"Hoy por mí, mañana por ti": balance entre la vida personal y laboral
Hace algunos días hemos concluido un estudio que realizamos entre una centena de profesionales que trabajan en empresas de los sectores de consumo masivo, financiero y telecomunicaciones en el Perú. Este estudio revela que los conflictos que experimentan los profesionales cuando las exigencias del trabajo afectan a su familia y, de igual forma, las obligaciones familiares invaden el ámbito laboral, influyen en sus decisiones sobre el cambio de empleo. Es decir, a más conflictos y tensiones, menos duran en las empresas, sin importar los contextos de crisis o los futuros inciertos que se generan con una renuncia.
Este estudio nos reveló también que, aunque la empresa tenga una larga lista de políticas publicadas sobre balance trabajo-familia, el riesgo de que los trabajadores experimenten estos conflictos no necesariamente se reduce. Lo importante no es tener las políticas, sino asegurarnos de que sean bien vistas por los jefes directos y la alta gerencia. Hay que tener en cuenta que, para la mayoría de personas, no es políticamente correcto que un jefe diga de manera abierta que no le interesa el balance trabajo-familia, por lo tanto, no expresará su disconformidad con estas prácticas. La pregunta de fondo para los gestores de personas es si la cultura de la empresa realmente apoya el uso de estas iniciativas.
En la actualidad,
los profesionales están más preocupados por saber cómo es percibida la persona
que piensa utilizar estos beneficios. Y
no les falta razón porque diversos estudios a nivel internacional muestran que
utilizar los horarios flexibles, el teletrabajo, la concentración de trabajo en
ciertos meses y liberación en otros, los días libres y vacaciones post-parto y
el seguir a la pareja en su empleo fuera del país, entre otras prácticas, puede
ser visto por muchos como el reflejo de un profesional sin aspiraciones, sin
compromiso, que está dispuesto a sacrificar su ascenso laboral por un tema
personal.
Sin embargo, las
empresas deben estar alertas ya que las investigaciones muestran que los
jóvenes profesionales si están evaluando estos temas para elegir a un empleador
o para desarrollar su carrera en una empresa. Un estudio de London Business
School nos dice que la actual generación
de jóvenes y talentosos profesionales
puede ser conocida como la "generación reflexiva". Esto porque
se preguntan constantemente sobre la relación entre ellos, su trabajo y su
vida. Estos profesionales jóvenes buscan auto-gestionarse, quieren recibir
retroalimentación inmediata y también gratificación inmediata por lo que hacen
bien. Valoran la diversidad de sus experiencias como un atributo deseable en su
carrera profesional (con internet y las redes sociales viven todo el tiempo la
diversidad) y esto los hace poco fieles a los puestos y a sus empleadores.
Ellos consideran a las organizaciones como "socios temporales" para cumplir sus
metas. En sus mentes rondan requisitos claves en el empleo: flexibilidad,
integración de lo social y lo laboral,
empleos sin jerarquías, trabajo retador en modelos de negocios que emergen y se
reinventan todos los días.
En este contexto, ¿qué puede hacer una empresa para retener a sus talentos? No en vano han tomado importancia las ideas que provienen de la psicología positiva, que promueve que las empresas gestionen los factores que generan la felicidad en el trabajo. Según Gretchen Spreitzer y Christine Porath, para quedarse en un empleo los profesionales necesitan que las empresas creen para ellos una visión y sentido de futuro, donde se refuercen dos elementos: sensación de vitalidad en su trabajo (necesitan sentir que evolucionan y que les apasiona el camino a recorrer) y sensación de permanente aprendizaje personal y profesional. Sin estos dos atributos, el empleo será de muy corto plazo.
["ReinventaRSE" se publicará cada dos jueves.]
COMENTARIOS
Es cierto la mayoría de las empresas son yoyistas"solo pra mi".Hay que identificar que es lo que necesita el trabajador para sentirse a plenitud con una proyección al futuro.
Elsa,
Te felicito por este espacio que ya se hacía necesario en la plataforma que ofrece Gestión. Además, te agradezco porque a través de este espacio, los profesionales que estamos relacionados con los temas de RS tendremos una oportunidad genuina de aprendizaje. Muchos éxitos.
Estimado Yori: Efectivamente, las empresas que no retienen a sus talentos pierden, por mirar el corto plazo, parte del know-how del negocio cuando el colaborador se va.
Karin, te invito a compartir tus experiencias con todos. En RSE, las redes y la colaboración son la clave de las mejores soluciones a los problemas sociales.
La retencion de talentos depende mucho del ciclo en el que se encuentre, para un practicante recien egresado le tomara mayor importancia al aprendizaje, estar un una empresa que le brinde una lina de carrera( dado que lo mas interesante es la posibilidad de aprendizaje).
