Gestión de servicios

Otto Regalado Pezúa

Archivos Marzo 2024

Los “nuevos ingredientes” de la transformación del sector hotelero

A raíz de la pandemia, el sector hotelero sufrió millonarias pérdidas a nivel mundial producto de la paralización del turismo. Y si bien hubo ingeniosas alternativas para convertir a los hoteles en centros de home office, ello no pudo aminorar el impacto financiero. Cuatro años después de este acontecimiento, se vive una transformación que está impulsada por la gastronomía, la coctelería y otros actores que antes eran secundarios y ahora son protagónicos. En este artículo analizamos más sobre este fenómeno.

Recientemente, en el Hospitality Innovation Planet (HIP), que es el salón profesional dedicado a la innovación en hostelería que tiene lugar en la Feria Madrid, y que se realizó del 19 al 21 febrero, Eugeni de Diego, propietario de Ático by Eugeni de Diego, brin

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Digitalización turística en Perú: oportunidades de negocio a la vista

Recientemente, Cataluña hizo noticia en el sector turismo porque diversas pymes vinculadas a este rubro han acelerado sus proyectos de digitalización con el apoyo del proyecto Tourbit, iniciativa cofinanciada por la Unión Europea que fomenta la adopción de la digitalización y la innovación.

En un sector sumamente competitivo y donde los gobiernos han redoblado esfuerzos por mejorar su marca país para captar a más visitantes e incrementar el ticket promedio de los turistas, la digitalización de los servicios vinculados al turismo se ha acelerado en los últimos años por las eficiencias que genera. Ello obliga a preguntarnos: ¿cuándo Perú lo tendrá como prioridad considerando su desmejorada posición en la región?

A continu

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Los peligros del Greenwashing en el sector turismo

El “greenwashing” puede definirse como el conjunto de tácticas engañosas de marketing y comunicación utilizadas por empresas y marcas para presentarse ante la sociales como respetuosas con el medioambiente, además de ser socialmente responsables.  Sandor Lukacs de Pereny, profesor de los Programas en Sostenibilidad de ESAN, escribió un artículo en Gestión donde explicó muy bien los inicios de esta mala práctica y cómo ha ido escalando a nivel empresarial.

En un contexto social en el que la educación ambiental está en aumento constante, el greenwashing se ha convertido en un peligro real y latente en la industria turística mundial, y el Perú no está exento de esta problemá

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La importancia de potenciar tuboleto.cultura.pe

En un mundo donde la tecnología y la conectividad digital son omnipresentes, el turismo cultural no se puede quedar atrás en Perú, más aún si se aspira a recuperar su imagen de marca país y ser competitivo con otros destinos que también poseen un legado cultural importante y que pueden cautivar por tu historia y tradiciones.

Actualmente, los viajeros buscan experiencias enriquecedoras que les permitan sumergirse en la historia, el arte y la cultura del destino elegido. En este contexto, es evidente que Perú necesita promover y facilitar el acceso a sus museos, sitios arqueológicos y otros destinos culturales, por lo que es indispensable contar con un portal único en el que se encuentre contenido de valor y donde se puedan comprar entradas, evitando colas, además de optimizar recursos.

Si bien uno podría pensar

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