Marketing 20/20

Michael Penny

Resultado de etiquetas “medios digitales” de Marketing 20/20

Marketing: “Muertos” supuestamente caminando entre nosotros

Hace unos años Bruce Willis personificó en la película “Sexto Sentido” a un psicólogo, Malcom Crowe, que es asesinado por un antiguo paciente. Sin embargo, Crowe no se percata que ha muerto y que se ha convertido en un fantasma que se ha quedado atascado en el mundo de los vivos, por lo que sigue haciendo su vida normal.   Crowe empieza a tratar a un niño, Cole, afectado por un caso muy similar al del paciente que lo mató. Una vez que Crowe se gana la confianza del niño, éste finalmente le confiesa sus alucinaciones: «Veo gente muerta, caminando como gente normal. Ellos no saben que están muertos».

Desde hace un tiempo en el marketing parece que estuviera ocurriendo algo similar. Aparentemente, hay toda una serie de muertos caminando entre nosotros, que no saben que han muerto. Incluyen marcas, plataformas de co

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Marketing: Los medios online sobreestimados y los offline subestimados

Hablar de medios offline o tradicionales se ha convertido en algo similar a mencionar fantasmas. Supuestamente nadie los ve o escucha.  Mientras que los medios online representarían el súmmum de la efectividad/eficiencia. 

¿Pero realmente que dice la “data dura” sobre los diferentes medios?

En el Reino Unido, unos de los lugares con mayor inversión en medios digitales, se hizo una evaluación a profundidad que abarcó los principales 10 medios: TV, Radio, Vía Pública, Display, Cine, Social Media (pagada), Correo Directo, Video online, Revistas y Periódicos.  El estudio fue realizado por Ebiquity, una de las consultoras  independientes de medios más prestigiosas. 

Las efectividad de estos medios fue analizada en base a los resultados de múltiples estudios con metodologías sólidas im

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Digital: Goobook Juez y Parte

Los que trabajamos en marketing un buen tiempo sabemos lo complejo que fue acordar auditorias por parte de terceros a los medios “tradicionales” para medir sus ratings, tirajes, lectorías.

Por ejemplo, en el caso de TV es factible saber cuantas personas realmente ven los anuncios (al menos tienen encendido el TV y están en la habitación cuando se emite el spot). Sin duda esto no es perfecto, pero le da al anunciante un buen estimado de cuantos integrantes del grupo objetivo son impactados por sus avisos.

Por otro lado, ¿qué ocurre lamentablemente con Goobook (Google + Facebook) que dominan el avisaje  digital? (1) Pues son juez y parte. Ellos nos dicen cuanta gente supuestamente ve nuestros anuncios en sus plataformas y en base a esto cobran, lo cual se presta a cuestionamientos y problemas.

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Medios digitales: Google y Facebook cada vez más cerca del control total

Hace unos meses me reuní con las personas a cargo de una de las principales web locales con millones de usuarios únicos cada mes. Nos ofrecieron hacer publicidad en su página y lo primero que les pregunte era si podíamos cruzar datos de los correos electrónicos que nuestros clientes nos habían proporcionado con los e-mails que ellos obtienen de sus usuarios. 

Esto lo necesitábamos para poder hacer llegar ofertas personalizadas. Nos dijeron que aun no lo tenían, pero que “no había ningún problema y que pronto se pondrían en  contacto conmigo”.  Esto nunca ocurrió a pesar que insistí, por lo que opté por escalar el tema en la empresa, pero lamentablemente sin resultados.

La verdad que esto no me sorprendió, ya que de manera consistente las webs locales y extranjeras se vienen rezagando

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Inversión en Medios Digitales: ¿Oportunidad o Autogol?

Por todos lados escuchamos que digital es el futuro del marketing y la publicidad.

Esto viene generando que muchas empresas se “lancen a la piscina”, derivando un porcentaje significativo de su inversión en medios a la web, como si esto fuera un criterio de éxito.  Lo más grave en este contexto es que la gran mayoría de empresas no están  preparadas para gestionar inversión en la web y se terminan metiendo “n” autogoles.

Hay que recordar que la inversión en medios en la web es mucho más  reciente que hacerlo en medios tradicionales.  Por ejemplo, la inversión en radio tiene más de 100 años y la inversión en TV más de 50;  por lo que éstos últimos cuentan con una gran cantidad de experiencia acumulada. En digital, la experiencia es limitada, más aun considerando que continuamente se crean nueva

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