Experiencia compartida; El gerente es el problema
Esta es una historia real que ha compartido con nosotros un ejecutivo de una institución financiera, sobre, a lo que a su entender, está llevando su empresa al hoyo. Que este no sea su caso, usted está aún a tiempo.
Nuestro gerente general es un ejecutivo de unos 55 años, aproximadamente. De extracción humilde. Empezó en una empresa pequeña. Con esfuerzo e ingenio para ubicar su nicho de mercado y algunos amigos de mucho peso profesional que lo fueron aconsejando, construyó lo que hoy es una empresa respetable. Para ello se rodeó de muy buenos profesionales, bajo la consultoría de un ex ejecutivo del sector.
El negocio creció en forma exponencial, mientras en su sector muchos caían. Sin embargo, don Dinero y don Poder no tardaron en marearlo. De sencillas vacaciones en Huaraz pasó a poco austeras vacaciones familiares en Disney, por cuenta de la empresa por supuesto; ahora ya no tomaba etiqueta negra, debía ser azul y de almorzar en casa a diario pasó al comedor de los mejores hoteles de Lima. Los gastos empezaron también a crecer exponencialmente.
Cuando su primer gerente financiero (en su negocio anterior ese cargo nunca existió) intentó bloquear alguno de sus excesos explicándole los riesgos, fue pronto despedido y luego desacreditado frente a sus pares.
"Divide y reinarás" parece ser su lema. Siembra cizaña a diario con el fin de obtener información de unos y otros, indispone a los ejecutivos hasta el hartazgo, con un clima interno sumamente cargado de envidias, recelos y resentimientos sin ventilar.
Así, al tercer año de formada la empresa había perdido a todo su equipo gerencial: ocho valiosos ejecutivos. Por cierto, cuando alguien le mencionó el alto índice de rotación el contestó: "Hay muchos buscando trabajo, el que quiere que se vaya".
Cada salida venía seguida de cobardes ataques en ausencia, cuando la persona no podía responder. Casi todos fueron despedidos o empujados a irse por haberse resistido a manejos poco profesionales o haber expresado opiniones distintas a las del gerente general. Los que renunciaron antes fueron acusados de no querer comprometerse con la empresa y su crecimiento.
Después de tres cambios del equipo gerencial en seis años, pensé que había comprendido que había un problema. Contrató consultorías de todo tipo, en planeamiento estratégico, en diseño organizacional y creo que hasta en recursos humanos. Sin embargo, ha visto con mucha pena lindos informes teóricos pasar por caja puntualmente y luego a la sección archivo. No existe ejecutivo ni consultor que haya logrado operar cambios en él, ni siquiera la conciencia de que el problema es él".
Analicemos algunos aspectos en él:
- No está acostumbrado a manejarse en la bonanza económica, por eso hoy que la tiene necesita ostentar un status: ir a los lugares donde van los "importantes", cambiar etiqueta de whisky y mostrarse así como un conocedor de lo fino.
- Enfrentar ejecutivos y obtener así información, dividiendo incluso a su propio equipo.
- Hablar mal de quienes salen o se oponen a sus puntos de vista en ausencia; echarlos y hasta desacreditarlos profesionalmente luego que fueron sus más cercanos colaboradores.
¿Pero qué se puede hacer en un caso así?
Quien me ha narrado el caso me decía: "Hay quienes creen que todos podemos cambiar. Personalmente creo poco probable el milagro en alguien con tal personalidad. Tengo una invitación de los directores, quienes no parecen tener idea de lo que sucede. Mi propuesta es que los accionistas inicien un proceso de transición ordenada, pues hasta hoy el negocio se basa sólo en él".
Ofrecí publicar este artículo y promover una discusión entre los lectores en forma anónima para ayudarlo a encontrar algunas otras propuestas. Si usted tiene algunas ideas que puedan ayudar, ¡participe en el intercambio!

Laura de Acha. Es gerente general de Resource. Especialista y consultora en recursos humanos, reclutamiento, selección y evaluación de personal por objetivo. Experta en temas relacionados con la Inteligencia Emocional.
Lamentablemente este es un caso que se nota con bastante frecuencia, sobre todo en las empresas familiares. Como bien dice la funcionaria que ha planteado este foro de discusión, el problema es el Gerente, y creo que la mejor manera de enfrentar este problema es haciendole entender que el problema es él. No creo que no se pueda hacer informes a través de los cuales se le pueda demostrar el camino equivocado que viene tomando la empresa por sus malas decisiones ya que estos están llevando a la empresa a dejar de ser rentable. Me parece que existe responsabilidad de las consultorías que han realizado trabajos en la empresa y que no han efectuado adecuadas recomendaciones para la rectificación de estos rumbos. Me parece que se debe de insistir en mejorar los procesos y así evitar que la empresa deje de tener competitividad en el mercado.
Este es el tipico caso de gerentes que se suben en el camino de la excelencia personal mal entendida, en una empresa de seguros con nombre de río limeño en la cual trabaje, el supervisor de ventas que fue ascendido a gerente comenzo a desintegrar a todo el equipo comercial y de soporte y ahora esta al borde de salir como uno de los peores gerentes de la historia y de la agencia que esta llevando a la quiebra por la alta rotación y claro esta la perdida de colegas y amigos en el camino.
La sociedad otorga las condiciones para constituir empresas, y las autoridades están obligadas a dar facilidades para que los inversionistas desarrollen sus actividades en absoluta libertad. La pregunta es, ¿qué mecanismos tiene la sociedad para evitar que personas como la del comentario aprovechen la libertad otorgada y despilfarren la confianza que se les dio, poniendo en peligro no solo la estabilidad de su organización empresarial, sino de parte de la sociedad?
Segundo, este es el clásico caso de quien desarrolla exitosamente un negocio en base de la intuición, y se niega la posibilidad de adquirir conocimientos técnicos para gestionar mejor la empresa. Las consecuencias son las descritas: una vez acabada la intuición, se arruina el proyecto.
Tercero, no entiendo cuál es la participación de los otros accionistas de la empresa, por qué soportan esta mala administración.
Cuarto, si los accionistas optan por una transición ordenada, como se propone en el texto, adicionalmente tendrían que aceptar la redacción y aprobación de un código de ética.
Bueno, espero leer muchas más ideas.
Suerte.
Yo creo que el problema no solo es El Gerente, sino de todos los que nos consideramos profesionales que permitido que esto ocurra presentando o manejando la informacion de la empresa de acuerdo a los requerimientos de los dueños, quienes en su afan de ocultar o reflejar resultados positivos, nos exigen maquillar los datos, y no tenemos la entereza profesional de exponer las cifras tal cual son a pesar que nos expongamos a quedarnos sin trabajo, pero creo que siempre nos quedará esa sensación de haber hecho lo correcto.
Lo que yo haría es preparar y sincerar los informes económicos-financieros y exponerlos a la junta de accionistas y/o socios a fin de que sepan que es lo que esta ocurriendo para que tomen las medidas correctivas a tiempo.
Sds
Gerpue
Bueno algo parecido sucede en la adminsitración publica con algunos directores, lo que pasa que aqui nadie pierde y a nadie se le despide, el único perjudicado es la población que no recibe de los beneficos del programa, a pesar de las diversas consultorias que el estado paga y si no hay plata para continuar con lo programado alli queda, y aún más el Director se va a los mejores cursos, para mejorar su función, al final de que sirve cuando su gestión es desastrosa y sigue siendo director, que diferente cuando se trata de una empresa privada donde la retabilidad es fundamental para su crecimiento, en conclusión considero a pesar de haber tenido los mejores asesores, que vivieron el crecimiento de la empresa por un lado, las consultoras que tienen un trabajo definido más no un análisis global de lo que esta ocurriendo en la empresa, considero que es la persona quien dirige el responsable de implementar los cambios y si éste no es capas, los accionistas si los tiene la empresa deberán tomar la decisión de removerlo, las empresas no quiebran por la crisis global, si no por la mala gestión de quienes lo dirigen
Esto es tipico en muchas empresas familiares, sin embargo, siempre es mas comodo ver defectos en los demas, pero a cuanta autoevaluacion de nuestro desempeño nos hemos sometido, considero que si un subordinado no tiene la capacidad de influir en su superior; la cosa no esta caminando por parte nuestra, si ven a su alrededor Si hay empleados que llegan a sus jefes con mensajes claros, es decir los mal llamados sobones; en tanto otros optan por alejarse del problema, asumiendo que es de otros.
tal vez requerimos de un poco de audacia para ingresar a ese circulo e influir de modo positivo y no hacernos de la vista gorda.
