Es la arquitectura de la página. Puede ser simple como el dibujo que se muestra arriba o mucho más compleja.
La gente usa las páginas web de
esta manera:
La gente va directamente a aquello que le interesa o necesita. Hoy en día hay muchas más opciones y menos tiempo.
Hay tantos “homes” como necesidades e interés por satisfacerlas existan. El objetivo es identificar las páginas principales (aquellas donde se produce la acción que se espera del usuario) y trabajar cada una de ellas con mimo.
Se necesita construir caminos eficientes para que los usuarios puedan llegar a estas páginas. Optimizar la publicidad, los “tweets”, los “posts”, analizando el tráfico de cada página por separado. Reforzar aquello que otorga resultados y cortar lo que no. Medir constantemente el comportamiento, verificar si la actividad que tiene como objetivo se cumple y hacer ajustes.
El problema es que todo esto requiere más trabajo.
- Más trabajo para investigar y responder a las necesidades de los usuarios y no imponer nuestra agenda interna. Pelearse por estar en la home es fácil. Investigar y pensar estratégicamente es difícil.
- Más trabajo para dejar de repetir mecánicamente los términos y conceptos “de moda” y buscar aquello que de verdad da valor a los negocios.
- Más trabajo para hacer un análisis de valor que vaya más allá de lo superficial (dejar de reportar “Me gusta” y Comentarios” porque en sí mismos no significan nada para el negocio).
- Más trabajo para identificar, atraer, proteger y hacer crecer a los profesionales que crean valor en el marketing y los negocios digitales. No son fáciles de encontrar y las áreas de Recursos Humanos tradicionales sufren para encontrarlos, entenderlos y retenerlos.
- Más trabajo (y presencia de ánimo) para romper las prácticas de algunas agencias o centrales de medios tradicionales que solo recomiendan o venden publicidad online que no está basada en resultados (la obsolescencia del CPM es un tema que esta sobre la mesa hace mucho tiempo). O que recomiendan medios basados en criterios ajenos a la efectividad (Internet es el medio más transparente en ese sentido).
¿Vamos a empezar a esforzarnos hoy mismo? ¿O seguiremos siendo perezosos?
[®Evolución Digital se publica todos los miércoles.]
COMENTARIOS
Apreciado Oscar, siempre sigo tus post, pero –este- particularmente me ha dejado desconcertado. Pienso que la culpa NO es de quienes proyectamos, desarrollamos y gestionamos páginas web, pues me tomo el atrevimiento de preguntarte quién estudia para ello, quién tiene el perfil idóneo para no hacer una página web caótica. Concluyo que es más la experiencia (tomemos como indicador -las webs desarrolladas-), la que al final te dará una luz de precisión en proyección, desarrollo y gestión de una web.
Muchas organizaciones como la nuestra -www.fondoverde.org- (imagínate una entidad de no más de 10 personas, que tienen que dedicarse a múltiples funciones), entonces pienso que el universo dentro del caos es amplio y sus rubros de acción disimiles, las hay desde entidades como la nuestra “una ONG”, empresas del rubro de formación, de la industria, etc, que muchas veces el planteamiento de web obedece a múltiples factores.
Habrá que pensar entonces si el planteamiento o el perfil de una web bajo las características que comentas es (1) universal o (2) localizado, si es lo primero estaríamos frente a una nueva conceptualización que creo aún está por desentrañar ya que a mi criterio no existe la web perfecta, existen variantes de web que en todo caso no hacen más que darte pistas de perfección, lo segundo tendrá más precisión por una simple razón puedes delimitar tu problema y en concreto focalizar tu objetivo.
Lógicamente entiendo que entidades más grandes no podrían darse ese lujo de crear una página web caótica, y para ello su departamento de TI, de MKT, son empresas completas dentro de la organización y quizás desde ese punto de vista sea más factible esforzarse.
Para finalizar creo no fue apropiado lanzar la interrogante ¿O seguiremos siendo perezosos?, pues imagínate la cantidad de técnicos, ingenieros informáticos, desarrolladores, diseñadores, etc, quienes son los llamados a desarrollar estas cuestiones. Me incluyo como Ingeniero Forestal y que como tal quizá esté hablando sandeces en este comentario.
Estimado Oscar, muy buenos días:
Ante todo te felicito por los aportes del artículo. Me permito hacerte algunos breves comentarios al respecto:
1.- Yo haría referencia mas que al término pereza, el de incompetencia para diseñar una web competitiva. Hay paradigmas que tienen que ser superados como requisito de calidad básico para este diseño y veo muy difíl vender o prestar un servicio competitivo en la actualidad, sin que este sustentado en las necesidades actuales de los usuarios.
2.- No solo hay casos similares en el sector público peruano sino también en el privado. Sin embargo, lograr avances en este ámbito puede contribuir significativamente a mejorar muchos servicios públicos que se apoyen en un canal virtual (eGobierno).
3.- Coincido que lo que falta es un análisis mas fino de impacto e interacción en el mundo digital. En torno a una perspectiva seria de Social Media hay una moda que propone generalidades y no intenta aproximarse para nada, a una visión de marketing relacional.
Saludos,
Juan Carlos M. Meléndez Calvo
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criticas y criticas. gestion como pagina web le falta mucho tambien y por el periodico tambien pagamos. propuestas claras. como evaluar web. financiamiento. plan de mantenimiento etc etc nada de esto leo.
Muy contrario a lo que muchos piensan no se necesita mucho presupuesto para gestionar una web eficiente. Tenemos dominios de $10 al año, hosting gratutito, google apps, etc. El punto aqui es que muchas empresas (mas que todo pymes) desestiman el hecho de una buena web solo por presupuesto, ademas en otros casos son muy cerrados y creen que poner GIFs y un Intro en Flash es lo mas adecuado. Una pagina web no tiene que ser un “anuncio luminoso” el cliente/consumidor esta en busca de información y en una sociedad que cada vez se mueve mas rápido.. simplemente un “intro en flash” y un Home con 50 links e imagenes GIF no es lo mas recomendable.
The brothers differ from each other in their interests.We are all busy with work.No one knows .Can you recognize that woman
That takes us up to the next level. Great potsing.
Creo que todo se resume en “pensar estrategicamente es díficil” pensar en términos Web. Un trabajo que no se debe postergar.
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