La marca Perú (II): el documental
Ocho premios en el Festival Iberoamericano de la Publicidad, dos premios
en los Webby Awards y hoy finalista en los premios Effie Perú han
convertido al documental de la marca Perú "From Perú for Peru" en la
publicidad peruana más premiada hasta el momento. Conozcamos un poco más
el caso de la mano de su responsable, Flavio Pantigoso, director
creativo de la agencia Young & Rubicam Perú.

Nacimiento de la idea
El encargo de Promperú era crear una campaña interna para el lanzamiento de la nueva marca país. El logotipo y el genial concepto ya estaban creados ("hay un Perú para cada quien"), y ahora la tarea nada fácil era lograr la aceptación entre sus propios embajadores: nosotros. La consigna -me cuenta Flavio- era tratar al Perú como una marca y no como un Estado:
"El PowerPoint de lo que debíamos hacer nos indicaba que había que hablar de un país polifacético, especialista y cautivador, lleno de fortalezas. La propia desmesura de la oferta nos dio la clave: el Perú tiene tantas cosas maravillosas que ofrecer que sería una verdadera lástima que existiese un solo peruano sobre la Tierra sin la bendición de poder conocerlas y disfrutarlas."
Todos los peruanos hemos disfrutado en mayor o menor medida esa oferta de atractivos (si comes ya lo hiciste) y, ciertamente, sería penoso que existan peruanos que no hayan disfrutado nunca un ápice de lo que somos y tenemos. ¿Existen peruanos que no tienen idea de lo que eso significa?
"Existen hasta ocho ciudades en Estados Unidos con el nombre de Perú. Sus habitantes son, en un sentido "técnico", peruanos... pero no saben qué significa realmente ser peruanos. ¡No es justo!. Qué mejor manera de evidenciar las fortalezas de la marca Perú que ir hacia ellos [los técnicamente peruanos] y, de manera solidaria, leerles sus 'derechos' como peruanos, peruanizarlos en una suerte de 'colonialización inversa'.", me cuenta Flavio.
El concepto detrás
Es aquí donde la idea aterriza en un concepto que en mi opinión tiene tres grandes aciertos (y trataré al Perú como una marca y no como un país):
1. El Perú tiene atributos tangibles e intangibles para ser una buena marca país, solo falta que sea conocida afuera y asimilada adentro.
2. La mejor forma de asimilar lo que tenemos es actuar como observadores y ver cómo otros terceros van descubriendo lo que por 'derecho' deberían ser, tener y sentir. El resultado es que mientras vemos que los peruanos de Nebraska interiorizan nuestra cultura nosotros también vamos reafirmando la nuestra. Observarlos invadidos gratamente por una cultura tan distinta, diversa y refrescante nos va dando la certeza de que lo que tanto queremos también es querido por los demás. Solo por si alguien todavía dudaba de lo que tenemos.
3. Estados Unidos, para bien o para mal, es el principal referente cultural y económico que tenemos. Y si vemos a unos estadounidenses 'invadidos' por nuestra cultura, se aplica lo que Flavio llama 'colonización inversa': "Vamos al corazón del Imperio para hacer aquello que por tanto tiempo nos han hecho a nosotros, si queremos ponerlo en esos términos, y darle vuelta a los términos de intercambio cultural con el que la hegemonía mundial nos ha obsequiado."
Lo que no es
Es importante rafirmar lo que esta publicidad es y lo que no le compete hacer. El éxito de la publicidad de la marca Perú también ha generado detractores, principalmente porque se muestra solo lo bueno de un país que también tiene muchas cosas malas.
La crítica tiene sentido si se tiene la expectativa de ver un documental que sirva como un balance de todo lo que somos y no somos, tenemos y no tenemos, pero ese no es el objetivo de una publicidad (basta ver diariamente los noticieros en la televisión peruana para tener una dosis suficiente y excesiva de lo malo que tenemos).
Por eso concuerdo con Flavio cuando me cuenta que "esta pieza no puede ser, ni será nunca, el balance y liquidación de todo lo que es y no es el Perú, cosa que escapa por completo a las posibilidades de campaña publicitaria alguna. No puede, y creo que no debe, plantear más respuestas que preguntas al tema de la peruanidad".
