Archivos Febrero 2012
Cuando la emoción compra lo que la razón no haría
En muchas oportunidades las pruebas que se realizan en psicología experimental no requieren sofisticados instrumentos electrónicos y diodos conectados a los lados del cerebro u otras partes del cuerpo de los sujetos, como quizá uno podría imaginarse. Los experimentos se diseñan en función a las preguntas que se quieren responder y es común que estos sean realmente simples, como el realizado por Baba Shiv -actualmente profesor asociado de marketing de la Universidad de Stanford- hace algún tiempo y publicado en Journal of Consumer Research.
La paradoja del conocimiento-del-conocimiento
Hace unas semanas pude ver como un preadolescente jugaba una trivia improvisada sobre fútbol. Lo hacía con una persona mayor que solo tenía el ánimo de ponerlo en jaque para divertirlo, pues el muchacho confiaba en sus conocimientos futbolísticos. Las preguntas eran difíciles y él, ante el estímulo de afrontarlas victorioso, se ponía de pie y hacía gestos de esfuerzo para dar con la respuesta, cosa que en algunas oportunidades era solo para satisfacción suya y de su interlocutor.
Hace unas semanas pude ver como un preadolescente jugaba una trivia improvisada sobre fútbol. Lo hacía con una persona mayor que solo tenía el ánimo de ponerlo en jaque para divertirlo, pues el muchacho confiaba en sus conocimientos futbolísticos. Las preguntas eran difíciles y él, ante el estímulo de afrontarlas victorioso, se ponía de pie y hacía gestos de esfuerzo para dar con la respuesta, cosa que en algunas oportunidades era solo para satisfacción suya y de su interlocutor.
La compra como predicción de desempeño
Hace un tiempo leí en el Journal of Marketing un artículo de S. Van Osselaer -profesor e investigador de marketing de la Escuela de Negocios Rotterdam de la Universidad Erasmus, en Holanda- en el que afirmaba que todas las compras que el individuo realiza son un pronóstico del desempeño del bien que está adquiriendo. La propuesta me llamó la atención por diversos motivos.
El amor a una marca
Hace una semana, como introducción a este blog, me hicieron una breve entrevista en la versión impresa del diario. Entre las preguntas hubo una que, por motivos de espacio, no tuvo cabida, pero que me hizo reflexionar y pensar en una respuesta. El periodista me preguntó: "Si el amor es un proceso mental, ¿podemos enamorarnos de una marca?".
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