Cuando el profesional ya se encuentra en un mando medio, es que le da mayor importancia al factor economico y a la estabilidad, dado que tiene planes familiares. y en el ultimo peldaño si podria decirse esta el alto directivo, el cual ya desarrollo toda una linea de carrera y tiene una vida estable, el busca poder generar trascendencia dentro de la empresa.
Es importante lo mencionado al ultimo, el hecho de mostrar pasion en el camino que se recorre. sin duda alguna es algo que uno valora durante toda la linea de carrera.
Saludos
Buen punto de vista para reflexionar, tanto los empleadores como los trabajadores ambos debemos de sembrar conciencia y llegar a un equilibrio en donde no salga perjudicado ni uno ni otro.
Diego Armando, gracias por tu comentario. El "ciclo de vida del profesional" genera expectativas diferentes como bien dices. Por otra parte, hay ahora abundante investigación sobre la generación del Milenio y su forma de enfrentar los retos laborales. Seguiremos comentando sobre el tema.
En primer lugar te felicito por tomar un rol productivo en la comunicación de la importancia de la RSE en la sociedad.
En tu entrevista al Gestion de hoy, a la pregunta si las empresas peruanas son socialmente responsables, me hubiera gustado que tu respuesta ("..evolucionan en forma similar a ...debido a ...") tuviese mas contundencia, contenido y comparaciones informativas.
En los últimos 5 meses desde mi retorno al Peru (después de 12 años) le habré hecho esta pregunta a mas de 40 empresarios/profesionales peruanos y en casi todos los casos, la respuesta remitió a un tímido NO.
Seria interesante si pudieses compartir con nosotros ejemplos de empresas peruanas con programas de RSE con objetivos medibles de impacto en nuestra sociedad.
Estimado amigo Lukac:
Agradezco tu comentario. Hay una explicación a mi respuesta: la pregunta que me hicieron no fue exactamente esa, estuvo referida más bien a cómo comparaba la RSE de las empresas peruanas, con la de otros países latinoamericanos.. Verás que en mi respuesta justamente aludo a que tienen una evolución bastante parecida entre países de la región (comparten problemas comunes en muchos casos).
Pero tu punto es bastante interesante y con gusto contesto: yo personalmente entrevisté a 100 empresas peruanas para conocer sus puntos de vista sobre la RS en sus empresas. Este estudió me reveló que cualquier generalización (un no o un si a tu pregunta) se aleja de la realidad. Encontré basicamente seis grupos de empresas con comportamientos similares. Desde aquéllas con una visión muy integral de la RSE y la gestión de stakeholders, pasando por aquellas preocupadas por la presión de los grupos pero sin mucha convicción sobre las responsabilidades de la empresa, hasta un grupo con desconocimiento total del tema.
Yo prefiero ver "el vaso medio lleno". En este estudio ya había un 40% de la muestra que daban prioridad al tema y avanzaban en su implementación (aunque con niveles de madurez del concepto algo diverso). El resto, si bien con avances incipientes, empezaban a trabajar algunos campos, generalmente más alineados con los temas que más les preocupaban.
Mi opinión es que los actores de la sociedad civil (universidades, ONGs, medios de comunicación, consumidores, etc.) tenemos que tener un rol mucho más activo para trabajar de manera articulada con la empresa en el tema de la responsabilidad social. Recordemos que la responsabilidad social es de todos, ciudadanos, organizaciones, empresa, Estado, etc. Entonces, un buen modelo de RSE debe promover: alianzas, sinergias, agregación de capacidades, objetivos comunes. Seguiremos hablando de esto en futuras entregas.
Estimada Elsa tocas un tema que a los profesionales de mi generación (45 años) nos hubiera gustado vivirlas, En el Peru ha existido (existe) mucho machismo y autoritarismo en las empresas mas en las peruanas que en las internacionales. Tambien es cierto que nuestra generacion fue educada mas a obedecer y no opinar, por ello nos enfrentabamos entre seguir laborando o renunciar a nuestras aspiraciones personales. Me auno a la nueva generacion y me siento como ella!! que puede decir un momentito tambien tengo prioridades personales!!! Exitos en tu labor.
Es cierto. Somos, sin embargo, una generacion que ha conocido la crisis y tiene armas para enfrentarla. Nos toca preparar a los jovenes para epocas no tan buenas que espero no lleguen. Por eso el exito de las empresas esta en la diversidad en el equipo para reunir diferentes competencias y capacidades, todas valiosas.
