En el competitivo mundo de los negocios, no se trata de cuánto sabes de la industria, sino de la atención que le damos a nuestros clientes y a nuestros stakeholders en general. Muchas veces son los detalles los que marcan la diferencia en la conexión. La atención al detalle es un arte que no solo se traduce en una interacción efectiva, sino que también construye relaciones sólidas basadas en la confianza y la lealtad.

Cada contacto es una oportunidad para crear una experiencia memorable: recordar el nombre de un cliente, preguntar por su familia, acordarse de una fecha importante o recordar una conversación previa, puede transformar una simple reunión en una conexión significativa. Estos gestos, aunque pequeños, generan emociones positivas que refuerzan la relación. Ser esa persona que realmente te escucha y se preoc

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En el mundo empresarial, las relaciones interpersonales son fundamentales. Como relacionista pública, veo permanentemente cómo los vínculos entre personas pueden ser clave para el éxito en los negocios: al conocer a nuestros stakeholders en el ámbito personal, se establecen relaciones de confianza, que pueden ser invaluables en momentos de desafíos empresariales. Si bien nuestras conexiones pueden tener diferentes grados de cercanía (formales o informales, duraderas o temporales, etc.), son esenciales para establecer relaciones sólidas:

1) La comunicación se vuelve más fluida y efectiva.
2) Se promueve el trabajo en equipo y un ambiente laboral positivo.
3) La interacción periódica construye confianza y comprensión mutua.
4) Facilitan la negociación y resolución de conflictos de manera constructi

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La habilidad de conectar con los demás es un valor muy importante para relacionarnos de manera profunda y auténtica con nuestros stakeholders y para lograrlo, la empatía es fundamental. Sin duda es una cualidad indispensable en el mundo de los negocios para establecer conexiones emocionales y genuinas. La capacidad de ponerse en el lugar del otro es esencial para construir relaciones sólidas y duraderas basadas en la confianza. La empatía nos ayuda a comprender las necesidades de los demás, sus preocupaciones, sentimientos, hacerlos sentirse valorados, nos permite resolver conflictos de manera efectiva y nos facilita la búsqueda de soluciones mutuamente beneficiosas.

Al mostrar empatía hacia nuestros stakeholders, demostramos que realmente nos importan y que estamos dispuestos a escuchar y entender sus puntos de vista. �

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Sabemos que la importancia de relacionarse está fuera de toda duda y sabemos también que una buena red de contactos a nivel profesional es uno de los mayores activos para un ejecutivo. Sin embargo, los espacios o eventos para relacionarse y conocer a nuevas personas, puede incomodar a muchos porque les cuesta relacionarse o no saben cómo hacerlo. ¿Recuerdan el “no hables con extraños” que nos repetían nuestras mamás a cada rato? En el mundo de los negocios, hablar con desconocidos es esencial para generar oportunidades y establecer nuevas conexiones. Contrariamente a lo que nos dijeron nuestras mamás, sean abiertos a nuevas experiencias y ¡Salgan de su zona de confort!

No se trata de vender sino de establecer relaciones sólidas, entonces concéntrense en escuchar y aprender de los demás. Sean amables y aut

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Es esencial conocer el perfil de nuestros stakeholders y saber cómo abordarlos para establecer relaciones sólidas y duraderas. Para eso se requiere de un conocimiento profundo de sus necesidades y expectativas así como de una comunicación constante, transparente y personalizada. Entonces, es fundamental diseñar una estrategia de relacionamiento “hecha a la medida”: cada uno de nuestros stakeholders requiere un enfoque diferente en la interacción y comunicación. Mientras más precisos seamos, más beneficiosas serán las relaciones que contribuirán al éxito del negocio.
Algunas sugerencias para establecer una buena relación desde el principio:

- Utilicen el canal de comunicación más apropiado para cada persona: Unos quieren reuniones presenciales, mientras que otros prefieren comunicarse por

