En el mundo empresarial, la reputación no es un simple accesorio, es un activo que influye en la confianza, la credibilidad y, por supuesto, en el éxito de un ejecutivo o una empresa. Construirla y mantenerla no es cuestión de suerte, sino de una gestión minuciosa: el diablo está en los detalles.

Cada interacción, cada mensaje, cada decisión, construye o debilita la percepción que tienen nuestros clientes, aliados estratégicos y stakeholders en general, sobre una marca. Más de una vez hemos visto cómo pequeños errores o gestos sutiles han afectado seriamente empresas camino al éxito o personas referentes en su sector.

¿Qué detalles importan? La coherencia entre lo que se dice y lo que se hace. Un CEO que habla de ética y no es consecuente en sus prácticas, afecta la confianza. Una empresa que impulsa camp

Continuar leyendo [...]

Sabemos que en el mundo corporativo las relaciones son uno de los activos más valiosos. Sin embargo, conectar de forma auténtica en un entorno saturado de eventos, reuniones, redes sociales, whatsapps y experiencias similares, requiere creatividad. Pensar *fuera de la caja” ya no es un cliché, sino una estrategia esencial para destacar y generar vínculos auténticos.

Hoy, las conexiones genuinas no se construyen con acciones genéricas sino con momentos que marcan la diferencia. Los que sobresalen son aquellas que encuentran formas únicas y personalizadas para acercarse a sus clientes y a sus stakeholders en general. Esto puede ser tan simple como enviar un mensaje inesperado para celebrar un logro personal, o tan innovador como diseñar experiencias especiales que demuestren aprecio por ellos.

Pensar fuera de la c

Continuar leyendo [...]

Vivimos en un mundo donde la atención del consumidor es instantánea y la oferta abundante. Entonces, generar una experiencia que provoque un “efecto WOW” se ha convertido en una estrategia esencial para que las marcas que buscan establecer vínculos con su audiencia, puedan lograr sus objetivos. No se trata solo de sorprender al cliente, es despertar emociones positivas, hacerlos sonreír y que conecten con la marca. En una experiencia WOW, cada cliente debe sentirse especial y único.

Para lograrlo, el primer paso es conocer a fondo a nuestro grupo de interés: entender sus necesidades, deseos, emociones y expectativas. Investiguemos sus intereses para individualizar las interacciones, así se sentirán valorados. La personalización a través de mensajes y acciones es la base sobre la cual se construye el efecto

Continuar leyendo [...]

El ejecutivo de hoy sabe que relacionarse con su entorno forma parte del éxito personal y empresarial y sabemos también que el tiempo es su recurso más valioso. Por eso, es importante identificar el perfil de personas a las que queremos invitar a un evento, para conocerlas en profundidad y tomar decisiones acertadas. En un mundo competitivo y saturado de eventos como el actual, es imprescindible entender las necesidades, intereses y preferencias de nuestro público para lograr una convocatoria exitosa. Mientras más precisos seamos, mejores serán los resultados.

Cada uno de nuestros stakeholders requiere un enfoque diferente en la interacción y comunicación. Debemos segmentar para diseñar estrategias efectivas. Utilicemos un lenguaje, tono y canales de comunicación que encajen con cada uno para ser más eficaces en el me

Continuar leyendo [...]

“No se trata de lo que sabes, sino de a quién conoces”… Ya he escuchado varias veces esta frase que se utiliza para enfatizar la importancia de las conexiones y las relaciones interpersonales en el mundo de los negocios. Se dice que “Crecer tu red, aumenta tu patrimonio neto” y es que el éxito depende en gran medida de saber construir una red de contactos adecuada. No basta con tener talento y habilidades. Si bien la solidez de nuestros conocimientos académicos es importante, las conexiones que tenemos son igual de valiosas. Iniciar un negocio por nuestra cuenta puede hacernos sentir solos, pero la realidad es que nunca lo estamos realmente: detrás de cada proyecto hay una red de contactos, seguidores, mentores, amigos emprendedores…

Son nuestras redes las que nos llevan a d�

Continuar leyendo [...]

