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Parte 2:
Continuando con mi artículo Transformación digital en gestión de recursos humanos te comparto la revolución del área de gestión de recursos humanos en un contexto de revolución digital.
Innovar o ser cambiado: En tiempos de cambios exponenciales
Estos cambios acelerados están re escribiendo las reglas en los negocios y en este caso particular en la gestión de los recursos humanos (RRHH). Por ello las empresas enfrentan una etapa de cambios radicales en el contexto de la fuerza laboral, el lugar de trabajo y el mundo laboral según el reciente informe de tendencias globales en capital humano Deloitte 2017 en donde además nos muestran lo que podría estar sucediendo en este contexto:
Y es ahí donde el área de gestión de recursos humanos entra a tallar, ya que ante su nuevo rol de crear experiencias, estas deben estar enfocadas en cerrar la brecha que se ha generado por la cuarta revolución industrial y específicamente por la revolución digital. Asimismo en el Informe 2017 se plantea que el área de gestión de recursos humanos puede realizar lo que se indica en la siguiente gráfica:
De Revolución Industrial a Revolución Digital: Design Thinking y Transformación digital en la gestión de recursos humanos.
Por ello es tiempo de innovar o ser cambiado, es tiempo de la transformación digital en la gestión de recursos humanos y de forma integral en la empresa.
Ante tantos avances tecnológicos como la inteligencia artificial, computación cognitiva, realidad aumentada, wearables, beacons, sensores y plataformas de colaboración social, entre otras tecnologías que irán surgiendo tornan cada vez más complejo y estresante la toma de decisiones por no saber qué perdurará y qué no lo hará, pero es inminente cambiar.
Y aquí te comparto en dónde puede empezar ese cambio en el área de gestión de recursos humanos:
Los retos a enfrentar: tendencias 2017
Según el informe, los retos que deben afrontar el área de gestión de recursos humanos son los que se muestran en la siguiente gráfica.
De ¿Para quién trabajas? hacia ¿con quién trabajas?: La organización del futuro
Esta es la más importante tendencia en el Informe global de capital humano 2017 (Deloitte) y que en de diferentes países están en enfocados en reescribir la forma de la organización (donde priman las jerarquías) en las empresas, el cual es un reto complejo y en donde se debe contar con una cultura de tolerancia al error, porque más que seguir un mapa en donde el destino es claro, será como viajar sin un mapa en donde el prueba y error son parte de este viaje para llegar al destino deseado.
Para generar la transformación de la organización en una ágil en un entorno de cambios que exigen adaptabilidad constante, la organización tendría la siguiente forma:
La transformación digital de la empresa
Iniciando con un cambio de mente, para generar un cambio cultural que pone al cliente al centro del cambio, y que permitirá generar un cambio en la forma en que se hacen las cosas, para innovar de forma ágil para cambiar los procesos de la organización, que permitirán a partir de ahí con una estrategia digital definida incorporar las tecnologías que está generando la revolución digital y finalmente cambiar los modelos de negocios adaptados al de una organización ágil (ver gráfica 1) que se adapta y que está alienada a las nuevas reglas del siglo XXI que ha traído la cuarta revolución industrial (gráfica 2)
Gráfica 1: Transformación Digital de la empresa
Gráfica 2: Reescribiendo las reglas, la organización del futuro
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Fuentes:
1.- Informe de Tendencias Globales en Humano 2017 https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/cr/Documents/human-capital/estudios/170228-DUP_Global-Tendencias-Capital-Humano_2017.pdf
2.- Tendencias Globales en Capital Humano 2016 – La nueva organización: un diseño diferente https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/ec/Documents/deloitte-analytics/Estudios/Tendencias%20Globales%20en%20Capital%20Humano%202016-Espa%C3%B1ol.pdf
3.- Pensamiento de Diseño y Transformación Digital: https://blogs.gestion.pe/innovar-o-ser-cambiado/2017/07/pensamiento-de-diseno-y-transformacion-digital.html
4.- Qué es transformación digital?: https://blogs.gestion.pe/innovar-o-ser-cambiado/2017/06/que-es-transformacion-digital.html
5.- Design Thinking y Transformación Digital: https://blogs.gestion.pe/innovar-o-ser-cambiado/2017/06/design-thinking-y-transformacion-digital.html
Artículos relacionados:
1.- Transformación Digital en la banca peruana: https://blogs.gestion.pe/innovar-o-ser-cambiado/2017/07/transformacion-digital-en-la-banca-peruana.html
2.- “Modelos de Design Thinking” https://blogs.gestion.pe/innovar-o-ser-cambiado/2017/05/modelos-de-design-thinking.html
COMENTARIOS
Estimado Andy excelente articulo, de hecho “La Cuarta Revolución Industrial” esta en pleno proceso, y justamente el enfoque en recursos humanos viene a ser un punto neurálgico en la empresas del sector publico, te invito a realizar un enfoque considerando el marco legal peruano de modernización del estado y sus herramientas actuales para asi proponer políticas publicas actualizadas y de vanguardia, que apuntalen la eficiencia del sector publico.
Estimado Raúl Reyes,
Muchas gracias!
Saludos cordiales.
MBA Andy Garcia Peña
http://www.andygarcia.pe
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