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Sabemos que la publicidad boca a boca es una forma poderosa y eficaz de darnos a conocer y generar credibilidad, porque en el boca a boca lo que destaca es el alto nivel de confianza. Las personas tienden a confiar más en las recomendaciones directas de sus conocidos por encima de cualquier otra publicidad. Seguramente alguna vez hemos comentado de forma presencial o a través de las redes sociales sobre la atención en un restaurante o recomendaciones de un producto nuevo por un cliente satisfecho. ¿Qué significa esto para nuestro negocio? Nuestros stakeholders están haciendo marketing por nosotros mismos: las buenas experiencias ayudan a impulsar nuestra reputación, ganar visibilidad y hacer que más personas hablen de nosotros.

Entonces, la publicidad boca a boca es una de las formas más valiosas y poderosas que podemos

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El diálogo es el arte de la comunicación y va más allá que simplemente hablar y escuchar. Es un proceso activo en el que –como sabemos- se intercambian ideas, se comparten perspectivas y se construye confianza. El diálogo es fundamental en el mundo de los negocios para establecer relaciones sólidas y duraderas y es a través de él, que podemos comprender, descubrir oportunidades, resolver conflictos de forma pacífica, crear alianzas estratégicas.

El diálogo nos permite comprender mejor a nuestros stakeholders: conocer sus necesidades, expectativas, ver más allá de nuestras creencias, abrirnos a nuevas formas de pensar, fomentar la innovación y la creatividad, lo que nos permite la retroalimentación y generación de nuevas ideas. Es también es una forma de aprendizaje continuo: al escuchar a otros, podemos cultiv

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Las reuniones cara a cara son fundamentales porque permiten establecer conexiones personales y construir relaciones sólidas. Aunque la tecnología ha facilitado la comunicación virtual, nada reemplaza la interacción en persona.

Las reuniones cara a cara son importantes por varias razones:

- Las reuniones presenciales permiten una comunicación más clara y efectiva. El lenguaje corporal, los gestos y las expresiones, pueden transmitir información y emociones que pueden perderse en las comunicaciones escritas o por teléfono.
- Las interacciones en persona ayudan a construir relaciones más fuertes y sólidas.
- Cuando se enfrenta a un problema o desafío complejo, las reuniones cara a cara permiten una discusión más dinámica y un intercambio de ideas más fluido, aclarar dudas y llegar a soluciones de m

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La imagen personal y la marca personal son dos conceptos que si bien pueden estar relacionados, son diferentes, pero las dos son herramientas de comunicación. La imagen personal es nuestra carta de presentación, nuestra apariencia. Se trata de la primera impresión que damos a los demás cuando te ven por primera vez, ya sea en persona o en una foto. Se refiere a cómo nos presentamos físicamente al mundo, cómo nos vestimos, nuestra presencia, la comunicación verbal y no verbal. Por otro lado, la marca personal es una estrategia de comunicación. Es la forma en que nos proyectamos en el mundo profesional y tiene que ver con nuestra personalidad, habilidades, experiencia, trayectoria, nuestra reputación y el valor que ofrecemos. Es cómo nos vendemos a nosotros mismos, nos relacionamos con los demás y cómo nos diferenciamos.

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En el mundo de los negocios, el networking se ha convertido en una de las herramientas más poderosas para establecer contactos, compartir experiencias y generar oportunidades. Para perfeccionarlo, es importante construir relaciones auténticas, ser selectivos y estratégicos en nuestras conexiones, -no se trata de tener una larga lista de contactos, sino de tener una red de personas influyentes en nuestro sector-, nutrirla y aportar valor a los demás. Pero el networking no se trata solo de intercambiar tarjetas de presentación o de conectar con personas en redes sociales; nuestro objetivo es construir relaciones duraderas. No es una acción puntual, es un proceso continuo que lleva tiempo y paciencia, pero es una herramienta poderosa para abrir puertas. Entonces, ¿Cómo puedo mejorarlo?
Aquí les dejo unos consejos:

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