
Lucero
Concuerdo con que, en nuestros tiempos, la publicidad esta esta en todos los medios de comunicacion y cada vez, ésta llega con más fuerza y con mas productos por escoger, diversas marcas, origenes de fabricacion, que de una u otra manera, dan confianza al consumidor, por la calidad que este tiene. Ahora, el mundo globalizado, nos ofrece la oportunidad de tener publicidad no solo del Perú, sino de muchos paises del mundos, unos mejores que otros, pero es de ellos, que se rescatan las buenas ideas y que por tal, llega a captar nuestra atencion y en muchos de los casos, el consumidor, obtiene el producto.
Hola Liliana, interesante artículo que nos permite reflexionar cómo ha cambiado la publicidad, en este caso televisiva, en los últimos 40 años, y de que manera ha estado influida por el entorno económico, político y social, sobre todo viendo la década de los 70 cuando los medios para llegar a los consumidores eran bastante limitados, así como los recursos destinados a este propósito.
Con la apertura comercial, y sobre todo, con la globalización y el desarrollo de las comunicaciones, los anunciantes se vieron obligados a modificar sus herramientas de comunicación, pues no sólo bastaba ofrecer un tipo de bien o servicio, sino que debían competir con varios que se ofrecian en el mercado, y por tanto la necesidad de lograr un determinado posicionamiento.
Sin embargo, algo que quizá me llama la atención es poder prever el futuro en la publicidad en la televisión. Si bien se han generado y desarrollodo múltiples estrategias para destacar determinado producto, especialmente con la aparación de la web 2.0, creo que la gran torta publicitaria sigue concentrado en los medios tradicionales, llámese televisión, radio o prensa. Qué cres que pase en el futuro???
Saludos,
Hola Liliana, Interesante artículo que nos permite reflexionar cómo ha cambiado la publicidad, en este caso televisa, en los últimos 40 años y de que manera ha estado influenciada por el entorno económico, político y social sobre todo viendo la década de los 70 cuando los medios para llegar a los consumidores eran bastantes limitados así como los recursos destinados a este propósito.
Con la apertura comercial, y sobre todo, con la globalización y el desarrollo de las comunicaciones los anunciantes se vieron obligados a modificar sus herramientas de comunicación, pues no sólo les bastaba ofrecer un tipo de bien o servicio, sino que también debían competir con varios que se ofrecían en el mercado, y por lo tanto la necesidad de lograr un determinado posicionamiento.
Sin embargo, algo que quizá me llama la atención es poder prever en la publicidad en la televisión.
Si bien se han generado y desarrollado múltiples estrategias para destacar determinado producto, especialmente con la aparición de la web 2.0 , creo que la torta publicitaria sigue concentrando su publicidad en los medios tradicionales, llámese televisión, radio o prensa. Qué crees que pase en el futuro?
Saludos,
Soy sincera, a pesar de que disfrute muy poco tiempo de Topo Gigio, al ver estas imagenes, las de Yola (porque al Tio Jhony no lo llegue a conocer) han vuelto a mi mente, no solo imagenes, sino tambien sensaciones. Creo que es a esto a lo que aplica el marketing, a tocar las fibras del cosumidor y para lograr este objetivo, ya no se trata de una sola via, se trata de una combinacion de recursos, los cuales relacionados entre si hacen que el consumo de un producto pueda llegar al exito.
La publicidad cada vez se va haciendo mas interactiva, el publico, incluso en muchas ocasiones participa con la parte creativa del mismo anuncio, es el consumidor quien en variadas ocasiones se vuelve en el "embajador" del producto, el que hace "publicidad" gratis, solo por el placer de compartir lo bien que se siente con determinado producto o articulo, y es este tipo de marketing el que crea "relaciones" con el consumidor, relaciones que se esperan sean duraderas.
Liliana, muy interesante lo escrito, gracias por permitirnos comentarte luego de leerlo.
Este artículo me ha mostrado el nuevo enfoque que la publicidad adoptó en el Perú, donde se acerca a apelar en las emociones de los consumidores y generan huellas inborrables en sus subconscientes, como es el caso de Topo Gigio que es ireemplazable en su mesaje aún con los nuevos vehículos de información.
Tengo algunas consultas que me han surgido luego de haber leído este artículo.
