Después de un lindo viaje familiar por Italia, Suiza y España doy fe que los problemas estructurales que tenemos como sociedad se encuentran en nuestras cabezas y en la de nuestros gobernantes.

En esos países, con todos los reparos que se puedan hacer, el ciudadano es el eje, como el consumidor lo es en una sociedad capitalista.
Dejando los asuntos técnicos y centrándome en la experiencia puedo decir que:

1.- Los datos y las plataformas tecnológicas permiten articular una experiencia (casi) sin fricciones en los medios de transportes, de comunicación, infraestructura general, en los sistemas de pago, en el sistema migratorio, etc. El sector

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Gran parte de la innovación, desarrollo y avance tecnológico, sea premeditado o accidental, es impulsado por la búsqueda del bienestar humano. Desde el descubrimiento del fuego, que permitió cocinar la carne cruda en los albores de nuestra especie, simplificando la actividad mecánica de masticar y metabolizar y regalarnos más tiempo para el ocio y la creación, pasando por la selección artificial de plantas y animales, hasta los editores genéticos que permiten tratar enfermedades y defectos hereditarios, son ejemplos de cómo impulsan la vida hacia adelante. La esperanza de vida promedio superará pronto los cien años. ¿Qué haremos con tanto tiempo disponible?

Desde la invención de las máquinas hace más de trescientos años, se produjo una revol

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A los que nos gusta entender ciertos fenómenos sociales, culturales, políticos, económicos y empresariales, buscamos modelos y fórmulas para generalizar y simplificar explicaciones.

En esta ocasión vamos a revisar uno usado en las estrategias de negocios que extrapolaremos a otros ámbitos:

Willingness to Pay(WTP) & Willingness to Sell (WTS) son la disposición de pagar (más) por algo y la disposición de vender y trabajar (por menos). Veamos qué implican y como se puede aplicar a lo que el Perú pide y ofrece por vivir en su territorio.

WTP

Willingness to Pay es cuando alguien está dispuesto a pagar más por un bien, servicio o experiencia, quiere decir que es posible subir el precio. Así tenemos el caso del agua embotellada Perrier o Evian en

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Las buenas ideas son aquellas que podemos entender y aplicar.

La Inteligencia Artificial (IA), con toda su parafernalia y derivados tiene secuestrada nuestra atención. Intentar capturar todo su alcance y pontificar sobre sus implicancias es condenarnos a la inacción.

Es evidente que nuestro país no es, ni será en el mediano plazo, el epicentro de esta revolución tecnológica. Sin embargo, podemos ser protagonistas si entendemos cómo aprovecharla donde sí establecer ventajas comparativas y competitivas, basta pensar en el turismo, la gastronomía y los recursos naturales.

La gran pregunta con la tecnología es “cómo usarla”. Cómo usarla en la solución de

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Hace un par de semanas un noticiero digital destapó una noticia que tiene al gobierno entre las cuerdas. La presidenta usaba relojes de lujo marca Rolex en sus actividades oficiales, relojes que con su sueldo no podría haber costeado. Tampoco estaban consignados en su declaración jurada. Hoy se presume un desbalance patrimonial de proporciones, lo que no sería extraño en un país donde los políticos acceden a puestos de poder para exprimir al Estado a su favor más que para trabajar para aquellos que votaron por ellos. Los relojes Rolex solo fueron la punta de una madeja que promete mucho más.

El poder es como el dinero, está con quien mejor sabe ganarlo y mantenerlo. En otra columna planteé que el verdadero poder es aquel que no se nota. Las grandes

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Algunas de las más importantes empresas del mundo tienen a la publicidad como una importante fuente de ingresos, ingresos que de no existir no podrían apalancar los desarrollos tecnológicos que nos sorprenden con frecuencia: Meta, Amazon, Alphabet, Disney, Netflix, Walmart, Alibabá, Sony, Tencent son algunos ejemplos. Si bien es cierto que el viejo mantra de poner en el centro al cliente sigue siendo un desafío permanente, la publicidad no solo es una herramienta para impulsar las ventas o posicionar un mensaje en la mente de las personas, sino una forma efectiva de recabar datos e integrarlos a otros que permiten perfilar a los clientes, su comportamiento, sus preferencias, su viaje a la compra, sus compras y su relación con las marcas.

Durante los úl

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Pensar es un ejercicio que demanda esfuerzo y energía. Pensar críticamente exige bastante más porque supone poner en duda o en pausa asuntos que dábamos por aceptados y correctos. 

Una buena pieza de retórica puede hacernos creer que es verdadera, aunque esconda trampas que nos lleven a formar una opinión y a comportarnos en consecuencia.

Por ejemplo, revisemos la siguiente afirmación: 

“Quizá el caso más famoso de liderazgo visionario en la empresa moderna sea el de Steve Jobs en Apple. El enfoque de Jobs es un ejemplo perfecto de lo que me gusta llamar “genio contra intuitivo”. Sabía lo

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En el artículo anterior, mencioné que la corrupción es el abandono de un deber posicional, público o privado, en favor de un interés propio, que se disfraza con la retórica del apego y respeto a la ley y que está sometido a un juicio crítico de la moral.

¿Qué tipo de condiciones deben darse en una sociedad para promover comportamientos que promuevan el abandono del deber?

Tomemos la siguiente definición de sociedad: es un sistema que está constituido por una estructura que permanece en el tiempo, compuesto por un conjunto de elemen

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Si nos remitimos a las noticias ya sea en medios oficiales, opositores o independientes un porcentaje importante están relacionadas a hechos vinculados con la corrupción. Y muchas de las conversaciones públicas y privadas están relacionadas al mismo tema. Que Fujimori, que Castillo, que Dina, que congresista tal, que empresario tal, que Toledo, que Ollanta, que Odebrecht, que Petroperú, que la compra de puestos en la policía, que la asignación a dedo de un proveedor, que el dueño de una universidad, que el director un tal ong, que la mocha sueldo, que el amigo que pidió una comisión… Nadie se salva.

¿Todo es corrupción?, ¿qué es corrupción?

En una sociedad como la nuestra, la corrupción está aso

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¿Entropía?, ¿no es un término que se usa en ingeniería?

Si, para ser más precisos es un término acuñado por los físicos, es una magnitud que indica cuán lejos o cerca está un sistema de su equilibrio o estado de reposo. Imagina que el sistema es una empresa o una organización cualquiera, ella necesita energía, por ejemplo: dinero, talento y conocimiento para producir algo que intercambiará con el mercado. Si no tiene ninguna de estas tres, no podrá hacerlo.

¿Y qué se intercambia?

Valor. Valor producido por una organización (productos, servicios, experiencias, etc.) y que es intercambi

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