Relaciones Públicas 3.0
Ursula Vega
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Las relaciones interpersonales en los negocios
En el mundo empresarial, las relaciones interpersonales son fundamentales. Como relacionista pública, veo permanentemente cómo los vínculos entre personas pueden ser clave para el éxito en los negocios: al conocer a nuestros stakeholders en el ámbito personal, se establecen relaciones de confianza, que pueden ser invaluables en momentos de desafíos empresariales. Si bien nuestras conexiones pueden tener diferentes grados de cercanía (formales o informales, duraderas o temporales, etc.), son esenciales para establecer relaciones sólidas:
1) La comunicación se vuelve más fluida y efectiva.
2) Se promueve el trabajo en equipo y un ambiente laboral positivo.
3) La interacción periódica construye confianza y comprensión mutua.
4) Facilitan la negociación y resolución de conflictos de manera constructi
La historia de Sanna Marin: lecciones sobre reputación y liderazgo
Sabemos que hoy en día las redes sociales se han convertido en una herramienta imprescindible para darnos a conocer, posicionarnos y comunicarnos con el mundo. Sin duda, son parte de la construcción de nuestra imagen y de nuestra marca personal. Sabemos también que la reputación es uno de los activos más valiosos que tenemos y que puede destruirse en un abrir y cerrar de ojos gracias a las redes sociales, que hoy juegan un rol muy importante. Nunca había sido tan sencillo tener información de una persona. Los canales por las que circula nuestra reputación, se multiplican de forma exponencial, 24/7 en un solo clic. ¿Podemos controlarlo?
¿Se acuerdan de lo que pasó a mediados de agosto del 2022 con Sanna Marin, la primera ministra de Finlandia, reconocida por ser la mujer más joven del mundo en llegar al cargo? La muje
El poder del boca a boca para impulsar nuestra marca personal
Sabemos que la publicidad boca a boca es una forma poderosa y eficaz de darnos a conocer y generar credibilidad, porque en el boca a boca lo que destaca es el alto nivel de confianza. Las personas tienden a confiar más en las recomendaciones directas de sus conocidos por encima de cualquier otra publicidad. Seguramente alguna vez hemos comentado de forma presencial o a través de las redes sociales sobre la atención en un restaurante o recomendaciones de un producto nuevo por un cliente satisfecho. ¿Qué significa esto para nuestro negocio? Nuestros stakeholders están haciendo marketing por nosotros mismos: las buenas experiencias ayudan a impulsar nuestra reputación, ganar visibilidad y hacer que más personas hablen de nosotros.
Entonces, la publicidad boca a boca es una de las formas más valiosas y poderosas que podemos
Más allá de los estereotipos: el perfil de las redes sociales
En la actualidad, las redes sociales se han convertido en una parte integral de nuestras vidas y parece que si hoy no estás en redes sociales, no existes. Son una realidad que no debemos pasar por alto, pues se han convertido en una herramienta relevante para relacionarnos con nuestros stakeholders. Por eso, primero hay que planificar y desarrollar una estrategia de contenido y visibilidad. Si bien existen muchas opciones de estas plataformas digitales, es importante —dependiendo de cuál sea nuestro tipo de negocio— analizar en cuáles debemos estar. La más adecuada es donde está tu público objetivo y cada una de ellas tiene una personalidad propia según el perfil del usuario. Por eso, debemos saber dónde encajamos, para preparar exitosamente nuestra estrategia de marketing y comunicación.
Estas plataformas digitales
Una imagen vale más que mil palabras
Es en la era digital actual que este dicho popular “una imagen vale más que mil palabras”, puede ser más efectivo para comunicar una idea. Esto se debe en gran parte al hecho de que en las plataformas digitales y redes sociales se comparte mucho contenido visual y las imágenes son más fáciles de consumir, impactar y recordar un mensaje de manera efectiva.
¿El lenguaje de la imagen ha canibalizado las palabras? El uso de imágenes en la comunicación ha superado en importancia al lenguaje escrito y hablado. Además, el uso generalizado de emoticones también indica una preferencia por formas visuales y gráficas de expresión. Esto no quiere decir que la palabra haya perdido importancia, pero es cierto que la imagen y el video han logrado captar la atención y el interés de las personas. El lenguaje es
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