Creo en los cambios, sin embargo no estoy seguro de lograr entender cual es el tope que tenemos los humanos para soportar la velocidad de los cambios, si ésta velocidad (del humano) es distinta, entonces estaremos empezando a reconocer la aproximación del fin del ciclo evolutivo en temas de publicidad y el inicio de un ciclo vicioso del cual solo obtendrenos nuevas formas (en tiempos diferentes) de expresarlas y recibirlas.
Me preguntó que viene después de la gran batalla por manipular las emociones para traducirlas en una decisión de compra y la fidelización en beneficio de una empresa.
Cuanto pesa la Etica en el diseño de las estratégias de marketing?
Alguién podrá regular el reducir a la mínima expresión la posibilidad de manipular los genes de la humanidad para lograr la necesidad de consumir un producto en especial?. esto me hace pensar que quizás no estamos muy lejos de que el Blended Marketing se convierta en un nombre diferente y aterrador.
Gracias por tus enseñanzas.
Interesante saber como fue evolucionando el marketing en el Peru, en los diferentes medios de comunicacion tanto en la TV , en los periodicos, en las revistas,en la radio, hasta en el celular y tambien en la misma casa cuando uno llega se encuentra con publicidad debajo de su puerta.
En este mundo mas globalizado en donde efectivamente la publicidad crece y crece por la internet y en donde los consumidores de diferentes edades hacen uso este recurso, se vuelve una herramienta muy poderosa para llegar al consumidor.
Hola Juanra gracias por tu participación. Realmente el pasearnos por la evoluoión de la publicidad nos trae nostalgia y gratos recuerdos. Saudos,
Liliana
Hola Jose gracias por tu pregunta. Yo considero que la publicidad se verá complementada por el Internet, hoy en Marketing se habla del Blended Marketing, la consistencia entre la publicidad on-line y off-line. Por otro lado el Internet (WEB 2.o) es el medio más influyente por los consumidores para opinar d elas Marcas, lo interesante es que las marcas le permitabn esa apertura. Gracias, Liliana
Erika gracias por tu comentaro. Tienes razón, el cliente es el foco de toda organización. Saludos, Liliana
Hola Elder eso es realmente lo que se busca, la iner dependencia mutua !! Saludos, Liliana
Hola Liliana (tocaya), muy buena tu relexión y espero vivir como siguen estos cambios, para poder comentarlo. Saludos, Liliana
Luis muchas gracias por tus dos comentarios, has entendido perfectamente el rol de la publicidad en nuestras vida y el poder que el consumidor ha venido adquiriendo a lo lrfo del tiempo. Por otro lado, alguna vez has pensado qué pasaría si no existiera? Bueno te dejo con la reflexión. Saludos, Liliana
Hola Karina, veo que tienes algunos recelos contra la publicidad. Sin embargo, tu preocuación en cunato a la discriminación considero que cada vez se está quedando más en el olvido, aunque todavía existen algunas marcas que no se adaptan. El uso de la mujer como un objeto sexual, ya casí está abolido, a pesar; que una gaseosa apela a Tilsa para vender (juat?). Saludos, Liliana
Gerson gracias por tu comentario. Saludos, Liliana
Hola Moises gracias por tu comentario, definitivamente cuando se trabaja un comercial el peligro está en qué, como bien dices, la creatividad de coma la marca. En el caso de Yungay es cierto nadie recuerda que se promocionaba un diccionario que venía con el Diario Ojo. Saludos, Liliana
Diana gracias por tus comentarios y aportes. Hoy la publicidad utiliza distintos medios, cada vez más crativos para llegar a sus consumidores. El otro día estuve en una conferencia de Mobile Marketing y nos presentaron una campaña para adolescentes que trabajó Fanta en UK, se trataba de un juego virtual para descargárselo al celular. Hubieron 132, 000 descargas. Esta participación es importante y lógicamente debe ayudar como refuerzo de la marca. La creatividad e innovación son ahora los repsonsables del éxito de las organizaciones. Saludos, Liliana
Gracias Catalina por tu comentario. Liliana
