Resultado de etiquetas “Otto Regalado” de Gestión de servicios
¿Qué demanda la Generación Z a nivel educativo y profesional?
La Generación Z representa a más del 30% de la población global. Esto no es un detalle menor: nos encontramos con una generación que irrumpe con fuerza en el mundo empresarial, ya sea a través de la creación de nuevas compañías fruto de sus emprendimientos o por el talento destacado de sus miembros, quienes poseen múltiples conocimientos y competencias digitales. Justamente, su contacto con la tecnología, con la autoridad y el trabajo no se rige por los modelos convencionales. Por lo tanto, si las instituciones educativas –universidades y escuelas de negocios– como las organizaciones –públicas o privadas– no los comprenden, se exponen a ser irrelevantes.
Este artículo no busca romantizar ni demonizar a la Generación Z. Lo que aspira es a desmantelar los mitos, corroborar ciertas verdades y advertir qué es l
El impacto de la IA y la automatización en el marketing global
La inteligencia artificial (IA) dejó de ser una tecnología futurista para transformarse en una fuerza que está transformando el marketing a nivel mundial. Desde la creación de contenido hasta la segmentación automática de audiencias y el estudio predictivo del comportamiento del consumidor, la IA ya no es un valor añadido opcional, sino un componente esencial en los procesos de marketing. No obstante, esta revolución tecnológica también genera cuestionamientos significativos acerca del presente y el futuro laboral de los profesionales que se desempeñan en el campo del marketing.
Dimensionando la ola de la IA
En el 2024, el 94% de las grandes organizaciones en el mundo ya utilizaba IA para preparar o ejecutar estrategias de marketing, de acuerdo a un estudio de Continuar leyendo [...]
¿Es posible pensar en un turismo de lujo en Perú?
El sector del turismo de lujo, en el mundo, ha vivido un incremento exponencial en las últimas décadas, motivado por la necesidad de experiencias únicas, a medida y con elevados niveles de servicio.
De acuerdo con la consultora Global Market Insights Inc., el sector del turismo de lujo excedió los USD 20 000 millones en 2022, estimando un incremento anual del 15% entre 2023 y 2032, constituyendo a este segmento como una enorme oportunidad de negocios para diversos países que estén en la capacidad de brindar experiencias singulares en ambientes naturales y culturales sobresalientes. Pese a este escenario, Perú aún dista de ser un destino para esta clase de turismo, más allá de haber sido catalogado como “Destino Líder de Sudaméri
Un tsunami de inseguridad que aniquila el entretenimiento y el turismo
El atentado contra el bus de la reconocida orquesta Armonía 10, que resultó en el trágico asesinato del cantante Paul Flores, así como las detonaciones de explosivos en los alrededores de clubes campestres y conciertos en Lima y el norte del país, son una muestra alarmante del descontrol de la inseguridad en Perú. La violencia no solo enluta a familias y destroza comunidades, sino que también asfixia a dos sectores fundamentales para la economía nacional: el entretenimiento y el turismo.
La incapacidad del gobierno para controlar este tsunami de inseguridad es evidente y su solución parece inalcanzable debido a una combinación de falta de voluntad política y una coyuntura que incentiva la inacción. La ausencia de autocrítica en la Presidencia, la PCM y el Ministerio del Interior impide reformas estructurales urgente
La urgencia de profesionalizar y potenciar el sector turismo
El turismo es uno de los sectores más dinámicos a nivel global, constituyendo cerca del 10% del PIB mundial y creando uno de cada diez puestos de trabajo de acuerdo con el Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC, por sus siglas en inglés). Sin embargo, este sector afronta retos nunca vistos debido a la incertidumbre económica y política a nivel mundial, al rápido avance de la tecnología que impacta en la fuerza laboral al automatizar muchas tareas y por la creciente demanda de experiencias más individualizadas y sostenibles por parte de las personas.
En un mundo en el que la globalización, la digitalización y las nuevas tendencias de consumo están transformando el turismo, la educación se transforma en un eje estratégico para el crecimiento y la sostenibilidad. La formación de profesionales de alto nivel y el fom
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