Los intereses son muy altos y corres el peligro de que te clonen la tarjeta, como el caso que me toco vivir con la tarjeta del banco Scotiabank , fue de repley , me asaltaron y se llevaron 4 tarjetas de diferentes bancos y de inmediato tuve que darle de baja a todas las tarjetas de crédito VISA. El Banco Scotiabank me llama a mi casa para decirme que habían sacado dinero de mi tarjeta en soles y en dólares, presente dos cartas al banco reclamando como es posible que después de tanto tiempo me informen que habían sacaron dinero de mi tarjeta, les respondí los otros banco de su competencia de inmediato me dijeron que no sacado dinero, y por que su banco me da la noticia después de tres horas que yo había informado del robo de tarjeta, hasta ahora no encuentro explicación y solicite los videos de los cajeros que habían sustraído el dinero y lo que me respondieron fue que tenia que buscar un abogado para poderme entregar los videos para ver las operaciones realizadas en los cajeros.

Las tarjetas de crédito son medios que nos facilita contribuir nuestro bienestar, pero corre un riesgo de endeudamiento, los intereses son muy altos, si no pagas en la fecha programada te aplican la tasa mas alta del mercado financiero. No hay seguridad total del banco que te emite la tarjeta de crédito, como es el caso que les comento arriba.

Francisco: muy importante tu apunte especialmente por el tema de seguridad. Lo primero es tener la rápidez de cancelar las tarjetas en caso de robo, como tu hiciste. Hay que tener los datos a mano de donde llamar en esos casos.
Los bancos ofrecen algunos seguros para cubrir ante estas eventualidades en caso que por robo se haga uso de las mismas.
Tu experiencia nos revela que los bancos aún deben mejorar sus procedimientos internos que eviten, en caso de robo, desplazar a los usuarios las pérdidas o los costos de los reclamos asociados. Esperemos que tomen nota.

he notado que la banca esta realizando muchas trampas a los clientes. Por ejemplo hace no mucho di de baja mi tjta de credito en Interbank via telefonica me lo aceptaron pero paso unos dias y me dejaron un mensaje de voz en mi celular indicandome que les llame x q no habia procedido la baja. Llame, me acerque a la plataformista y no obtuve nada siempre querian que vayan a la central de Interbank lejano mi centro de trabajo. Vino el dia de la membresia (1 mes despues) y muy sueltos de huesos hasta me llamaban (los mismos que no podia ubicar xq estaban muy saturadas las lineas) para que pague mis US$100. Tuve que indicar que me iba a quejar con la INDECOPI para que me realicen el extorno a los 3 meses!!.

Igual en Scotia tambien soy platinum y nunca me enviaron estado de cuenta porque asi lo dice el contrato en letras chicas pero al no pagar la membresia me llaman todos los dias, me escriben a mi mail y se acuerdan de mi a cada rato. Mi consulta es que el concepto es RENOVACION DE MEMBRESIA y no quiero renovarla no se si es justo que me extornen este gasto a pesar que ya paso la fecha de corte del pago de la membresia.

Miguel: tu caso también nos sugiere que los bancos deben seguir mejorando sus procedimientos de atención a los pedidos o reclamos de sus clientes.
Es muy importante que cualquier procedimiento que hagamos con los bancos quede registrado, con un número de operación o algo similar que nos permita hacerle un seguimiento.
De acuerdo a los datos que nos brindas estás en posición de pedirle al banco que te extorne el pago de renovación anual. Sí ello no funciona, recién podrías ir a las siguientes instancias sea la SBS, el Defensor del cliente financiero o INDECOPI.

antes para adquirir una ytarjeta de credito te pedian un papeles de sustentacion de sueldo y varias cosas massss, ahora te llaman a tu casa diciendo que ya tengo una tarjeta aprobado sin haberla solicitado o hehco ningun tramite , en conclusion reparten las tarjetas de creditos como si fueran pan caliente que sale en la tarde con el fin de que la gente se endeude y pague al banco lo que consumio mas portes mas intereses mas seguro de desgravamen de eso viven los bancos.
señores si tiene la capacidad para tener una tarjeta de credito tenganlas los que no la tengan abstenerse

solo tengo una tarjeta vea visa que me da una regular tasa tim 2.49%, pero he solicitado que me baje a 1,99%, aparte he solicitado que anulen el servicio de retiro de dinero en cajero y agencia para una mayor seguridad. En los establecimientos que consumo a excepcion de grifos y restaurantes, verifico que la maquina lectora este sobre la mesa y si encuentro alguna manipulacion extraña bloqueo la tarjeta. Estas medidas no son 100% eficiente, pero si te puede evitar que te clonen. Todo estos actos se puede dejar de hacer hasta que los bancos adopten la tecnologia magneprint en sus tarjetas.

La educacion financiera y el fin de està como la libertad financiera deberia ser incluido obligatoriamente en la educacion de nuestros hijos

Karen: plenamente de acuerdo. Propugnemos para que ello ocurra.

Carlos: Valioso apunte. Hay que tener lo que podemos manejar bien. Los cuidados con tu tarjeta nunca están demás, y l que has decidido nos parece muy cauto. Respecto, de tecnologías mas seguras, existen ya algunos bancos locales que están haciendo piltos con un grupo de clientes. Esperemos que pronto nos beneficie a todos.

Teresa: como bien sugieres, la tarjeta de crédito puede convertirse en serio dolor de cabeza si no sabemos usarla de acuerdo a nuestras posibilidades, y caer en cambio en la tentación del gasto excesivo. Además debemos esmerarnos en conocer las condiciones de las tarjetas que mantenemos para que no nos sorprenda los distintos cobros que realizan. Los bancos están obligados a difundir esas características en su página web, o también en cualquiera de sus agencias. Por cierto deberían informarte plenamente cuando te la ofrecen.

Adquirí una tarjeta BCP con ésta pago en los restaurantes, estacionamiento de combustible, etc. pero ¿no se si me es más beneficioso utilizar esta tarjeta para pagar mis compras de ropa en replay o es más beneficioso adquirir una tarjeta de replay para pagar con esta las compras que hago en replay?
De antemano, le agradezco sus consejos.

Otra situación relacionada con el tema del artículo es la poca capacidad de ahorro que generamos nosotros; pero sin embargo, siempre destinamos grandes cantidades de dinero para pagar los cargos de las tarjetas de crédito que, en muchas ocasiones, son armas mortales para cualquier economía familiar, cosa que es muy contradictoria, por cierto. Esto ocurre porque no se nos enseña que el dinero, como cualquier artículo, tiene un costo, y que justamente los intereses son el costo de disfrutar de este dinero de manera adelantada.

Mientras no planifiquemos nuestras adquisiciones y gastos, adaptándolas a nuestro real flujo de caja, siempre estarán las instituciones finaicieras tratando de colocar sus tarjetas de crédito sin interesarles si realmente los usuarios podrán asumir sus compromisos de pago.

Estimado Enrique,
Excelente artículo, he notado que se está dando importancia al tema y sobretodo se le está dando la difusión que requiere para tomar conciencia del uso adecuado de las Tarjetas de Crédito.
En lo personal por diferentes circunstancias, he cometido exceso en el uso de las tarjetas al punto de caer en un carrousell para cubrir las cuotas del mes, aún no he caido en morosidad, pero cada mes se me hace mas complicado cumplir con los pago, le agradeceré su opinión de lo que debemos hacer los que estamos en esta situcación y tenemos la firme voluntad de cancelar en cuotas accesibles a nuestros ingresos y a partir de ahi aplicar las recomendacione de su articulo.
Agradezco de antemano su respuesta

definitivamente las tarjetas son una tentacion muy grande , ps hay mucha publicidad de facilidades y demas pero no vemos ni estudiamos el campo al cual ingresamos , ahora con la campaña navideña definitivamente vana aumentar las deudas y los bancos aprobechan ejemplo simple es el banco azteca barbaro tiene una tasa altisima quiere ernos las cars alos peruanos debrriamos poner un pare ya q el presidente es solo boca ps prometio bajar las tasas de las tarjetas pero parece q se le olvido como lo es de costumbre . solo queda decir q depende de cada uno q no sigamos con deudas pongamoles un pare ya!!!!

Consejos para usar las tarjetas de Credito:

El principio a observar es el siguiente: Si usted está endeudado por el mal uso de las tarjetas de crédito, deje de usarlas. Y déjelas en forma total. Aquellos que tienen problemas en controlar el uso de sus tarjetas de crédito deberían comprometerse a pagar cada mes el total de las compras que han hecho con la tarjeta. Para el primer mes en el que no pueda cumplir con la promesa, aquí va una receta popular:
• Caliente el horno a unos 170°C (350°F)
• Unte con aceite una de sus bandejas para pizzas.
• Coloque sus tarjetas en la bandeja y la bandeja en el horno.
• Hornee hasta que se derritan.

Después, devuelva las tarjetas a las compañías que se las otorgaron, y pídales que no se las vuelvan a enviar más. Incluya en su carta un plan para pagar la deuda de esa tarjeta de crédito, y después comprométase a comprar sólo con dinero en efectivo.

Edelmira: la respuesta a tu consulta depende de la forma como usas las tarjetas BCP y Ripley. Te sugiero hacerte el siguiente test:
- ¿Qué tasa de interés me cobran las tarjetas?. Según la SBS la de Ripley va de 18 % a 85 % (¿cuál es tu tasa?); y la de BCP va de 27 % a 42 % (¿cuál te aplican?).
- Sí, como es probable es mas barata la del BCP, ¿cuanto menor es la tasa?.
- Lo que podría compensar esta diferencia son los descuentos que ofrece Ripley. Sí tú eres usuaria de los mismos, ¿con qué frecuencia?. Sólo sí muy a menudo lo haces, entonces compara sí el descuento que recibes es mayor a la ventaja que tendría la tarjeta del BCP. Sí es así la de Ripley sería mejor, pero siempre y cuando acostumbres a pagar el integro de tus compras antes que se venza el pago mensual.. De lo contrario los intereses que pagas por fraccionar el pago de tus compras puede compensar o anular la ventaja del descuento que te ofrece Ripley (a mayor plazo de fraccionamiento mas intereses pagas).

Jorge: Creo que debes reducir al mínimo el número de tarjetas de crédito que manejas. Para ello debes procurar cancelar el total de deuda da una tarjeta a la vez, la cual deberás dejar de usar en tus gastos; y pagando por supuesto al menos con el mínimo las demás tarjetas. Una vez que cancelas la deuda total de una tarjeta, procede a retornar la tarjeta y así vas reduciendo las tentaciones. Luego aborda la deuda de la siguiente tarjeta y asi ir reduciendo su número.
Lo mas importante será tu compromiso con resiolver tu problema; y para ello posiblemente deberás "ajustarte un poco el cinturón".

