Para llamarte mejor, llamada por llamada móvil

Estimados lectores. Sea esta una primera colaboración que en adelante buscaremos alcanzar periódicamente, con nuestra perspectiva sobre temas de la coyuntura de negocios en el mundo de las telecomunicaciones.

Como este mercado es inherentemente global, comentaremos temas propios de Perú o, alternativamente, de cualquier otro mercado pero con algún impacto inmediato o mediato en nuestro país.

Por nuestra especialidad profesional de planeamiento estratégico, no será extraño que los temas que cubramos suelan correspondan a modelos de negocio privados o a modelos de desarrollo país.

Siendo esto así, dedicamos esta primera nota a un tema de potencial interés para todos quienes tengamos un teléfono móvil: las tarifas, en esta oportunidad específicamente para las llamadas de larga distancia internacional (LDI) desde líneas móviles.

Ocurre que, de acuerdo con una investigación que realizamos, dichas tarifas en Perú son especialmente altas, tanto respecto a los estándares internacionales como -más importante que eso- respecto a lo que a cualquiera de nosotros nos cuesta una llamada LDI desde teléfonos fijos.

En efecto, las tarifas de LDI desde líneas móviles en Perú se encuentran actualmente alrededor de S/.4,00, equivalente a US$1,40. A manera de comparación, tarifas equivalentes en países comparables de América Latina no alcanzan los US$0,70.

Por su parte, las tarifas correspondientes a líneas fijas han alcanzado un nivel de competencia tal que se ubican, como gran promedio, en no más de S/.0,30. Es decir, las tarifas para llamadas LDI en Perú desde líneas móviles son hasta 15 veces mayores a las tarifas comparables desde líneas fijas.

Si bien las llamadas desde líneas móviles ofrecen un atributo superior a las llamadas desde líneas fijas -la movilidad, naturalmente-, una diferencia de 15 veces suena un poco alta (para llamadas locales y nacionales, la diferencia no es en promedio más de 3 a 1, por ejemplo).

A nuestro entender, la solución no es tan compleja de comentar ni -felizmente- de implementar.

En ese sentido, el principal motor para que las tarifas LDI cayeran a sus niveles actuales (todos recordamos cuánto costaban hace apenas cinco años) ha sido la coexistencia o competencia entre tres diferentes modalidades de llamadas: preselección (firma de contrato con un operador), llamada por llamada (con el código 19XX) y tarjetas telefónicas.

Esas tres modalidades no existen en telefonía móvil. De hecho, cada vez que usted decida realizar una llamada LDI desde su línea móvil, automáticamente esa llamada será realizada a través de su operador móvil, en algo que podemos llamar "preselección automática".

De repente usted no estaba al tanto de esto, pero es más probable que sí tenga la tendencia a evitar realizar llamadas LDI desde su equipo móvil, por la "sospecha" de que su tarifa es alta.

Como es natural, eso ha significado que los 22 millones de líneas móviles en el país, muchos más que los 3 millones de líneas fijas, generen apenas 1 de cada 10 minutos de tráfico LDI en el país, con el consecuente impacto negativo en nuestro bienestar como usuarios (todos o casi todos los peruanos tenemos algún familiar cercano en el extranjero, a quienes nos gustaría llamar en alguna oportunidad desde fuera de casa, algo inviable con las prohibitivas tarifas actuales).

Como mencionamos líneas arriba, ya podrá usted intuir la solución para reducir las tarifas LDI móvil: introducir nuevas modalidades para realizar llamadas, acción que compete nada menos que a Osiptel, el regulador de las telecomunicaciones en el país.

Sin duda, la implementación de esta solución requiere la atención a muchos detalles, que a su vez exigen la coordinación con los operadores móviles y de larga distancia. Pero, felizmente, el marco esencial necesario ya existe, mientras que una buena parte de los detalles requeridos ya han sido implementados para telefonía fija.

Confiamos en que, a la luz del previsiblemente exitoso lanzamiento de la portabilidad numérica (disponible desde enero 2010) y del área móvil virtual (desde setiembre 2010), Osiptel tome la oportunidad para realizar el trabajo necesario e introducir pronto nuevas modalidades de llamadas LDI móviles, en particular la llamada por llamada móvil (con código 19XX).