En primer lugar para felicitarte por tan importante aporte al conocimiento en los temas de RSE y de gestión del capital humano. Soy pediatra trabajo en un establecimiento de salud público, es el más grande en la atención infantil. Hay cerca de 2500 trabajadores, una gran mayoría son jóvenes, observo algo que me llama la atención. Hace algunos años (no pocos) habían jóvenes que pensaban en el puesto de trabajo eterno, me sorprende hoy que algunos jóvenes sigan pensando así. Veo su preocupación por alcanzar nombrarse o dejar de ser CAS, para recibir seguramente sueldos no muy altos. En el estudio en empresas de servicios (no hospitales) que hace referencia a los jóvenes de hoy sobre sus expectativas sobre el empleo, se mencionan otras formas de ver la empleabilidad. Los que trabajan en salud, serán diferentes?, es una cuestión de cultura?
No he analizado al sector salud. Pero, creo que hay algunas profesiones donde la vocación de servicio es muy fuerte y, entonces, el sentido de misión y de trascendencia cobra mayor fuerza. Pasa los mismo con los profesores a nivel de colegios y de universidades. Si analizamos el promedio de tiempo de servicios de los profesores, por ejemplo, encontramos que es un promedio muy alto. Me atrevería a decir que el tema va por ahí.
Estimada Elsa, saludo la iniciativa del equipo de Gestion.pe al invitarte a formar parte de su red de Bloggers, con un espacio que sin duda será una tribuna para compartir expericencias, intercambiar ideas y reflexionar sobre la RSE en nuestro país y su importancia como sistema de gestión empresarial.
Uno de los stakeholders que las empresas deben mirar con mayor énfasis es sin duda el stakeholder COLABORADORES y aquí deben preocuparse no solo por brindarles las herramientas necesarias para ser cada vez más creativos, proactivos y sobre todo productivos, sino que además deben buscar otorgarle elementos que le permitan sentir que su vida profesional está perfectamente equilibrada con su vida personal y familiar. Un colaborador contento será un trabajador más eficiente, comprometido y productivo para su empresa.
Excelente artículo Elsa, sin duda la generación profesional de ahora (y las venideras) valoran mucho más las empresas que las toman en cuenta no solamente como "piezas" sino que consideran su dimensión "personal". En mi día a día, donde me dedico a la gestión de riesgos laborales, sin duda esto es un factor más que influye en la génesis de los accidentes de trabajo. Cosa curiosa, mientras escribo este comentario, me doy cuenta además que las personas toman en cuenta si el trabajo a tomar puede provocarles algún tipo de "daño", sea físico o psicológico. Con el fortalecimiento de las leyes en materia de SST, las empresas ya están virando a considerar ello. Éxitos Elsa, seguiré de cerca tu blog!!!
Muchas gracias por sus comentarios. La RSE tiene muchas aristas, eso es lo interesante del tema. Iremos aproximándonos al concepto desde distintas perspectivas.
Es cierto uno tambien necesita ser escuchada en lo personal, ya que es la herramienta muchas veces clave para determinar el exito de tal o cual gestion dentro del trabajo, al menos ya uno conociento la importancia que significa para ello.
Hola Elsa, muy bueno tu artículo, cada palabra de tu articulo me hacia pensar como las empresas pueden ser tan egoísta y pocos considerados con sus empleados al no tomar en cuenta a las personas que tiene en su organizaciones y que cada uno es una historia distinta, felizmente como dice el dicho la voz del pueblo es la voz de Dios, los jóvenes talentosos y las futuras generaciones de ahora están a apuntado a escoger a la empresas que guarde armonía y vitalidad laboral, la rotabilidad laboral actualmente en los jóvenes es de dos años podría definirse por dos causas bien puede ser el alcanzar experiencias en distintos ámbitos empresariales o encuentran en la empresa un tope de crecimiento.
En estos momentos de toma de decisiones tu artículo es una inspiración y una ayuda en la reinvención de uno mismo para sacar a la luz un mundo de inspiración que uno, sin darse cuenta, tiene adentro. Nuevamente gracias por compartir este conocimiento.
Me parece muy interesante que las empresas empiezen a enfatizar el desarrollo humano como facto evolutivo dentro del mercado ocupacional, la persona debe sentirse plena en el trabajo y en la familia, todo es una unidad y no un divorcio. No podemos decir: "lo de mi casa, se queda en mi casa", porque definitivamente el ser humano, humano es...con aciertos y equivocaciones...la idea es buscar y fomentar el EQUILIBRIO de los colaboradores porque así producirán y serán mucho más innovadores en la empresa. Lo digo yo: Trabajadora Social
Lastimosamente las personas que están al frente de la administración y RR.HH, parecen desconocer el buen trato y RSE con sus colaboradores. Me pasaba a mi en la empresa que trabajo, pero tampoco voy a esperar aquí mucho tiempo; entonces decidí alzar vuelo y listo, un poco motivado por el siguiente consejo: si te desempeñas muy bien en tu trabajo para otros ¿ porqué no hacerlo para tu propia empresa?....y este consejo me llevó a crear mi propia empresa y me va muy bien en mi emprendimiento. Estamos aplicando los consejos del libro: De las Vacas Sagradas se hacen Hamburgüesas.