El problema es el costo del dinero. Ni mas ni menos. Como es posible que se tenga un costo de credito en un rango del 19 % al 226 %. Por arte de que mago, hacen que se diga sin ningún rubor de estos montos exhorbitantes de intereses en el Perú, sin hacer ninguna critica? Tasa de inflación anualizada 1%. Tasa referencial que da el Banco Central en el Perú: menos de 1% anual. Tasa en Estados Unidos 0.25 %. Y porque cobran 1,900 % más? 19 veces. Y en el otro 22,600 % mas??? Y la tan famosa GLOBALIZACIÓN???No, señores. Aqui no funciona. Asi de simple.
Algún economista podría indicarnos, porque ocurre esto?? O esas cifras espeluznantes, les parecen "apropiadas"?? Y se contentan con decir, que el credito esta bajando!!!, milesimas en un año...........!! Así uno puede pensar que son publicistas de los bancos, con consejos de no usar su tarjeta de credito inapropiadamente, ni se endeude tanto, que los intereses se los comen. No se refieren en absoluto a esta situación absolutamente cuestionable del manejo de los bancos y financieras, propios de oligopolios que hacen todas estas políticas en pared con la Superintendencia de Banca y Seguros. Organismo que no supevisa, solo acompaña en todo este tinglado.
Por otro lado, son las comisiones de todo tipo que ponen los bancos, y que SBS, tambien acoge, sin chistar. Permitiendo todo tipo de tropelias hacia los usuarios. Todo banco que llega al Perú, probablemente es convocado por la Asociación de Bancos, para explicarles "las condiciones del mercado bancario peruano", reglas de las cuales no pueden moverse. Por eso es que todos adoptan los mismos estandares de exacción y son parte de ese negocio. Muy mal. Nadie dice que sean totalmente regulados, pero hay condiciones que son absolutamente abusivas y por eso debe ser objeto de intervención por los organismos del Estado. Pedro.

La solucion la tenemos todos pero no lo hacemos creo que lo mejor es no usar las tarjetas de credito tan facil, tan dificil no ??? bueno, personalmente recomiendo tener una activa por motivos de emergencia pero si podemos pagar esas tarjetas entonces podemos pagar en efectivo las cosas que compramos.

Estimado Sr. Enrique Díaz.
Muy agradecida por su respuesta. Ya tengo claro el panorama.

excelente articulo ... cuidado con las tarjetas del banco azteca !!!! y la famosa tarjeta UNICA ...

Despues de mucho pensar he llegado a una conclusión:

Las Tarjetas de Credito solo sirve para una cosa : ENDEUDARSE.

Saludos

Considero que las tarjetas de credito nos dan satisfacciones personales en algun momento; pero solo si las usamos con inteligencia y mucha prudencia; particularmente manejo mas de una tarjeta; pero a Dios gracias, voy bajando el consumo con ellas, en la medida de lo posible hago uso del efectivo. Gracias a la experiencia en el uso de las tarjetas, he aprendido que son un arma de doble filo, que al principio te "ayudan" con los gastos; pero luego sin darte cuenta tus ingresos no llegan a cubrir el nivel de gastos que haces con ellas, y alli empiezan los malos ratos y dolores de cabeza.

Por eso antes de comprar con tarjeta, piensalo dos veces, es recomendable usarlas cuando realmente es necesario o sabes de antemano que podras cargar con ese gasto mas adelante.

Me parece excelente la forma como expresa el tener una tarjeta de crédito, conozco mucha personas que creen que las tarjetas de crédito son loterías, pero el buen uso y manejo de las mismas nos van a ser muy útiles, es bueno el orden y saber enseñar a nuestros hijos, amigos y familiares su buen uso, aquí algunos:
1.-Debemos atenernos a nuestros ingresos reales que disponemos mensualmente, a fín de acreditar a los Bancos en su oportunidad el total de los consumos domésticos, para eso nos pagan. No comprar en cuotas cantidades ínfimas, por que éso no es ahorro, solo va a incermentar el costo de lo que compramos.
2.-Evitemos en lo posible las disposiciones de efectivo por que los intereses son altísimos, si algún día lo hacemos por necesidad, pensemos como que le pedimos a un amigo o familiar prestado, devolviendo lo más ràpido posible el dinero utilizado, si no lo hace automaticamente tanto los consumos y disposiciones en efectivo se convierten a largo plazo de hasta 36 meses, pagando intereses al Banco y nunca terminas de pagar.
3.-Cuando decidas devolver lo más pronto las dipsociciones en efectivo, tendrás que decirle al ventanillero, que te direcciones a tus consumos de efectivo, el monto que deseas pagar, a fin de deber menos, si no lo dices el pago va primero a tus consumos y el efectivo que adeudas que tiene la tasa mas alta nunca baja.
4.-El pago mínimo, es pàra una emergencia si necesitas el dinero, nunca lo hagas siempre paga todo o más del monto que te indica el Banco, para terminar de pagar pronto.

Señores es una estafa tremenda las tasas que se publican en la SBS que supuestamente son tasas efectivas anuales, esas tasas son TASAS NOMINALES ANUALES. Por ejemplo si de dice que tan banco cobra una tasa efectiva anual del 32% , lo que en realidad es una TASA NOMINAL ANUAL que conviertiéndolo a Tasa Efectiva Anual sería de 37.14% fuera de las comisiones, portes, seguro de desgravamen, etc, etc.
Por otro lado haciendo un trabajo de investigación con un grupo de amigos nos dimos con la sorpresa de que los supuestos simuladores que ofrecen los bancos es sus páginas webs no simulan para nada bien, es otra estafa.
Por eso lo más recomendable sería que utilizen las tarjetas de crédito racionalmente, que estudien primero los verdaderos costos de cada institución bancaria.
Si desean saber cuánto están pagando realmente por su tarjeta de crédito envienme su inquietud a carlos_32_13@hotmail.com
Muy bueno el artículo, gracias.

Las TC son una herramienta importante para el financiamiento de bienes o servicios que no los podemos pagar al Cash, pero el modo de financiamiento depende de la elección del cliente al momento que pasan la tarjeta en el terminal POS del establecimiento,en otras palabras, elgir en el sistema "Revolvente o Normal" o en el sistema de cuotas fijas( que va desde 1 a 36, dependiendo el tipo de tarjeta). La diferencia entre una u otra forma de financiamiento es que en la primera a la fecha de corte, nos facturan un mínimo y un total, en este caso lo mas recomendable es pagar siempre màs del mínimo o si es posible el total. Ahora en la segunda forma dependiendo la cantidad de cuotas pactadas a medida que se vaya pagando las mismas se ira amortizando mas capital, cosa que no sucede si pagamos el mínimo.

PRUDENCIA !!! esa es la clave para para el buen uso de las tarjetas de crédito(TC), es decir, las obligaciones de pago con las tarjetetas no deben exceder a mis ingresos mensuales, en caso de suceder lo contrario habría que parar la mano y buscar alternativas de solución como por ejemplo un préstamo de consolidación de deuda o las muy conocidas compras de deudas que hacen las otras entidades financieras.

Por otro lado, las entidades financieras tienen canales de consulta, que son muy necesarios para aclarar nuestras dudas en cuanto al uso, procedimientos y condiciones ofrecidas por cada una de las instituciones financieras.

Carlos: buen punto. Veamos que nos tiene que decir la SBS al respecto.

Estuve endeudado con mi tarjeta de credito mastercard clasic del banco continental. En enero del 2009 cancele el total de la deuda indicandole en la ventanilla que no necesitaba esa tarjeta respondiendome que no hay problema.Pero despúes de casi un año me llega el estado de cuenta indicando que debo 116.77 soles por intereses,comision de cobranza,mantenimientoetc..
De antema le agradesco su respuesta.

Luis: tu caso ilustra uno de los aspectos en que los bancos deben mejorar su transparencia y en el cual todos debemos tomar los cuidados del caso. Todo procedimiento con los bancos deben quedar registrado y documentado. Es decir que debieron extenderte una constancia de devolución de la tarjeta o indicarte como hacer ello. Siempre que deseamos cerrar una cuenta o tarjeta debe solicitarse un documento que lo acredite.

lo que no dicen los muchos bancos son la tasa efectiva anal cuando debn darte el costo efectivo anual que incluye los costos que te dan el banco como seguros , comision, mantenimineto etc. deberia ser una obligacion publicar este costo como TCEA y no TEA, como muchos nos hacen creeer que es la tasa mas baja que ofrecen, a estar atentos al nuevo codigo del consumidor aunque esta en estudios estamos esperando la promulgacion espero que ahora se acabe los abusos de los bancos.

ESTOY DE AC UERDO CON LAS OBSERVACIONES NOSOTROS MISMOS TENEMOSLACULPA POR NO UNIRNNOS A PROTESTAR POR TAN EXGERADO ROBO O ASALTO A LOS PERUANOS , YA DEBERIA PARAR PERO NO LE INTERESA AL GOBIERNO VER Y AYUDAR A SUS COMPATRIOTAS DEL TAL ABUSO DE LOS BANCOS A LO MEJOR LA SBS TODOS SON PARTE DE ESTE ASALTO Y ROBO INTOLERABLE.OJALA OCURRA UN MILAGRO , Y REBAJEN LOS INTERESES ASI COMO EN OTROS PAISES , CREO QUE SON MAS HUMANOS Y CONSIDERADOS QUE EN ESTE PAIS , AQUI ESTA EL NIDO DE RATAS , OJALA DESAPARESCA ESTOS BANCOS CHUPASANGRE QUE CON LA APARIENCIA DE AYUDA TE ASALTAN CON LEYES Y ARTICULOETC.
EN CONCLUSION LA JUSTICIA DEL HOMBRE ES COMO TRAPO DE INMUNDICIA LO DICE NUESTRO SEÑOR ,LA UNICA JUSTICIA SERA CUANDO LE REGRESE A PAGAR A CADA UNO DE NOSOTROS SEGUN NUESTRAS OBRAS , ALLI SERA EL CRUJIR DE DIENTES Y EL LLORO.
QUE DIOS NOS AMPARE QUERIDOS COMPATRIOTAS

Benides: respetamos todas las opiniones. Concordamos en la idea de organizar esfuerzos para hacer mejor uso de nuestro derechos, pero a la vez queremos creer podemos impulsar cambios dentro del sistema actual que permitan a los usuarios estar mejor protegidos.

Deseo saber porque en el Peru no hay una mayor reduccion de intereses en los creditos de consumo,por cierto la tarjeta oeschsle por apertura tiene una buena tasa en electrodomestico pero aplica un porcentaje de 1.01% al consumo en cuotas y en su tarifario de gastos, comisiones y portes el costo esta sin IGV.MI pregunta es asi o esta engañando a los consumidores

Carlos: justamente inquietudes como las tuyas motiva iniciativas como la de este blog. Existe evidencia en diferentes latitudes que muestran que los intereses tienden a bajar con la competencia. La competencia se consigue no solamente con un mayor número de entidades financieras, sino también con usuarios que sepan elegir mejor y hagan valer sus derechos de manera sostenida. La mayor educación financiera brinda su cuota en este aspecto.