Clyde y Lissette muchas gracias por sus comentarios. A tí Lisette, muchas gracias por referirme a la película Mona Lisa, la revisaré la volveré a ver y chequearé si la puedo usar en clase. Liliana
Milagros, buen comentario. Gracias, Liliana
David gracais por tus comentarios, me hace pensar, que cada minuto que me distraigo del twitter me estoy perdiendo de aprender algo. Como nos volvemos "dependientes" de la tecnología y a pesar de ella nos falta tiempo!! Saludos, Liliana
Catherine y Lucero muchas gracias por sus comentarios, pareciera que estamos conectadas no? Estamos pensando prácticamente lo mismo. Cariños, Liliana
Consuelo me encantaría saber a mí también que va a pasar, lo interesante es que de lo que si podría estar segura es que las "buenas" empresas han entendido que el consumidor es el foco del mensaje sea este, de cualquier tipo y a través de cualquier medio. Gracias, Liliana
Gracias Erika, muy buen comentario. Saludos, Liliana
Rodolfo gracias por tus comentarios. El marketing debe evolucionar y estar adaptándose al comportamiento del consumidor. Quisiera comentarte que existe hoy el Neuromarketing (la unión entre la Neurociencias y el Marketing) que le permite conocer la reacción del consumidor ante los diferentes estímulos del marketing. Esto suena aterrador, pero; exiaten muchas herramientas que nos pueden ayudar al progreso o al destrucción, depende de quién y para qué lo use. La ética tendría mucho que ver en esto. Saludos, Liliana
Definitivamente los medios de comunicacion, la manera como promocionamos los productos y la difusion de los mismos han cambiado de una manera radical, antes nos enfocabamos directamente al producto y hoy en dia vemos lo que significa el producto para nosotros, la web hizo que nuestra comunicacion sea mucho mas rapida y a cualquier parte del mundo ,creo que estos cambios seguiran y nos sorprenderemos cada vez mas y veremos como atravez del MKT vamos a poder detectar con mayor exactitud las preferencias y necesidades de los consumidores, estamos en una etapa en la cual la tecnologia acerca cada vez mas al cliente con los productos.
Es realmente fascinante saber como ha ido evolucionando la publicidad en el Perú. Mucho de ellos tuvieron tan alto grado de afinidad con el publico llegando incluso a emplearse frases de estos comerciales como parte de jerga popular. Revisando algunas videos encontré frases como "el chaca chaca" que era característico del detergente Ñapancha aya por los años 80, o el "achica precio" de los televisores National...La publicidad por televisión ha tenido un impacto significativo a lo largo de la historia de la publicidad peruana. Pero hoy vivimos una nueva era, llegará el internet a tener el mismo impacto??...al parecer si, pasamos cada vez mas tiempo en internet que pendiente de la television o la radio...
Saludos
José
Al terminar de leer tu artículo vinieron a mi memoria los recuerdos de la chiquititud y que con el tiempo aún son trasmitidos a nuestros sobrinos como es el caso de las canciones de Yola Polastry o frases de alguna publicidad que te quedan como parte de tu vocabulario; y te das cuenta que seguimos conectados emocionalmente.
Por otro lado toda una revolución de marketing que vivimos actualmente con la diversidad de medios que lo que hacen es bombardearnos de publicidad y que saturan no solo los mails, sino hasta nuestro buzones en los celulares. ¿Qué más se viene para los siguientes años?, ¿cómo el público consumidor va a tomar estos avances?.. Nos saturaremos de tanta información o seguiremos ávidos de buscar más?
Es increible tener toda una retroalimentacion de como ha evolucionado el marketing durante este tiempo, y que tan agresiva es su competencia, en nuestra actualidad la publicidad no solo se enfoca en avisos y comerciales mas aun hasta cuando uno camina o llega a un establecimiento o entra a una pagina web los avisos publicitarios estan a la vista del consumidor. Cada día se crean mas estrategias de como el consumidor pueda necesitar aquel producto, pienso que durante este tiempo el marketing no solo piensa en colocar un producto sino busca algo mas que una necesidad para poder impactar al cliente.
