Archivos Mayo 2023
La forma es contenido
“La forma es contenido” nos recuerda la importancia de cómo debemos comunicar nuestro mensaje. Ya sea presencial, por escrito o de forma virtual, el medio por el cual se transmite es igual de significativo que el mensaje en sí. No solo importa lo que decimos, sino cómo lo decimos para que el contenido tenga impacto positivo en nuestros grupos de interés. Debemos cuidar todos los detalles. No sólo se trata de estructurar bien lo que vamos a decir y analizar cuál es la manera coherente sino elegir correctamente el canal de comunicación acorde con el perfil de nuestra audiencia. Evaluar cuándo es el mejor momento para comunicarlo, cuál es el tono de comunicación más adecuado, cuáles son las palabras correctas y ¡Prestar atención a nuestro lenguaje corporal!
La forma en que nos comunicamos puede in
La confianza en los negocios genera vínculos emocionales
“Uno se convierte en un trust advisor cuando el cliente llama a pedirte algo por lo que no te ha contratado”. Esta frase la escuché la semana pasada en una reunión con un cliente especialista en gestión patrimonial y financiera y un asesor de empresas familiares… Y es que ser un trust advisor implica mucho más que ser experto en un campo determinado. Ellos no se limitan a ofrecer sólo consejos financieros o de negocios, sino que pueden proporcionar apoyo emocional y moral en momentos de incertidumbre o crisis. Son hábiles en construir y mantener relaciones basadas en la confianza, lo que les permite ofrecer soluciones personalizadas y establecer vínculos exitosos a largo plazo con sus clientes.
En el ámbito de las relaciones públicas, cuando los clientes confían en sus asesores, están d
Una imagen vale más que mil palabras
Es en la era digital actual que este dicho popular “una imagen vale más que mil palabras”, puede ser más efectivo para comunicar una idea. Esto se debe en gran parte al hecho de que en las plataformas digitales y redes sociales se comparte mucho contenido visual y las imágenes son más fáciles de consumir, impactar y recordar un mensaje de manera efectiva.
¿El lenguaje de la imagen ha canibalizado las palabras? El uso de imágenes en la comunicación ha superado en importancia al lenguaje escrito y hablado. Además, el uso generalizado de emoticones también indica una preferencia por formas visuales y gráficas de expresión. Esto no quiere decir que la palabra haya perdido importancia, pero es cierto que la imagen y el video han logrado captar la atención y el interés de las personas. El lenguaje es
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