Este es un tipico caso del gerente todista, que todo lo resuelve el solo,; no es amigo de formar cuadros de responsables potenciales, gente que se prepara para asumir nuevos retos y mayores desafios empresariales que vienen con los tiempos cambiantes que exigen mayor competitividad.
Una sola persona no puede tener la vision de varias con igual o mejor preparacion, con igual o mejor perspectivas y vision del futuro.
Mi opinion es que es tiempo que se prescinda en lo posible de las individualidades como cabezas de equipo; en su lugar deben prosperar cuadros o equipos para que aporten ideas y deliberen con fundamentos las propuestas que se planteen.
Las desiciones concensuadas son las que tienen mas garantia de perdurabilidad en el tiempo por su calidad.
Jorgivan.
Estas situaciones son muy frecuentes hoy en dia, pero hay que estar conciente que el exito de una empresa es de equipo, y si algo falla poner en conocimiento al directorio o accionista previo analisi de costo benficio. La experiencia vivida por el personaje es muy buena en el sentido de experiencia y vuelva encontrarse asi mismo para rectificar errores
Es mi opinión que el "gerente" del caso en comentario, no estaba debidamente capacitado, su falta de preparación no sólo académica sino moral coadyuvó a tener ese comportamiento. Y resulta contradictorio su actitud porque de acuerdo con la lectura le costó mucho esfuerzo lo que logró, cosa que generalmente no ocurre, asi de simple.
Es una lastima lo que sucede con esta persona que tiene el cargo de una gerencia, pero si analizamos el articulo podemos tener una idea de que aun le falto la sabiduria necesaria de poder llevar la empresa a la excelencia, creo yo que el escuchar es importantisimo en una persona que tiene a su cargo a varios colaboradores, es mas si se tiene la responsabilidad de llevar una empresa cual fuese el rubro, esta claro que el tiene la desicion, pero es importante el asesoramiento para llegar a tomar una determinacion. Creo que es necesario que pueda tener en cuenta el significado de la palabra LIDERAZGO.
Gracias.
Felicitaciones a Gestión por este tipo de artículos y la posibilidad que uno exprese puntos de vista.
Realmente muy interesante.
Saludos
Artemio Elias
Debe ser imposible cambiar el comportamiento de alguien si este no esta conciente de que esta actuando mal. Y como parece las lujosidades y las "ayayerias" ayudan a formar una coraza impenetrable frente a cualquier ayuda o critica que se le quiera brindar.
Actualmente laboro en una cia familiar peruana de similar deficiencias en en el manejo gerencial. Y tal parece que no habra un cambio verdadero si es que la cabeza no delega responsabilidades en gente competente pero lo `peor de todo es que al tener ese pensamiento "todista" se escoge gente mas lamiscona y menos tecnica por lo que no hay de donde escoger.
Con esa actitud solo se puede esperar que sean los hijos o sucesores los que lleguen con otras ideas para mejorar las cosas.
Dejenlo que siga así y el mercado hara el resto, la realidad de las cosas le impondrá pisar suelo como decimos en casa.
Solo basta que uno sea consciente de su realidad para darse cuenta de los errores cometidos.
Este criterio se forma desde temprano en la familia cuando le dan a uno los famosos consejos para vivir la vida sin mayores contratiempos.
En epoca de vacas gordas lo clásico es: "hay que guardar pan para mayo", otro consejo que me acuerdo es "El ahorro es la base del progreso".
Creo que es importante que la gente tome lecciones de como trascender economicamente a su generación y eso solo reconociendo sus errores y haciendo el firme proposito de enmienda para que no vuelva a ocurrir de lo contrario le pasara lo que le ocurre al señor del ejemplo.
Lastimosamente este tipo de historías se dan continuamente en organizaciones familiares, lo gracioso del tema, es que muchas veces el actor principal Accionista-Gerente es consciente de las imprudencias que comete y ve como estas acciones estan llevando el negocio a fracaso. entonces ¿por que se comporta esta persona de esta manera?.
Mi hipotesís es que los personas que hacen crecer los negocios en base a esfuerzo y sacrificios actuan mucho en base a su inteligencia emocional y dejan de lado la inteligencia recional.
En una empresa especialisada Minera, construdida por familiares, tenia exactamente el 90 % de lo expuesto en el tema, nadies tenian mala intencion de acabar la empresa, el problema, esta la cultura organizacional de los directivos y la que creo y fomento con el resto de la organizacion.
Se le preparo un estudio con el titulo de RECONVERSION EMPRESARIAL. con todas la ideas y ejemplos encontrados, en el desarrollo de sus operaciones.
Solo se que creo que paso al alrchivo.
Una de las soluciones es que debe crearce, en todos los directivos principalmente, horas de capacitacion dentro del plan anual, ni que decir la capacitacion de todos los niveles.
Sandro
CONOZCO ALGUNOS EMPRESARIOS DE ORIGEN HUMILDE LOS CUALES CON TESÒN Y BASTANTE PROACTIVIDAD ,LOGRARON AVANZAR EN MUNDO DE LOS NEGOCIOS APOYADOS ,LOGICAMENTE, DE CONOCIMIENTOS TÈCNICOS Y PROFESIONALES QUE SE PREOCUPARON EN OBTENER.
EL GERENTE ES CUESTIÒN ,ADOLECE DE UNA FALTA DE AUTOESTIMA ,DADO SU AFÀN DE OSTENTACION Y UN DESCONOCIMIENTO TOTAL DEL MANEJO DE RELACIONES HUMANAS EN LA EMPRESA. LAMENTABLEMENTE NO HA CRECIDO AL MISMO NIVEL QUE SU EMPRESA, POR LO QUE SU FALTA DE GESTION ES EVIDENTE .
CONSIDERO DEBE REALIZAR UN ANÀLISIS EXHAUSTIVO DE LA SITUACIÒN ACTUAL CON EL APOYO DE UN EQUIPO DE PROFESIONALES COMPETENTES ,ES PENOSO PERO “DON EGO” SE HA APODERADO DE NUESTRO GERENTE, POR LO QUE VEO ALGO DIFICIL QUE PRESTE ATENCIÒN A SUGERENCIAS EXTERNAS .
SOLO EL TIEMPO SE ENCARGARA DE DEMOSTRARLE SU ERROR
Respetando todas las observaciones ya realizadas, existe una falta de manejo etico de diferentes instancias sobre SU responsabilidad. Los accionistas que dejan hacer y dejan pasar, por rentismo, y lo crucificaran cuando los balances sean en cifras rojas.
Los consultores de todo tipo, cada uno con instrumentos interesantes pero no dispuestos a poner a la verdad por delante presentando informes bajo una estrucutura donde el 80 % de diagnostico, 15% de agredecimientos y 5% de expresiones de soluciones no hojas de ruta ni menos elementos aplicables al entorno institucional.
Felicitaciones por este articulo, que ha motivado tal grado de intervenciones muy importantes
El problema es la falta de liderazgo del propietario-gerente, y esto se debe a que carece de valores que fomenten un círculo virtuosos dentro de la empresa, es decir el reconocimiento al talento y la visión de una meta que se traduce en estrategias bien diseñadas y controladas técnicamente, con herramientas de control efectivas que máximicen los recursos y reduzcan los excesos y desproporciones..... más que el gasto superfluo que puede ser demostrado matemáticamente, hay que crear cultura con valores trascendentes para la empresa y sus integrantes.
A MI CRITERIO, ADEMAS DE HABERLE MAREADO EL PODER Y EL DINERO, YA EN LA EPOCA DE CRISIS TUVO EL PROBLEMA DE ACEPTACION DE LA REALIDAD Y AHORA EL PROBLEMA DE ADAPTACION AL CAMBIO, LO QUE AFECTO CONSIDERABLMENTE EN EL CRECIMIENTO DE LA EMPRESA.
NO ES TARDE PARA QUE VUELVA AL CAMINO CORRECTO, PUES HABER PUESTO EN CONSIDERACION ESTA EXPERIENCIA YA ES UNA BUENA SEÑAL.
