Marketing 20/20

Michael Penny

Archivos Octubre 2017

Propósito de marca: ¿Vale la pena crear uno?

Todo aquel que ha trabajado en una empresa ha pasado por sesiones donde se discute la Misión, Propósito, Visión de la marca.  

La mitad de los asistentes realmente se involucra. El resto solo “sigue la corriente”, ya que no cree que estos conceptos aporten valor alguno. Los ven como enunciados que suenan bien, pero que aportan poco o nada al negocio.

Personalmente se me ha quedado grabado un día que una persona nos vio a un grupo trabajando en propuestas de Propósito y nos dijo que no perdamos el tiempo, que eso solo servía para rellenar la sección “Conócenos”  en la web de la marca. El  episodio en cuestión me motivo a seleccionar Propósito como tema de este post.

Propósito es un tema del que se ha escrito muchísimo. Creo que la mejor definición de Propósito por su claridad y simplicidad

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Digital: Goobook Juez y Parte

Los que trabajamos en marketing un buen tiempo sabemos lo complejo que fue acordar auditorias por parte de terceros a los medios “tradicionales” para medir sus ratings, tirajes, lectorías.

Por ejemplo, en el caso de TV es factible saber cuantas personas realmente ven los anuncios (al menos tienen encendido el TV y están en la habitación cuando se emite el spot). Sin duda esto no es perfecto, pero le da al anunciante un buen estimado de cuantos integrantes del grupo objetivo son impactados por sus avisos.

Por otro lado, ¿qué ocurre lamentablemente con Goobook (Google + Facebook) que dominan el avisaje  digital? (1) Pues son juez y parte. Ellos nos dicen cuanta gente supuestamente ve nuestros anuncios en sus plataformas y en base a esto cobran, lo cual se presta a cuestionamientos y problemas.

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Marketing Digital ¿Por dónde empiezo?

Una marca tiene tantas opciones en marketing digital que fácilmente puede invertir inadecuadamente sus recursos e incluso perder totalmente el rumbo. Por eso creo que vale la pena plantear como debería inicialmente enfocar sus esfuerzos para obtener resultados de manera eficiente y como proceder de allí en adelante.

No existe “una solución para todas las marcas”, pero creo que hay una que es adecuada para la gran mayoría. Para encontrarla, la primera pregunta que debemos hacernos es: ¿Qué es lo más básico que un consumidor busca de una marca en internet?.  Eventualmente puede busca diversas cosas, pero para enfocar correctamente nuestras iniciativas iniciales debemos determinar que es lo más básico.

De cara a los consumidor

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