Una lección y dos anécdotas
El documental de la marca Perú ha dejado una huella en la publicidad peruana y abre una tendencia (espero) para una publicidad con una mayor mirada local y con un sentido ético, donde sí importa lo que eres y cómo lo vendes. Campañas como las de Cristal y Movistar reafirman que la fórmula funciona, pero paradójicamente la visión de algunas marcas competidoras son totalmente contrarias (el tema del verano de Claro y 'La flaquita que no se calienta' de Brahma).
Flavio está convencido que "podemos ser importantes globalmente aplicando una mirada local, porque lo que tenemos dentro es muy fuerte. Podemos generar desde el Perú grandes estrategias y campañas enraizadas en el corazón de la gente y de este modo ser exitosos ante un jurado de publicidad pero también, y sobre todo, en el jurado de la calle, generando no piezas publicitarias, sino artefactos culturales que movilizan y afectan a la sociedad".
Finalmente les dejo con un par de anécdotas sobre la producción del documental de la marca Perú que me las contó Flavio y que las transcribo para que lo disfruten:
"Hubo muchas. Señalaré dos que quedaron para el detrás de cámaras, ambas referidas a los animales que se ven en el documental. En el caso de la llama que Dina Paúcar retira del correo, parece que su bautismo actoral le aflojó el estómago, porque se hizo la caca en pleno interior de la oficina postal de Peru, Nebraska. Y en el caso del cuy que protagoniza el juego de azar, lo descubrimos en una tienda de mascotas de Omaha [Nebraska], pero solo pudimos llevarlo después de firmar un papel donde nos comprometimos... a no comérnoslo."
¿Ustedes qué piensan del documental de la marca Perú? ¿La publicidad con mirada local y sentido ético funciona?

Nacimiento de la idea
El encargo de Promperú era crear una campaña interna para el lanzamiento de la nueva marca país. El logotipo y el genial concepto ya estaban creados ("hay un Perú para cada quien"), y ahora la tarea nada fácil era lograr la aceptación entre sus propios embajadores: nosotros. La consigna -me cuenta Flavio- era tratar al Perú como una marca y no como un Estado:
"El PowerPoint de lo que debíamos hacer nos indicaba que había que hablar de un país polifacético, especialista y cautivador, lleno de fortalezas. La propia desmesura de la oferta nos dio la clave: el Perú tiene tantas cosas maravillosas que ofrecer que sería una verdadera lástima que existiese un solo peruano sobre la Tierra sin la bendición de poder conocerlas y disfrutarlas."
Todos los peruanos hemos disfrutado en mayor o menor medida esa oferta de atractivos (si comes ya lo hiciste) y, ciertamente, sería penoso que existan peruanos que no hayan disfrutado nunca un ápice de lo que somos y tenemos. ¿Existen peruanos que no tienen idea de lo que eso significa?
"Existen hasta ocho ciudades en Estados Unidos con el nombre de Perú. Sus habitantes son, en un sentido "técnico", peruanos... pero no saben qué significa realmente ser peruanos. ¡No es justo!. Qué mejor manera de evidenciar las fortalezas de la marca Perú que ir hacia ellos [los técnicamente peruanos] y, de manera solidaria, leerles sus 'derechos' como peruanos, peruanizarlos en una suerte de 'colonialización inversa'.", me cuenta Flavio.
El concepto detrás
Es aquí donde la idea aterriza en un concepto que en mi opinión tiene tres grandes aciertos (y trataré al Perú como una marca y no como un país):
1. El Perú tiene atributos tangibles e intangibles para ser una buena marca país, solo falta que sea conocida afuera y asimilada adentro.
2. La mejor forma de asimilar lo que tenemos es actuar como observadores y ver cómo otros terceros van descubriendo lo que por 'derecho' deberían ser, tener y sentir. El resultado es que mientras vemos que los peruanos de Nebraska interiorizan nuestra cultura nosotros también vamos reafirmando la nuestra. Observarlos invadidos gratamente por una cultura tan distinta, diversa y refrescante nos va dando la certeza de que lo que tanto queremos también es querido por los demás. Solo por si alguien todavía dudaba de lo que tenemos.
