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¿Es posible pensar en un turismo de lujo en Perú?
El sector del turismo de lujo, en el mundo, ha vivido un incremento exponencial en las últimas décadas, motivado por la necesidad de experiencias únicas, a medida y con elevados niveles de servicio.
De acuerdo con la consultora Global Market Insights Inc., el sector del turismo de lujo excedió los USD 20 000 millones en 2022, estimando un incremento anual del 15% entre 2023 y 2032, constituyendo a este segmento como una enorme oportunidad de negocios para diversos países que estén en la capacidad de brindar experiencias singulares en ambientes naturales y culturales sobresalientes. Pese a este escenario, Perú aún dista de ser un destino para esta clase de turismo, más allá de haber sido catalogado como “Destino Líder de Sudaméri
La urgencia de profesionalizar y potenciar el sector turismo
El turismo es uno de los sectores más dinámicos a nivel global, constituyendo cerca del 10% del PIB mundial y creando uno de cada diez puestos de trabajo de acuerdo con el Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC, por sus siglas en inglés). Sin embargo, este sector afronta retos nunca vistos debido a la incertidumbre económica y política a nivel mundial, al rápido avance de la tecnología que impacta en la fuerza laboral al automatizar muchas tareas y por la creciente demanda de experiencias más individualizadas y sostenibles por parte de las personas.
En un mundo en el que la globalización, la digitalización y las nuevas tendencias de consumo están transformando el turismo, la educación se transforma en un eje estratégico para el crecimiento y la sostenibilidad. La formación de profesionales de alto nivel y el fom
La necesidad de crear núcleos turísticos en Lima
En enero, Lima cumplió 490 años de fundación en un escenario bastante desalentador producto del incremento de la delincuencia y el sicariato, que son noticia todos los días, y cada vez más preocupantes. A ello se suman los problemas vinculados al tráfico (Lima es considerada como la quinta ciudad con más tráfico vehicular del mundo por el portal especializado Tomtom), por citar otro hecho. Sin embargo, pese a ello, la ciudad capital tiene un enorme potencial para fomentar el turismo y generar empleo.
En este artículo quisiera reflexionar sobre las oportunidades que tendría el establecimiento de pequeños núcleos turísticos en la ciudad, tanto en términos económicos, como a nivel de mejora de las condiciones de vida de sus habitantes. Así, a continuación, comparto algunas reflexiones sobre cómo distintos distrito
Desafíos de la industria turística para una mayor eficiencia y mejora de la atención al cliente
La industria turística también afronta los grandes desafíos vinculados a la adopción de herramientas de inteligencia artificial (IA) de cara a mejorar sus procesos para ser más eficientes y al mismo tiempo que lograr una atención al cliente más cautivante. Ello lo hace en un escenario de gran competencia global, con márgenes de ganancias muy frágiles, y que, además, pueden cambiar de un momento a otro. Del mismo modo sucede en un contexto de cambio generacional en la fuerza laboral, donde los centennials se asientan como nuevos protagonistas y los millennials ya ocupan puestos gerenciales o de alta responsabilidad.
Es aquí donde resulta vital que los actores del sector turismo, entre ellos los hoteles, compañías de transporte y alquiler de autos, bares y restaurantes, tour operadores y agencias de viaje, además de
La importancia de posicionar al Perú como un referente de turismo MICE en la región
El turismo MICE (acrónimo en inglés de reuniones, incentivos, conferencias y exposiciones) representa una pieza clave de la revitalización del sector turismo en el país dado que permite atacar a dos tipos de mercados: el B2B y el B2C. Esto a su vez es beneficioso porque permite atraer a una gran cantidad de turistas y porque este segmento de personas tiene un ticket promedio mayor. A diferencia de los turistas habituales, los turistas MICE suelen estar asociados con compañías que financian sus pasajes aéreos, alojamiento y alimentación, lo que conlleva un mayor gasto turístico. También, este tipo de turistas frecuentan hoteles de cuatro o cinco estrellas y restaurantes gourmet.
Perú cuenta con una infraestructura adecuada para fomentar el turismo MICE al tener una gran cantidad de centros de convenciones en distintos
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