Marketing 20/20

Michael Penny

Archivos Septiembre 2014

Grupo objetivo: ¿para acertar o errar?

Mucho se habla de la importancia de definir claramente un grupo objetivo de alto valor y enfocar en él nuestra inversión. Hasta los libros de texto de marketing básico enfatizan la necesidad de hacerlo.

Sin embargo, en la práctica esto pocas veces se lleva a cabo correctamente, por desconocimiento de las buenas prácticas y/o una inadecuada aplicación de las mismas.

Se establecen grupos objetivo muy amplios cuyos integrantes tienen poco en común, más allá del rango de edad, sexo, ingresos, educación y ocupación. Estos datos son útiles, pero insuficientes, ya que no brinda dirección clara para enfocar los esfuerzos, que terminan por diluirse, sin generar negocio.

Esto es especialmente crítico en el desarrollo de campañas de comunicación. ¿Cómo pedirle a una agencia que desarrolle una campaña efecti

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Iniciativas de Marketing: ¿Una campaña más?

Hay un factor que causa el fracaso de innumerables iniciativas de marketing, pero del cual se habla poco o nada.

No es tan llamativo como los temas relacionados a innovación, posicionamiento, campañas publicitarias o medios digitales. Sin embargo, su impacto es significativo. 

Me refiero al frecuente error de diluir el presupuesto de marketing entre múltiples iniciativas.

El responsable de la marca evalúa diversas oportunidades y no “puede” eliminar ninguna porque todas son “necesarias”. Razones típicas son: “es rentable”, “es estratégica para la marca”, “es necesaria para bloquear a la competencia”, “es urgente que la marca brinde novedades al mercado ahora”.

Esto provoca que se destine un poco de dinero a la iniciativa “A”, algo a la “

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