Liliana, buenas tardes
Luego de leer ambos articulos de interés sobre la publicidad en el Perú; y que a mi entender nos muestran que el publicitar va caminando al mismo ritmo de los cambios no sólo tecnológicos, sino también culturales, politicos, sociales y demás. Pero también, que así como de alguna manera la publicidad se va adaptando y aplicando nuevas tendencias, cada vez es más díficil o hay menos por inventar. La importancia de hacer crecer o desarrollar una marca con diversas e innumerables opciones, canales y herramientas tecnológicas, pero con barreras cada vez más díficiles de superar; "siempre la valla está un poco más alta que para el anterior", es un camino no muy simple de emprender pero si bastante desafiante.
Liliana, el Tío Johnny promocionando la única leche (Enci) de aquella época, me lleva a reflexionar en que la publicidad se ha mantenido vigente, a pesar de los cambios drásticos de régimen de gobierno, lo que señala su adecuación a los vaivenes políticos que hemos pasado. Si se ha mantenido, adaptándose a los cambios de régimen, por qué con mayor razón no se ha de adaptar a los cambios tecnológicos. Definitivamente el futuro vá hacia el mundo de la publicidad. La foto que muestras de una avenida de Lima, es la típica vista de la ciudad que se ha descontroladamente dejado dominado por la publicidad, un caso y tema aparte. Entonces ahora toca hacerla a la publicidad muchísimo más y más creativa, con diferentes y nuevos canales de llegada y con un más exhaustivo y amplio conocimiento de los consumidores, sin dejar de lado la responsabilidad social, que de a pocos vá tomando más importancia.
Saludos, Juan carlos
Este segundo fragmento es interesante, aqui ya me voy identificando con las épocas a partir de los 80. Definitivamente este boom de la publicidad, esta invasión y lucha de las marcas por permanecer y mantenerse en las mentes de los consumidores es todo un reto y el blended marketing es más importante que nunca. Ahora que revisando todos los datos históricos tal vez nos preguntaríamos donde estaremos de aqui a 10 años, pero creo que cada vez las brechas tecnológicas son más cortas y creo que me pregunto, que cosa se inventará de aqui a los próximos 5 meses.
Entonces para los mercadólogos va a ser vital tener en cuenta, muchísimos factores, los políticos (los gobiernos), económicos, los cambios tecnológicos, socioculturales, por otro lado esta el consumidor (estudio de su comportamiento) y sin dejar de lado todas las herramientas que ahora tiene a la mano que vendrían a constituir el ya mencionado blended marketing (on y off line).
En esta segunda se presenta que la evolución de los medios de comunicación han multiplicado las posibilidades de acción del Marketing para poder persuadir a los consumidores a que compren sus productos.
Pero ahora hemos llegado a un punto en este mundo tan competitivo, donde la oferta de diversidad de productos y servicios es tal que nos es muy dificl distinguir los beneficios percibidos del producto, es aqui donde aprovechando que los consumidores no siempre toman sus decisiones no siempre concientemente sino mas bien es la parte emocional la que aflora e influye en esta desición de compra. Allí esta el gran reto del marketing y todos los conceptos de creación y fidelización de marca.
Ahora bien, teniendo en cuenta que Internet y la Web 2.0 ha aparecido como el mayor medio de comunicacion del mundo es obvio pensar que el Marketing ha encontrado un amplio campo donde aplicando la creatividad para poder acercarse al cliente y mejorado las posibilidades de comprender a sus potenciales clientes o clientes actuales, para mejorar y crear estrategias para captar a los consumidores.
El mensaje es que las mejores estrategias y herramientas de marketing siempre han estado a la vanguardia de la tecnología y los medios de comunicación, por lo que hay que aprovechar siempre estas oportunidades que otros no ven o no quieren ver, siempre al futuro.
Uno nuevo por ejemplo puede ser la TV Digital que ya llegó al pais y donde es posible interactuar tambien con los consumidores, me imagino que en un futuro uno puedrá hacer sus compras vía este medio.
Slds
Hola Liliana,con este segundo artículo has redondeado la historia de la publicidad y del marketing en el Perú,además ha sido valioso poder recordar muchas cosas y ver también que el entorno afecta a la publicidad y por tanto la manera en que las personas nos informamos.También es cierto que en la publicidad y marketing se ha avanzado mucho por cuanto se ha aplicado la psicología del consumidor,ver sus necesidades y como responde ante ciertos estímulos visuales y de información por cuanto es al final de cuentas el que decide la compra del producto y además por que en la actualidad tiene mayor poder de elección ya que con tan solo hacer un "click" puede obtener mayor información de otras marcas que ofrecen el mismo producto y poder comparar y elegir el que mejor cumpla sus necesidades y deseos.
