Consumer Psyco

Cristina Quiñones

Archivos Mayo 2014

La numeritis: El peligro de una filosofía empresarial centrada exclusivamente en la medición y no en la comprensión del consumidor

“The difference between ‘qualitative’ and ‘quantitative’ is qualitative, not quantitative”. NOTA: Este artículo fue escrito con motivo del lanzamiento de mi reciente libro: “Desnudando la mente del consumidor: Consumer Insights en el Marketing” (Editorial Planeta, 2013) y no pude incluirlo en el libro dado su extensión. Creo que también dude un poco de publicarlo. Hoy decido hacerlo.

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¡Acuestense con sus consumidores!: El desafío como insighters y planeadores de marcas

¿Por qué tus clientes se acuestan con otro si dicen que le gustas tú? Nestor Braidot Como lo hemos venido sosteniendo a lo largo del libro “Desnudando La Mente del Consumidor” para revelar Consumer Insights y accionar marcas humanas se trata de “sentir” y no sólo “pensar” a las personas. El futuro del marketing estará en función de cuán bien estemos dispuestos a abandonar nuestra “zona de confort” y romper nuestros propios paradigmas, en otras palabras, cuan dispuestos estemos a desnudar nuestra propia mente

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DEL INSIGHT A FORESIGHT: IMAGINANDO EL FUTURO Y DETECTANDO TENDENCIAS. LO QUE SE VIENE (1)

Nota Importante: Cuando escribí mi primer libro “Desnudando La Mente Del Consumidor: Consumer Insights en el Marketing” (Editorial Planeta, 2013) no pude incorporar este capítulo de Foresight por la dimensión de la obra, pero no quiero de dejar de compartirlo con ustedes. Esta es la primera entrega. Consumer Insights es el nombre una nueva filosofía organizacional centrada en el consumidor (organizaciones consumo-céntricas), y también el de una nueva tendencia en la investigación del consumidor que alimenta estrategias de branding, innovación y comunicación basadas en insights. Adoptar una visión de consumidor, en lugar de una visión de producto, es el resultado de la evolución de nuestros mercados y, por supuesto, de la apertura de nuestras mentes. Pero no basta únicamente con entender la naturaleza humana, social o cultural para alimentar nuestra comprensión de las marcas, hace falta mirar el futuro y detectar las tendencias emergentes que impactarán el negocio.

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