3. Estados Unidos, para bien o para mal, es el principal referente cultural y económico que tenemos. Y si vemos a unos estadounidenses 'invadidos' por nuestra cultura, se aplica lo que Flavio llama 'colonización inversa': "Vamos al corazón del Imperio para hacer aquello que por tanto tiempo nos han hecho a nosotros, si queremos ponerlo en esos términos, y darle vuelta a los términos de intercambio cultural con el que la hegemonía mundial nos ha obsequiado."
Lo que no esEs importante rafirmar lo que esta publicidad es y lo que no le compete hacer. El éxito de la publicidad de la marca Perú también ha generado detractores, principalmente porque se muestra solo lo bueno de un país que también tiene muchas cosas malas.
La crítica tiene sentido si se tiene la expectativa de ver un documental que sirva como un balance de todo lo que somos y no somos, tenemos y no tenemos, pero ese no es el objetivo de una publicidad (basta ver diariamente los noticieros en la televisión peruana para tener una dosis suficiente y excesiva de lo malo que tenemos).
Por eso concuerdo con Flavio cuando me cuenta que "esta pieza no puede ser, ni será nunca, el balance y liquidación de todo lo que es y no es el Perú, cosa que escapa por completo a las posibilidades de campaña publicitaria alguna. No puede, y creo que no debe, plantear más respuestas que preguntas al tema de la peruanidad".
Una lección y dos anécdotas
El documental de la marca Perú ha dejado una huella en la publicidad peruana y abre una tendencia (espero) para una publicidad con una mayor mirada local y con un sentido ético, donde sí importa lo que eres y cómo lo vendes. Campañas como las de Cristal y Movistar reafirman que la fórmula funciona, pero paradójicamente la visión de algunas marcas competidoras son totalmente contrarias (el tema del verano de Claro y 'La flaquita que no se calienta' de Brahma).
Flavio está convencido que "podemos ser importantes globalmente aplicando una mirada local, porque lo que tenemos dentro es muy fuerte. Podemos generar desde el Perú grandes estrategias y campañas enraizadas en el corazón de la gente y de este modo ser exitosos ante un jurado de publicidad pero también, y sobre todo, en el jurado de la calle, generando no piezas publicitarias, sino artefactos culturales que movilizan y afectan a la sociedad".
Finalmente les dejo con un par de anécdotas sobre la producción del documental de la marca Perú que me las contó Flavio y que las transcribo para que lo disfruten: "Hubo muchas. Señalaré dos que quedaron para el detrás de cámaras, ambas referidas a los animales que se ven en el documental. En el caso de la llama que Dina Paúcar retira del correo, parece que su bautismo actoral le aflojó el estómago, porque se hizo la caca en pleno interior de la oficina postal de Peru, Nebraska. Y en el caso del cuy que protagoniza el juego de azar, lo descubrimos en una tienda de mascotas de Omaha [Nebraska], pero solo pudimos llevarlo después de firmar un papel donde nos comprometimos... a no comérnoslo."
¿Ustedes qué piensan del documental de la marca Perú? ¿La publicidad con mirada local y sentido ético funciona?
["Anuncias, luego existes" se publica todos los lunes.]
COMENTARIOS
Eso de la "colonización inversa" me parece super interesante, este documental tiene un concepto creativo muy bacán y la realización fue muy buena, se vio mucha calidad en este trabajo. Yo creo que la publicidad con una mirada local y ética si funciona porque toca el sentimiento de la gente, fortalece nuestra identidad y ojalá que si se convierta en una tendencia porque hay demasiada publicidad sonsa!
Buenas las anécdotas, se salvó el cuy :D
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A: Es exactamente la tendencia de lo que se denomina la Publicidad 3.0, aquella que trata al consumidor como persona. ¡Saludos!
En primer lugar, Interesante blog y una segunda parte para un tema tan destacable de lo que respecta a materia de Publicidad. Felicitaciones por el Blog y los post con temas realmente de interés.