Sr. Diaz.
Excelente aporte a todos nuestros compatriotas!!! En un principio yo también sufrí con las clausulas en letras minúsculas, los pagos mínimos, etc. Hasta que aprendí y pude liberarme de deuda alguna. Por el contrario. Ahora me encuentro investigando y participando de otras opciones de ahorro e ingreso adicional y una de ellas me ha llevado, irónicamente, de cara a cara, nuevamente con las tarjetas de crédito. Me explico.

Hoy en día un bajo porcentaje de Peruanos compra y vende por Internet. Pero ése grupo minoritario, está generando buena cantidad de dinero y cómodamente desde casa. Una característica común es el sistema de pago Paypal, al cual todos pertenecen. Para acceder al mencionado es necesario contar con una tarjeta VISA, MASTERCARD ó AMEX. Para poder recibir y hacer transferencias a todo el mundo. Para aquellos que se interesen algunas recomendaciones:

Revisar y comparar los tarifarios de cada Banco, para elegir la más adecuada.
Adquirir un dispositivo que emita claves digitales, para seguridad.
Ahorrar diez nuevos soles mensuales, para asumir el pago de la membresía anual.
Si desea vender, que le diseñen una página web.

Por otro lado traten de ahorrar y usen la tarjeta de crédito sólo para una verdadera emergencia.

Es cierto que los bancos en el presente año, están obligados a exonerarnos del cobro de la membresía en nuestras tarjetas de crédito?.

Rodrigo: aún cuando hay países donde dicho cobro no se aplica, en Perú algunas tarjetas de crédito cobran por ello (y otras no) como puedes comprobar en el sigueinte link de la SBS (http://www.sbs.gob.pe/download/TipoTasa/files/00002_2.htm).

hace 3 meses pedi un credito en carsa me informaron que tenia un credito de 1200 soles les dije que queria una cocina y me la dieron al toque ese mismo dia sin inicial ni nada hasta pavo xq era la oferta de navidad , la cosa es q me dijeron q el costo de la cocina con intereses y todo era de 900 y tantos soles bueno y q en unos dias me llegaria mi tarjeta con el resto de saldo para compras bueno en 3 dias mas me llego la tarjeta carsa mmastercard del banco financiero cuando la pase x el cajero me salio q tenia disponible en compras 600 y 600 en efectivo como ya era navidad aproveche en comprar pero hasta ahora no me llega mi estado de cuenta llame al banco y me dicen q ya me mandan la cuenta en estos dias y nada al final ni siquiera me informan cuanto es lo q debo hasta ahorita como podria hacer ps es mi segunda tarjeta y no quiero estar en deudada y parecer en la central de riesgo

Giovanna: lo más práctico es que vaya con tu tarjeta al banco Financiero. Cualquiera de los ventanilleros podrá informarte tus montos adeudados y fechas de vencimiento. A veces los estados de cuenta llegan sobre la hora y complican a los usuarios. Mejor prevenir

Yo tengo una tarjeta de interbank sin usarla para nada, podria tener alguna complicacion.

Luis: debes verificar que tu tarjeta no tenga costos de mantenimiento ni costos de renovaciön; pues en algunos casos te cargan esos costos aún cuando no la uses. Según la información de la SBS (http://www.sbs.gob.pe/download/TipoTasa/files/00002_2.htm), la tarjeta clásica de Interbank sí cobra ese tipo de conceptos. Revisa bien tu caso.

Estimados Señores:

Yo tengo una cta en el banco "INTERBANK", El dia 11 de Febrero, recibi un email a mi correo personal del departamento de fraudes y estafas consultandome si habia relizado transferencias desde mi cta ese dia, y que me comunicara con ellos, y lo realice inmediatamente, hable con una persona y les dije que no habia hecho transferencias ese dia, procedi a bloquear la tarjeta , inmediatamente me diriji a una agencia para asentar el reclamo correspondiente. y mi sorpresa fue que ellos no podian hacer nada, ni siquiera extornar la operacion y que tenia que esperar a que se comunicaran conmigo, hasta la fecha no me han constestado los correos, no me han llamado, he sido yo quien ha tenido que llamarlos en mas de una vez, hoy he llamado y me dicen que mi reclamo no procede y que tengo que esperar la resolucion del banco , en ningun momento me dicen por que, ni quien es la persona encargada de redactar dicho documento.
A mi parecer el banco "INTERBANK" me ha dejado una muy mala imagen de la gente que labora en dicha institucion al encubrir a las "PERSONAS" que hacen este tipo de estafas.
Que es lo que debo de hacer ahora, ya que el monto sustraido es bastante.

Respecto a los portes, ¿éstos se cobran con el objeto de hacerte llegar tu estado de cuenta en forma oportuna??Me pasa que en Ripley son buenazos cobrando los portes mensualmente, pero ya son 4 meses seguidos que no me hacen llegar ningún Estado de Cuenta y para el colmo me he acercado a hacer mis reclamos de manera verbal para que me lo envíen y hasta ahora nada. Estoy considerando presentar un reclamo formal ante Indecopi y la S.B.S para que así tal vez cumplan con sus obligaciones.

Daniel: lo primero es tener un pronunciamiento formal del banco; aún cuando señalen que lo están evaluando. puedes ir entonces a la SBS a relamar tu caso sea para celeridad o buscar que no se te perjudique por demora o falta de información suficiente. Sin duda los bancos deben seguir mejorando en estos procedimientos y ojalá tomen nota de estas situaciones.

Wilder: adelante con tu iniciativa. Estás en todo tu derecho. En ocasiones nos trasladan los costos de sus deficiencia operativas.

En mi opinión todo pasa por tener una cultura del gasto, si estas consiciente de los interesés que te cobran y hasta cuanto puedes endeudarte no deberías tener problemas. En mi caso uso una tarjeta para consumos y aprovecho la fecha de corte por lo que recien pago despues de 40 dias lo que consumí.....solo unos consejos: siempre pagar el total de la compra, no fraccionar a cuotas, no despegarse de la tarjeta (ESPECIALMENTE AL MOMENTO DE HECHAR GASOLINA)

Consulta, si adquiero un articulo con mi tarjeta y lo pago al dia sgte....igual me veria obligado a pagar el mantenimiento mensual de la tarjeta???....si cancelo mi compra antes de mi fecha de corte que es la que genera la facturacion del mismo ....no me tendria ni por q llegar estado de cuenta por que esta ya cancelado o anulada la operacion...no es cierto o me equivoco?...gracias por la respuesta. no quiero pagar ese robo de mantenimiento.

respecto a la membresia....he usado solo un par de veces la tarjeta en el 2009 a mediados de año ...y a fin de año me llego mi estado de cuenta con el cobro de la famosa membresia q en mi caso era de 100 soles..y llame al banco y pedi anular mi tarjeta xq ya no deseaba la tarjeta....entocnes la srta. muy amablemente me pidio q me acercara a ventanilla para proceder...en dicha ventanilla me extornaron el pago de la membresia...para que siga usando la tarjeta!!!....

Alfredo: las normas y prácticas vigentes le permiten cierta discrecionalidad a los bancos respecto a los cobros de mantenimiento y a la emisión de los estados de cuenta aún cuando estuviesen encero. Eso significa que algunas entidades en efecto ni siquiera emiten el estado ni cobran mantenimiento cuando no hay actividad; otras en cambio sí lo hacen. SE supone que todo ello está estipulado en el contrato que se firmó. Lo mejor es estar cierto de como procede cada entidad para poder elegir bien. Justamente cuando ya no nos satisface el servicio o nos parece onerosa es una buena decisión devolverla o mudarse a otra alternativa.

Buenas ideas aporten mas de estas

Saludos señores del diario gestión, me gustaria su opinión sobre el comentario del señor Pedro de fecha
1/12/2009 la que me parece bastante clara y directa una estocada en la garganta y crítica muy ácida a las tasas activas que aplican las entidades financieras a los pocos o MAL informados clientes y que hasta hoy no ha sido contestada, soy un joven economista de profesión pero ante semejante cuestionamiento soy sincero y decearia que entendidos en la materia como ustedes nos aclaren este punto en forma técnica pero sin descuidar la claridad en el mensaje, gracias.

Marco: acogemos con gusto los comentarios polémicos de Pedro y tuyos. Ante todo, la tasa de interés es una variable muy particular pues recoge el efecto de múltiples factores: el costo del financiamiento (aqui influye la disponibilidad de fondos, lo que refleja por ejemplo en lo que se paga por depósitos: a mayor disponibilidad menor costo), las regulaciones del país (encaje, provisiones, etc. los que pueden encarecer el crédito), las expectativas de la gente (principalmente inflación), el grado de competencia del sistema financiero y del mercado de capitales, el riesgo de los créditos otorgados (a myor morosidad mas caros son los créditos, como por ejemplo durante la crisis), etc. (un interesante documento a revisar es el costo del crédito en el Perú que se encuentra en la página web del BCR). De esta forma sí se quiere reducir los niveles de tasas de interés se debe buscar influir en alguna o varias de estas variables.

Sí las tasas de interés que cobran las instituciones financieras nos parecen elevadas (como expone Pedro), debemos buscar elegir aquellas que no fueran tan altas (el rango de tasas existentes es muy amplio). También es importante informarse bien de las distintas condiciones de cualquier crédito que tomamos, tal como insistimos mucho en este blog.

Sí igualmente creemos que hay cobros excesivos por parte de tales entidades es importante mantener una actitud vigilante y denunciar o reclamar ante las entidades supervisoras (SBS o INDECOPI). Sí tampoco ello nos parece suficiente busquemos contribuir al que el sistema de protección al usuario mejore (por ejemplo hay un debate encendido en el Congreso sobre un Código de Consumo).

En cualquiera de los escenarios adoptar una actitud responsable con nuestras finanzas, en cuanto a estar informado y manejarse con prudencia, será siempre beneficiosa.

Estimado señor Diaz mi inquietud es acerca del indice de morosidad en los créditos de consumo otorgado por las entidades financieras y por las casas comerciales; vale decir como es que se llega a estos niveles alarmantes, devido a que, si bien es cierto hay una evaluación de por medio por parte de los analistas, que criterios no estarian tomando en cuenta estos o como he leido lineas arriba "estos créditos son otorgados a sola firma" que seria igual a "regalar la plata" o generar compromisos no presupuestados.
Me gustaria que por favor me de un alcance de como debe ser un correcto y saludable análisis en el otorgamiento de créditos de consumo esto creo yo ayudaria en gran cuantia reducir estos indices quizá; una recomendación ya que pedir una receta para mitigar estos indices de morosidad que reportan las entidades financieras es imposible (ya que la otra gran parte de problema de morosidad es la "voluntad de pago" variable muy subjetiva y dificil de determinar). Creo que este es un punto clave a tartar y resaltar las responsabilidades bilaterales que hay tanto en la política de otorgamientos de créditos de consumo por parte de las entidades financieras (por medio de sus analistas de créditos) y las responsbilidades de los clientes que al final es quien decide en consumir o no dinero plástico, gracias.

