Advertencia: este es un artículo largo.

Cada vez que se acercan las elecciones es como si todo comenzara de cero, pocos recuerdan las dinámicas de las anteriores, los partidos que aparecieron y los que se esfumaron, los candidatos que quedaron en el camino, las declaraciones escandalosas, los debates, etc. A pesar de tener buscadores e inteligencia artificial casi nadie escarba en el pasado para entender cómo es esto de las dinámicas en el juego del poder. Es como volver de cero, una especie de eterno retorno a lo mismo, un borrón y cuenta nueva, cuando en realidad todo es un flujo continuo de acontecimientos en los que cada actor acciona y reacciona según el contexto, sus contendientes, sus intereses y pasiones. 

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Por algo cambió el itinerario del vuelo. 

Fui con Katia y Emi a Orlando, el plato de fondo fue EPIC Universe, el parque de diversiones de Universal que está en marcha blanca y pronto a inaugurarse, un festín de experiencias, contenidos, juegos y tecnología que costó más de 5 mil millones de dólares y demoró 7 años en construirse. Para los fanáticos, la panacea; para Disney, un dolor de cabeza.

De regreso, el vuelo que salía de Orlando para Atlanta demoró muchas horas más e impidió que enganchara con el que nos traería a mi familia y a mí de regreso a Lima. Esas horas adicionales pudieron convertirse en un infierno, pero no fue así. Personas y máquinas nos guiaron por aquí y por allá dando info

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La última novela de David Toscana, El peso de vivir en la tierra, comienza así:

“Cuando un compañero de trabajo le comentó a Nicolás que había muerto Jim Morrison, él mostró un poco de interés. Hace cuatro meses murió Stravinski, le respondió. ¿Por qué entonces no me dijiste nada? Aborrecía el empeño de la gente por ser los primeros en dar alguna noticia, sobre todo noticias puntuales: un resultado deportivo, un accidente, una muerte, muchas muertes. Apenas en esa semana le habían preguntado: ¿supiste que tembló en Chile?, ¿que aterrizó aquí en Monterrey el avión secuestrado de Braniff?, ¿que nacieron nonillizos en Australia?, ¿que asesinaron a veinticinco mexicanos en California?, ¿que murió Armstrong? Con esta última noticia Nic

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Esta semana se realizó el evento Top Marketing Program, organizado por la Sociedad Peruana de Marketing, que este año convocó a más de 700 profesionales.

Una de las exposiciones clásicas es la que Elmer Cuba trae con información y reflexión sobre economía, política y las fuerzas macro nacionales y globales que pueden influir y es necesario considerar para la actividad empresarial en general y de marketing en el Perú.

Entre muchos temas interesantes habló de la fragmentación política de la que somos campeones mundiales y mostró un cuadro con los partidos políticos que están por conformar el espectro para las pró

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“Enfoquémonos en las manzanas bajas” es una expresión muy usada para identificar mercados afines al producto o servicio que uno ofrece. Las manzanas bajas son, por ejemplo, los termocéfalos para un partido político de extrema izquierda o derecha, los fanáticos del fútbol para una casa de apuesta, los clientes ubicados en una zona geográfica de influencia para un supermercado, los usuarios intensivos de soluciones tecnológicas para empresas de tecnología, los adoptadores tempranos para empresas innovadoras, los viajeros frecuentes para empresas de transporte, etc.

Ir por las manzanas bajas puede ser una buena forma de alcanzar una masa crítica. Sin embargo, ellas son bajas también para los competidores, lo que las convierte en océanos r

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Después de un lindo viaje familiar por Italia, Suiza y España doy fe que los problemas estructurales que tenemos como sociedad se encuentran en nuestras cabezas y en la de nuestros gobernantes.

En esos países, con todos los reparos que se puedan hacer, el ciudadano es el eje, como el consumidor lo es en una sociedad capitalista.
Dejando los asuntos técnicos y centrándome en la experiencia puedo decir que:

1.- Los datos y las plataformas tecnológicas permiten articular una experiencia (casi) sin fricciones en los medios de transportes, de comunicación, infraestructura general, en los sistemas de pago, en el sistema migratorio, etc. El sector

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Las buenas ideas son aquellas que podemos entender y aplicar.

La Inteligencia Artificial (IA), con toda su parafernalia y derivados tiene secuestrada nuestra atención. Intentar capturar todo su alcance y pontificar sobre sus implicancias es condenarnos a la inacción.

Es evidente que nuestro país no es, ni será en el mediano plazo, el epicentro de esta revolución tecnológica. Sin embargo, podemos ser protagonistas si entendemos cómo aprovecharla donde sí establecer ventajas comparativas y competitivas, basta pensar en el turismo, la gastronomía y los recursos naturales.

La gran pregunta con la tecnología es “cómo usarla”. Cómo usarla en la solución de

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Hace un par de semanas un noticiero digital destapó una noticia que tiene al gobierno entre las cuerdas. La presidenta usaba relojes de lujo marca Rolex en sus actividades oficiales, relojes que con su sueldo no podría haber costeado. Tampoco estaban consignados en su declaración jurada. Hoy se presume un desbalance patrimonial de proporciones, lo que no sería extraño en un país donde los políticos acceden a puestos de poder para exprimir al Estado a su favor más que para trabajar para aquellos que votaron por ellos. Los relojes Rolex solo fueron la punta de una madeja que promete mucho más.

El poder es como el dinero, está con quien mejor sabe ganarlo y mantenerlo. En otra columna planteé que el verdadero poder es aquel que no se nota. Las grandes

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Algunas de las más importantes empresas del mundo tienen a la publicidad como una importante fuente de ingresos, ingresos que de no existir no podrían apalancar los desarrollos tecnológicos que nos sorprenden con frecuencia: Meta, Amazon, Alphabet, Disney, Netflix, Walmart, Alibabá, Sony, Tencent son algunos ejemplos. Si bien es cierto que el viejo mantra de poner en el centro al cliente sigue siendo un desafío permanente, la publicidad no solo es una herramienta para impulsar las ventas o posicionar un mensaje en la mente de las personas, sino una forma efectiva de recabar datos e integrarlos a otros que permiten perfilar a los clientes, su comportamiento, sus preferencias, su viaje a la compra, sus compras y su relación con las marcas.

Durante los úl

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Pensar es un ejercicio que demanda esfuerzo y energía. Pensar críticamente exige bastante más porque supone poner en duda o en pausa asuntos que dábamos por aceptados y correctos. 

Una buena pieza de retórica puede hacernos creer que es verdadera, aunque esconda trampas que nos lleven a formar una opinión y a comportarnos en consecuencia.

Por ejemplo, revisemos la siguiente afirmación: 

“Quizá el caso más famoso de liderazgo visionario en la empresa moderna sea el de Steve Jobs en Apple. El enfoque de Jobs es un ejemplo perfecto de lo que me gusta llamar “genio contra intuitivo”. Sabía lo

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