Respondiendo a la pregunta, el comercial me fue sumamente grato, desde innovador y concientizador, visual y reflexivo. Los personajes que intervienen, fueron muy bien seleccionados y cada uno aportó un poco de su personalidad al documental para dar pinceladas de lo que es el PERÚ (la gastronomía, la música, el folklore, costumbres, la "criollada", entre otras)
Para la segunda pregunta, desde luego que la publicidad bien dirigida y estructurada da grandes resultados que los publicistas deben aprovechar. Claro ejemplo tenemos una fenecida campaña que intentaba hacer uso del "Ekeko" y la reciente campaña de una entidad bancaria que usa al Cuy y su frase que ha calado tanto: "La plata!" (Destaca el emprendimiento del peruano y su constante lucha por surgir, sin necesidad de presentar un empresario que se hace de la noche a la mañana). Debo citar también el ejemplo de una tienda de materiales de construcción y decoración que hizo uso de una melodía "tropical" para sus spot (en este una persona evocaba a un "estibador" en un triciclo y se paseaba por muchas calles llevando aquellos materiales de la tienda) y a una cementera en la que su jingle evocaba una cumbia peruana sesentera aunque algo lenta (aquí se puede destacar el contacto maestro albañil con la personas que construyen sus casa de a poco y también ese sentimiento de colectividad que en unas zonas de la capital aún subsiste.).
Sí se pueden hacer buenas campañas con una mirada local y un sentido ético. Un aplauso por aquellos que innovan y no dejan perecer tales campañas.
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A: Gracias por tus palabras. Estamos viendo últimamente que la publicidad también empieza a 'tropicalizarse', a recoger los rasgos locales con cada vez menos complejos, y eso es bueno. ¡Saludos!
Interesante, pero con muchos vacíos, con muchas cosas no tan claras, maquilladas para no dañar la imagen.
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A: No mostrar lo malo no es negar que exista algo malo, sino que el objetivo en este caso es reforzar lo bueno, como ver el vaso medio lleno, esa es mi impresión. Saludos.
La Marca PERU, es lo mejor que se ha hecho... faltarìa tiempo para mostrar lo mejor del Perù.... es el mejor portal que nos va a traer muchos turistas ... el gobierno lo que debe hacer es como recibirlos con calles limpias libres de delincuentes...sin la lacra del terrorismo ... a esos polìticos y alcaldes apliquen procedimientos y normas para que no dañen la imagen del Perù que tanto nos ha costado restablecer
falto Mario Vargas Llosa, y por ahi otros personajes superdestacados mas como Juan Diego, Carlos Noriega (el astronauta peruano) debia haber sido invitado ya q vive ahi, Maju Mantilla,y una que otra mujer bella. Todos los paises promocionan lo mejor de si, por ejemplo ver a bellezas como Maju Mantilla vestida de Nusta con una llama o vicuna al costado seria excelente, no es que se discrimine a nuestra raza aborigen , pero hay que ser realistas, Otros Sudamericano me decian, nosotros publicitamos a las mas lindas con los trajes tipicos. Paises como Brasil a pesar de tener una numerosa poblacion de raza negra o mulata no lo hacen con ellos, Colombia se ha ganado fama de tener mujeres lindas (atractivo para el turismo) ,que han hecho un mito de eso no siendo la realidad esa para los que conocemos muy bien ese pais, Me decian otros sudamericanos , el problema con Uds los peruanos es que publicitan en todo : revistas , libros, mapas, spots en TV a un campesino(a) desmuelado(a) desalinado con una llama, y la percepcion a primera vista es que todos los peruanos(as) son asi . Y los turistas no solo vienen por cultura tambien por entretenimiento, YA SUFICIENTE TEMEMOS CON LA MALA FAMA DE LOS PERUANOS CREADA POR LAURA BOZO FUERA DEL PAIS, nos tienen que mirar como a un caballo los dientes y ser desmuelados para que nos crean que somos peruanos y NO ES JUSTO, LA PUBLICIDAD ES PUBLICIDAD Y DEBE MOSTRAR LO MEJOR DEL PAIS Y DE SU POBLACION, mas alla que se me mal interprete como racista o discriminador que no es el caso. EN TODO CASO somos una poblacion de TODAS LAS SANGRES y asi nos ddebemos mostrar para evitar mal interpretaciones.