Marco: pones en el tapete un tema importante y a la vez complejo. Es muy cierto que hay responsabilidad compartida y el gran reto es como hacer para que ambos lados (los intermediarios financieros y los usuarios) se comporten de forma prudente y responsable. Unos tienen siempre la presión de querer ganar mas y compiten por ello (de alli muchas formas de dar créditos con menos requisitos); y los otros que combaten la tentación de no usar los ecursos que le ponene a disposición con diversos créditos o tarjetas.
La SBS esta buscando encontrar esa fórmula que tu inquieres. Cuando observa o intuye que hay excesos les ajusta los cinturones a los bancos pidiéndoles mas medidas preventivas e incluso provisiones. Es un proceso de prueba y error, que obviamente está sujeto a imprecisiones. Este afinamiento tampoco puede irse al otro extremo de poner muchas restricciones, porque automáticamente encarece el crédito y restringe su acceso; con lo cual tampoco estaríamos conformes.
De hecho mayor transparencia en estos temas así como mayor educación financiera a los usuarios ayudarían a mejorar las probabilidades de que las cosas nos e escapen de lo regular o normal.

Sobre el comentario de Eduardo Ramos, en el que dice que "Cuando decidas devolver lo más pronto las dipsociciones en efectivo, tendrás que decirle al ventanillero, que te direcciones a tus consumos de efectivo, el monto que deseas pagar, a fin de deber menos, si no lo dices el pago va primero a tus consumos y el efectivo que adeudas que tiene la tasa mas alta nunca baja."

Te comento que cuando quise hacer lo que tu manifiestas en un pago a cuenta que realicé en el Interbank, me dijeron simplemente que no se podía, que "el sistema" cargaba automáticamente y de manera proporcional a cada uno de los conceptos de deuda, es decir, del total de tu deuda si ésta tenía un componente de 70% en consumos y 30% en disposición de efectivo o gasolina, cuando pagas a cuenta el importe se carga en la proporción antes indicada, lo cual hace que mientras no canceles el total de tu deuda siempre te quedará algo pendiente de disposición de efectivo, lógicamente con los altos interese que estos representan.

Alternativa: si tienes necesidad de hacer uso de tu disposición de efectivo, es mejor que tengas otra tarjeta, la cual sólo utilices para este fin, de manera que cuando quieras cancelar el importe de lo dispuesto todo se dstinará para su cancelación.

Estimado Señor Diaz,ante todo mis saludos ,bueno tengo una inquietud y es que tengo una deuda de 8,000 soles con el Banco de Comercio por un plazo de 5 años y quiero refinanciarla en menos tiempo con otra entidad financiera,me podria guiar o darme alguna sugerencia como poder pagar esta cantidad.
De antemano mil gracias
Julio

Julio: con independencia del banco que se trate, lo pirmero es plantearle a dicha entidad que te acepte un plazo menor. Para ello debes tener claro cuanto estás dispuesto a pagar mensualmente (que debe ser algo más de lo que pagas hoy). Sí tu banco no acepta el cambio; entonces habla con otras entidades financieras para que te permitan pre pagar tu deuda y te den un financiamiento en el plazo que buscas. Contacta a mas de una para que puedas obtener la mejor tasa. Tu capcidad de negociación depende que hayas sido buen pagador; de no ser así entonces trata de ser cumplido unos meses y de allli renegocia en el sentido comentado.

Estimado Enrique, he leído su blog y lo felicito por los artículos. Me permito hacerle dos preguntas en las que espero me pueda orientar. Hace aprox. un año saqué dos tarjetas de crédito en el BCP, una de las cuales nunca usé (no recuerdo ni siquiera haberla activado, aunque pudiera que sí). El día de hoy me ha llegado el estado de cuenta de la misma con el cobro por membresía que asciende a poco más de 100 soles, llamé al banco de inmediato para cancelarla y la srta me indicó que no era posible por la deuda que tiene por dicho concepto. Me indicó que ha colocado una solicitud de exoneración de dicho pago luego de lo cual si es aprobada procedería la anulación. Sin embargo, cuando le consulte si era posible que no la acepten me dijo que si existia una posibilidad. Mi pregunta es si es una renovación cómo su mismo nombre lo indica no se supone que si ya no deseo el servicio pues deberían permitir hacerlo?. Sobretodo porque no tengo deuda alguna en la misma. Procede algún reclamo en caso el banco no apruebe la exoneración?.

Pilar: lo que tienes ahora es una negociación con tu banco. Firmaste un cargo o contrato?. Entonces de seguro en la "letra chiquita" estaba lo de renovación automática. Cuando uno no desea una tarjeta lo mejor es devolverla y que te den una constancia de devolución y anulación. Por ahora insiste con el banco para que te exonere con el pago. Esta en su facultad hacerlo. Independiente de este resultado, sí igual no deseas la tarjeta, entonces apenas salgas de esta deuda retórnala.

Yo tenía una cuenta de Ahorro meta en el Scotiabank y paralelamente tb una tarjeta d ecrédito. Resulta que al final del período de mi ahorro meta, fui a retirar mi dinero y me di con la sorpresa que de los 3000 soles depositados + intereses ganados (= 3,020.00 soles aprox), me devolvieron algo de 2, 850 soles...para mi fue un robo. La explicación que me dieron fue que me habian debitado una cuota de mi TC aún asi yo haber sido muy puntal y ordenada en los pagos. Despues de tantos reclamos sin solución, decidí anular toda relación con el banco. En tal sentido, después de haber cerrado mi cuenta de ahorros procedi con cancelar mi TC lo cual me dijeron que no se podia hacer en plataforma sino por teléfono. Al final me demore como tres dias para que mi llamada entre y me puedan atender y hacer este trámite. Finalmente me dijeron que me iban a llamar en unos días para confirmar la anulacion de mi tarjeta y hasta ahora sigo esperando (de esto ya unos 4 meses aprox)

Tengo una consulta referente al cobro por membresía anual. A tanta insistencia adquirí una tarjeta de crédito de la entidad financiera BCP-BANCO DE CREDITO DEL PERU para que dejen de hacerme perder el tiempo, y al adquirir la tarjeta nunca hice uso ni mucho menos la activé y cada vez que me acercaba para pedir la anulación porque no pensaba utilizarla me dijeron que con el simple hecho de no activarla ni usarla no tendría ningun compromiso de pago, motivo por el cual me quedé tranquila hasta el día de ayer 17-06-10 que me llamaron para cobrar incluyendo intereses incurridos por no haber realizado el pago de la membresía anual, entonces yo dije que no tendría que pagar nada uno porque nunca utilizé la tarjeta y otro porque nunca la activé, al día siguiente a 1ra hora llamé para efectuar mi reclamo de dicho pago por membresía ya que ni siquiera me enviaron un estado detallando dicho cobro y solo me dijeron que me exonerarian los intereses porque hice incapié que nunca me llegó la cobranza en físico, me acerqué más tarde a una agencia para devolver el físico para pedir la anulación y me derivaron a un telefono del banco y me dijeron que mientras tenga "esa deuda" no puedo anularla así entregara la tarjeta en físico.
Yo no tengo obligación de pagar nada porque nunca utilizé ni activé la tarjeta de crédito, verdad? por lo que mi consulta es: ES OBLIGATORIO PAGAR LA MEMBRESIA ANUAL ASI NO SE HAYA UTILIZADO NI SIQUIERA ACTIVADO LA TARJETA, PORQUE LO QUE MAS ME DESCONCIERTA ES QUE NUNCA LA ACTIVÉ.?
Gracias por su cordial atención.

Rosa: tu malestar parece corresponder a una situación no poco frecuente. En concepto tienes razón; pero el tema central está en el contrato que hayas firmado al aceptar la tarjeta de crédito. A menudo en estos contratos hablan de renovaciones automáticas o cobranzas anuales de membresía que solemos pasar por alto pero que son parte de los costos. Sí bien los bancos tienen discreción para establecer que costos nos cobran y en que forma; es en el contrato donde te fijan esas reglas y es donde te sugiero revisar. Sí tu opción es mantener una tarjeta de crédito sólo por precaución te sugiero buscar aquella que no te cobre costo de mantenimiento sí no la usas y que tenga el menor costo de renovación anual posible. Esa información está en la página de la SBS. Una vez más, la SBS debe prestar mas atención a estas situaciones o asegurarse que haya mejor información al usuario.

Hola Dr. Enrique Díaz el tema y los casos tratados son sumamente interesantes, son diversas las situaciones que se presenta y es una evidencia más de la falta de una cultura financiera básica que se debería desarrollar en nuestra población y tarjetahabientes, soy estudiante de administración y estoy realizando una investigación la cual abarca las "practicas desorientadoras" al adquirir una tarjeta de crédito comercial o compartida. usted que practicas más comunes o frecuentes observa que se realizan a los tarjetahabientes? que suelen no tener en cuenta antes de firmar un contrato, ya sean practicas que desconoce el tarjetahabiente o practicas que violan el derecho de los mismos?? muchas gracias.
no se si puede enviarme un mensaje a mi correo el cual e escrito para poderle hacer algunas consultas via correo electrónico, muchas gracias. espero su ayuda.

tengo una tarjeta de credito del bbva banco continental por un monto de 500 soles como maximo de tope de credito bueno resulta que desde un inicio lo utilice para sacar efectivo a sabiendas que era lo peor que podia haber hecho,no.Bueno estuve pagando mas del monto minimo pero ya lo quiero anular porque a pesar que utilice unos 350 soles ya estoy adeudando al banco casi los 500 soles,mi pregunta es si ellos me pueden cobrar mas de los 500 considerando los intereses,atrasos,etc
gracias por la rpta.
carlos

Carlos: como bien señalas hiciste un "mal negocio" disponiendo de efectivo con tu tarjeta de crédito pues la tasa de interés que cargan por ello es incluso mayor a la tasa que te aplican por las compras. En la medida que no hagas un esfuerzo en saldar lo adeudado corres el riesgo que siga creciendo tu deuda incluso por encima de los 500 soles. Esos 500 soles son tu línea de crédito; esto es lo máximo que puedes usar con tarjeta; pero la deuda la puede sobrepasar por los distintos cargos que te aplican.

