Miércoles, 21 de enero del 2009

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Referencias: testimonio contundente

Hace 10 años me pidieron que realice la evaluación integral de un ejecutivo que era Gerente Comercial en una empresa especializada en proyectos, cuyos superiores estaban analizando la posibilidad de promoverlo. La sorpresa fue grande para el cliente y para mí cuando leímos los resultados de la verificación de referencias.

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Estilos de comunicación: hombres vs. mujeres

En un artículo publicado el año pasado en este blog, analizamos algunas diferencias de género en el entorno laboral. A manera de continuación, quisiera centrarme en los estilos de comunicación de ambos sexos.

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Anécdotas de mails y teléfono

Hace poco entré a una oficina en la que una recepcionista hablaba por teléfono con una madre de familia del colegio de sus hijos y despotricaba a su antojo sobre otra señora. Sin querer, toda la oficina nos enteramos de su conversación.

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Cómo reasignar el trabajo huérfano

Después de verse obligados a recortar personal, muchos gerentes deben enfrentar un gran desafío: cómo repartir tareas importantes que han quedado "huérfanas" y al mismo tiempo mantener el compromiso y productividad de los empleados que continúan en la empresa.

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El practicante insolente

En una conocida empresa de IT, el nuevo practicante se niega a reconocer sus errores, le levanta la voz a su jefe y termina insultándolo.

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Saque provecho de sus reuniones

A todos nos ha tocado vivir alguna reunión de trabajo en la que alguien monopoliza la conversación y no permite participar a los demás, o alguien aprovecha sólo para quejarse o tratar un problema que no tiene nada ver con los temas de agenda.

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Cómo ser el "nuevo" en un entorno difícil

A menudo he recibido consultas, en especial de jóvenes que están empezando su carrera, sobre cómo afrontar un nuevo puesto de trabajo.

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Enseñanza con el ejemplo

Muchos ejecutivos dan diatribas y tienen altos niveles de exigencia con respecto a temas de ética y disciplina con sus colaboradores. Sin embargo, en mi camino he encontrado algunos casos que demuestran poca consecuencia entre el discurso y la acción.

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Hombres Vs. Mujeres en el trabajo

En una divertida encuesta que realicé entre hombres y mujeres relacionados con el mundo laboral, encontré como denominador común las siguientes descripciones. ¿Ustedes qué opinan? ¿Corregirían o añadirían algo? Los invito a que nos cuenten algún caso que refuerce o refute estas conclusiones.

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Experiencia compartida; El gerente es el problema

Esta es una historia real que ha compartido con nosotros un ejecutivo de una institución financiera, sobre, a lo que a su entender, está llevando su empresa al hoyo. Que este no sea su caso, usted está aún a tiempo.

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