En el competitivo mundo de los negocios, no se trata de cuánto sabes de la industria, sino de la atención que le damos a nuestros clientes y a nuestros stakeholders en general. Muchas veces son los detalles los que marcan la diferencia en la conexión. La atención al detalle es un arte que no solo se traduce en una interacción efectiva, sino que también construye relaciones sólidas basadas en la confianza y la lealtad.

Cada contacto es una oportunidad para crear una experiencia memorable: recordar el nombre de un cliente, preguntar por su familia, acordarse de una fecha importante o recordar una conversación previa, puede transformar una simple reunión en una conexión significativa. Estos gestos, aunque pequeños, generan emociones positivas que refuerzan la relación. Ser esa persona que realmente te escucha y se preoc

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En el mundo empresarial, las relaciones interpersonales son fundamentales. Como relacionista pública, veo permanentemente cómo los vínculos entre personas pueden ser clave para el éxito en los negocios: al conocer a nuestros stakeholders en el ámbito personal, se establecen relaciones de confianza, que pueden ser invaluables en momentos de desafíos empresariales. Si bien nuestras conexiones pueden tener diferentes grados de cercanía (formales o informales, duraderas o temporales, etc.), son esenciales para establecer relaciones sólidas:

1) La comunicación se vuelve más fluida y efectiva.
2) Se promueve el trabajo en equipo y un ambiente laboral positivo.
3) La interacción periódica construye confianza y comprensión mutua.
4) Facilitan la negociación y resolución de conflictos de manera constructi

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Sabemos que la importancia de relacionarse está fuera de toda duda y sabemos también que una buena red de contactos a nivel profesional es uno de los mayores activos para un ejecutivo. Sin embargo, los espacios o eventos para relacionarse y conocer a nuevas personas, puede incomodar a muchos porque les cuesta relacionarse o no saben cómo hacerlo. ¿Recuerdan el “no hables con extraños” que nos repetían nuestras mamás a cada rato? En el mundo de los negocios, hablar con desconocidos es esencial para generar oportunidades y establecer nuevas conexiones. Contrariamente a lo que nos dijeron nuestras mamás, sean abiertos a nuevas experiencias y ¡Salgan de su zona de confort!

No se trata de vender sino de establecer relaciones sólidas, entonces concéntrense en escuchar y aprender de los demás. Sean amables y aut

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La imagen personal y la marca personal son dos conceptos que si bien pueden estar relacionados, son diferentes, pero las dos son herramientas de comunicación. La imagen personal es nuestra carta de presentación, nuestra apariencia. Se trata de la primera impresión que damos a los demás cuando te ven por primera vez, ya sea en persona o en una foto. Se refiere a cómo nos presentamos físicamente al mundo, cómo nos vestimos, nuestra presencia, la comunicación verbal y no verbal. Por otro lado, la marca personal es una estrategia de comunicación. Es la forma en que nos proyectamos en el mundo profesional y tiene que ver con nuestra personalidad, habilidades, experiencia, trayectoria, nuestra reputación y el valor que ofrecemos. Es cómo nos vendemos a nosotros mismos, nos relacionamos con los demás y cómo nos diferenciamos.

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En el mundo de los negocios, el networking se ha convertido en una de las herramientas más poderosas para establecer contactos, compartir experiencias y generar oportunidades. Para perfeccionarlo, es importante construir relaciones auténticas, ser selectivos y estratégicos en nuestras conexiones, -no se trata de tener una larga lista de contactos, sino de tener una red de personas influyentes en nuestro sector-, nutrirla y aportar valor a los demás. Pero el networking no se trata solo de intercambiar tarjetas de presentación o de conectar con personas en redes sociales; nuestro objetivo es construir relaciones duraderas. No es una acción puntual, es un proceso continuo que lleva tiempo y paciencia, pero es una herramienta poderosa para abrir puertas. Entonces, ¿Cómo puedo mejorarlo?
Aquí les dejo unos consejos:

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Un evento es una excelente oportunidad para fortalecer la imagen de una empresa, establecer relaciones duraderas o promover la cultura corporativa. La clave para organizar un evento corporativo de alto nivel está en la planificación, la creatividad y el compromiso con la excelencia en cada detalle. Acá les dejo unos consejos que deben tener en cuenta pues no hay una fórmula secreta:

1. Establece objetivos que estén alineados con los valores y la cultura de la empresa, para determinar lo que se quiere lograr con el evento. Esto ayudará a enfocar nuestros esfuerzos y tomar decisiones acertadas.

2. La planificación exhaustiva es clave. Una buena organización con un equipo de trabajo competente y dedicado es otro aspecto fundamental para lograr un evento impecable. La agenda para el d

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Nuestra red de contactos puede definir quiénes somos y cómo nos perciben los demás, porque refleja parte de nuestra identidad, de nuestra construcción de marca personal. Una red bien establecida puede generar oportunidades y tener un impacto positivo en nuestro crecimiento personal y profesional, ayudándonos a lograr nuestras metas. Para lograr el éxito, no es suficiente el talento o el trabajo duro, también es necesario aprender a establecer y estrechar vínculos. Por eso, sea de forma presencial o virtual, es muy importante mantener y nutrir nuestras relaciones con autenticidad y reciprocidad para maximizar el valor de nuestra comunidad. Si tenemos contactos respetados y bien conectados, afianza nuestra reputación.

Factores que debemos tener en cuenta para construir una buena red de contactos:

• Diversidad: mi

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Todo comunica. Las señales no verbales fortalecen el sentido del mensaje y son mucho más importantes de lo que uno cree. Esto es una gran ventaja –si lo hacemos bien- porque abre paso a tener una mejor comunicación y una conexión auténtica para establecer vínculos de confianza. Por eso, es fundamental estar alertas a nuestro lenguaje corporal para transmitir mensajes precisos.

La manera en que hablamos o caminamos, los gestos, las posturas, las miradas, la respiración, podrían condicionar la forma en que nuestra comunicación es percibida. Son señales que pueden influir en el atractivo interpersonal, en generar un ambiente propicio para el diálogo, incluso pueden ser un factor determinante en el proceso de una negociación.

Una adecuada comunicación no verbal permite afianzar relaciones y generar confianza co

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“La forma es contenido” nos recuerda la importancia de cómo debemos comunicar nuestro mensaje. Ya sea presencial, por escrito o de forma virtual, el medio por el cual se transmite es igual de significativo que el mensaje en sí. No solo importa lo que decimos, sino cómo lo decimos para que el contenido tenga impacto positivo en nuestros grupos de interés. Debemos cuidar todos los detalles. No sólo se trata de estructurar bien lo que vamos a decir y analizar cuál es la manera coherente sino elegir correctamente el canal de comunicación acorde con el perfil de nuestra audiencia. Evaluar cuándo es el mejor momento para comunicarlo, cuál es el tono de comunicación más adecuado, cuáles son las palabras correctas y ¡Prestar atención a nuestro lenguaje corporal!

La forma en que nos comunicamos puede in

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“Uno se convierte en un trust advisor cuando el cliente llama a pedirte algo por lo que no te ha contratado”. Esta frase la escuché la semana pasada en una reunión con un cliente especialista en gestión patrimonial y financiera y un asesor de empresas familiares… Y es que ser un trust advisor implica mucho más que ser experto en un campo determinado. Ellos no se limitan a ofrecer sólo consejos financieros o de negocios, sino que pueden proporcionar apoyo emocional y moral en momentos de incertidumbre o crisis. Son hábiles en construir y mantener relaciones basadas en la confianza, lo que les permite ofrecer soluciones personalizadas y establecer vínculos exitosos a largo plazo con sus clientes.

En el ámbito de las relaciones públicas, cuando los clientes confían en sus asesores, están d

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