EL VIDEO ES EXCELENTE, creo que su exito resalta por ser diferente a lo tradicional que fue mal dirigido , por que solo se resaltaba a una autoctona con un camelido y nuestro Machu Picchu, ESTE VIDEO RESALTA LO MEJOR DE NUESTRO PAIS CON MUCHA MAS VARIEDAD, CON MUCHO MAS POR CONOCER, falto por ahi Vargas Llosa, el astronauta Carlos Noriega, nuestra reina Maju Mantilla con traje tipico para que resalte la belleza peruana y borrar la mala imagen que actualmente se tiene de la mujer peruana en el extranjero debido a alguna presentadora de reality que no quiero recordar, falto nuestro JUAN DIEGO y algunos otros para que se complemente el Exito de este video. Bueno no todo es perfecto pero MIS FELICITACIONES a los productores que han arrazado.
Fe de Erratas: Perdon, Juan Diego si esta en el video.
Yo creo q los personajes que dicen q faltaron, la verdad no habrian aportado mas a lo que de por si ya estaba muy bien hecho...hay comentario contradictorio que dice que debemos mostrar lo mas bonito...pero luego dice que somos de todas las sangres y asi debemos mostrarnos...total???
Mario Vargas Llosa es una gran escritor y nos representa muy bien como peruano, si; pero, q hubiera hecho en el video???...enseñarles a escribir o leer en español???...yo creo q no encaja en nada...Maju...muy linda si; pero tampoco encuentro nada util a aportar...nos guste o no, en nuestro país hay cholos y serranos...y tampoco hay q criticar...Dina Paucar es provinciana; pero no es ninguna desmuelada, ni nada parecido...no es ni será quizas Miss Perú; pero es muy bonita igual...Juan Diego Flores no me acuerdo si aparece; pero dentro del equipo tampoco tenia mucho que hacer...
Todos ellos son peruanos si; muy exitosos si; pero ninguno vive aqui...como podrian representar o expresar LO QUE SIGNIFICA SER PERUANO si no lo dejaron de vivirlo hace tantos años...
En mi opinion al comercial no le falta, ni le sobra nada...ah...y agradezco sobremanera que no haya aparecido Gaston Acurio por ninguna parte...eso si no me habria gustado para nada...
La mayoría de apreciaciones son demasiado subjetivas. Empezare recordando que es un "mockumentary", osea un "falso documental", por ejemplo varios de los "lugareños" son extras y actores contratados. Mas allá de esto, el "documental" es bueno, pero personalmente no me gusta. Por que? Porque el video en si no alcanza para describir lo mejor del Perú, no es lo suficientemente representativo (empezando por los "embajadores"). Ademas hay localidades dentro de nuestro Pais, que tampoco conocen realmente que es sentirse Peruano. Terminare diciendo que este video al estar dirigido el publico interno, me hubiese gustado ver ese mismo Bus en todas las ciudades del Pais, haciendo lo mismo.
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A: A mí me parece un buen inicio pero que, como comentas, podría ser reforzado a través de un reconocimiento interior de los que es sentirse peruanos. ¡Saludos!
El documental estuvo excelente, mis felicitaciones para la empresa de publicidad. Espero que para mantener vigente el posicionamiento de la marca Perú, no habria nada mejor que hacer una segunda parte y en otro pais; tengo entendido que hay ciudades llamadas Perú en Europa y en Africa...sería interesante para todos los peruanos que seguimos con la "Colonizacion a la Inversa".
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A: Lo que hasta ahora es confirmado es el inicio de la campaña externa; es decir, la difusión de la marca país para los extranjeros, que será realizada por McCann Erickson. ¡Saludos!
Fue muy interesante y emocionante verlo... quizás podríamos incluirle algún comentario/prólogo de Vargas Llosa Ilustre Peruano y utilizar subtítulos en ingles, aleman, japones y chino, dependiendo el mercado objetivo a presentar.
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A: Tengo entendido que el público objetivo fueron los propios peruanos, pero efectivamente bien podría funcionar para los extranjeros. ¡Saludos!