Dr. Enrique una consulta, espero me pueda orientar. Tengo tarjeta del Scotiabank la cual nunca he usado, este mes me ha llegado un estado de cuenta de deuda en soles y dólares, llamé para averiguar y me dijeron que era sobre el pago de una membresía (mayo) la cual nunca llegó a mis manos y este mes me ha venido el estado de cuenta con mora incluida.
Llamé para que me exoneren como lo hizo conmigo interbank con la tarjeta vea, pero me dijo q use o no la tarjeta debía pagar $36 y si quería la exoneración, debería hacer compras con la tarjeta por un mínimo de S/.60, solo así me anularían la membresía, cuando me ofrecieron la tarjeta (por teléfono) me dijeron q si no la usaba no generaría pagos. Yo después de esto voy a cancelar la tarjeta.
El cobro a membresía procede o no? Gracias.

Luisa: en materia de productos financieros es muy importante estar conscientes de los documentos que firmamos. En el caso de las tarjetas de crédito los contratos son por adhesión; es decir que el banco fija las condiciones y el cliente las acepta. En la realidad actual que muchas contactos se establecen por teléfono, las expresiones de quienes dialogan con nosotros a nombre de la entidad financiera no son siempre vinculantes; y este es un tema que la SBS debe trabajar mejor. Eso significa, que la única prueba que existiría es el contrato que has firmado, y en donde seguramente figura el pago de la renovación anual. Debió sin embargo recordarte que tenias ese pago en mayo y eso se consigna en el estado de cuentas. Ese último aspecto podrías reclamar al banco y pedir que te devuelvan. El banco usará el argumento del contrato y no es claro si finalmente el pronunciamiento te dé la razón.
Sí tu idea ahora es cancelar la tarjeta, asegúrate que te extiendan constancia escrita y de que no adeudas nada con ella. Cuando busques otra tarjeta, revisa bien que los gastos de renovación sean bajos o eventualmente nulos; sí tu intención es usar muy poco la misma (precaución posiblemente)

Buen día doctor.

Bueno, a mi me ofrecieron dos tarjetas del bcp que han sido mi cruz. Aún soy joven , pero cuando las recibí fuí muy irresponsable y todas las compras las pase a directo, pero los montos se acumularon, pagaba montos que segun yo, iban amortizando y como me mudé, no me llegaban los estados de ceunta y no me preocupé, las tarjetas el banco las bloqueó y como no las usabam di por hehco que se estaban cancelando de a pocos.

Hasta que una vez me robaron la billetera y con ella mi DNI que estaba por caducar en unos días y mi tarjeta sueldo, bcp también. por los horarios muy saturados que tengo al estudiar y trabajar, no pude hacer mis tramites en unas dos semanas y yo aún no había retirado las comisiones que me depositan la primera semana del mes sumaban como 900 más o menos, saco mi nueva bcp sueldo y veo saldo y no había saldo, yo pensé que me habína baseado la cuenta, pero yo había anulado mis tarjetas, que en ese momento tenía en la billetera, que era una saga que no tenía deuda y dos de débito, vi en detalle de operaciones y resulta que el banco se había cobrado íntegro la cantidad y entonces me asusté porque según yo y los montos qe iba pagando, ya no tenía nada de deuda o muy poco.

Entonces, el banco puede hacer eso, descontarte todo...
Segundo vi el estado real de las cuentas y de lo que estaban por 2100, una esta en 1100 y la otra en 1690. hice los trámites pra que cambiara la dirección de los recibos y me puse a analizarlos. llamé como dos veces a acesores comerciales porque yo no usaba la tarjeta por más de una año y quería que la deuda la congelen y la fraccionen en cuotas fijas para no pagar más los intereses y servicios de tarjeta con seguro de desgraven porque no la uso, todo eso era en una como 70 y la otra como 55 que iban sumando todos los meses. Las dos veces me dijeron que si era posible y que me volvían a llamar. nunca ocurrió.

Acepto que manejé con una irresponsabilidad única las tarjetas pero ahora quiero cancelarlas lo antes posible y ya no hacerme de más intereses, porque me parece increible que no se hubieran cancelado después de todo lo que pagé durante este tiempo.
Qué puedo hacer?
y sobre todo, porque tengo el horario ocupado casi todos los días de 8 a 21.30.. es posible manejarlo por teléfono o tengo que ir en persona y, de ser así a dónde exactamente porque tengo entendido que para ello se debe hacer en otra oficina.
Muchas Graicas de antemano.

Alva: tu experiencia sirve para recordarnos algunos efectos y características de las tarjetas de crédito: - Siempre asegurarse que la dirección que mantiene el banco sobre nosotros es la correcta. Así evitamos sorpresas
- Bloquear la tarjeta no es lo mismo que cancelarla. Por tanto hay algunos gastos o comisiones que nos podrías seguir cargando. Sí además mantenemos algún saldo de deuda, entonces el riesgo de se cree una "bola de nieve" con los intereses y demás cargos es elevado.
- Los tramites personales aún no pueden ser sustituidos por aquellos no presenciales (teléfono internet). Sugiero te des tiempo y acudas personalmente a cancelar tus tarjetas.

Lamentablemente vemos los bancos y otras entidades financieras aun tienen muchas deficiencias.
La SBS y el INDECOPI (dentro del ambito de su competencia)deben iniciar una campaña de educacion a los usuarios para que conozcan cuales son sus derechos... Como es posible que algunos bancos te cobren al dia siguinte de vencida la cuota una "comision por cobranza" cuando en realidad nunca te hacen cobranza domiciliaria y tampoco te llaman por telefonono para cobrarte . Entonces de que comision estamos hablando (al margen de que este pactado en el contrato ) . La "comision" segun el Reglamento de Trasparencia emitido por la SBS es el cobro por un servicio efectivamente prestado por la entidad financiera ...y en el ejemplo donde esta el servicio brindado??...

Asimismo como es posible que los simuladores de prestamos que estan las paginas WEb de los bancos no arrojen informacion o arrojen informacion errada ...esto va en contra de las normas de Transparencia
Concluyo que las entidades en muchos aspectos referidos a los derechos de los usuarios no estan siendo consecuentes con las disposiciones emitidas por el organo regulador del sistema financiero....Si Queremos un sistema estable pero ademas justo , ya es hora que la SBS ponga mano dura e inicie a aplicar verdaderas sanciones a las entidades por cometer excesos en contra de los derechos de los usuarios.

Estimado Dr, Buenas Tardes le explico mi caso, hace 2 años y medio aproximadamente cuando inicie mi vida laboral me ofrecieron una tarjeta de credito del banco Continental y la acepte, bueno hasta ahora nunca la he usado y deseo anularla (antes de que pase algo) , ademas cuento con otras tarjetas como Ripley, CMR, Metro, Topitop (Inmadurez financiera al no saber lo que conlleva), las estuve usando pero despues de ver el costo de mantenimiento por un simple movimiento deje de usarlas hace 7 meses.
Desearia que me ayudara con las siguientes inquietudes:
¿Tendria que pagar la desafiliacion o cancelacion de las cuentas de las diferentes tarjetas?
¿Si deseo tener un buen historial crediticio tendria que usar una tarjeta de credito ?.
¿Sin animos de comprometerlo, en el caso de tener que usar una tarjeta de credito, que tarjeta recomienda?.

Las gracias respectivas, y Un Saludo a la distancia.

Atte.

Roberth Jim

Roberth: me parece importante que ordenes un poco tu manejo con las tarjetas. Lo mejor es quedarte con el menor número posible. En relación a lo que preguntas:
- No hay cobro por desafiliarte a una tarjeta. Lo que sí te exigirán es que hayas pagado toda tu deuda, sí la tuvieras.
- La tarjeta de crédito bien manejada efectivamente te va creando un historial crediticio. Es importante tener dicho historial, en previsión que en algún momento requeiras de algún préstamos u otro servicio bancario.
- No hay la mejor tarjeta de crédito per se. Lo que existe es la que mejor acomoda a mi patrón de gastos y de uso de las mismas. Así por ejemplo, sí vas a usarla intensamente y no estás seguro de poder pagar siempre el intergo de la deuda entonces busca aquellas con menor tasa de interés. Sí en cambio, la quieres para que te contabilice ordenadamente tus gastos, los cuales cancelas integramente al final del mes; entonces busca aquellas con menor gasto de mantenimiento y de renovación anual. La información sobre sus condiciones está en la www.sbs.gob.pe

Perdí mi estado de cuenta de CMR, fui a pagar el Tottus y me dijeron que solo debía 39 soles. Cosa que no era verdad, pues yo recordaba que mi deuda era mayor a 200 soles. Insistí en que 39.00 no era el total de mi deuda. Tampoco me aceptaban pagar los 200.00 soles que tenia en efectivo y me dijeron que eso "salia" en su sistema o que fuera al Banco Falabella a pedir mas datos.

Yo siempre pago en una cuota, y nunca la cuota minima.
Al día siguiente fui al banco y en la copia de estado de cuenta sale que los 39 soles era la cuota mínima y que faltaba pagar la diferencia.

No me parece justo.... ni honesto ocultar el verdadero importe de la deuda que uno quiere pagar.

Hay injusticias con las tarjetas que no paran de surgir. Siempre hay una comisión oculta y aveces lo bancos más clásicos y de "confianza" se aprovechan de su buena fama para sacar partido con las tarjetas de crédito. He encontrado una empresa que garantiza un servicio de transferencias internacionales muy bueno y cuya tarjeta no es abusiva.
La empresa es : www.voxmoney.com
El bastante útil para las transferencias.
Saludos

hola,quiero dar ha conocer un hecho que me ocurrio en mi viaje a peru en el mes de agosto 2010
hice unas compras en una conocida cadena de tiendas en lima, la cifra ha pagar era mayor al dinero efectivo que tenia en aquel momento, motivo por la cual use la carte de credito de mi banco, la señorita de la caja me dijo que debia pagar el 6% màs del total a pagar,lo cual me sorprendiò.Le pregunte porque? a lo que respondio es lo que pide la banca. Pregunta es asi? alguien me puede responder, gracias

Hola, le escribo para consultarle lo siguiente: Hace más de un mes que recibo ofrecimiento de tarjetas por telefono de Scotiabank e Interbank cuando yo no he pedido nunca ese servivcio. Lo peor de todo es que me llaman a cualquier hora cuando estoy en el trabjo, en la casa, descansando...es una molestia a pesar que ya les he dicho que no...siguen llamando...no sé como parar esas llamadas.
Ojalá me pueda responder, gracias!!

Janet: en el portal de Indecopi te puedes inscribir en el sistema "Gracias No insista" y luego de breve plazo deberían de cesar estas llamadas.

Estimada Nancy,
Con respecto al problema que tuviste cuando perdiste tu estado de cuenta de CMR, te comento que a veces pago en las cajas de Totus mi deuda de CMR y siempre me han aceptado lo que yo he querido pagar en ese momento sin necesidad de llevar el estado de cuenta, pues éste a veces no llega a tiempo. Es decir, puedo pagar en efectivo 50 soles o 200 soles, incluso puedo pagar aunque no tenga ninguna deuda en ese momento y queda como un saldo a mi favor. Saludos.