ENRIQUE RODRIGUEZ M
La formacion de un equipo de trabajo conformado por los Gerentes y cargos de confianza al inicio de una Gestion designando a los profesionales ideoneos en cada Area de trabajo es muy dificil, por lo tanto la permanencia en los cargos designados es muy importante para el logro de los objetivos y su constante analisis de los aspectos importantes en la la marcha de las empresas, los comites de gerencia deben ser permanentes en el todos los que participan van acumulando experiencias en el manejo de la empresa y conociendola cada dia mas, por eso es muy importante el analisis que ase este articulo sobre cuan perjudicial es para las empresas la excesiva rotacion de su cuerpo gerencial, y el manejo autoritario dictatorial es lo menos recomendable las desciciones deben ser consensuadas, felicitaciones al diario Gestion por el articulo.
Si el Gerente General es el dueño mayoritario de la empresa, no hay mucho que se pueda realizar, más bien opino que es un justo beneficio por tantos años de esfuerzo, dedicación y sacrificio, el Gerente General desea vivir la vida, creo que esta en su juesto derecho, el cuestionamiento es con que recursos lo realiza?
Al final como dueño de una empresa en crecimiento, el hecho de hacerlo con recursos de la empresa, puede significar que desea subir su sueldo, sin embargo su equipo de Gerentes lo cuestiona, lo censura y el reacciona sabiendo que es el dueño y tiene la decisión final sobre los actos de la empresa.
Su equipo de Gerentes deberían preocuparse para que la empresa tengan un crecimiento mayor cada mes, de manera que la empresa se mantenga estable y fuerta a pesar del nivel de gasto de su Gerente General.
La vida no es sólo trabajo sino también hay que vivirla y gozarla al lado de sus familiares y amistades.... el lograr el equilibrio de ambas es lo ideal, quizás más adelante sus Gerentes también puedan gozar con algunos beneficios similares....
Considero que el tema es ilustrativo sobre la realidad actual de muchas empresas en nuestro medio, que crecen a base de empeño y dedicacion mas que de una estrategia pre establecida con todos los laureles profesionales que se le puedan colocar. Considero que lo importante frente a estos casos, es confrontar el tema con datos reales, en otras palabras elaborar cuadros donde se presenten realmente el costo que significa a la empresa este tipo de gastos. Si el Gerente no tiene un ingreso pre establecido, calcularlo en funcion a sus gastos promedios y proyectarlos al año para ver si realmente estos afectan a la empresa y al presupuesto. Debemos tener en cuenta que si la empresa es exitosa, algo debe haber hecho bien y considero que lo que uno cultiva en algun momento lo deberá cosechar.
Considero justo que alguien que es la cabeza de una empresa exitosa pueda darse sus viajes o gustos, derecho que tiene tanto él como su familia.
En caso que esto sea considerado un exceso que la empresa no puede manejar, los numeros presentados en un informe en proyeccion para los siguientes años y el desastre que se espera, con cargo firmado, nos salvaría por lo menos la conciencia de haber hecho algo por la empresa y solo quedaría esperar algun cambio interno. De lo contrario una buena carta de renuncia y esperar la muerte empresarial por seleccion natural.
El problema a mi parecer, es que esos gerentes hicieron crecer sus empresas cuando las condiciones económicas eras diferentes, es decir, no había tantos controles fiscales y tampoco competencia, eso les permitió expandirse y, lo que es peor, acostumbrarse a un modelo que se empeñan en seguir manteniendo sin avizorar el futuro.
Otro factor importante, es el personal que los acompaña y les facilita todo cuánto piden, hablamos de integridad, de que no debemos permitir eso, pero... cuántas de esas personas tienen hogares que mantener, a esas personas no les es fácil darse el lujo de perder el trabajo.
Es una empresa familiar es muy difícil tratar de cambiar el modo de pensar de la persona que tiene el mando, por eso, generalmente estas empresas no sobreviven a la segunda generación.
Tenemos una única salida, para no sòlo mantener activa la empresa sino hacerla crecer, deberá seleccionarse un gerente rodeado de especialistas en cada area, ya que hablamos de una empresa lucrativa. EL nuevo gerente deberá establecer un sueldo al dueño -gerente. La empresa debe ser vista y manejada como un ente, independiete a los dueños o fundadores, dirigido por profesionales, las intuiciones pueden
servir para el tema de estrategias, por lo cual el dueño puede ser consultado. EL DUEÑO tendrá más tiempo para sus viajes, podrá supervisar, pero no podra tomar deciones, mas bien podrá dar puntos de vista discutible s por los que ahora conducen la empresa.
Tenemos una única salida, para no sòlo mantener activa la empresa sino hacerla crecer, deberá seleccionarse un gerente rodeado de especialistas en cada area, ya que hablamos de una empresa lucrativa. EL nuevo gerente deberá establecer un sueldo al dueño -gerente. La empresa debe ser vista y manejada como un ente, independiete a los dueños o fundadores, dirigido por profesionales, las intuiciones pueden
servir para el tema de estrategias, por lo cual el dueño puede ser consultado. EL DUEÑO tendrá más tiempo para sus viajes, podrá supervisar, pero no podra tomar deciones, mas bien podrá dar puntos de vista discutible s por los que ahora conducen la empresa.
Gracias a Gestión por este tipo de artículos.
La situación presentada tienen un sólo problema y debe de ser atacado frontalmente. Optimización de costos y cambio de cultura gerencial. Si no lo hacen los directores o accionistas, nadie lo hará..... está de más decir que ni en las organizaciones trasnacionales donde se presentan este tipo de casos con menor incidencia que en las familiares, un trabajador, ejecutivo o funcionario podrá resolver este asunto. Las consultoras, valiendo el respeto, muy a veces sólo cobran y al archivo sus estudios que no son más, de lo que conocemos, en especial una que le da premios de clima a una empresa de seguridad que trata de lo peor a su gente.
Bueno, por úlitmo me parece genial este foro.....
Carlos
Sinceramente opino que falta una mayor información sobre este caso para poder realizar un mejor análisis, pero analizaremos el caso con la información que se tiene y algunos supuestos.
Se indica que este Señor construyo el mismo esta empresa, y al final se habla de Directores, ergo el contruyo esta empresa con la ayuda del capital de otras personas mas el suyo propio.
Los Directors debido a que la empresa crecio a buen ritmo y obtenian utilidades satisfactorias no tomaron interes en el manejo de la empresa, ahora que esta no esta dando buenos rendimientos estan muy preocupados ya que sus ingresos por la misma han disminuido.
El gerente es una persona que se ve a si misma como alguien poderoso, que siempre tiene la razon y que puede hacer lo que quiera; Como en cualquier caso si le das poder absoluto a alguien, el poder mas dinero siempre corrompen la mente.
El camino mas lógico es que los Directivos tomen un papel mas activo y soliciten al Gerente un informe de su gestión; Ademas es necesario que el mismo Directorio contrate a una colsultora que le pueda brindar mayores alcanses sobre la situación real de la empresa, financiera y contablemente.
Cabe señalar que es muy probable que existan temas de malversación de fondos, temas financieros dudosos y manejo contable poco etico, lo cual puede ser causa de temas penales.
Es necesario el cambio de Gerente, puesto que muchos de su plana Gerencial le indicaron en su momento los temas y hechos importantes que debian de ser corregidos y este no tomo accion alguna para corregir, es mas inclusive teniendo informes de consultores externos, prefirio hacerlos a un lado.
La moraleja de este asunto es que siempre se deben de poner controles que puedan mitigar el riesgo de que un Gerente General caiga en malas prácticas, como lo es que este presente rendición de cuentas a los Directores, que exista un control Interno que reporte directamente a los Directores etc.
Solo Dios y los animales no cambian.
Creo que mis antecesores definieron muy bien la personalidad que domina a nuetsro gerente, sin embargo creo que elgerente debe entender que cuanto mas alto se está mas fuerte es la caida y seguramente si no es una consultora experta en relaciones organizacionales no resuelve el problema lo hará el propio "tiempo" y así tendremos a un gerente mas para contar su experiencia de lo que no se debe hacer, y quizas con un poc de suerte tendremos a un gernete que publica un libro, claro que esta que los mejores escritores tuvieron exito de los yerros mas tormentosos de sus vida.
Att.