El comercial me divierte pero le veo varios puntos flacos en a estrategia. 1. Este comercial hace sentir orgullo por el Perú a los peruanos (sin contar a los que lo criticaron por centralista, panfletero del sistema por nuestro variopinto expresionismo político). Cuál era la necesidad de hacerlo, cuando ya en el 2003 el 92% de los peruanos se manifestaba sentir orgulloso de ser peruano? Comercialmente hablando, ninguna necesidad. 92% es 100% en términos prácticos. Ese 8% no lo convences con nada. 2. Si el objetivo era entusiasmar al "embajador" para una marca país (esto es marca que genera un posicionamiento favorable sobre los productos que dicho país produce: vinos franceses, autos alemanes, cafe colombiano, etc.) el verdadero embajador es el exportador peruano, no el universitario con un polo que diga @peru. Esto en marketing es matar un mosquito con una escopeta, totalmente ineficiente en función a los objetivos. En una empresa privada no podría haber sido aprobado. 3. La creencia que todos tenemos facebook y todos tenemos internet hizo que se centrara únicamente entre los que siempre tenemos acceso a la modernidad y estamos convencidos de que nuestro país es una maravilla. El uso del español criollo y hasta limeño, el uso de personajes estrellas del cable, pero desconocidas por la masa, lo hizo ver distante para justamente el sector de la población que AUN no cree en las bondades de nuestro crecimiento económico. Es decir, a lo sumo reforzó la creencia de quienes ya lo pensaban pero no hizo nada por ganar nuevos convencidos de que el país era un país del cual enorgullecerse. Otros detalles que no comparto es el error/horror de parte de la dirección de arte de usar una canción boliviana...eso mínimo en una empresa privada significaba el despido e indemnización por parte de la productora por generar conflicto con otro país/mercado como Bolivia. Acá se pasó por agua tibia. Sumado a detalles menores como el hecho de querer vendernos un documental cuando en realidad es un comercial (lo cual para cualquiera en el campo de comunicaciones era evidente) hizo que en mi opinión toda esta inversión sea plata tirada al agua. La evaluación de la campaña se realizó en función a los objetivos, pero nadie cuestionó los objetivos. Es el problema de hacer una evaluación de una campaña sólo entre publicistas ya que por lo general no tienen la perspectiva más amplia de cuestionar la estrategia y es en la estrategia donde esta campaña simplemente se desmorona. Tal vez el hecho que personalmente sea muy agradable influya en la falta de frialdad para evaluarla correctamente.
Comentario de arriba escrito por alguien que perdió la licitación de la campaña... y de paso uno de los innumerables Grand Prix entre ellos el Gran EFFIE que lo otorga la empresa privada y los principales estrategas de marketing del Perú. Yabadabadú.
"En tanto, Flavia Maggi, Gerente General de los Premios Effie Perú comenta cómo fue la experiencia en esta nueva edición y selección de ganadores: “El Effie es un premio a la efectividad publicitaria. Algunos piensan que es un premio de marketing, pero en realidad premia a la efectividad de las comunicaciones de marketing, es decir, cómo una campaña en televisión, radio, prensa o en el medio que sea, ayudó a que se cumplieran los objetivos planteados”." Mi querida Marcela, el Effie no es un premio de marketing ni de estrategia, es un premio que galardona a la campaña de comunicación en función a los objetivos. Mi crítica es a los objetivos y al uso ineficiente de recursos públicos lo que en una empresa privada eficiente no hubiese ocurrido. Es bueno informarse para tener una opinión fundamentada y no únicamente repetir la propaganda que las agencias de publicidad hacen sobre sí mismas.
Si es por objetivos, esta campaña ha sido muchísimo más eficiente que las de una empresa privada eficiente, y ya que citas a Flavia Maggi (me imagino que es porque la respetas), así lo prueba el estudio de la empresa donde ella labora, Ipsos Apoyo http://www.ipsos-apoyo.com.pe/Presentacion_Marca_Peru Aqui no hay elucubraciones ni piconerías ni propaganda de agencias, los números hablan por sí solos, y yo, como Gerente de Marketing de una empresa privada de este país, no tengo ningún problema en reconocer que nunca antes los objetivos de una marca han sido tan abrumadoray eficientemente alcanzados. Tapar el sol con un dedo solo chamusca al dedo que pretende hacerlo. Es obvio que el 99% de los expertos no piensa como Juan Miguel. Otras consideraciones son simplemente sospechosas de subjetividad, envidia y de ese tan peruano deporte de maletear a quienes tienen real éxito.
