Te lo cuento fácil
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Navegando las agitadas aguas de la economía global: el APEC y la visión peruana
Inteligencia artificial en marketplaces: ¿el futuro de las compras en línea? (Parte II)
Escribe Audrey Barnett, alumna de Derecho de la Universidad del Pacífico.
Como vimos en la entrega anterior de este artículo, la inteligencia artificial (IA) es de gran utilidad para los marketplaces, por lo que en esta entrega veremos otras 3 aplicaciones prácticas.
- 1. Mejora de servicio al cliente:
Los problemas de atención al cliente se están convirtiendo en un reto cada vez mayor para los marketplaces y los comercios electrónicos. No sólo tienen que ofrecer una experiencia de alta calidad al cliente, sino que también tienen que gestionar las consultas, quejas y reembolsos de los clientes de manera oportuna. Los clientes esperan un servicio de atención al cliente rápido y eficaz, pero las empresas de marketplaces a menudo care
Inteligencia artificial en marketplaces: ¿el futuro de las compras en línea? (Parte I)
Escribe Audrey Barnett, alumna de Derecho de la Universidad del Pacífico.
¿Qué tienen en común estos dos términos? marketplace e inteligencia artificial. A primera vista puede que no encontremos relación alguna, pero en este artículo analizaremos cuan útil puede ser la fórmula resultante de su unión.
En primer lugar, debemos saber que un marketplace no es nada más que una página web o aplicación móvil que permite a compradores y vendedores interactuar entre sí de un modo ágil. Por otro lado, la inteligencia artificial (IA) es una ciencia que estudia la capacidad de las máquinas para imitar el comportamiento humano inteligente, que incluye el aprendizaje, el razonamiento, la resolución de problemas y la planificación. Muy ligado a la IA se encuentra el término d
Economía Colaborativa: Uber, Airbnb, y otros modelos exitosos
Por Santiago Belmont, Alumno de Administración de la Universidad del Pacífico
¿Qué pensamos cuando leemos emprendimiento empresarial? Tal vez en la invención de un nuevo producto, o el desarrollo de un servicio original, o la creación de una industria inexistente. No obstante, la capacidad emprendedora puede llegar a otros límites. La sociedad de hoy ha demostrado que existe una versión distinta al consumismo extremo, en la cual se prioriza la actividad del intercambio entre particulares de bienes y servicios a cambio de una compensación previamente pactada entre ellos. A este modelo se le conoce como la Economía Colaborativa.
En síntesis, esta modalidad se basa en comunidades de usuarios en las que se conectan ofertantes y demandantes, con el objetivo de un intercambio. Los graduales
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