CAFÉ TAIPÁ

Milton Vela

Archivos Abril 2012

Inteligencia de comunidad: de la calle a la empresa

27/04/2012
11:40
4

Flujo de conocimiento en la dinámica offline/online.

Hace una semana, cuando fui de compras al local de Saga Falabella de Plaza San Miguel, me llamó la atención un afiche por el día de la madre: Valeria Mazza aparecía en todo su esplendor junto a su hija, con el titular "Mama mía". El día anterior había asistido al Congreso Internacional de Retail, donde Rolando Arellano había hecho hincapié en la necesidad del retail moderno de acercarse más a su público, que si bien consumía mucho más que antes, tenía un bajo nivel de lealtad, prefiriendo inclusive regresar a los negocios más cercanos a casa -inclusive a las bodegas y mercados-, porque no "se encontraba" cuando iba a estos establecimientos.

Flujo de conocimiento en la dinámica offline/online.

Hace una semana, cuando fui de compras al local de Saga Falabella de Plaza San Miguel, me llamó la atención un afiche por el día de la madre: Valeria Mazza aparecía en todo su esplendor junto a su hija, con el titular "Mama mía". El día anterior había asistido al Congreso Internacional de Retail, donde Rolando Arellano había hecho hincapié en la necesidad del retail moderno de acercarse más a su público, que si bien consumía mucho más que antes, tenía un bajo nivel de lealtad, prefiriendo inclusive regresar a los negocios más cercanos a casa -inclusive a las bodegas y mercados-, porque no "se encontraba" cuando iba a estos establecimientos.

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¿El gran momento offline del retail en Perú se proyectará en la red social?

20/04/2012
10:36
2

En los últimos dos días asistí al 9ª Congreso Internacional de Retail organizado por la ACCEP y Seminarium. Muchos datos sorprendieron, como las decenas de centros comerciales que se abrirán en los próximos 2 años en todo el país, y la recuperación de las bodegas como espacio importante de compra en determinados segmentos.

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¿Debemos entrar al online si no estamos listos en el offline?

13/04/2012
11:23
7

Mientras más grande sea la empresa que quiere incursionar en las redes sociales, mayor es su temor y probablemente mayores son sus pasivos offline que corren el riesgo de propalarse en la Internet.

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acerca de

Milton Vela Valencia siempre estuvo convencido de que el modelo de negocio de las empresas, con éxito sostenible, debía considerar que el marketing va más allá de vender solamente productos o servicios. Debía haber humanidad detrás de las marcas, en un mercado con un cliente empoderado y en contacto con los stakeholders a través de las redes sociales. Son los criterios de la reputación los que le sirven al marketing para implementar un nuevo modelo en la cultura corporativa con una transformación, que siempre partirá desde la alta dirección. Milton Vela es director y fundador de CAFÉ TAIPÁ - Consultoría en Marketing de Reputación. Es un comunicador que se ha dedicado en los últimos 12 años a la gestión conjunta del marketing y la reputación. Ha sido Jefe del Canal Virtual de CLARO Perú y Director Online de LLYC. En el año 2016 publicó "Marketing y Reputación - De la Atracción a la Confianza" (Editorial Planeta). El libro de mayor contribución al marketing en el Perú (2016), según la Sociedad Peruana de Marketing. Es conferencista internacional, y dicta cursos sobre Reputación Corporativa en Internet, y Marca Personal de Ejecutivos, en postgrados de diferentes universidades.

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