Lo políticamente correcto es seguir la corriente y decir que todo es blanco porque todos lo dicen así y quedarse callado para evitar las críticas. Comida indigesta a la Thays, corridas de toros por amor a la Vargas Llosa, son opiniones que pueden resultar extrañas para quienes prefieren llevar la fiesta en paz, no decir lo que piensan y evitar recibir el apanado de los políticamente correctos. Ya que defiendes este comercial querido Jose Luis, espero que puedas decir cuales son los OBJETIVOS que tan maravillosamente este comercial cumplió. La cita a Flavia es para recordar a quienes no lo saben, que el Effie no premia la estrategia, sino la forma como la comunicación cumple los objetivos, que no es lo mismo. Si en una empresa se necesita atraer a extranjeros pero el brief dice "hacer sentir orgullo a los peruanos" y la agencia lo cumple a cabalidad, ganará un Effie sin dudarlo, pero no necesariamente se atraerá a los extranjeros, por poner un ejemplo, con lo cual la estrategia inicial está mal planteada. Creo que aclarado así se entiende mejor mi posición. Saludos y como siempre digo, debatir es divertido hasta que alguien se pique.
Está claro que los objetivos no son atraer extranjeros. Esos son objetivos equivocados que tú estás poniendo.Allá tú si quieres juzgar contra objetivos que tú estás poniendo. Los objetivos los conozco muy bien porque si no, no auspiciaríamos a la marca: son generar orgullo como dices por la marca y adjudicación de la marca por parte de los peruanos. Por eso la campaña es interna, para el público peruano solamente. Negar que se hayan cumplido no resiste ningún análisis. Y como cumplió sus objetivos es exitosa. Entonces, has terminado por elogiarla. Ahora bien, si estás en desacuerdo con esos objetivos dirige tus críticas a quien los proporciona, no a la campaña. No dejes tan en evidencia tu piconería hacia una magnífica pieza que cumplió sus objetivos. Y por eso gana un Effie, no tú. Y nuestra empresa la usa.
Con la explicación que me das se confirman dos cosas:
1. Que estás defendiendo una decisión tomada para mejorar la cercanía de tu marca con tus consumidores y eso no es lo que yo estoy cuestionando. La marca Perú para eso está BIEN. Es más yo estoy cerrando igualmente la marca país para mis productos. Que no esté de acuerdo con la estrategia de promperú no significa que no la aproveche para el mercado nacional. Es una excelente love brand que hay que aprovechar. Si relees mis comentarios verás que mi crítica más fuerte es a la estrategia.
2. Que la mayoría de la gente que habla sobre esta campaña no tiene claro qué es una marca país. "La marca país debe motivar a las personas de otros países a comprar nuestros productos, visitar nuestro país y fomentar la inversión extranjera directa. " http://www.exportapymes.com/modules.php?name=News&file=article&sid=3445. si ves el comercial Perú Nebraska con esos ojos te darás cuenta que no sirve para fomentar de manera efectiva esos objetivos. Hay formas mucho más eficientes de lograrlo. Esta campaña no aporta nada para el logro de los objetivos de una marca país, o más bien, empieza por los secundarios y de una forma muy ineficiente (no dije nunca ineficaz).
Lo que me motiva a comentar sobre esto es la molestia que me ocasiona que presupuesto público, dinero de mis impuestos, se gaste en acciones absolutamente complementarias para una estrategia de marca país. No digo que esté mal per sé, digo que es innecesario en un país de recursos escasos. US$40 millones no es poco para una campaña de un año. Estoy seguro que en salud y eduación ese dinero hubiese sido más que bien recibido. Como vez no es para nada piconería, es un jalón de orejas a quienes gastan el dinero de todos.
