Marketing 20/20

Michael Penny

Resultado de etiquetas “marketing digital” de Marketing 20/20

Digital: Goobook Juez y Parte

Los que trabajamos en marketing un buen tiempo sabemos lo complejo que fue acordar auditorias por parte de terceros a los medios “tradicionales” para medir sus ratings, tirajes, lectorías.

Por ejemplo, en el caso de TV es factible saber cuantas personas realmente ven los anuncios (al menos tienen encendido el TV y están en la habitación cuando se emite el spot). Sin duda esto no es perfecto, pero le da al anunciante un buen estimado de cuantos integrantes del grupo objetivo son impactados por sus avisos.

Por otro lado, ¿qué ocurre lamentablemente con Goobook (Google + Facebook) que dominan el avisaje  digital? (1) Pues son juez y parte. Ellos nos dicen cuanta gente supuestamente ve nuestros anuncios en sus plataformas y en base a esto cobran, lo cual se presta a cuestionamientos y problemas.

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Marketing Digital ¿Por dónde empiezo?

Una marca tiene tantas opciones en marketing digital que fácilmente puede invertir inadecuadamente sus recursos e incluso perder totalmente el rumbo. Por eso creo que vale la pena plantear como debería inicialmente enfocar sus esfuerzos para obtener resultados de manera eficiente y como proceder de allí en adelante.

No existe “una solución para todas las marcas”, pero creo que hay una que es adecuada para la gran mayoría. Para encontrarla, la primera pregunta que debemos hacernos es: ¿Qué es lo más básico que un consumidor busca de una marca en internet?.  Eventualmente puede busca diversas cosas, pero para enfocar correctamente nuestras iniciativas iniciales debemos determinar que es lo más básico.

De cara a los consumidor

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Marketing Digital : Suena bien, pero ¿cómo lo ejecutamos?

Hace unos  años estaba en discusión si las empresas debían o no invertir en marketing digital. Actualmente se considera indispensable que lo hagan, pero se han abierto por lo menos otras dos preguntas: ¿Cómo desplegar la presencia digital?¿Quién  puede ayudar a la empresa en el proceso?

En este post me enfocaré en  la 2da pregunta, ¿Quién puede ayudar a la empresa en la  implementación de su presencia digital?; ya que me como dice Jim Collins, en su reconocido  libro “Good to Great”, en cualquier emprendimiento “lo primero que debemos hacer es tener bordo a la gente adecuada” (“first you need to have the right people on the bus”). Así, es indispensable  tener un equipo potente que nos ayude a identificar que oportunidades hay y como proceder. 

¿Qué opcio

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Medios Digitales: Se reduce su crecimiento y probablemente es lo mejor que podía pasar

En un artículo reciente un conocido diario comentó sobre la reducción del crecimiento en la inversión en medios digitales en el Perú.

En el 2016 alcanzó +13% versus +27% en el 2015  y +40% en el 2014. Hay múltiples razones para este  desaceleramiento, pero esto puede ser positivo si se ve como una oportunidad para que las de empresas se re-planteen lo que vienen haciendo en digital. 

Las empresas han venían incrementando agresivamente su inversión en digital, impulsados por no quedarse rezagados versus la competencia, pero sin una visión clara de lo que buscan lograr. Los resultados han sido mayoritariamente pobres y acaban “desengañadas” de la capacidad de los medios digitales para sumar al negocio.

Esto refleja usualmente que han enfocado digital como un “medio más” que se le

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Medios digitales: Google y Facebook cada vez más cerca del control total

Hace unos meses me reuní con las personas a cargo de una de las principales web locales con millones de usuarios únicos cada mes. Nos ofrecieron hacer publicidad en su página y lo primero que les pregunte era si podíamos cruzar datos de los correos electrónicos que nuestros clientes nos habían proporcionado con los e-mails que ellos obtienen de sus usuarios. 

Esto lo necesitábamos para poder hacer llegar ofertas personalizadas. Nos dijeron que aun no lo tenían, pero que “no había ningún problema y que pronto se pondrían en  contacto conmigo”.  Esto nunca ocurrió a pesar que insistí, por lo que opté por escalar el tema en la empresa, pero lamentablemente sin resultados.

La verdad que esto no me sorprendió, ya que de manera consistente las webs locales y extranjeras se vienen rezagando

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