Marketing 20/20

Michael Penny

Archivos Diciembre 2015

Emociones: aún son sub-utilizadas en las campañas de marketing

Las emociones son un arma potente para incrementar el impacto de las campañas publicitarias, sin embargo, pocas empresas las utilizan o lo hacen de manera limitada y predecible (ej. incluyendo bebes o cachorritos de mascotas).

En los 90, las investigaciones del reconocido neuro-fisiólogo Antonio Damasio demostraron de manera contundente que los seres humanos no tomamos decisiones basadas únicamente en nuestro pensamiento racional. Esto fue reconfirmado por múltiples estudios que nos dan luces sobre este tema. Aquí un par de ejemplos:

• En la Universidad de Washington, detectaron por medio de escaneos del cerebro, que cada vez que tomamos una decisión en nuestra vida personal, necesitamos previamente sentir de manera subconsciente o intuiti

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Marketing: ¿Estamos ayudando a la competencia con nuestras campañas?

Si al trabajar las campañas de nuestra marca, no tomamos en cuenta su posición en el mercado, podemos estar contribuyendo positivamente al negocio de nuestros competidores.

Esencialmente hay tres tipos de marcas: líderes, retadoras y el resto. Las líderes dominan el mercado, usualmente por un amplio margen.  Las retadoras pugnan por acortar la distancia, pero esto toma tiempo y recursos; salvo que el líder cometa un error grave o el retador acceda en exclusiva a una tecnología disruptiva. 

Al examinar diversas categorías, se detectará que usualmente los cambios en la participación de las marcas líderes se dan de manera muy gradual. Esto refleja las dinámicas típicas del mercado que favorecen al líder: se beneficia de los hábitos de compra de los consumidores, recibe más s

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Marketing: no perdamos de vista la razón por la cual hacemos publicidad

 Con todos los expertos que emiten opiniones, con frecuencia puede tornarse confusa la razón por la cual se implementan campañas publicitarias, 

Puede sonar anticuado, pero creo que el objetivo final de toda campaña es lograr una venta, para lo cual  el grupo objetivo debe recordarnos  en el momento preciso, asociarnos con una categoría determinada y  con atributos distintivos y relevantes.

Lamentablemente desde inicios de los 90, la palabra venta ha visto afectada su reputación y es asociada por muchos con tácticas “hardsell” intrusivas y rudimentarias, que no deberían formar parte de una estrategia de marketing sofisticada.

Esta tendencia llegó a su extremo durante la burbuja de las empresas “punto com”

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