Hola Juan Miguel, entiendo tu posición. El comercial te parece bueno pero innecesario para los objetivos de promover una marca país. Sin embargo, el reposicionamiento de una marca no solamente tiene que dirigirse a los potenciales clientes (empresas y turistas extranjeros) sino también a quienes conforman esta marca, que somos todos los peruanos. La necesidad de entender el nuevo posicionamiento entre peruanos es indispensable, porque 'todos somos embajadores'. Por otro lado, si bien nosotros ya no sentíamos orgullosos de lo que somos y tenemos, no teníamos en nuestra mente tanto el nuevo logotipo como el nuevo concepto "Hay un país para cada quien". Recordemos además que la marca país también se aplica a empresas nacionales (que fortalecen su posición de seguir invirtiendo) y los turistas nacionales (que confirman que aquí encuentran casi todo sin necesidad de viajar al exterior). En ese sentido me parece justificable dentro del objetivo propuesto, el realizar una campaña interna. Saludos.
Alexander, entiendo que hay una intensión de difundir internamente lo que se hará externamente. No entiendo la necesidad de hacerlo, si tienes recursos escasos. No es una campaña "compra peruano", ¿o sí? Si tienes recursos ilimitados pues haz una campaña de US$40 millones para decirle a todos que estás pensando hacer una campaña en el extranjero. Es más, si te sobra la plata, haz otra campaña interna para decir que ahora vamos a conquistar el mundo como peruanos, etc., etc. Por otro lado, en términos de eficiencia, qué porcentaje de los jóvenes que usan el polo @peru van a realmente impactar en nuestras exportaciones en los próximos 10 años...será el 0,0000001%? No sería mejor gastar US$40 focalizados en quienes serán nuestros embajadores en los próximos cinco años, mypes, entre ellas? "Eso de un país para cada quien" estoy seguro que casi nadie de los que usan el polo lo recuerdan. Recuerdan que tienen derecho a comer rico, eso sí. La verdad, creo que hay mucho de ego y vanidad y el hecho que no sea dinero privado sino público, en haber lanzado esta campaña. El trabajo de una marca país es enorme y estoy seguro que cada centavo es requerido. Me fastidia que la persona a cargo del proyecto haya decidido gastar esa cantidad de dinero en contarle a todos los peruanos lo que recién va a hacer este año. Es como si yo trabajara en una empresa exportadora e hiciera una fiesta donde invito a todos en un estadio, a los trabajadores, a la gente de la calle, a los amigos de los amigos para contarles que voy a hacer una campaña de exportación para promocionar mis productos en el extranjero. Creo que ese dinero sería mejor invertido si capacito a los vendedores, firmo alianzas con los posibles clientes y viajo entablar las relaciones necesarias para mi proceso de exportación. No digo que la fiesta no haya salido bonita (me divertí y bailé como loco) pero realmente era necesario invitar a quienes no participarán activamente en el corto plazo en el proceso? Lo siento pero mi posición es que no es eficiente hacerlo.
Y a quién interesa que lo sientas. No eres relevante, Juan Miguel.
Me gustan mucho las emociones que generó esta publicidad en su lanzamiento y la manera en que se viralizó. Sin embargo no pude dejar esa extraña sensación de estar participando en una fiesta en donde el local se "reserva el derecho de admisión". Me parecía que el target era más bien un público limeño algo influenciado por la cultura estadounidense que les llega por internet y televisión por cable, principalmente (y creo que eso inspiró algunas caricaturas como ésta http://blogs.peru21.pe/elotorongo/marca-perú.jpg ) Si la valla llegaba al nivel de emocionar y lograr un video que fuese viralizado, lo lograron. Sin embargo, viendo la situación actual peruana de conflictos lima-provincias y poca comunicación existente entre regiones, pienso que la valla debió ser un poco más alta al nivel de llegar a emocionar a los treinta millones de peruanos y unirlos en una publicidad que los haga sentirse orgullosos de sí mismos y del otro, que también es peruano, una publicidad que muestre al cajamarquino hombro a hombro con el puneño, haciendo cada quien lo que mejor sabe (o lo que mejor representa) para lograr un proyecto en común. Un abrazo emocional fuerte y colectivo que implique el conocimiento del otro, pienso que a eso debió apuntarse.