Si en una esquina parado un ladrón te atraca por lo menos se corre el riesgo que si sabes algo de defensa personal lo puedes repeler. pero un banco o financiera hacen de un préstamo un acto delictivo solapado y legalizado.
Es obvio que nadie puede pagar algo si gana 1000 en 30 dias y debe pagar tasas como 400 sólo para amortizar dicho crédito.
Por tanto es algo pensado. ¿porque creen que una buena computadora cuesta como 6000 en efectivo?
es adrede , pues saben que el banco te "auxiliará" y de paso te esquilmará. aqui juegan varios: el vendedor, el banco, la sbs, el gobierno y...nuestra candidez

no tengo tarjetas y cada fin de mes estoy tranquilo de no contribuir con la delinccuencia de cuello y corbata, aunque la otra delincuencia anda al acecho.

Holas en mi caso el bcp me llama para darme una tarjeta de credito con 6000 soles. Aun no la he aceptado y me he asegurado que no la hayan activado ni nada por el estilo, mes a mes siempre pago puntual y a tiempo cada uno de mis gastos y demas, en mi caso me parece beneficioso el uso de la tarjeta les explico el por que, por ejem: un curso de 4 meses me cuesta 600 soles, pagarlos en una, me pone en dificultades, y hacerme un prestamo al banco no me dan a menos que sea 1000 soles, los cuales no los necesitaria o les daria un mal uso, aca entra la tarjeta, si pago con ella y a 4 partes, suponiendo un interes de 5% y un mantenimiento mensual de 15 soles, pagaria mensualmente 600x5%= 630 /4 + 15 = 172.5 soles, que al terminar mis 4 pagos serian 690, siendo una diferencia de 90 soles para 4 meses, me parece una buena opcion a uds no les parece, o es que hice un mal calculo.

James: ten presente que de acuerdo a tus propios cálculos estarías pagando un interés anual mayor al 50 % ((90/ 600)) es lo que pagas por cuatro meses y eso es 15 %). Cualquier préstamos personal será mas barato que ello, y deberías indagar en las diferentes entidades financieras.

Gracias por la respuesta, entiendo lo que me quiere decir, en todo caso mejor, ando sin tarjeta. Gracias.

hola le escribo porque la verdad me saque un equipo de sonido en electra o banco azteca valorizado en 1.200 pagaba mis cuotas semanales a veces me atrasaba y me cobraba gastos legales mas la amortzacion y un tiempo deje de pagar me quede sin trabajo desde noviembre del 2008 me llegaban cartas de estudio de abogados asi que fui a arreglar y ahora me salen conque debo 2,700 y les dije que quiero pagar el capital y tan solo me quieren rebajar a 1,993 pero les dije que eso es demasiado y no me quieren rebajar mas dicen que es por los interereses con ese monto me compro 2 equipos quiero saber que puedo hacer , gracias

Richard: el financiamiento de los gastos de consumos son los mas costosas que existen. Te terminas enterando justo cuando por alguna razón no pagas a tiempo. LO ideal es poder cancelas antes que siga creciendo la deuda. Tal vez buscar endeudarte con otra entidad a una tasa mas baja y cancelar la otra deuda.

Al momento de pagar con tu tarjeta hay que decir fuertemente a cuantos meses cancelaremos la cuenta, ya que las cajeras son un poco "sorditas". Mi papá acudió a un centro comercial a comprar una tarjeta de telefono de 40 soles y le dijo a la cajera a una cuota y, cuando recibió su estado de cuenta resulta que su tarjeta iba a ser cancelada en 2 años .

Muy bueno el artículo.
quería saber a dónde tengo que acudir para quejarme ya que en hace buen tiempo me acerque a una de las agencias de Ripley para cancelar mi tarjeta y hasta la fecha aun siguen reportandome en las diferentes centrales de riesgo como deudor de su tarjeta de crédito,

Wilder, ante todo es importante que tu solicitud de cancelación esté documentada. De ser así, el propio Ripley debe haber implementado su área de reclamos. Sí eso no funciona, puedes reclamar ante la SBS para que insten a Ripley a resolver. Recuerda que mientras no esté cancelada la tarjeta, es posible que te sigan registrando cargos y eso podría hacerte aparecer como deudor.

Sr. Diaz
Despues de leer atentamente su pagina y todas las experiencias desagradables con los distintos bancos y financieras, por el mal manejo financiero en el hogar y el descocimiento de los terminos que imponen los bancos , y teniendo una deuda pendiente con el BN , he llegado a la conclusion que la tarjeta que me ofrecio interbank en mi trabajo y que al final acepte, no la deseeo tener . Aun no me la han entregado , es suficiente con no recibirla y si es asi como podria obtener de ellos una constancia de anulacion y devolucion , por que, por lo que he leido en su pagina no es suficiente anularla telefonicamente , no existe una garantia total , por otra parte dicen en su pagina que la anulacion de la tarjeta no se hace en plataforma entonces como obtengo del banco un documento , una constancia de anulacion . Algo mas , me cobran algo, algun tipo de cargo por generacion de tarjeta , por envio de currier o algo de lo que tenga que estar en sobre aviso para sorpresivos cobros en el futuro. espero muy prontamente su respuesta. Gracias.

bueno solo quiero saber q pasaria si yo hace un año ya no tengo en funcionamiento de m i tarjeta de credito bcp pero no me e hacercado a cancelarala me vendran intereses ?????

Joseph: lo primero es sabe sí tenias o no deuda pendiente desde el momento que decidiste no cancelarla. De ser así eso siguió generando intereses y te habrían reportado a la central de riesgos. Lo principal es saber que entiendes no tener en funcionamiento. Sí ya no la querías lo que has debido hacer es cancelarla y el banco haberte dado una constancia de ello. Aún cuando el banco no estuviera cobrando mantenimiento mensual (eso debes chequearlo) habrá un cobro por renovación anual sí no la has cancelado.

Héctor: asumo que has evaluado cuidadosamente tus alternativas y has optado por no recibir la tarjeta. En ese caso lo primero en efecto es no recibirlla cuando te la traigan pues requerirán tu firma. Pero además será mas seguro que te acerque al banco expliques tu situación y te emitan algún tipo de constancia que la tarjeta ha sido cancelada.

Mi estimado, veo que su respuesta es muy simple al responder en cuanto al interrogante ¿ procede el cobro de la membresia, sin haberla usado la tarjeta? y responde con una pregunta ¿has leido el contrato?- la pregunta es directa es si o no y si es no. como debo proceder a solicitar su anulacion en virtud a las normas vigentes-gracias. Jorge

Buenas tardes,

le comento mi caso. me contactaron por telefono del banco BCP (como a muchos) para ofrecerme una tarjeta. la cual acepte. me la enviaron a mi centro de labores y no la pude recibir porque no tenia el DNI (me lo habian robado) y meses despues me contacta otra señorita para confirmar a que hora podrian enviarme la tarjeta. la tarjeta nunca llego.
al siguiente mes el dia 22 de marzo me dispongo a retirar dinero de mi cuenta sueldo y resulta que el banco habia hecho dos retiros por S/.72.00 C/U por pago de tarjeta visa.
al instante llame al banco y me dijeron que la transaccion aun no se reflejaba y que al otro dia llamara para presentar mi queja. El dia Miercoles llamo y lo que me menciona es que al parecer era un cobro de membresia (S/.72) y que al parecer se habia cobrado doble!!
presente mi queja y me dijeron que en 3 dias utiles resolvierian mi problema. yo les dije que no habia recibido ninguna tarjeta y que por lo tanto no tendrian porque hacerme un descuento.
el dia de hoy llame para saber el estado de mi solicitud y me dicen que solo me devolverian 47 soles por el cobro doble y que los otros 25.00 eran parte de la comision por cobranza.!! y q "mi tarjeta de credito" aparecia bloqueada por falta de entrega. Esto es Increible se suponque que si el mismo banco acepta que no tengo la tarjeta en mi poder. porque me cobran una membresia?. mi pregunta es hay alguna posibilidad que en el caso que mi segunda queja no proceda halla alguna entidad donde me pueda respaldar esto es un abuso. y yo al igual que el banco he grabado todas las conversaciones. muchas gracias por su atencion. saludos,

A mi me pasa algo similar, mi tarjeta plastica vencio. Y no pude recibirla por que me la trajeron a mi casa y yo en el trabajo, y nunca mas la recibì, Y ahora me ha venido el estado de cuenta con la membresìa, esto es legal procede? asì no haya recibido mi tarjeta? tarjeta que obviamente nunca use? Gracias

Susan: en la medida que no hay ninguna recepción o aceptación de tu parte, deberías presentar un reclamo ante el banco, sí fuera el caso que ya no deseas mantener la tarjeta.

Tenia entendido que estaba en discusion un proyecto de ley para aular el cobro de la membresia anual de las tarjetas de credito? se llego a aprobar? incluia tambien la renovación de la membresia?

Yo teno tres tarjetas de credito que me prsionaban para adquirir, como yo no soy muy fuerte a la presion las acepte, pero soy bastante miedosa y men miedo las deudas y no tengo mucha informacion sobre las tarjetas de credito. Por eso solo las tengo de adorno en mmi billetera. Nunca las he usado ynunca he sentido la necesidad de usarlas tampoco.

nunca quise aceptar tarjetas de ningun tipo por los intereses y principalmente por eso qeu le llaman cobro por mantenimiento, hacia mis compras en metro solo con tarjeta bonus y me iba "bien" si se puede decir, bueno el caso es que me ofrecieron la tarjeta metro disque por ser un "buen cliente" (otra vez entre comillas),asegurandome que no cobrabarian mantenimiento si cancelaba mi cuenta a una sola cuota antes de la fecha de facturacion. Y asi fue durante unos meses trate de aprovechar "algunas ofertas", para pagarlas antes de la fecha de facturacion, lo que me daba cuenta era que no les agradaba mucho a los de atencion al cliente y a las cajeras y a cuando cuando pedia mi estaco de cuenta y cancelaba respectivamente. YAHORA CON UNA ARBITRARIEDAD ABUSIVA Y BOCHORNOSA CUANDO VOY A PEDIR MI ESTADO DE CUENTA ME SALEN CON UN COBRO DE MANTENIMIENTO DE 10 SOLES SI O SI SAQUE A UNA SOLA CUOTA Y PAGUE ANTES DE LA FECHA DE FACTURACION SIN INFORMARME ANTICIPADAMENTE DE NADA.
¡ESTO ES UN ABUSO YO NO SE SI SERA LEGAL O NO PERO ESTOY DISPUESTO A NO HACERME MUCHO LIO. VOY A CANCELAR MI CUENTA, REGALARLES LOS 10 SOLES Y DECIRLES QUE SU TARJETA SE METAN POR EL CU............
DISCULPEN SI OFENDO A ALGUIEN PERO ME SIENTO AGREDIDO.

