Gestión de servicios

Otto Regalado Pezúa

Nuevos horizontes en el turismo: tendencias y oportunidades a considerar en el 2024

Recientemente, el portal Hosteltur publicó un artículo titulado “Riesgos y oportunidades para la evolución del turismo mundial en 2024” en el que se hizo un repaso a la actualidad del sector. Aquí se resaltaron las declaraciones de David Goodger, director general de Oxford Economics para Europa y Oriente Medio, en la presentación del Global Travel Report de la WTM, en el que indicó que continúa la subida sostenida de los costes operativos, lo que ha elevado los precios de los boletos de avión, el costo de las reservas de los hoteles y también de los paquetes turísticos.  De esta forma, hubo un incremento de precios del 36% en vuelos, 23% en alojamiento y 22% en paquetes turísticos vs. 2019.

No obstante, pese a esta situación, Goodger señaló que existe un gran deseo por parte de los viajeros de los mercados de Europa y de Asia por conocer nuevos destinos y recuperar, en parte, el tiempo en el que no se pudo realizar viajes de ocio por la pandemia.

En un contexto donde Perú atraviesa por una recesión y el sector turismo aún continúa por debajo de los niveles prepandemia, es importante que las empresas del rubro analicen cuáles son las tendencias que existen y detecten oportunidades de negocio para adaptar su oferta y captar a más turistas de los principales mercados internacionales.

Tendencias en el turismo 2024:

  • Turismo sostenible: A raíz de la pandemia y el evidente avance del calentamiento global, el perfil del nuevo turista involucra una mayor conciencia ambiental, lo que ha llevado a destinos y empresas a adoptar prácticas sostenibles. Con un aumento del 25% en la preferencia de los viajeros por experiencias que minimizan su impacto ambiental, el turismo sostenible se ha convertido en una prioridad para los operadores turísticos. La adopción de enfoques sostenibles en la gestión de parques nacionales y reservas naturales en Perú podría no solo preservar la belleza del país, sino también atraer a una nueva generación de viajeros que estén comprometidos con el medio ambiente. La creación de hoteles que sean amigables con el medio ambiente y que fomenten la conservación local podrían destacar a Perú como un destino turístico sostenible. Para ello, se necesitan contar con procesos claramente definidos y que consideren una racionalización adecuada del agua, recolección de residuos para el reciclaje, apoyo a las comunidades locales, comercio justo, entre otras.
  • Experiencias inmersivas empleando Realidad Aumentada (RA): Muchas veces, debido a factores vinculados a la salud o al tiempo, una persona no puede disponer de las condiciones suficientes para realizar un viaje recreativo, por más recursos económicos que se tengan. En esta línea, las experiencias de realidad aumentada, que ofrecen a los viajeros una forma única de explorar destinos tanto antes como durante su visita, han surgido como resultado de la fusión de tecnología y turismo. Perú, gracias a su extensa historia cultural y diversidad de ecosistemas, puede aprovechar esta tendencia mediante la creación de aplicaciones que permitan a los visitantes interactuar virtualmente con sitios arqueológicos o atractivos naturales antes de visitarlos en persona. Esta tendencia ayudará a preservar el patrimonio cultural y atraer a viajeros tecnológicos. 
  • Turismo de bienestar: Debido a la creciente importancia que los turistas dan a la salud física y mental durante sus vacaciones, se ha generado esta tendencia de viajes que consisten en retiros exclusivos que combinen la belleza natural del país con programas de salud y bienestar. En esta línea, Perú cuenta con diversos destinos que permiten una conexión con la naturaleza y que están alejados del ruido de las grandes urbes. Para que ello pueda difundirse más, la colaboración con especialistas locales en medicina tradicional y terapias holísticas puede aumentar aún más la oferta de bienestar. Por ejemplo, las fuentes de aguas termales en el territorio podrían atender esa demanda, se debe revisar la oferta de servicios y su infraestructura.
  • Viajes de trabajo remoto y la captación de nómades digitales: Recientemente publiqué un artículo denominado “Perú: ¿un paraíso para los nómadas digitales?” en el que se brindaron las grandes oportunidades que existen para captar a aquellos profesionales que tienen la posibilidad de trabajar sin necesidad de estar en una oficina ni en un lugar determinado. De esta forma, la creación de espacios de coworking con servicios de Internet de alta velocidad en entornos inspiradores puede atraer a trabajadores digitales nómadas que buscan una experiencia laboral única mientras disfrutan de la belleza natural y cultural del país. Además, la posibilidad de brindar paquetes específicos que integren vacaciones prolongadas con actividades locales puede hacer de Perú un lugar preferido para aquellos que buscan un equilibrio entre el trabajo y la aventura.

 

Oportunidades de negocios:

En base a las tendencias señaladas, se presentan las siguientes oportunidades de negocio para desarrollar en el país:

  • La creación de hoteles sostenibles es una oportunidad estratégica para los operadores turísticos peruanos debido a la creciente demanda de alojamientos sostenibles. Invertir en la construcción de hoteles ecoamigables, implementar tecnologías verdes y fomentar prácticas sostenibles puede no solo atraer a un mercado consciente del medio ambiente, sino también contribuir a la conservación del entorno natural único de Perú.
  • Las plataformas de experiencias de realidad aumentada (RA) tienen el potencial de convertirse en una fuente de ingresos lucrativa. Para crear contenido inmersivo, se puede colaborar con destinos turísticos, museos y sitios históricos para atraer a viajeros tecnológicamente avanzados y ofrecer una forma innovadora de explorar la rica historia y cultura de Perú.
  • Establecer y administrar retiros de bienestar en lugares hermosos de Perú puede ser una oportunidad emocionante. Esta oferta puede atraer a viajeros que buscan experiencias transformadoras para el cuerpo y la mente, desde programas de fitness en entornos naturales hasta terapias de bienestar basadas en la tradición local.
  • La adaptación de espacios de trabajo en hoteles, museos y otros lugares que cuenten con espacios al aire libre es una oportunidad estratégica para adaptarse a las necesidades de los empleados que trabajan desde casa. Aquellos que buscan combinar trabajo y placer en el hermoso Perú pueden atraerse a través de la creación de espacios de coworking, la garantía de servicios de alta velocidad de Internet y la provisión de paquetes atractivos para viajeros de negocios remotos.

En el horizonte del turismo en 2024, hay tantas oportunidades como lugares para visitar. Los representantes del sector turístico en Perú tienen la oportunidad de destacar aprovechando las tendencias en desarrollo, que incluyen el fomento de la sostenibilidad y la exploración de nuevas rutas en el ámbito del turismo espacial. Perú puede consolidarse como un destino de vanguardia al adaptarse a estas tendencias y aprovechar las oportunidades de negocio que surgen, ofreciendo experiencias únicas y sostenibles que cautiven a los viajeros del mundo.

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