Rober Villalva
Este caso expuesto, es muy común en empresas familiares de nuestro medio, y puedo dar fe de ello, porque por mi actividad profesional, me he topado con casos parecidos e incluso peores o mas graves aún.
Lo que pasa es que el propietario individual o mayoritario de un negocio familiar, se hace nombrar como Gerente General de su empresa, pero casi nunca está preparado, ni formado para dicho puesto. Peor aún si su negocio tuve años de éxito, se niega a ver sus faltas, errores o malas practicas empresariales. Se resiste a aceptar las nuevas realidades que imponen la competencia, el mercado o la economía del país. Se cree lo máximo, que todo lo sabe y todo lo puede hacer solo. Es el típico “choloman” que se engaña así mismo, muchas veces con la anuencia y complicidad de los mandos intermedios gerenciales, quienes están mas preocupados por sus intereses personales, que por el destino de la empresa. Me he encontrado incluso con Gerentes mercenarios, porque solo les importa cobrar su buen sueldo a fin de mes, y hacer y cumplir todo lo que el Gerente-Propietario les ordena, sabiendo que lo que tengan que hacer es malo para el futuro de la empresa.
Aunque no es la solución, recomiendo que en los contratos e informes de cualquier consultoría empresarial, se debe incluir una cláusula y/o rubro relacionado con la alta responsabilidad que le compete al Gerente General – Propietario sobre la implementación de las recomendaciones que se deriven de la consultoría contratada. Yo lo hago… aunque no me vuelvan a contratar otra vez.
A mi parecer, se puede ver que hay que estar preparados para todo tipo demomento, ya que todo negocio tiene sus subidas y bajadas, es como una estacionalidad, muchos de criticos opinan y repiten las frases tan celebres y conocidas, hay tiempos de vacas gordas y tambien tiempos de vacas flacas; pues parece que esta organizacion no es la excepcion, y es por ello que muchos observan las salidas o egresos exhorbitantes de la cabeza principal, afectando estos accionares directamente a la empresa, dandose todos cuenta de ello menos la cabeza, la cual justamente es la que primero que todos tendria que percatarse de ello
concluyendo puedo decir que es bueno relacionarse de consultores y personas que orienten a los tomadores de decisiones a ver que es lo bueno y lo malo en una empresa, asi como tambien de que manera podemos corregir tales errores, y a su vez las cabezas deben estar abiertos a las ideas y opiniones de los trabajadores, ya que no siempre o por decirlo casi siempre tienen la respuesta o la solucion de los problemas. Obviamente que debe de regir en una empresa un marco legal, el cual restrinja o ponga los parametros o limites el cual un gerente debe tener.
Saludos cordiales.
Atentamente.
Alexander.
Creo que el Sr. debe tener la valentia de asistir a un psiquiatra, o psicoanalista para empezar a ceder sobre si mismo y la posibilidad de ceder a que una persona tome su lugar, solo se esta hundiedndo llegara el momento que su salud se quebrantara por la soledad porque vive un mundo de frivilidades y la manera de actuar no es normal, aunque los resultados economicos fueran positivos. Pase algo similar en una empresa en l a que al final de mi periodo de trabajo se me extendio una carta en la que el puesto gerencial que tenia no se me consideraba para nada, todos son cambios en la empresa pero el Gerenete General NUNCA CAMBIA, NI CAMBIARA , y no podia ** JUGAR ** a buen ritmo con otras personas.
Que gaste todo el dinero que quiera si es feliz tomando wiski que lo haga si no afecta en nada el manejo de la empresa. es epoca de bonanza.
Los nuevos ejecutivos que salen de las diferentes universades con maestria quieren aplicar todas las recetas aprendidas en clase muchas veces eso no funciona cuando no esta de la mano el Trato uno debe saber ganarse la confianza y demostra como hacer los cambios rapidos o lentos de un negocio.
Si no tiene que ver con la empresa le doy su PC (patada en C.....)
LO MEJOR Y PRIMERO ES EL CONTROL DEL EGO. YA LO EXPERIMENTAR Y ME DA BUENOS RESULTADOS.
EN EL MUNDO EMPRESARIAL SE HAN DADO CUENTA DE ELLO. IMPLICA EL MANEJO DEL EGO.
EL CONTROL DEL EGO ES UN TEMA PERSONAL. NO EMPRESARIAL.
EGO= que diran de: los restaurantes, mi whisky, mi don de mando, mi dinero, mis propiedades, mi poder dentro de mi empresa.
Gracias a todos por sus valiosos puntos de vista y extraordinaria participación. Me parece importante haber contribuido a crear con ustedes un espacio de reflexión.
Quiero sin embargo hacer algunas precisiones. Se mencionan las empresas familiares como posibles protagonistas del caso. Las empresas familiares en el Perù están, en un alto porcentaje, haciendo cambios muy importantes en su forma de ver a la gente e intentan (unas pocas) valorar a sus colaboradores y trabajar en un marco ético, de respeto y de responsabilidad social auténtica. Existe, aunque poco se difunde, una nueva generación de empresarios, pero buenos empresarios como Diego La Torre de LA VIGA, Máximo San Román de Nova Industrial, Marina Bustamante de Renzo Costa y muchos casos interesantes que pueden encontrar en la web del Pacto Global de Naciones Unidas; web de ASOCIACION DE MUJERES BATALLA y en el archivo histôrico de la pägina EJECUTIVAS del diario El Comercio; secciôn que cada martes escribe ungran periodista Antonio Orjeda: Hay casos increibles................hay aün mucho por hacer en las empresas familiares; los sorprenderâ sin embargo saber que la empresa de este caso no es familiar; mas bien pertenece a uno de los grupos econômicos mas grandes del paîs y cuyos directivos ni eligieron bien a su gg y peor aûn no tienen la menor idea de lo que estâ pasando segûn he podido averiguar
Esperamos sus comentarios una semana para luego cambiar el tema en discusiôn_
Bueno en mi opinión, hay 2 caminos claros como mostrarle el economico financiero y el subjetivo personal. Es necesario mostrarle como estan los estados financieros de su empresa, y como se reducirá en un futuro próximo sus utilidades, la realidad de sus finanzas y una proyección de como irá si sigue gastando mas de la cuenta. pienso que la razón es no negarle como hizo el gerente financero, que en mi opiniòn es parte de su trabajo evitar que esto se vaya de las manos pero como el gerente es una persona autoritaria y no escucha, es mejor enviarme este documento lo mas pronto. No se si el tiene consultores y asesores en estos momentos pero es deber de ellos decir claramente en terminos de gestión del personal, que el cambiar de personal constantemente no es bueno para la empresa, y tambien planteandole numericamente pues el hecho de capacitar a uno nuevo de todo el proceso desde el reclutamiento hasta la inducción es un costo implicito de tiempo y por ende de dinero.
Si hay una junta de accionistas estos deben reunirse para pedirle un reporte general de como va la empresa, si el es el dueño de la empresa hasta donde quiere llegar con la empresa, es decir que perdure y sea beneficiosa o simplemente cerrarlo.
Gracias
Me parece que el Sr necesita ayuda profesional, ya que es la unica forma de que entienda que lo que ha logrado no solo es en base a su esfuerzo sino, con el apoyo de cada uno de sus colaboradores a quienes en vez de agredirlos y desmerecerlos, deberia de apoyarlos y evaluar sus criticas que tienen hacia él, nunca esta de mas escuchar, lo que se recomineda es hacer una simulacion de diversos escenarios que sean tres
un escenario conservador, en el que se utilicen los recursos financieros de la empresa de manera restringida . un escenario en condiciones normales y un escenario ariesgado es decir donde se comtemple todos estos casos en el que derrocha el dinero. Estos deben ser presentados al gerente y que vea con cifras y numeros lo que le puede pasar a su empresa que tanto esfuerzo le ha costado hacerla crecer. y mucha paciencia si es que se quiere se parte del cambio.
Lamentablemente existen " g e r e n t e s " de este tipo al frente de muchas organizaciones.
Esta es una situacion bastante delicada que requiere de una solucion radical.
Tomando en cuenta la personalidad y la manera de actuar de este tipo lo que deben hacer todos los ejecutivos (jefes de cada departamento) es unirse para confrontarlo y exponerle de manera firme las consecuencias de su accionar.