Estimado Señor doctor.
Ayudeme por favor, resulta que en enero de este año me robaron mi tarjeta de credito del continental, claro hice la llamada y me bloquearon, resulta que sust rajeron dinero con mi tarjeta y deb o ahora mas de dos milsoles al banco, este en conciliacion ante INDECOPI no quiere anular la deuda, `por favor, que puedo hacer , a donde acudir, le he enviado una carta a la superintendencia y no se si eso hara que no me cobren, pero me parece injusto pagar algo que no he consumido, le he pedido que vean losvideos pero me dicen que no hay.

Gracias por favor por su respuesta. oa cualquiera que me pueda ayudar le agradecere mucho.
saludos
Miguel Palomino

buenas tardes:

¿es posible amortizar al capital en una deuda de tarjeta de crédito, si es que he realizado compras en cuotas? (actualmente estoy al dia en mis pagos pero me gustaria cancelar el total pendiente.
saludos,

Raúl

Hola, tengo una consulta, el cobro por membrecia es legal en el Peru?, el BCP, me dio una targeta hace dos años, la cual me la ofrecieron por telefono y asi sin mas requisitos me la dieron, para esto yo pregunte si me hiban a cobrar membrecia o gastos de mantenimiento si bi usaba la targeta y me dijeron que no y todo bien, hasta hace unos dias que me ha llegado el cobro de la membrecia y es mas, ya se lo cobraron de la capasidad de credito de la targeta, lo cual aparte ahora me esta generando intereces compensatorios en favor del banco, presente mi queja y me dicen que el cobro de la membrecia si me corresponde ya que solo no se me hiba a cobrar por el primer año, que de ahi para adelante si se me cobraria y me deniegan la exoneracion, por lo que ellos me engañaron al decirme q no me cobrarian, ya que fue un truco solo para darme la targeta, ahora yo esa targeta nunca la llegue a usar, la tube guardada todo ese tiempo solo si porsiacaso algun dia la necesitaba.
bueno espero me ayuden y me aconsejen que puedo hacer.
saludos.

Hugo: ante todo el principio es que no se puede cobrar lo que no hayas aceptado en algún contrato. Ahora bien, es importante que revises el contrato o cualquier formato de recepción de la tarjeta que recibiste para comprobar que la condición que explicas no estaba consignada en alguna de ellas. Según señalas no te informaron correctamente al momento de ofrecerte la tarjeta, te queda siempre la alternativa de presentar tu caso ante el Indecopi a efectos que lo evalúen.

Es necesario tener un buena reseña de las tarjetas de crédito, ya que nos ayuda a ahorrar mucho dinero, las tarjetas de crédito al igual que el crédito en general pueden ser beneficiosas o perjudiciales de acuerdo a su uso.

Un uso responsable maximiza las ventajas y disminuye considerablemente las desventajas.

Lo peor que se puede hacer es tomar a la tarjeta de crédito como una extensión del ingreso. El no planificar los gastos a realizar con tarjeta puede llevar a rebasar su capacidad de crédito.

Un saludo
Johan
http://credito-tarjetas.es/resena.php

Sr. Diaz:
mis cordiales saludos . mi cosulta es que hace 3 años atras tuve una deduda ocn l banco continental por una tarjeta de credito y no pude pagar por problemas economicos y el banco lo puso en infocorp como perdida , pero luego de pasar estos años el banoc nuevamente me llamo y que me daba facilidades de pagarelo solo el capital exonerando de todo interes etc etc. y bueno ya lo cancel el total de la deuda y me emitieron una carta de no adeudo. quisiera saber si es necesario informar al banco que me anulen la tarjeta de credito o por el mismo hecho de haber estado en perdida no se necesita anularla?

Agradeciendo su gentil atencion.

Sergio: por prudencia sería mejor pedirle al banco que te evidencia por escrito que la tarjeta ya está cancelada.

Buenas tardes mi estimado: me gustAria que me recomiende que tarjeta de credito obtener solo deame los nombres de varias en orden de conveniencia...le agradeceria mucho
Atte.
Tony MONTANA

Tony: no hay una respuesta absoluta para definir la mejor tarjeta de crédito. En realidad uno busca la tarjeta de crédito que mejor acomoda a mi perfil personal y financiero. En el siguiente artículo encontrarás los tips para esa decisión: http://comparabien.com/blog-consejos/tarjetas-credito-cuantas-debo-tener
En adición la información mas reciente sobre los costos actuales de las tarjetas de crédito siempre debes mirar la página web de la SBS (www.sbs.gob.pe)

buenas tardes: hace un año me dieron una tarjeta de credito visa clásica del BBVA solo hice una compra el año pasado como en le mes de agosto, de ahi hasta el día de hoy no la e utilizado, pero ha llegado ami casa un estado de cta cobrando la renovación anual por 65 soles pero lo han facturado dos veces, es decir en la mismo estado de cta dos veces 65 en total 150 con portes y todo eso. como puedo exonerar ese pago.

gracias.
atte,
cynthia

Cynthia: usualmente el cobro de la renovación está consignado en el contrato que firmas al aceptar la tarjeta de crédito. Los bancos tienen políticas diversas respecto a la exoneración de este pago y en ocasiones se la otorgan a sus clientes. La otra alternativa es que canceles la tarjeta en caso prefieras ya no usarla.

La esperanza de recibir alguna ayuda de blogs.gestion.pe si se tiene alguna duda.

Buenas Tardes! hace unos dias solicité una tarjeta de crédito Carsa por medio del Banco Financiero para sacar una laptop de la tienda, pues lo necesitaba con urgencia pero no lo tenian y lo solicitaron de otro lugar, supuestamente iba llegar ese mismo y solo quedaba pendiente la aprobacion de mi tarjeta, pues pasaron dos dias y nada, así q decidí comprar en otra tienda y al contado. luego me llamaron de carsa y me dijeron q me ya! habian aprobado mi tarjeta, pero como ya no la necesitaba opte por decirle q cancele mi tarjeta. pero me dijeron q no se podia y q tengo q sacar cualquier otro producto, por el momento no necesito nada y no se q hacer. pues como firme el documento de solicitud de la tarjeta, no sé q consecuencias me pueda traer.

Julia: en principio toda entidad financiera debe poder atender tu solicitud y hoy día ningún contrato puede limitarte tu libertad de decidir.
Solicita devolver tu tarjeta, de preferencia por escrito y que te respondan a ello. Sí no lo atendiesen puede llevar tu caso al Defensor del cliente financiero (www.dcf.com.pe) o a la Superintendencia de Bancos (www.sbs.gob.pe).
Lo importante es que se atienda apropiadamente tu pedido.

Buenas tardes, Sr. Enrique, soy una trabajadora y me estan ofreciendo diversas tarjetas de crédito, pero aún no se por cual decidirme quisiera que porfavor usted me ayudará con información para saber cual de todos los bancos tienes una taza de interés baja, sobre el mantenimiento y todo eso. Gracias y de antemano le agradezco su ayuda.

Diana, la SBS publica regularmente tablas comparando los costos que deseas saber. Puedes consultarlo al siguiente link: http://www.sbs.gob.pe/download/TipoTasa/files/00095_1.htm
Es importante que sepas sí la tarjeta que escojas le darás un uso intensivo, pues en ese caso la menor tasa será siempre beneficiosa. En cambio sí el uso que le darás será ocasional, entonces el tema de costos de mantenimiento y costo de renovación pasan a a tener mas relevancia pues es posible que te lo cobren uses o no la tarjeta pregunta siempre eso a quién te lo ofrece)

Excelente Blog... he leido casi todos los comentarios y tengo aún una duda. El caso es que me llegó un aviso de cobranza por concepto de operaciones efectuadas con tarj. de credito Conticard (intereses y gastos. o sea la famosa membresía). Solicité la anulación de Membresía y me dieron un código de anulacion y que el asunto tardaría en resolverse en unos 5 dias pero la Deuda ya estaba vencida y que aumenta con el correr de los días... Asi que pagué el monto total de la deuda para evitar supuestos mayores gastos... Mi consulta es si me olvido de ese dinero pagado o puedo acceder de alguna forma a alguna devolución aunque sea como un saldo a mi favor que pueda utilizar por ejemplo, para pagar alguna otra deuda o recibo o compra, etc. etc. ??? Y cómo efectuar dicho trámite?? ... Bueno, gracias y espero su respuesta...

Julio: aunque nos falta datos de tu caso, lo propio es que reclames devolución por aquellos que estimes no te debieron cobrar. El banco debe responderte formalmente; y luego de lo cual si no estás de acuerdo podrás derivar tu reclamos a la SBS

Hola, tengo tarjeta de credito BCP Lanpass y me gustaria usarla, mi pregunta es si pago con la tarjeta de credito por valor de 100 soles, a una sola cuota cuanto es el interes o no hay interes,pero si la pago en 4 cuotas cuanto es el interes, cual me conviene mas pagarla antes del mes a una sola cuota o a varias cuotas, hay veces es fastidioso estar llevando efectivo y quisiera usar mi tarjeta de credito y despues pagarla por internet con mi clave digital toda la deuda que debo, mi consulta era esa, hay o no intereses cuando cancelo mi deuda a una sola cuota y ademas si cobran por concepto de uso de tarjeta o no, gracias.

Tengo una tarjega sagafalabella y mis fechas de pago son los 30, por diversos motivos he tenido que pagar en dos a tres dias fuera de plazo lo cual me han cobrado el siguiente mes un recargo de 25 de intereses por el atraso por esos 3 dias. el monto que pago es de 50 soles de un ahorro progamado, 38 de un seguro y los gastos de la tarjeta que son de 8 soles y 1 sol por un seguro desgrabamen.Osea por 95 soles me cobran un interes de 25 soles por pagar 3 dias fuera de plazo.
Si ese cobro serial legal, creo que faltaria regularizar muchos puntos para protegernos a nosotros como consumidores.
Tambien pago cuentas de targeta de credito en chile y tengo 5 dias despues de la fecha de pago, para cancelar la cuota del mes y nunca me han cobrado ningun interes.
muchas gracias-

COMO ES POSIBLE que cada tarjeta de crédito puede tener hasta 15 condiciones diferentes (tasas de interés, portes, tasas de morosidad, comisión de renovación, por eso muchas veces el consumidor se siente desprotejido, por eso muchas de estos abusan y ponen condiciones que no hacen mas que la persona al que por diversos motivo no pudo cumplir con el pago, no pueda salir de si deuda sin antes condenarse a pagar alto precio .
Regulalizacion para todos por igual eso es lo que se debe hacer.

