Relaciones Públicas 3.0
Ursula Vega
Resultado de etiquetas “comunicación” de Relaciones Públicas 3.0
Las relaciones interpersonales en los negocios
En el mundo empresarial, las relaciones interpersonales son fundamentales. Como relacionista pública, veo permanentemente cómo los vínculos entre personas pueden ser clave para el éxito en los negocios: al conocer a nuestros stakeholders en el ámbito personal, se establecen relaciones de confianza, que pueden ser invaluables en momentos de desafíos empresariales. Si bien nuestras conexiones pueden tener diferentes grados de cercanía (formales o informales, duraderas o temporales, etc.), son esenciales para establecer relaciones sólidas:
1) La comunicación se vuelve más fluida y efectiva.
2) Se promueve el trabajo en equipo y un ambiente laboral positivo.
3) La interacción periódica construye confianza y comprensión mutua.
4) Facilitan la negociación y resolución de conflictos de manera constructi
Conectar con empatía
La habilidad de conectar con los demás es un valor muy importante para relacionarnos de manera profunda y auténtica con nuestros stakeholders y para lograrlo, la empatía es fundamental. Sin duda es una cualidad indispensable en el mundo de los negocios para establecer conexiones emocionales y genuinas. La capacidad de ponerse en el lugar del otro es esencial para construir relaciones sólidas y duraderas basadas en la confianza. La empatía nos ayuda a comprender las necesidades de los demás, sus preocupaciones, sentimientos, hacerlos sentirse valorados, nos permite resolver conflictos de manera efectiva y nos facilita la búsqueda de soluciones mutuamente beneficiosas.
Al mostrar empatía hacia nuestros stakeholders, demostramos que realmente nos importan y que estamos dispuestos a escuchar y entender sus puntos de vista.
¿Quiénes son los Stakeholders de un proyecto?
En el mundo de los negocios, los stakeholders son personas o grupos que tienen interés e impacto en una organización o proyecto y en los resultados de sus acciones. Pueden ser: accionistas, gerentes, equipos de trabajo, clientes, usuarios finales, proveedores, socios comerciales, gobierno, comunidad local, medios de comunicación, etc.
Lo importante es identificarlos, analizarlos y gestionarlos para determinar su nivel de influencia en la toma de decisiones, comprender sus necesidades, expectativas y requisitos, para asegurarnos el éxito y la sostenibilidad del proyecto. Para eso, hagámonos unas simples preguntas: ¿Para quién es importante este proyecto?, ¿Quiénes se verán afectados?, ¿Quiénes pueden influir en él?, ¿Quién puede aprobar/rechazar el proyecto? Y luego, hagamos un análisis exhaustivo de las partes in
¿CONECTAMOS DE FORMA ÚNICA CON NUESTROS STAKEHOLDERS?
Es esencial conocer el perfil de nuestros stakeholders y saber cómo abordarlos para establecer relaciones sólidas y duraderas. Para eso se requiere de un conocimiento profundo de sus necesidades y expectativas así como de una comunicación constante, transparente y personalizada. Entonces, es fundamental diseñar una estrategia de relacionamiento “hecha a la medida”: cada uno de nuestros stakeholders requiere un enfoque diferente en la interacción y comunicación. Mientras más precisos seamos, más beneficiosas serán las relaciones que contribuirán al éxito del negocio.
Algunas sugerencias para establecer una buena relación desde el principio:
- Utilicen el canal de comunicación más apropiado para cada persona: Unos quieren reuniones presenciales, mientras que otros prefieren comunicarse por
El valor del diálogo
El diálogo es el arte de la comunicación y va más allá que simplemente hablar y escuchar. Es un proceso activo en el que –como sabemos- se intercambian ideas, se comparten perspectivas y se construye confianza. El diálogo es fundamental en el mundo de los negocios para establecer relaciones sólidas y duraderas y es a través de él, que podemos comprender, descubrir oportunidades, resolver conflictos de forma pacífica, crear alianzas estratégicas.