Esta exposicion debera ser estudiada, estructurada y discutida por todos aquellos que intervendran en ella para asi poder afinar todos lo detalles (sobrecostos, alta rotacion de personal, descontento entre los trabajadores, etc, etc, etc). Un aspecto muy importsnte es que estos ejecutivos sean consientes de que el clima laboral tan tenso que desarrollan a diario es causado por las actitudes de este señor, deberan hacer a un lado cualquier recelo y los consecuentes anticuerpos originados por estos a fin de crear una union de PROFESIONALES... Ojo con esa palabra, PROFESIONALES que le hagan entender a este Gerente el oscuro destino que tendra la organizacion tarde o temprano.
Saludos,
JOSE
SERIA RECOMENDABLE UN TRATAMIENTO PSICOLOGICO,YA QUE PRETENDE VIVIR O PERTENECER A UN STATUS DEL CUAL NO ES....POR ESTE MOTIVO NO ESCATIMA EN SUS GASTOS......SI PUDO FORTALECER LA EMPRESA...CON UN POCO DE AYUDA PODRIA HACERLO DE NUEVO....SERIA BUENO PRESENTARLE AL SR. "HUMILDAD"
GRACIAS... Y MUY BUENO EL BLOG...FELICIDADES
Leer este ejemplo empresarial ayuda a emprender o construir una empresa con mejores conocimirntos de causa.La experiencia como la actualizaciòn(investigación) creo yo,son las basas fundamentales para pgder hacer crecer las empresas o negocios que emprendamos,
FELICITACIONES,
El problema es que los anteriores subordinados no fueron mas inteligentes que el Gerente. Se debe atacar el ego del Gerente poniendole las ideas en la cabeza y no tratando de decirle que se ha equivocado.
Existen muchos profesionales que necesitan tener papeles para decirles cuan buen gerentes son, pero al final se olvidan de hacer el trabajo. Se vende mucho la idea de una buena educación pero lo que se tiene que trabajar es la personalidad del individuo y eso es lo mas dificil.
En la vida la principal lucha no es con el resto sino con uno mismo.
Las empresas ya no deben buscar gerentes sino lideres que motiven al grupo, ahi está el secreto.
BUENO, ES IMPORTANTE RECORDAR QUE NO SOLO A GERENTES SUCEDE ESTE PROBLEMA, DE QUERER APARENTAR ANTE LA SOCIEDAD UN MEJOR ESTATUS, VESTIR LOS MEJORES ATUENDOS DE MARCA, COMER EN LOS MEJORES RESTAURANTES, LLEVAR PUESTOS JOYAS COSTOSAS Y GASTAR MAS DE LO QUE GENERAMOS; SINO TAMBIÉN, A PERSONAS COMUNES Y CORRIENTES, ESTUDIANTES PROFESIONALES Y NO PROFESIONALES; TAN SOLO POR UNA PRESION SOCIAlL...
LO QUE PIDO REALMENTE A LA SOCIADAD EN SU CONJUNTO ES NO APARENTAR Y ACTUAR COMO REALMENTE SON; CREAR UN HORIZONTE TRANSPARENTE, VIVIR CON HUMILDAD, SENCILLEZ Y LO MAS IMPORTANTE NO GASTE MAS DE LO QUE GANE.
LE RECOMIENDO INVERTIR
la tipica empresa familiar que no sobrevivira ni siquiera la segunda generacion, el gerente no va a cambiar porque dicho comportamiento estuvo siempre retenido por sus carencias, si es el dueño deberia de dejar en encargo por un tiempo la empresa que se ordene con una estructura gerencial adecuada, sucede que cuando una organizacion crece se tiende a controlarse mas, los movimientos y reacciones son mas lentas, y como el siempre estuvo cuando todavia era pequeña el tiempo de reccion era definitivamente mas veloz, le seria adecuado ver otro rubros y comenzar de nuevo y dejar encaminada esta empresa. pero el todo lo sabe y el tiempo y la quiebra le seran utiles cuando emprenda otra empresa.
Sin duda alguna este caso es muy representativo de lo que sucede en la gran mayoría de pequeños negocios y de otros tantos que ahora son medianos y que surgieron a base de la capacidad emprendedora de sus propietarios. Conozco muchos casos personalmemnte. En realidad el responsable del negocio o de alguna de sus áreas es el gerente, es quien a base de sus decisiones puede lleavr arriva o hacia abajo su negocio. El gran problema de la mayoría de los negocios en el país es que quienes inician lo hacen sin una preparación básica alguna par dirigir los, y trabajan de manera empírica. La pregunta de oro ¿Qué hacer? Con esta persona, creo que poco. En cambio, con las generaciones venideras se tiene que trabajar enseñando a emprender de manera seria y responsable, desde el colegio, y que los niños y jóvenes aprendan los fundamentos del éxito empresarial.
Todo eel mundo es capaz hasta el dia de deje de serlo , en este caso dejo de serlo y debio ser cambiado por los directores de la empresa , asimismo el espacio vacio que dejo esta empresa necesariamente la toma otra y asi cambien de gerente sera muy dificil recuperarse porque ocuparon su espacio , asi quiebran las empresas norteamericanas de automoviles al haber cedido espacios insatisfechos a las compañias japonesas , no han sabido conservar a sus enemigos en el lugar donde estrategicamente los debieron colocar para que se contenten solo con sobrevivir , asi se equivocan las empresas
Felicitaciones, interesante tema.
La solución es sencilla a mi parecer y lo digo muy en serio.... renuncien, no tiene solución, no cambiará.
Nuestro gerente, aún cuando forma parte de un grupo empresarial, en sí, es quien decide qué se hace y qué no se hace.
Ahora, si, no obstante las opiniones especializadas, no hay posibilidad que cambie, podría deberse a las opiniones sezgadas «por no decir ayayeras» de su entorno má cercano «sean familiares y colaboradores».
En una empresa muy próspera, donde tuve que renunciar a la semana de ingresar, se comentaba la actitud poco ética de algunos gerentes de segunda línea, quienes se arremolinaban alrrededor del dueño restando oportunidad a otros colaboradores de construir mejores lazos de compromiso y/o recibir una sincera palmada de reconocimiento.
Cuando se presenta estos casos, lo primero que deben hacer los accionistas, es tomar acciones de acuerdo a los Estatutos de La Sociedad y La Ley de Sociedades, para proteger los activos de la Sociedad, ya que existen causales donde un Gerente y un Accionista puede ser separado, por estar actuando dolosamente o negligentemente en contra de los intereses de los demas accionistas, y terceros. Tmado esta desicion realizar una auditoria externa integral para determinar la situacion economica, financiera y de gestion real de la Empresa. Despues de la Auditoria determinar si la empresa es aun viable para seguir operativo.
Para nuestro Gerente en cuestión, le diria quien no a tenido un error en su vida, todos. Pero es saber corre-
gir esos errores lo que nos diferencia de algunos. Por lo tanto si deseas que la Sociedad recupere su nivel
economico y entorno comercial, tendras que buscar profesionales idoneos en cada departamento, trabajar en equipo y aprender de ellos. Ya alguna vez lo hiciste, solo hazlo.
Solo acotar a las primeras participaciones que en ningun momento se menciona que la empresa sea familiar, sino que se gastaba parte del dinero de la empresa en vacaciones y lujos, que no es lo mismo.
Por otro lado, me parece que el tema tecnico,como menciona la nota, ya se ha manejado con anterioridad, y me imagino que la nueva consultora hara lo mismo en su nueva participacion, pero yo les sugeriria algo "adicional" que no se acostumbra mucho en estos casos si se desea salvar esta empresa que ha tenido exito. Entrar un poco en la personalidad de esta persona, entenderlo y tratar de manejar el problema desde alli que es donde radica el problema. Por supuesto es algo que pocos consideran, pero creo que es la mejor medida que se puede tomar si se desea mantener y hacer crecer mas el negocio.
Salu2
Efectivamente, trabajo en una entidad financiera, y veo que aùn existen estos tipos de gerentes, los cuales son egocentricos, hablan a espaldas de sus colaboradores, los cuales si le consultan algun tema del trabajo, este voltea el tema y se los enrostra, las reuniones son de caracter unilateral en donde nadie puede opinar ( pobre del colaborador que opine en contrario), trata de sobresalir en su vestimenta de marca, para observando al resto para ver quien tiene igual o mejor gusto. Al parecer los directivos tampoco tiene la màs mìnima idea de lo que es el gerente. Como los nùmeros lo acompañan ( gracias al trabajo intenso de los colaboradoes), este tema del clima laboral pasa desapercibido.
