Estilos de comunicación: hombres vs. mujeres
En un artículo publicado el año pasado en este blog, analizamos algunas diferencias de género en el entorno laboral. A manera de continuación, quisiera centrarme en los estilos de comunicación de ambos sexos.Según estudios de la antropóloga Helen Fisher, las mujeres tienen mayor facilidad para interpretar las emociones de los demás a través del tono de voz, postura, gestos y otros impulsos no verbales. Ellas prestan más atención al lenguaje corporal, mientras que los hombres tienden a concentrarse más en las palabras.
Por su parte, la lingüista Deborah Tanen considera que las mujeres utilizan con mayor frecuencia formas de hablar confusas y vacilantes que pueden hacerlas parecer inseguras, pero que por el contrario forman parte de un rito coloquial que utilizan para suavizar el impacto de sus palabras en la persona que escucha. Los hombres en cambio, son más enérgicos y directos.
Ellas consideran las preguntas como un medio válido para mantener una conversación, en tanto ellos tienden a considerar ese abordaje como indagación o interrogatorio policial.
Las mujeres tienden a conectar "puentes" entre lo que su interlocutor dice y lo que ellas quieren decir. Los hombres, por lo general, no siguen esta regla y en ocasiones parecen desatender el comentario de su interlocutor.
Los estilos conversacionales de las mujeres tienden a ser cooperativos, los de los hombres son más competitivos. Mientras que a ellos les resulta difícil compartir la información, ellas tienen menos reservas.
Para poder entendernos mejor y hacer más flexibles nuestros estilos de comunicación, sugerimos algunas pautas:
1. Toma conciencia de tu propio estilo de comunicación. Escúchate, evalúa tu vocabulario, dicción, tono de voz, lenguaje corporal... Compara tu estilo con los de las personas que consideras buenos comunicadores.
2. Identifica el estilo de comunicación del sexo opuesto. Escucha cuidadosamente al sexo opuesto a tu alrededor (amigos, pareja, hijos...). Analiza qué cambios puedes incorporar que te permitan comunicarte de forma eficaz.
3. Ajústate a otros estilos si lo consideras oportuno. Si acostumbras hablar de forma vaga e imprecisa, puedes tratar de dar más detalles o información más específica en tus conversaciones.
4. Altera tu estilo conversacional para adaptarte a un contexto determinado. Es importante disponer de los recursos necesarios para adaptar el lenguaje verbal y no verbal a cada situación y a cada interlocutor/a.
5. No des por hecho que el sexo opuesto entiende tu mensaje. Uno de los principales errores en la comunicación es suponer que nuestro interlocutor ha establecido las mismas asociaciones y conexiones que nosotros. Por eso, pidamos retroalimentación para asegurarnos que hemos sido entendidos.
¿Qué otros consejos podrían dar? ¿Qué experiencias pueden compartir?
Laura de Acha. Es gerente general de Resource. Especialista y consultora en recursos humanos, reclutamiento, selección y evaluación de personal por objetivo. Experta en temas relacionados con la Inteligencia Emocional.
Me parece extremadamente interesante este tópico, y no solo en el ámbito laboral, sino sobretodo extrapolándolo al contexto de la pareja, por conformarse por personas de ambos sexos (casi siempre) y por ser fuente de muchos de los problemas que puedan existir en ella.
Pienso que, en general, las mujeres se comunican con un estilo más basado en las emociones, en lo que sienten, y los hombres en un estilo más racional, en lo que piensan.
La empatía es fundamental... cada persona es distinta y recibe cada mensaje acorde a sus propias experiencias y aprendizajes.
Por lo tanto, intentar ampliar nuestro bagaje comunicacional, tomando elementos ajenos a nuestro propio estilo, pienso que es importante y muy enriquecedor... finalmente, todo se reduce a la relación que tenemos con las otras personas, y si sabemos llegar a cada una de ellas, pues ya me dirán ustedes cómo afecta eso en nuestras relaciones con los demás...
Saludos.
Que interesante artículo, pero crees que el estudio de dos mujeres podría de alguna manera haber influenciado en los resultados? no es que sea machista pero por las mismas características de las mujeres de cómo perciben las cosas podría haber algún sesgo, aunque se supone que son estrictos en los estudios es sólo una curiosidad, porque intuitivamente y en la practica cotidiana a veces se verifica lo que señala el estudio pero no siempre.
Cómo manejarías la comunicación con una persona que se comporta agresivamente en el caso de que fuera un hombre y en el caso de queda fuera una mujer?
Gracias,
MI DEFINICION:
COOPERACION VS. COMPETICION
CONCLUYO:
EN LO LABORAL DEBEN EXISTIR AMBOS, PERO SI DICEN QUE PREVALECE, DIRIAN QUE LA "COMPETITIVIDAD", Y SI RE-PREGUNTO QUÉ FAVORECE, LA COOPERACION Y ESO QUE LLAMAN SOLIDARIDAD, GANARIA.
ANTES DE REINVENTAR UNA SOLUCION,
NOTA: SOLO ESCRIBO, PARA RAZONAR
AUNQUE SIN TENER O NO LA RAZON, PUEDA EXPLICAR.
Cuando una mujer pregunta, sabiendo la respuesta, y eso sabe que va a fastidiar al varón, mueve uno de los pies, en va y ven, muy rápidamente como si fuera una serpiente cascabel, y el varón al no tener una respuesta satisfactoria para la dama, ella sabe que tiene la situación controlada y más mueve el pie y hasta repregunta sabiendo la respuesta, en señal de dominio.
Cuando un varón es joven y pretende enamorar a una jovencita, no duda en recurrir a la mentira, pues si le dijera la verdad, ella no lo atendería. Ya cuando son novios tanto ella como él son más sinceros, y cuando se casan las verdades se manifiestan pero a veces es demasiado tarde, y se inicia un juego o de tolerancias o de rechazo y vienen los divorcios. Pero todo nace de las mentiras de cuando jóvenes.