El diálogo nos permite comprender mejor a nuestros stakeholders: conocer sus necesidades, expectativas, ver más allá de nuestras creencias, abrirnos a nuevas formas de pensar, fomentar la innovación y la creatividad, lo que nos permite la retroalimentación y generación de nuevas ideas. Es también es una forma de aprendizaje continuo: al escuchar a otros, podemos cultiv
Imagen personal vs marca personal
La imagen personal y la marca personal son dos conceptos que si bien pueden estar relacionados, son diferentes, pero las dos son herramientas de comunicación. La imagen personal es nuestra carta de presentación, nuestra apariencia. Se trata de la primera impresión que damos a los demás cuando te ven por primera vez, ya sea en persona o en una foto. Se refiere a cómo nos presentamos físicamente al mundo, cómo nos vestimos, nuestra presencia, la comunicación verbal y no verbal. Por otro lado, la marca personal es una estrategia de comunicación. Es la forma en que nos proyectamos en el mundo profesional y tiene que ver con nuestra personalidad, habilidades, experiencia, trayectoria, nuestra reputación y el valor que ofrecemos. Es cómo nos vendemos a nosotros mismos, nos relacionamos con los demás y cómo nos diferenciamos.
Networking: comprende su importancia y descubre cómo mejorarlo
En el mundo de los negocios, el networking se ha convertido en una de las herramientas más poderosas para establecer contactos, compartir experiencias y generar oportunidades. Para perfeccionarlo, es importante construir relaciones auténticas, ser selectivos y estratégicos en nuestras conexiones, -no se trata de tener una larga lista de contactos, sino de tener una red de personas influyentes en nuestro sector-, nutrirla y aportar valor a los demás. Pero el networking no se trata solo de intercambiar tarjetas de presentación o de conectar con personas en redes sociales; nuestro objetivo es construir relaciones duraderas. No es una acción puntual, es un proceso continuo que lleva tiempo y paciencia, pero es una herramienta poderosa para abrir puertas. Entonces, ¿Cómo puedo mejorarlo?
Aquí les dejo unos consejos:
-
¿Conoces a los grupos de interés de tu empresa?
Los grupos de interés son un componente fundamental en el desarrollo de la estrategia de una empresa, por ello es importante establecer y mantener una comunicación efectiva con ellos. Los grupos de interés son los actores de la marca, aquellos que tienen relación o impacto en las actividades de una empresa, son las partes interesadas que pueden influir de manera significativa. Los más comunes son los empleados, clientes, proveedores, accionistas, medios de comunicación, gobierno, etc., quienes juegan un papel importante en la reputación y percepción de la empresa. Y cada uno tiene sus propias necesidades y expectativas que deben ser consideradas.
Por ello, es recomendable conocer en profundidad a los grupos de interés porque su influencia puede ser determinante para establecer relaciones sólidas, positivas y beneficios
¿Hay fórmula secreta para desarrollar un evento corporativo exitoso?
Un evento es una excelente oportunidad para fortalecer la imagen de una empresa, establecer relaciones duraderas o promover la cultura corporativa. La clave para organizar un evento corporativo de alto nivel está en la planificación, la creatividad y el compromiso con la excelencia en cada detalle. Acá les dejo unos consejos que deben tener en cuenta pues no hay una fórmula secreta:
1. Establece objetivos que estén alineados con los valores y la cultura de la empresa, para determinar lo que se quiere lograr con el evento. Esto ayudará a enfocar nuestros esfuerzos y tomar decisiones acertadas.
2. La planificación exhaustiva es clave. Una buena organización con un equipo de trabajo competente y dedicado es otro aspecto fundamental para lograr un evento impecable. La agenda para el d
Cómo desarrollar el carisma para construir buenas relaciones
¿Quién es una persona carismática? Esa que tiene la capacidad para relacionarse y conectar con las personas. La que tiene la habilidad de motivar, cautivar, generar un impacto positivo e influir en los demás. Ellas se caracterizan por la alegría y el afecto, son enérgicos y radiantes y por supuesto, auténticos.