Si bienes cierto la mayoria de los gerentes aun se mantienen recios a los cambios y no aceptan la opiniones e ideas de su equipo, creen que sus decisiones son las mejores y que todo lo saben, este actuar es deficiente de un gerente inconpetente, los gastos de necesidades personales nunca deben ser considerado como gastos propios de la empresa, porque este es el camino de llevar al declive de una empresa, un gerente siempre debe de ser una persona humilde tal como se fue formando, aceptar criticas de sus propio equipo porque quisas sean las soluciones a sus problemas tanto personal como de toda su organizacion, tambien debe saber manejar de acuerdo a su capacidad el presupuesto de sus empresa, gerentes hagna uso de ese nombre que tienes gerentes, gerenciar dirigir una empresa al beneficios de todos, y no considerar este nombres como un status o simplemente para estar en las nueves y parecer algon que no son.
este caso se da en muchas empresas, donde el gerente que ha nacido bajo un hogar humilde sin estudios profesionales pero que tiene la magia de inicar un negocio y hacerlo crecer en forma abismal, he ahi uno de los problemas de tantas personas que nunca tuvieron nada y de la noche a la mañana con mucho esfuerzo desde luego llegar a tener us estatus respetable, pero lamentablemente es un gerente del siglo pasado donde siempre tienen la razon, nunca se equivocan, no necesitan que los asesores, no aceptan sugerencias y son MUY REACIOS A LOS CAMBIOS, es por eso que asi contraten los mejores corporaciones de asesoria empresarial este gerente nunca va a cambiar, no hay que olvidar que un gerente es UN LIDER pero un lider productivo, con enseñanzas, que trabaja en equipo, que permite la comunicaciòn abierta entre susu colaboradores, donde el gerente a todos los nivel jerarquicos les da la confianza y la importancia debida, donde el lider tambien debe saber escuchar asesorias , enseñanzas .
definitivamente un gente asi el negocio en el timepo menos esperado se va a la quiebra,
Este ejecutivo ya se dio cuenta que algo anda mal, eso es importante, y un buen comienzo ahora decirle que la capacitación en temas de administración y finanzas le hara ver con otros ojos su negocio y estoy seguro que retornara el rumbo correcto.
lamentablemente muchos de nosotros que empezamos desde abajo no tuvimos una educación de calidad la cual puede ser correjida aun no es tarde para aprehender
En un comentario anterior, leí que el aspecto del EGO es un tema empresarial. No estoy muy actualizado con los temas que se tratan en maestrias, doctorados, especializaciones, etc; pero a veces me pregunto qué les enseñan a las personas llamadas a conducir el destino de una organización y más importante el destino de las personas que están a su cargo. Leí alguna vez que la baja autoestima sólo se logra tratar con mucho tiempo de trabajo personal, con ayuda profesional. Mucho se habla de las habilidades profesionales y también de las habilidades de interrelación personal, pero no mucho de hasta que punto las carencias emocionales pueden influir en el desempeño de una persona que tiene a su cargo trabajadores, ya sean gerentes generales o personal de menor jerarquía. Las capacidades de alguién que quiere conducir el destino de una organización y los aspectos que deben tener en cuenta aquellos que los nombran deben considerar tanto habilidades profesionales , así como emocionales. Y conforme el cargo sea mayor, se debe ahondar más en el aspecto emocional. Y es aquí donde volvemos al ABC.... el gerente en cuestión empezó a gastar el dinero de la compañía, a sembrar cizaña, a hablar mal de quienes ya no estaban, alguien puede admirar eso? Los trabajadores serán más productivos, se quedarán ahí? Y el ABC dice que el gerente es un lider, y un lider debe tener capacidades y valores. Cuanto más alto más humilde. Un gerente debe tener en cuenta que su responsabilidad va mas allá de las cifras y que eso redunda en mejores resultados. El gte. en cuestión debe iniciar un proceso de cambio interno o elegir otro.
Felicitaciones por incluir este tipo de temas que muchas veces no nos atrevemos a mencionarlo y porque tampoco tenemos este tipo de oportunidades. Existen muchos casos de estos que sin duda, en el propósito de mantener un vínculo laboral obligan a empleados a decir SI ESTOY DE ACUERDO. Se debe entender que la empresa es una unidad económicamente activa, tiene personería jurídica, por lo tanto debemos
administrarla de esa manera.
En empresas familiares por ejemplo se peca de nombrar y crear gerencias para descendientes. Lo mejor sería que el nuevo gerente diga gracias señor y no gracias papá. El personal en general lo respetará por su gestión y no solamente por ser el hijo del dueño.
Walter Alfonso
Claro que existen!!.. despues de una especialidad en una Escuela de negocios, fuí a trabajar a una pesquera , la cual, fue manejada de la forma mas absurda... ahí, solo era desorden, liderado por el GErente, quien llego al colmo de pedir adelantos de gratificación de dos años adelantados de Fiestas patrias y Navidad.. y los empleados, solo hablaban por telefono..
Que pesadilla, todos comflictivos , mal educados y sin ganas de hacer nada
Un problema que enfrentan los gerentes es efectivamente "el mareo" que produce Don Dinero y Don Poder, en este punto si uno no se auto analiza o no reflexiona la situación se puede tornar irreversible.
Me preocupa que los Directores parecieran no estar enterados, si es así la pregunta es ¿porqué fallan los mecanismos de control? ¿es suficiente nombrar un gerente y permitirle hacer cualquier cosa? ¿No son los Directores quienes debrían definir las grusas líneas de los valores y principios en las Empresas?.
Mi sugerencia es que esta faltando una persona que cuente con el reconocimiento del Gerente y le pueda decir, y este aceptar, un cambio en su comportamiento, entendiendo la falta de perfeccionameiento en este homre "exitoso". Lo digo entre comillas pues como se esta conduciendo esta mas cerca al fracaso.
El Gerente a mi entender parece ser que el es dueño absoluto,por eso hace y deshace en la empresa,y no le interesan sus colaboradores.Es sobervio..
Se debe tratar de hablarle como a un amigo no como mi Jefe como alguien que necesita ayuda.Ir a la parte emocional de la persona . Dejarle la resposabilidad de sobrevivencia de su empresa.Hacerle ver que hay muchos hogares que dependen de esa empresa.Que la vida es solo una y que lo empezo con exito hoy puede terminar en el fracaso por actos necios.
Es lamentable, esto generalmente ocurre en empresas familiares. Yo trabaje en una embotelladora de agua y hielo. Mi labor era en distribución. Teniamos una Gerente General extraordinaria. Ella es una lider, siempre eramos nosotros primeros, y luego ella. Era flexible para cualquier cambio, y nos convencia de tal manera que todos la seguiamos. Si habia problemas ella no se rendia sacaba una oportunidad de ello. Siempre estaba en todos lados de la fábrica alentandonos o saludándonos con una palmada en el hombro. Solidaria, al máximo. Y nadie puede negar que si no hubiera sido por la Sra. Liliana Zapata la empresa no hubiera crecido como la dejo. Si la dejo, ella no era la dueña, y el dueño un hombre de edad le molestaba las apreciaciones de cambios que la sra. daba en cada reunión. Se creo un problema generacional, que afecto a todos, porque termino con la renuncia de nuestra lider.
Ella es una emprendedora, y si alguien lee esto, proveedores, clientes trabajadores estoy seguro que lo certificaran.
Los perjudicados emocionalmente somos los que quedamos, porque ahora nos pusieron de gerente general a la sra que era gerente comercial, que no hace nada, más que seguir las indicaciones del dueño.
Eso era evidente porque si contrataba un buen Gerente General lo primero que le iba a decir es sr. a mi me deja gerenciar, usted a su casa. Y no les digo sobre la Gerente Comercial nueva, autoritaria,comflictiva, no tiene liderazgo. Lo que empezo con exito hace alos hoy puede terminar en el fracaso por actos necios como dice el email anterior.