Liliana,
Me parecio muy interesante como he retrocedido a través del tiempo, recordando como ha ido cambiando la forma de hacer publicidad en nuestro país y como factores políticos pueden obstaculizar la difusión de la publicidad. Sin embargo, estamos en la era de la globalización, necesitamos ahorrar tiempo, bajos costos y mayores beneficios y esto lo conseguimos a través de la publicidad en internet. El costo de conseguir nuevos clientes gracias a este tipo de publicidad es una fracción de lo que costaría a través de los medios tradicionales, que antes no hubieramos pensado concebible.
Tavita.
Viendo el comercial del Tio Jhonny(1982) promocionando la única Leche que se podía tomar, por lo del gobierno militar, pero no acabo en el 1980, hay un lapso, me parece que si había leche Gloria, por lo menos todo el 1981? Quizás si tuviéramos una maquina del tiempo, algo así como "Back to the Future", podríamos hacer maravillas con el twitter y emular a la gente oprimida del gobierno de Iran, o quizá un poquito mas motivados, romper todos los "Firewalls" como la gente en China que empezó a Twittear chismes de una reunión secreta de gobierno, o aun mas creativos, que no harían los usuarios por ver paginas web/twitter que usan psicoanálisis como también recientemente lo hicieron los internautas chinos. Definitivamente el alcance de la tecnología nos permite explorar barreras que en el algún momento fueron imposibles.
Gracias por su respuesta Doctora Liliana . Lo hermoso de internet que nos permite la interacion, una sociedad m'as horizontal , esto de internet debe ser declarado la octaba maravilla del mundo.
Grcais Christian por tu comentario.
Saludos, Liliana
José Luis, gracias por recordarlo, el "chaca-chaca" el "achica Precio", argumentos básicamente funcionales para vernder los productos, hoy la publicidad vende más beneficios emocionales y de autoexpresión. Y qué puedo comentarte del internet? Hoy si las empresas no se dan cuenta que debemos establecer diálogos y no monólogos, y que no solamente significa estar, tendrán dificultades. Saludos, Liliana
Señores muchas gracais a todos por su participación, la verdad estamos inmersos en un mundo globalizado, los consumidores hemos crecido y evolucionado y si el marketing no se adapta a estos nuevos comportamientos, el consumidor cambiará de marca.
Gracias nuevamente a todos, Liliana
Saludos Liliana Buen Post.; considero que el futuro de los productos y el reconocimiento de determinadas marcas en el mercado esta tomando una direccion mas ambientalista, es decir qué producto o marca produce menos daño al medio ambiente, esta sera la idea central en donde los marketeros tendran que incidir mas, puesto que este concepto no sera segmentado o dirigido a determinado grupo de clientes sino generalizado y mas globalizado. gracias
Felicitaciones Liliana por el artículo. KM2
Karim viniendo de ti es realmente un halago.
Muchas Gracias
Liliana
Liliana:
El internet es un medio poderoso de comunicación, y creo que el Blended Marketing recien inicia el largo camino de exploración para poder utilizarlo eficientemente. Solo imaginar la cantidad de información disponible en base a los habitos de consumo en la web genera todo un reto para los profesionales del nuevo siglo, y como bien dices, como adaptar el marketing a esta nueva estructura de comunicaciones y sensaciones a la forma de construir una marca....hay mucha teoria por escribir.
Como siempre excelente articulo y comentarios.
Ernesto Cuadros
Hola Ernesto muchas gracias por tu comentario. Nos vemos en el próximo post (espero).
Saludos, Liliana
APPSvertising es el nuevo termino para llamar a las Aplicaciones Publicitarias para empresas y Webs Moviles... Sera una nueva herramienta para trasladar la fidelidad d marca desde un aparato movil hacia la mente del consumidor.