En el ámbito empresarial, aprender a ser carismático es fundamental para llevar con éxito las relaciones profesionales. Muchos creen que el carisma es un talento innato, pero lo cierto es que es una habilidad como cualquier otra, así que se puede construir. Desarrollar este hábito optimizará nuestras relaciones personales y lograremos relevantes resultados en el ámbito profesional: seremos mejores líderes, llegaremos a buenos acuerdos, venderemos más y conectaremos mejor, construiremos vínculos positivos
TODOS los blogs
Invirtiendo a futuro
Gino Bettocchi
La era inteligente
Rafael Lemor Ferrand
Doña cata
Rosa Bonilla
Blindspot
Alfonso de los Heros
Construyendo Xperiencias
Rodrigo Fernández de Paredes A.
Diversidad en acción
Pamela Navarro
Sin data no hay paraíso
Carlo Rodriguez
Conexión ESAN
Conexión ESAN
Conexión universitaria
Conexion-universitaria
Café financiero
Sergio Urday
La pepa de Wall Street
Vania Diez Canseco Rizo Patrón
Comunicación en movimiento
Benjamín Edwards
Zona de disconfort
Alana Visconti
Universo físico y digital
Patricia Goicochea
Desde Columbia
Maria Paz Oliva
Inversión alternativa
James Loveday
Con sentido de propósito
Susy Caballero Jara
Shot de integridad
Carolina Sáenz Llanos
Detrás del branding
Daniela Nicholson
Persona in Centro
Cecilia Flores
Mindset en acción
Víctor Lozano
Marketing de miércoles
Jorge Lazo Arias
Perspectiva igualdad
Pía Olea
Derecho y cultura política
Adrián Simons Pino
VITAMINA ESG
Sheila La Serna
ID: Inteligencia Digital
por Eduardo Solis
Coaching para liderar
Mariana Isasi
El buen lobby
Felipe Gutiérrez
TENGO UNA QUEJA
Debora Delgado
De Pyme a Grande
Hugo Sánchez
Relaciones Públicas 3.0
Ursula Vega
Sostenibilidad integrada
Adriana Quirós C.
Gestión de la Gobernanza
Marco Antonio Zaldivar
Mirada Extranjera
Fernanda
Marca Personal 360º
Silvia Moreno Gálvez
Creatividad al natural
Andrés Briceño
Mindset de CEO
Carla Olivieri
Clic Digital
IAB Perú
Market-IN
Jose Oropeza
Cuadrando Cuentas
Julia y Luis
Liderazgo con ciencia
Mauricio Bock
Pluma Laboral
Alonso J. Camila
Economía e Integridad
Carlos Bustamante B.
Aprendiendo - nivel CEO
Francisco Pinedo
Portafolio Global
BlackRock
Menos face más book
Rafael Zavala Batlle
Visiones para el desarrollo
CAF –Banco de Desarrollo de América Latina y el Caribe–
Políticas públicas para el desarrollo
HacerPerú
Te lo cuento fácil
Alumnos de la Universidad del Pacífico
Fuera de la caja
María Camino
Orquestación Estratégica
Dr. Diego Noreña
Más allá del efectivo
Felipe Rincón
Mujer, ejecutiva y trasgresora
Zendy Manzaneda Cipriani
Disrupcion en la nube
Disrupción en la Nube
Revolución digital
Pablo Bermudez
Sobreviviendo a la era digital
Laboratoria
Economía desde el campus
Grupo Económica
Innovación, sinergias y crecimiento
Instituto Crecer
Síntesis legislativa
José Ignacio Beteta Bazán
La parábola del mudo
Javier Dávila Quevedo
Arturo Goga
Arturo Goga
Sumando Valores
Superintendencia del Mercado de Valores
Termómetro para el desarrollo
Banco Mundial
Transformar o morir.