¿Por qué culpar al gerente? Si hacemos un análisis más profundo de seguro podremos ver que mucho tuvieron que ver los problemas de la familia (falta de calor familiar), de los amigos (un asesor egoísta y codicioso), la falta de capacitación (quizás responsabilidad del directorio), quizás los proveedores (así como clientes), quizás amoríos (una mujer tramposa), etc. Somos sistemas abiertos. Incluso si el Gerente mismo llega a creer que él es el problema, no podemos hacer lo mismo. Ahora bien, si estoy en los zapatos del Gerente me preocuparé por solucionar el problema comenzando por mí. Si estoy en los zapatos de un empleado también. Debemos de centrarnos en hacer lo que podamos en lugar de echarle la culpa al otro. ¿Se olvidaron que somos nosotros gerentes? ¿A quién le interesan los culpables cuando la empresa se viene a pique? Mejor será centrarnos en buscar soluciones rápidas y eficaces y ejecutar.
Saludos.
Bueno, el caso es que este Gerente creo que no tinen una buena formacion Profesional y ética para poder ocupar este tan importante cargo, porque a pesar de ser todista es autoritario, antisocial, oportunista, no le importa lo de mas y se ve que no le costo ocupar el puesto, porque si asi fuera trataria de asumir bien sus responsabilidades y manejaria responsablemente los recursos de la empresa.
-Por otro lado la empresa creo que esta formada empiricamente, como no saben que las empresas es un sistema relacionado entre si, que necesita de todos los colaboradores para salir adelante, porque los demas socios no analizan cual es el factor que esta traendo abajo a la empresa?
-Para mi si la empresa esta formada por activo en sociedad es que los demas socios tienen que intervenir urgentemente y no permitir que por culpa de una persona se destruya lo que con mucho esfuerzo se logro construir, sacar el engranaje que esta funcionando mal en el sistema.
"muerto el perro se acabo la rabia"
Felicitaciones al Diario Gestion, por compartir estos importantes articulos que nos hacen conocer las diferentes realidades que ocurre en el mundo empresarial.
esperemos que la crisis se venebola con el y que despues del regreso de su viaje le deje para un vaso de agua .mi punto de vista es que en las empresas familiares siempre sucede lo mismo .crecen y crecen peron con bajo perfil del conocimiento que se requiere para poder salir avante en estos tiempos de crisi .esta empresa crecio en epoca de vacas gordas ,la pregunta es como seguira en estos dias de crisis y de tiempos de vacas flacas ,
Ante todo felicitar al diario Gestión y a Laura de Acha, por estas publicaciones constructivas y de reflexión para los lectores sean profesionales o no. Lo que puedo apreciar de la lectura que el Gerente o el lider no puede estar estático debe capacitarse constantemente ya que la vida moderna por los adelantos tecnologicos y del pesamiento social cada dia se hacen mas dinámicos y exigentes a tal punto que lo que hoy es un acierto mañana no lo es, por lo que el Gerente debió estar a la altura de la dinámica empresarial y respetar el capital humano buscando la mejora contínua, por que solo no se puede hacer empresa.
Les saludo y a la vez permítanme compartir lo siguiente:
Podemos rescatar la importancia de que cada persona maneja su cuenta, pero ninguna debe manejar la cuenta de la empresa como si fuera su cuenta personal.
EL PROBLEMA ES LA FORMA DE PENSAR DE LA PERSONA Y CREO QUIENES NO CONICIDEN CON EL SON MALOS COLABORADORES Y SI TU QUIERES DURAR EN EL TRABAJO DE LA EMPRESA LO UNICO Q TIENES Q HACER ES LLEVARLE LA CORRIENTE AL IDIOTON DEL GERENTE NI AUN ASI FUNCIONA PORQUE SILAS COSAS SALEN MAL EL INBECIL DEL GERENTE VA SER EL INOCENTE Y EL CULPABLE LO SERAS TU. CREO QUE LA PERSONA NO ES MALO SINO SU FORMA DE PENSAR AQUI ESTA EL PROBLEMA DEBEREAS Q YO CONSIDERO DIFICIL Q UNA PERSONA CAMBIE SU FORMA DE PENSAR,ME PARECE MAS FACIL CAMBIAR AL GERENTE.
DISCULPAN POR LAS PALABRAS OFENCIVAS LA VERDAD NO ME GUSTAN LAS PERSONAS QUE SE CREEN EL DUEÑO DE LA VERDAD,CONSIDERO QUE ELLO SON LAS TRABAS PARA EL DESARROLLO DE CUALQUIER EMPRESA.
La empresa en cuestión ya cayo en quiebra?
Los números estan en rojo?
Si el gerente lo mantiene rentable segun pedido de accionistas. Habra que dejarlo maniobrar.
Yo estoy viviendo en menor escala un caso casi identico, hace poco tiempo me asocie con un primo el cual tiene una amplia experiencia en la exportacion de un producto, debido a mi carrera de contador y a la experiencia que he adquirido en empresas grandes yo me hiba a encargar de la parte administrativa de esta empresa entiendase la parte financiera contable y comercial y el se hiba a encargar como es logico de la parte operativa q es su especialidad, motivo por el cual decidi q el sea el Gerente General, de mi parte tube mucha espectativa en la proyeccion del proyecto conseguimos un cliente que es lo mas dificil e importante en exportacion que a la ves nos hiba a capitalizar osea teniamos todo para salir adelante, hicimos un primer envio en el cual trabajamos codo a codo pero a partir del segundoi envio las cosas cambiaron radicalmente, empeso a gastarse todo el dinero que nos adelantaban para los pedidos futuros y al momento de realizar los ultimos pagos no tenia dinero para asumir estas deudas, se dedicaba casi todo el tiempo a malgastar el dinero y a fanfarronear de su "nuevo estatus", y empeso a dejarme toda la responsabilidad hacia mi persona, yo realice los tres ultimos envios practicamente solo, realizando funciones adminitrativas y operativas tomando decisiones para realizar los envios y soluciones los problemas que el ocacionaba, al final esta arruinando todo un proyecto muy rentable, en un mes hemos realizado 5 envios de los cuales deberia de quedar un promedio de 2000 dolares por envio para hasta el momento no tenemos un sol de utilidad, aunque paresca increible, el cliente que nos capitaliza se ha dado cuenta de lo que ocurre y ahora ya no quiere trabajar con el y quiere jalarm,e a mi para que forme parte de su empresa. es un caso muy similar al anterior con la dioferencia q este negocio nunca va a crecer por culpa del "Gerente General".
Considero que el gerente o dueño de la empresa nunca penso en crear valor a su empresa,mas bien construyo una empresa que le genera dinero mas no un prestigio una marca que sea reconocida y que dure en el tiempo,para bien de el mismo y sus colaboradores.
Jorge F.
Esta historia me parece muy conocido , por experiencia , pude convivir 2 años con la experanza que el Gerente Cambie de aptitud , ya era imposible esta convivencia , note que no cambiaria opte por la renuncie al trabajo que tenia , por asuntos muy profesionales y eticos.
Una sugerencia seria que la administracion de la empresa, pase difinitivamente a terceros , profesionales competetivos que logren la armonia en el trabjo y sobre todo la motivacion de los colaboradores.
He leído las opiniones de algunos y estoy de acuerdo con unos y no con otros, en especial con el Sr. Guillermo.
Recordemos que la mayor parte del texto analizado es el punto de vista de una persona, más no hechos (a mi parecer).
La única interrogante según el texto es la siguiente: ¿Los ex-gerentes le explicaron al Sr. gerente general adecuadamente cual podría ser el desarrollo futuro de la empresa si utiliza para fines personales los recursos financieros de la empresa y no fomentaba un clima laboral atractivo?
Por dios, independientemente de que uno halla sido humilde o no, administrar un negocio que la sociedad lo ve admirable, a mi parecer es un logro y considero que el gerente general es conciente de eso, es su trabajo y no va a querer echarlo al tacho, ahora la cuestión es que si él entiende que las acciones que realiza podrían llevar a una caída en el negocio al tener una disminución de caja crítica y fuga del talento humano que posee el conocimiento del negocio. Ahora si el ha entendido eso tomara las acciones correctivas, si el considera que la situación es diferente, evidentemente no va a cambiar. (Eso a mi parecer).
Por eso, me pregunto si los ex gerentes le plantearon adecuadamente como es la situación y la llevaron a través del tiempo.
Con respecto a algunos comentarios de otros lectores, para aclarar, la empresa es un ente que es administrado y operado por todas las personas que trabajan ahí y nadie desde el que ocupe el cargo mas importante hasta el mas pequeño tiene el derecho de utilizarla para fines personales, ya que una empresa se guía por objetivos, presupuestos y se tienen que obtener resultados porque sino el sueño se acaba, además de ser conciente de que muchas familias dependen de una empresa.