Sabemos que hoy en día las redes sociales se han convertido en una herramienta imprescindible para darnos a conocer, posicionarnos y comunicarnos con el mundo. Sin duda, son parte de la construcción de nuestra imagen y de nuestra marca personal. Sabemos también que la reputación es uno de los activos más valiosos que tenemos y que puede destruirse en un abrir y cerrar de ojos gracias a las redes sociales, que hoy juegan un rol muy importante. Nunca había sido tan sencillo tener información de una persona. Los canales por las que circula nuestra reputación, se multiplican de forma exponencial, 24/7 en un solo clic. ¿Podemos controlarlo?

¿Se acuerdan de lo que pasó a mediados de agosto del 2022 con Sanna Marin, la primera ministra de Finlandia, reconocida por ser la mujer más joven del mundo en llegar al cargo? La muje

Continuar leyendo [...]

Sabemos que la publicidad boca a boca es una forma poderosa y eficaz de darnos a conocer y generar credibilidad, porque en el boca a boca lo que destaca es el alto nivel de confianza. Las personas tienden a confiar más en las recomendaciones directas de sus conocidos por encima de cualquier otra publicidad. Seguramente alguna vez hemos comentado de forma presencial o a través de las redes sociales sobre la atención en un restaurante o recomendaciones de un producto nuevo por un cliente satisfecho. ¿Qué significa esto para nuestro negocio? Nuestros stakeholders están haciendo marketing por nosotros mismos: las buenas experiencias ayudan a impulsar nuestra reputación, ganar visibilidad y hacer que más personas hablen de nosotros.

Entonces, la publicidad boca a boca es una de las formas más valiosas y poderosas que podemos

Continuar leyendo [...]

El diálogo es el arte de la comunicación y va más allá que simplemente hablar y escuchar. Es un proceso activo en el que –como sabemos- se intercambian ideas, se comparten perspectivas y se construye confianza. El diálogo es fundamental en el mundo de los negocios para establecer relaciones sólidas y duraderas y es a través de él, que podemos comprender, descubrir oportunidades, resolver conflictos de forma pacífica, crear alianzas estratégicas.

El diálogo nos permite comprender mejor a nuestros stakeholders: conocer sus necesidades, expectativas, ver más allá de nuestras creencias, abrirnos a nuevas formas de pensar, fomentar la innovación y la creatividad, lo que nos permite la retroalimentación y generación de nuevas ideas. Es también es una forma de aprendizaje continuo: al escuchar a otros, podemos cultiv

Continuar leyendo [...]

La imagen personal y la marca personal son dos conceptos que si bien pueden estar relacionados, son diferentes, pero las dos son herramientas de comunicación. La imagen personal es nuestra carta de presentación, nuestra apariencia. Se trata de la primera impresión que damos a los demás cuando te ven por primera vez, ya sea en persona o en una foto. Se refiere a cómo nos presentamos físicamente al mundo, cómo nos vestimos, nuestra presencia, la comunicación verbal y no verbal. Por otro lado, la marca personal es una estrategia de comunicación. Es la forma en que nos proyectamos en el mundo profesional y tiene que ver con nuestra personalidad, habilidades, experiencia, trayectoria, nuestra reputación y el valor que ofrecemos. Es cómo nos vendemos a nosotros mismos, nos relacionamos con los demás y cómo nos diferenciamos.

Continuar leyendo [...]

El coworking y el networking son dos conceptos que están estrechamente relacionados, ya que ambos se centran en la idea de conectar personas. El coworking proporciona el ambiente colaborativo y la diversidad de profesionales necesarios para el networking, mientras que el networking aprovecha las conexiones y las oportunidades creadas en un espacio de coworking.

Trabajar en un espacio de coworking nos da la oportunidad de formar parte de una comunidad activa en un ambiente donde los profesionales puedan aprovechar al máximo las sinergias de trabajar juntos. Es, en realidad, un escenario natural para conectar, compartir experiencias y sin duda para establecer relaciones valiosas y crecer nuestra red de contactos.

Al trabajar en un ambiente compartido, es más fácil interactuar y crear relaciones en los espacios comunes c

Continuar leyendo [...]