Hace unos días pude ver la película de Blackberry y conocer un poco más de su historia. Debo empezar reconociendo que nunca tuve uno, así que no me causaba ninguna nostalgia, pero entiendo que a muchos usuarios les traerá grandes recuerdos.
La película cuenta la historia del auge y caída de BlackBerry a través de un humor oscuro que hace mofa de las malas decisiones y del poder que pueden tener los inversionistas incluso en empresas que facturan billones. La historia no fija una posición política o moral sobre lo ocurrido con el famoso teléfono, sino que es más una exploración de lo que provocó la implosión de la empresa y de cómo los errores simples llevaron a la debacle de un gigante corporativo.
Blackberry plantea una disyuntiva sobre qué se necesita para que un producto se comercialice bien y lo analiza en un tono burlón que convierte la disyuntiva en una trampa. Sin duda tiene una buena narrativa y buenos actores. Pero seguramente te estás preguntando… cuáles son las cuatro lecciones sobre innovación y negocios de la película de Blackberry.
La historia de la empresa y su declive tras la llegada del iPhone deja varios aprendizajes. Por eso aquí te traigo cuatro lecciones sobre innovación y negocios de la película de Blackberry:
1.- Adaptación al cambio tecnológico: BlackBerry no supo adaptarse al cambio del mercado. Mientras el iPhone revolucionaba la experiencia del usuario con su pantalla táctil y ecosistema de aplicaciones, BlackBerry se mantuvo enfocado en su teclado físico y en la comunicación empresarial, sin evolucionar al ritmo del mercado de consumidores.
2.- Innovación continua: La falta de innovación y la complacencia con el éxito previo llevó a BlackBerry a quedarse rezagado. La constante innovación es crucial en la industria tecnológica, y no mantener el ritmo puede llevar al declive.
3.- Escuchar al cliente: BlackBerry no atendió las demandas cambiantes de los consumidores. La preferencia por dispositivos con una experiencia de usuario más amigable y versátil se convirtió en una necesidad creciente, la cual no fue abordada adecuadamente por la empresa.
4.- Flexibilidad y agilidad empresarial: BlackBerry era conocido por su rigidez en la toma de decisiones y su estructura corporativa. La capacidad de adaptarse rápidamente a nuevas tendencias y cambios del mercado es esencial para sobrevivir en la industria tecnológica.
Estas lecciones son fundamentales para cualquier empresa, ya que resaltan la importancia de la innovación, la adaptación al cambio y la capacidad de escuchar y satisfacer las necesidades cambiantes de los clientes para mantenerse relevante en un mercado competitivo. Sin duda, recomiendo ver la película.
Soy Jorge Lazo Arias y cada miércoles encontrarás aquí información sobre marketing, a partir de analizar campañas buenas y también las no tan buenas…porque todo nos suma para conocer las novedades en el mundo del marketing y contar con aprendizajes que podemos aprovechar y aplicar en nuestro día a día.
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