Al accionista le toca su parte en los dividendos, a los empleados de la empresa en sus sueldos respectivos, y a todos el orgullo de pertenecer a esa empresa, si logran que salga adelante.
CASO TIPICO, A MI ME SUCEDIÓ, JUNTO A TODO UN EQUIPO DE TRABAJO EN LAN PERÚ, EL SR. JORGE MONTOYA BARRAGÁN, GERENTE DE LOGISTICA, HIJO DE UNA INFLUYENTE ABOGADA QUE SE PROMOCIONABA EN LA TV CON UN PROGRAMA DE CORTE TALK SHOW "DRA. BARRAGAN".
ESTE SUJETO NARCICISTA, SOCIOPATA GRACIAS A SUS INFLUENCIAS, Y MUY A PESAR DE SU DEMOSTRADA POCA CAPACIDAD PARA GESTIONAR, Y VALIENDOSE DE HERRAMIENTAS COMO EL MOBBING, LA DESACREDITACIÓN PÚBLICA, BURLAS HACIA LOS COLABORADORES Y QUE USANDO MECANISMOS ESTABLECIDOS POR LA EMPRESA PARA SUS OBJETIVOS POCO TRANSPARENTES, LOGRÓ QUE TODO UN EQUIPO DE TALENTOSOS PROFESIONALES RENUNCIARA. DE MÁS ESTÁ DECIR, QUE EL CLIMA LABORAL ES PÉSIMO. SE HIZO LA DENUNCIA EN RRHH, LO UNICO Q SE LOGRO FUE LA DESVINCULACIÓN DE TODOS LOS DENUNCIANES A PESAR DE QUE EL RENDIMIENTO LABORAL DE TODOS ERA SATISFACTORIO. EL ARGUMENTO DE RRHH FUE QUE SI NO LE CAES A TU JEFE FUISTE.... AL FINAL SE SALIO CON LA SUYA GRACIAS A SUS INFLUENCIAS. EL CLIMA LABORAL "MEJORÓ" TODOS TEMEN QUEJARSE U OSAR CANTRADECIRLO PORQ MUCHOS DE ELLOS NECESITAN EL TRABAJO PORQ TIENEN FAMILIAS E HIJOS. ESTO DEMUESTRA Q LA GESTIÓN DE RRHH ES SESGADA Y SIEMPRE LA CUERDA SE ROMPE POR EL LADO MÁS DÉBIL.
SI ALGUIEN A SUFRIDO ALGO SIMILAR PR FAVOR ESCRIBANME AL CORREO: ABOU-JARIA@LIVE.COM PARA HACER UN BLOG ANTI-MOBBING.
SUERTE A TODOS
La contrapregunta es...y que pasa si el Gerente General es el dueño...con todas las caracteristicas mencionadas..que hacer?? en estos casos si uno como trabajador quiere lo mejor para la empresa en la que trabaja y vela por su familia.
Alguièn me dijo que por alli estaba mi nombre. Entonces dije, creo que seria bueno decir mi pensar,pero en forma optimista, edificantes y constructiva. Pues,si yo era la Gerente General, pero no el dueño, y yo no me puedo quejar, ni renegar de una empresa en la que estuve 14 años, pues màs valor, le doy a los recuerdos buenos que dejaron huella. Pero estoy agradecida, no por el puesto, 14 años fueron suficientes, y los ùltimos donde ya tenia una carrera de Administraciòn de Empresas,y el poner en pràctica mis conocimientos
1.- Toda empresa ,como persona tiene que tener un proposito empresarialmente , es una visiòn, con ella se origina una misiòn , las cuales sehacen bajo valores y principios.
2,-Las opinionesno son labase para lasdecisiones, sino estudiar datos quenos de una realidad.
3.-Yo me forme bajo la filosofia de John Maxwell, pero sabia que una Gerencia General puede ser un puesto de doble filo,pues eres responsable solidaria.
4.-El compartir experiencias y las nuevas ideologias como el empowerment, outsoursing,benchmarking ,etc.El realizar un plan estrategico sobre la premisa deun crecimiento sostenido.
5.- Capacitaciòn del personal, puesgratificante, saber que pueden llegar a ser micro empresarios. Esa es la Idea.
5.- Ser una Coaching.
6.- Saber queel personal son la sinergia quehace crecer una empresa.
7.- Crear, innovar, motivar alos demàs empleados puesla lluvia de ideas es buena.
8. La lealtad sobre todoa las cosas a los clientes ellos son los protagonistas principales de nuestra historia, asi coo los proveedores.
Pero no era el dueño, era sòlo la Gerente General, y yo no se silbar, porque tengo sentido comùn y principio de convicciòn, y no por interès propio pues me hubiera quedado y silbo, pero para mi primero segun y tercero es la lealtad a mis clientes, y velar por el trabajo de 170 trabajadores. Que me debi quedar, no y perder empleabilidad. No. Loa Justo y Honesto tiene Premio¡ Y Dios me bendijo con una empresa Unversal Water Supplier EIRL, Si yo pienso de una manera y el dueño dice yo quiero gente que piense asi, hay que respetarlo , pues es su empresa. Con repeto, entre comillas y porlas diferencias se decidio no continuar. Esdificil, al principio, pero en mi caso , paso ràpido, ahora, puedo dedicarme a la o que me gusta pues tengo un propòsito ayudar a quien nos necesitan, porque finalmente somos sere humanos.Cuandoexisten diferencias lo màs sano para todos es que se tome retirada, porque, faltaba poco para que lo hicieran. Pero, me siento segura de mi misma, orgullosa de haber sido correcta y honesta enis funciones. Ahora con mi empresa propia puedo dedicarme a transformar vidas con mis colaradores, y dejar un legado para las futuras generaciones.
Muchas veces, el problema es el gerente, que entra por recomendacion y que esta incapacitado para ocupar cargos altos. Hay otros casos que ya an sido gerentes en otras empresas con resultados desastrosos incluso con corrupcion. tengo un ejemplo que me conto una amiga, que es el caso de una tal ana torres andrade que hiso desaparacer a esa empresa de la central de yuncan (recuerdan la propoganda de interbanc). ahora está como gerente de operaciones en otra empresa llamada fonafe porque tiene un monton de amigos en esa empresa. las empresas deberian primero en su propia empresa para promover a su personal que sea capaz, en ves de contratar a personas que ya han demostrado total ineptitud como cuando repartieron irregularmente utilidades cuando mas bient tuvieron perdidas millonarias. veo al peru que necesita un cambio completo en las empresas para comensar y luego en el gobierno con tanta gente corrupta que hace entrar al gobieno a personas solamente por esa forma tan comun en el peru que es el tarjetazo.
Veamos la informacion:
- El Gerente tiene 55 años ello nos da a un ejecutivo con muchos contactos y conocimiento del negocio a profundidad y tiene muy buenos resultados
- Por otro lado el dato de su origen humilde es irrelevante salvo que evaluemos modales y formas de comer vestir,saludar etc.
- Sus gustos por etiqueta azul o salidas a almorzar que generan gastos extraordinarios que no estaban presupuestados, como son los gastos de representacion los cuales en algunos casos son reparables para fines tributarios, pero que son coherentes con el negocio de agazajar hacer lobbie e beneficio de la empresa y que muchas veces los gerentes financieros solo ven los numeros y no el cumplimiento de la generacion de valor para la empresa...
- Viajar a Disney cuando antes se iba a Huaraz tampoco debe ser evaluado hasta un ejecutivo de mando medio se puede dar ese lujo con financiamiento de SAGA a 36 meses...o esta condenado a no viajar...
- Quienes hayan trabajado con Gerentes de origen provinciano saben que estos tienen 2 tipos de asesores: los Chismosos y los ayayeros (son diferentes) y efectivamente siempre tienen la duda de todos pero aun asi son formas de Gerenciar...
Conociendo a los directivos del pais podria decir que mientras logre resultados puede continuar con sus abusos y alta rotacion de personal, pero cuando los directivos detecten que las utilidades han disminuido o peligra el negocio estos tomaran medidas inmediatas ahi esta el punto que informar a los directivos el problema con el personal o la disminucion potencial del valor de la empresa.