Mambo
@infraestructura
Rosselló Abogados
Minería 2021
Instituto de Ingenieros de Minas del Perú (IIMP)
Conciencia Corporativa
Verónica Roca Rey
Agenda Legal
Estudio Echecopar
Perspectiva Forestal
Comité Forestal SNI y Comité de Madera e Industria de la Madera ADEX
Pensando laboralmente
César Puntriano
La Economía de la Experiencia
Continuum
Auditoria del Siglo 21
Karla Barreto
Economía conductual
Bertrand Regader
Mirando los Negocios al Revés
Jorge L. Boza
Cultura financiera
Walter Eyzaguirre
Triple enfoque
Cecilia Rizo Patrón
Gestiona tus Finanzas
Giovanna Prialé Reyes
Segunda opinión
Eduardo Herrera Velarde
Brújula de gestión empresarial
Nancy Yong
Parte de Guerra
Pablo O'Brien
El cine es un espejo
Raúl Ortiz Mory
Ruarte's - Washington Capital
R. Washington Lopez
Atalaya Económica
Manuel Romero Caro
Terapia de Pareja
Luciana Olivares
Próspero Perú
Gladys Triveño
Herejías Económicas
Germán Alarco
Inversión e Infraestructura
Profesor de ESAN Graduate School of Business Sergio Bravo Orellana
Blog Universitario
Blog Universitario
Juegomaniáticos
Juan Pablo Robles
Gestión del Talento
Ricardo Alania Vera
Querido Gerente
Ana Romero
Millennials
Pamela Romero Wilson
Reglas de Juego
Pierino Stucchi
Sostenibilidad aplicada
Peru 2021
Humor S.A.
Jaime Herrera
Bitácora bursátil.
Equipo de Análisis de Intéligo SAB
Vivir Seguro
Asociación Peruana de Empresas de Seguros
El deporte de hacer negocios
Luis Carrillo Pinto
Zona de Intercambio
Julio Guadalupe
Innovar o ser cambiado
Andy Garcia Peña
Economía aplicada
Juan Mendoza
El Vino de la Semana
José Bracamonte
Carpeta Gerencial
IE Business School
Desafíos para el progreso
Banco Interamericano de Desarrollo
Innovación y Emprendimiento Tecnológico
Franklin Marcelo
Diálogo a fondo
Fondo Monetario Internacional
Predio legal
Martín Mejorada
EDUCACIÓN PREVISIONAL
AFP Habitat
e-strategia
José Kusunoki Gutiérrez
Vinos, piscos y mucho más
Sommelier Giovanni Bisso
Palabra de Gestión
Julio Lira Segura
Impacto ambiental
Lorenzo de la Puente
Inversiones Globales
Carlos Palomino Selem
Moda Inc.
Daniel Trelles
Comunicación estratégica
Miguel Ugaz
Divina Ejecutiva
Fiorella
Menú Legal
Oscar Sumar
Analizando tus inversiones
Diego Alonso Ruiz
Reformas incompletas
Instituto Peruano de Economía
Empresa&Familia
Pablo Domínguez
Hoy sí atiendo provincias
Félix Villanueva - Aurum Consultoría y Mercado
Smart money
Luis Ramírez
Consumer Psyco
Cristina
La economía de la inclusión
Luis Triveño
Gestión de servicios
Otto Regalado Pezúa
Marketing 20/20
Michael Penny
Mercados&Retail
Percy Vigil Vidal
CAFÉ TAIPÁ
Milton Vela
Anuncias, luego existes
Alexander Chiu Werner
Marcas & Mentes
Lizardo Vargas Bianchi
Riesgos Financieros
Gregorio Belaunde
I+D: Innovación+Disrupción
Daniel Falcón
Economía para todos
Carlos Parodi
®Evolución digital
Oscar Ugaz
De regreso a lo básico
Paúl Lira Briceño