Buenas tardes tengo 19 años, y tengo un sueldo de 1200 soles (como sueldo fijo) desde hace poco que recibo llamas diciendo que tengo tarjetas preaprobadas en especial por parte de Interbank. La verdad es que quiero tener por lo menos un par de tarjetas de credito pero no se por cual optar un amigo mio me ofrece la del Banbif, me llama bastante la atencion la de Saga Falabella, seran buenas las tarjetas del Banbif y la de Saga Falabella o cual seria mi mejor opcion si tuviera que tener dos TC "Mi idea es pagar menos costos y gastos que pueda y sacar el maximo provecho" Que en realidad me sirva para ahorrar y generar mas rentabilidad.
Soy una persona muy analitica para hacer compras, hasta el momento e sido medido en la forma como e venido administrando mis ingresos, tengo calculado usar por lo menos unas 10 veses al año como minimo la TC, me gustaria usar un TC que tenga bastante cobertura nacional.

Saludos Cordiales

Atento a sus comentarios

yo tengo una duda, en el BCP me llamaron diciendo que me ofrecen una tarjeta de credito de 500 soles, no se que hacer, porque acepte, pero no me da confianza, inclusive me leyeron el contrato, me dio su nombre su numero de telefono y todo, y todo es de un fijo, es seguro que te ofrescan tarjeta de credito por telefono

Buenas noches una consulta por favor,la semana pasada me acerque a CARSA para poder tener un credito de una cocina a gas ,previa verificación de mi domicilio quede aprobado ,cuando me acerco a la tienda y quede con un monto que era de 79 soles me dicen que tengo aprobado para una tarjeta , lo que me molesta es que aparte de pagar los 79 soles tengo que pagar 10 soles mas por el mantenimiento de dicha tarjeta y esto va a ser durante 1 año, cuando fui a solicitar el credito de la cocina en ningun momento me hablarón de dicha tarjeta ,mi pregunta es puedo rechazar dicha tarjeta, porque en ningun momento solicite la tarjeta carsa solo el artefacto. gracias Sr.Enrique

Es gracioso como cuando se trata de que un banco te de una tarjeta de credito mueve cielo y tierra para eso, pero si lo que quieres es cancelar la tarjeta es lo más complicado del mundo... la pagina web de interbank por ejemplo debe tener esa información completamente oculta, indican que llames al telefono y luego de pasearte por 12 números ojo que ninguna de las opciones dice "Si lo que quiere es cancelar sú tarjeta marque 20" bueno cuando al fin encontre la ruta y voy a hablar con el asesor de servicios, la llamada se cae. Es imporante que los bancos también sean cordiales cuando uno quiere cancelar su tarjeta, porque si voy al banco me dicen que lo haga por telefono y si llamo el banco no tienen opción para cancelación de tarjeta.

nunca tengan tarjetas de credito del hsbc es una estafa, cobran membresia asi no la utilices es lo peor.

mas que un comentario es una pregunta yo soy pescador la empresa donde firme contrato el año pasadfo le paga a todos sus trabajadores en el banco de credito yo solicite en el banco una tarjeta cuenta cero pèro me asaltaron sellevaron mitarjea y mi carro yo denuncie enla coimisaria mas no al bancox mi no ingnoranciadespues de unos dias fui al banco y me dijieron que mi cuenta habia sido mal utilisada y no me podian habrin otra cuenta perdi mi contrato es mas yo lo denuncie a indicopi lleve mi denuncia policial pero el bancodice no puede y la empresa me a vuelto allamar y el banco no quiso escuchar y la empresa solsmente trabaja con ese banco que aria para que me habran una cuenta para que me depositen mhaberes en ese banco le agradeceria queme de una ayuda para resolver este problema le agradesco x adelantado su ayuda

la tarjeta que en mi opinion personal recomiendo es la CMR... y la del bcp... CMR en primera opcion es muy baja la tasa de interes.... eso si no aceptes ahorros progamados.. ni tampoco ningun tipo de seguro.. amenos q sea el de proteccion contra fraude.. (OPCIONAL CLARO) SI DESEAN QUE LES SIMULE CUOTAS.. REALES CON SUS TARJETAS DE CREDITO SEA CON CMR O BCP... SOLO ME PASAN UN E-MAIL YA Q TENGO LA TABLA DE FACTORES.. SALUDOS AMIGOS

Hola, bueno a mi me paso con la TC scotia, me anularon la membresia anual (q era de mayo) en el mes de septiembre 2012 (se demoraron x cambio d domicilio no me llegaba los estados de cuenta ademas q consumia mensual con TC) pero con la condición q yo haga un consumo min de 30soles en el mes d septiembre, asi lo hice consumi 250 soles y me anularon la membresia, paso octubre 2012 consumi 250 soles mas , pero al recibir una plata en la kincena del mismo mes d octubre (osea reciente) decidi pagar todo y anular la tarjeta, me hicieron pagar 7 soles adicionales al monto debido a q eran intereses a favor del banco x el consumo hecho en octubre. Ahora q mi cuenta sta en 'cero' llamo para presentar la solicitud d anulación de TC y me dicen q tengo q devolverles la membresia y tb pagar el mantenimiento d la TC del mes d octubre para q pueda cancelar la TC . Es eso posible? Dond puedo asesorarme gratuitamente o presentar mi reclamo? Gracias

Una consulta tenia deuda en CMR y decidi refinanciarla porque la cuota ya me resultaba alta pero estaba al día, por lo que me dijeron que la tarjeta quedaria bloqueada a lo cual accedi, pero también tengo tarjeta en Ripley en la cual si llevo los pagos normales y estoy al día y al no poder visualizar mis consumos por internet llamo y me dicen que la tarjeta está bloqueada porque otra financiera me ha reportado. En BCP tambien tengo tarjeta y estoy al día y esta normal no me la han bloqueado. Eso es posible, que una financiera en la que estes al día te bloquee porque otra te reporta y ni siquiera te lo comunique? y te reportan por refinanciar deuda? CMR nunca me advirtio eso. Gracias

Estimado Enrique, ¿cual es la tarjeta de credito que mas beneficios presenta en la actualidad en el Perú? y ¿que beneficios adquirimos al momento de poseer una tarjeta?. Gracias.

Buenas noches,
Acabo de recibir un estado de cuenta BCP por una tarjeta visa que no tengo ni nunca pedi. me cobran derecho de emision, membresia y otros cargos. he reclamado al banco y no quieren recibir mi carta de reclamo solo me dieron un numero y que tengo que llamar para saber el resultado. esto es un delito. que puedo hacer? muchas gracias por su tiempo.

Carlos, los bancos están obligados a responder ante sus consultas o reclamos como primera instancia. Explique, de preferencia por escrito, lo que señala y plantee la devolución de la tarjeta con su respectiva anulación. En caso no se le responda o no sea satisfactoria la respuesta, desde su punto de vista, podría recurrir a la SBS

Bueno en mi criterio por los antecedentes de compras que hice Ripley es la más abusiva, arbitraria y asaltante por muchos motivos solo a modo de ejemplo : su personal es pésimo y sin educación; otro cuando compras artefactos de sony, Oster etc dichos artefactos ya cuentan con la garantía de la misma Sony, Oster etc, sin embargo sin tu consentimiento e información y en forma de asalto en la caja te extienden la garantía por otro tiempo adicional cobrándote una suma exorbitantemente.

Le quiero hacer una consulta puntual; mire yo estoy en contra de las tarjetas de crédito; es mas cuando hago mis compras prefiero ahorrar y comprar siempre en efectivo pero aquí va mi pregunta; resulta que como trabajado en una entidad seria recibí una liquidación fuerte y este mismo monto lo deposité en la cuenta que tengo donde me depositan mi sueldo, el caso es que esta entidad al enterarse de este fuerte monto anda llamando a mi casa varias veces para ofrecerme la tarjeta DINERS CLUB, engatusándome, diciéndome que todo ya lo tengo aprobado, pero no habiendo solicitado en ningún momento tal servicio.

La entidad en cuestión es Intebank y sinceramente me tienen PODRIDO con sus llamadas, ¿Que hago, donde me puedo quejar por esta molestosa intromisión a mi privacidad?

Sr Diaz, tengo una consulta, me llegò un estado de cuenta de una tarjeta de Credito Visa del BCP cuando yo nunca he solicitado ninguna tarjeta, ni he firmado nada, es más, cada vez que me llaman de alguna entidad les cuelgo el telefono y les digo que no quiero nada. Me sorprendiò mucho que me llegara ese estado de cuenta y encima a mi nuevo trabajo (en el cual tengo 01 mes) por lo que no sè como se averiguaron la dirección. Yo me imagino que fue porque tengo mi cuenta sueldo en este banco, pero esto es el colmo de los colmos!!!! Aun no he ido a reclamar al banco? pero me gustaria tener alguna base legal para poder reclamarles este hecho.
Espero su respuesta.

Sr Enrique Diaz

La semana pasada me robaron la tarjeta de crédito de saga falabella y mi DNI y han efectuado compras con la tarjeta, sin embargo anule la tarjeta pero eso fue luego de que efectuaran la compra. La compra se realizó en BOTICAS FASA.

He presentado un documento para el no reconocimiento de la deuda, sin embargo temo de que me cobren el dinero .. si la intención de saga falabella es cobrarme puede orientarme que debo hacer para evitar realizar el pago

bueno al igual q a Annie a mi tambien me han llegado mensajes de texto a mi celular del BCP q tengo una deuda x tarjeta de credito y no he solicitado ni tenido ninguna tarjeta de credito solo con el q cobraba mi sueldo hace mas de 1 año , he ido al banco y me han dicho q mis datos hay una diferencia de direccion a la cual no es la mia , actualice datos y tengo q esperar 48 horas para q

Buenas tardes me llamo Raisa y miu caso es similar al de Annie me llegan mensajes de texto x una deuda de tarjeta de credito a la cual yo no he solicitado ni he tenido solo una tarjeta de debito q es con la q cobreba mi sueldo eso es mas de un año atras ,he ido al banco BCP y me han dicho q hay una diferencia con mi direccion dandome una direccion q no es la mia actualice mis datos y tengo q esperar 48 horas para q me respondan y mientras suben esos intereses de una cuenta q no estoy muy al tanto q puedo hacer como puedo proceder a donde me puedo ir a quejar estoy muy disgustada con todo esto ps llaman del banco y no me pueden dar mas informacion .E spero q me pueda ayudar , orientar a mi correo gracias

Raisa, como principio ningún banco puede cobrarte por un servicio que no te ha dado. Debes agotar la instancia del banco esperando su respuesta. Si la misma no fuera satisfactoria puedes recurrir a la SBS brindándole todos los antecedentes y apelando a la decisión del Banco.

hola... tengo una trajeta en plaza vea y oh necesito dinero en efectivo pero solo por este mes al retirar del cajero cuanto seria el interes.. me conviene???

Mayumi, endeudarte por disposición de efectivo via tarjetas de crédito es una de las transacciones mas caras que existe...Por ejemplo es no menos del doble que tomar un crédito de consumo normal...No es recomendable hacerlo..Si quieres conocer el dato exacto del costo verifica que banco esta respaldando esa tarjeta (Plaza Vea necesita de institución financiera para ello); y revisa ese dato en la página web de la SBS,pues cambia a diario...