Hola Liliana. En realidad no hice tengo tantos recuerdos de los 80's ya que mi nacimiento sucedió a finales de esa época. Recuerdo un poco a Yola que ya casi estaba un poco pasada de moda cuando era niña. Empezaron a transmitirse programas infantiles donde mostraban señoritas y jóvenes de cara y cuerpo bonito a diferencia de las famosas burbujas con peluca. Tenían juegos y situaciones divertidas sin dejar de lado el mensaje educativo. La televisión aún era el centro de atención en el hogar. La situación cambió demasiado ahora, es increíble ver que casi ya no existen programas infantiles y que los niños se burlan de ellos, que un pequeño de 5 años me hable de tarjetas de videos y softwares emuladores o de dinero virtual, que la gente pase horas en las redes sociales, etc.
El consumidos es sumamente inteligente, sus críticas pueden llegar a destruir una marca y lo peor que puede hacer una empresa es contradecirlo porque sería el fin. Pero todo tiene su lado positivo, si la empresa sigue una excelente estrategia de marketing su éxito puede llegar a niveles inconmensurables, como el ejemplo de " El mejor trabajo del mundo".
Siempre me pregunto que va a pasar cuando esten tan manidas las herramientas de persuasion en la publicidad que ya no tengan mayor efecto, o si mas bien el reconocimiento de la manipulacion hara que nos sintamos comprendidos, que agadezcamos, pese al entendimiento de que nos han descubierto.
Auchh eso dolió. El marketing sirve para satisfacer de mejor manera las necesidades de nuestros clientes, mientras más lo conocemos más nos acercaremos a él. Concuerdo contigo que la ética es importante en nuestras decisiones.
Gracias por la reflexión, Liliana
Entiendo la preocupación por la ética, pero me refiero más al deseo del individio de rebelarse en contra del hecho de verse expuesto. Cuando este la masa de los consumidores en fase rebelde y que ni la frase más sutil, ética y acertada le haga responder. Sería pues una suerte de sociedad de post-consumo, ¿qué hacer cuando eso suceda? y la respuesta quizás sea, ¿qué importa? supongo. Topo Gigio y Petete fueron mis dos grandes amigos de infancia, qué recuerdo tan entrañable me trae esto, de ehcho, de ahí viene mi reflexión, del recuerdo de momentos más simples.
Estimada Liliana, parte de tu articulo es interesante por la historia que presentas de la publicidad televisiva peruana, desde practicamente los años 70, lo que me parece excelente pues no hay muchos artículos al respecto, pero de los años 90 te saltantes hasta el 2010 cambiando todo contexto y entras a la publicidad online y las redes sociales como cosa que tiene una historia paralela a la televisiva, y sobre todo al blended marketing, derepente a cuenta de resumen pero claramente has dejado huecos inmensos, como ¿Qué nuevos formatos televisivos hay ahora en la erá digital? o ¿Cuando empezo la publicidad online en el Perú?, bueno definitivamente esos temas son muy exquisitos de encontrar y los tendrá que redactar un publicista.
Agregando, tomalo como un comentario, nada personal pero tu eres administradora ¿Porqué entras a tocar temas publicitarios?, hay algo que lamentablemente la gente de Marketing hace y es que los confundan con Publicidad, RRHH, o Ventas, es increible y éste problema sinseramente no solo es aquí en latinoamerica, ahorita la técnica que me hace reir es el Street Marketing, que según el autor de esto es toda acción para la marca en la via pública cosa que, aca en Perú y allá en Francia es Publicidad en via publica, pero definitivamente se tiene que normar eso de pies a cabeza, y más sobre todo en el e-marketing, marketing digital o marketing online que si existe pero tiene sus propias técnicas muy separadas a la de la publicidad on-line.
¿Qué diría David Ogilvy, si vierá éste arroz con mango que han hecho?... pero definitivamente esto tiene que cambiar... esa es la razón que cualquiera se haga llamar publicista... cosa que para ello se estudia, bueno esto no quita lo interesante del articulo que está muy bueno.
Les dejo una pregunta, sencilla pero siempre el 90% se equivoca...¿La publicidad Persuade o Motiva?
Nice site ....)
Muy interesante blog. Creo que la publicidad seguira siendo parte de la vida cotidiana de las personas, todo a nuestro alrededor tiene o ha tenido que ver con publicidad, hasta nosotros mismos somos un producto cuando nos presentamos frente a los demás, exitos.